Homewood Suites by Hilton North Houston/Spring

Этот отель в Хоумвуде задал высокую планку и превзошел все мои ожидания. Я, конечно, не отношусь к числу любителей роскоши и не стремлюсь к шикарным отелям, но этот отвечает всем моим требованиям! Я бывал здесь много раз за эти годы, и он неизменно демонстрирует безупречный уровень чистоты, дружелюбия персонала, процесса регистрации заезда и выезда, комфорта, удобства доступа, вечернего приема, горячего завтрака, удобных кроватей и диванов, и в целом, здесь очень приятно находиться! Все это вместе говорит о высоком уровне управления отелем. В последнее время я много путешествую по работе, в основном между Хьюстоном и Далласом, и пытаюсь найти подходящий отель на рынке Далласа. После моего последнего визита в этот отель в Спринге в минувшие выходные я понял, что он меня избаловал, и мои ожидания были сформированы именно качеством обслуживания. За эти годы я встречал здесь многих представителей руководства, и они неизменно заслуживают 5 звезд в моем рейтинге. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто находится в этом районе! В этом районе есть два отеля Homewood, пожалуйста, обратите внимание и остановитесь именно здесь. Я никогда не останавливался в другом, но, учитывая это место по сравнению со всеми остальными, где я останавливался, я не хочу искать другое! Я слышал, что здесь скоро будет ремонт, и мне не терпится увидеть результат, я даже не представляю, как можно сделать его лучше, чем сейчас.

Потрясающий номер, идеально чистый, очень дружелюбный персонал, тихое и спокойное место, просторный, хороший тренажерный зал и приятное предложение с завтраком и посещением бара.

В номере отеля были блохи, и они укусили меня на обеих ногах. Менеджер отеля поменял мне номер после того, как я поделился видео с блохами в номере. Пришлось обратиться к врачу, и в итоге я две недели не спал из-за сильного зуда. Мебель в номере нуждается в замене, так как ящики отсоединяются.

Здание, включая номера, очень чистое. Просторный, хорошо освещённый холл, оформленный со вкусом. Сотрудники на стойке регистрации дружелюбны и отзывчивы.
У меня был номер-люкс, кухня, ванная комната и номера были превосходными. Много свежих белых полотенец. Бесплатный завтрак. Было не очень шумно.
Сейчас уборка проводится через день, но лично я бы хотел, чтобы уборка была ежедневной.
Отличное место для проживания по приемлемой цене.

Отличное место, чистота и внимательный персонал. Номер был чистым и аккуратным, телевизор мог бы показывать больше каналов.

Я очень благодарна за проявленное сочувствие. Я поговорила с Ариани и сообщила ей, что недавно скончался один из родственников, и нам нужно заселиться пораньше, так как родственники приезжают из другого города. Она проявила такое сочувствие и понимание в такое трудное время. Мы искренне благодарны ей за её доброту.
Спасибо, Ариани.

Мы с семьёй остались очень довольны недельным пребыванием в отеле Homewood Suites by Hilton North Houston/Spring. Мы остановились в номере-студии с одной кроватью размера «king-size», чистом, комфортабельном и всем необходимым для спокойного отдыха. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а сам отель оставался в отличном состоянии на протяжении всего нашего пребывания.
Единственным недостатком была тесноватая ванная комната, но это не испортило общего впечатления. В целом, это отличное место для семейного отдыха или тех, кто ищет комфортный и удобный отель в этом районе.

Ужасный опыт. На стойке регистрации дали кому-то другому ключ и номер моей комнаты, пока я спал. Кто-то пытался войти посреди ночи. Я чувствовал себя совершенно не в безопасности. Вдобавок ко всему, свет в спальне не работал, туалет плохо смывал, а полотенце для посуды в номере не меняли. Я ожидал большего от Hilton. Никому не рекомендую это место.

Плюсы: Чистый номер. Дружелюбный персонал Минусы: Кондиционер в номере не очень холодил, но шумел, из-за чего мы не могли спать по ночам. Номер 409.

Выдающееся обслуживание от Тайлера в Homewood Suites by Hilton.
Недавно мы провели семинар в Homewood Suites by Hilton, и я хочу воспользоваться моментом, чтобы лично поблагодарить Тайлера за то, что он сделал все возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно. С того момента, как мы приехали, Тайлер продемонстрировал уровень профессионализма, инициативы и внимания к деталям, которые действительно выделялись.
Он не только обеспечил, чтобы конференц-зал был идеально подготовлен в соответствии с нашими требованиями, но и предугадывал наши потребности еще до того, как мы успели спросить. Будь то корректировка планировки комнаты, проверка AV-подключений или обеспечение своевременной готовности закусок, Тайлер делал все спокойно, с энтузиазмом и искренним желанием помочь.
Редко встретишь человека, который так предан гостеприимству и удовлетворению гостей. Тайлер — настоящий актив команды Homewood Suites, и я надеюсь, что его выдающееся обслуживание будет признано и вознаграждено. Благодаря ему мы обязательно вернемся на будущие мероприятия и порекомендуем это место другим.
Спасибо, Тайлер! Вы произвели на всех нас неизгладимое впечатление!

Мы прекрасно провели здесь время, когда недавно посетили выставку собак в Хьюстоне. Со мной была моя собака, и они были очень любезны, разместив меня на первом этаже, чтобы у меня был легкий доступ к открытой площадке. Открытая территория содержится в хорошем состоянии и имеет хороший размер для нескольких коротких прогулок, плюс вся территория отеля огорожена и выглядит очень безопасно.
Комната была просторная и очень чистая. Я был удивлен, обнаружив, что там есть мини-кухня с конфорками и полноразмерный холодильник, что было очень удобно. В целом мы отлично провели время и обязательно вернемся в это место!

Очень чистое, просторное и приятное место. Свежий завтрак каждое утро с хорошим выбором. Бесплатный ужин по понедельникам и средам. Территория доступна для домашних животных!

В рейтинге нет минусов, поэтому вот мой опыт.
Техобслуживание украло пару очков Rayban и четки, да, прекрасные четки, которые мой муж купил для меня 22 года назад в католической церкви Святого Сердца в Париже, Франция.
НЕ ПРИНОСИТЕ НИЧЕГО, ЧТО ВАМ ЦЕННО, ИМ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО.

У меня был замечательный опыт общения с Эваном на стойке регистрации. С того момента, как я вошел, он приветствовал меня теплой, гостеприимной улыбкой, благодаря которой я сразу почувствовал себя как дома. Дружелюбное и профессиональное поведение Эвана выделялось, а его искренняя готовность помочь была поистине впечатляющей.
Он сделал все возможное, чтобы решить любые мои проблемы, быстро найдя решения и позаботившись о том, чтобы мое пребывание было максимально комфортным. Внимание Эвана к деталям и стремление к превосходному обслуживанию — редкие качества, которые сыграли огромную роль во время моего визита.
Понятно, что Эван гордится своей работой и искренне заботится о том, чтобы у гостей остались положительные впечатления. Хоумвуду повезло иметь в своей команде такого человека, как Эван. Его исключительное обслуживание действительно сделало мое пребывание незабываемым!

ПОКУПАТЕЛИ, ОСТОРОЖНО *** Ваш автомобиль НЕ в безопасности в этом месте, и ГМ это не волнует. Я без проблем объездил весь Техас 27 лет, провел в этом отеле около 50 часов, и это обошлось мне почти в 2000 долларов. У них есть патрульная служба безопасности, которая абсолютно ничего не предприняла, в то время как мою машину и еще один грузовик, припаркованный рядом, преследовали в течение двух с половиной часов в субботу вечером. На моем автомобиле оба окна со стороны водителя были разбиты и подверглись вандализму внутри. Так что либо их охрана причастна к преступлениям, либо совершенно не выполняет свою работу. Сотрудники стойки регистрации очень извинялись, но ничего не могли сделать в плане обслуживания клиентов. Объект, который, согласно отчету полиции, подвергался нападениям 25 раз за предыдущие 30 дней. Окончательный ответ генерального менеджера заключался в том, что они вывесили знаки о том, что мы не несем ответственности за припаркованные на их территории автомобили. Даже не дошел до телефона, чтобы обсудить. По крайней мере, сообщите клиентам, что в последнее время в этом районе произошла преступная деятельность, и гостям следует принять дополнительные меры предосторожности. Я позвонил на линию обслуживания клиентов Hilton, чтобы открыть дело. В конце концов, они ничего не могут сделать или предложить в качестве компенсации, потому что собственность несет 100% ответственность за разрешение подобных ситуаций.

Бриллиантовые участники здесь. Меня заперли в комнате, и я целый час сидел на полпути, потому что цифровые и физические ключи не работали. И это после 5 раз похода на стойку регистрации, 1 раз каждый раз, когда я выходил из комнаты. Мастер пока некомпетентен. Сижу в этом коридоре, бронирую другой номер и надеюсь, что мне вернут деньги за первоначальное бронирование. 2/10

У меня было несколько проблем:
Как участник Hilton Honors, я не получил приветственный подарочный пакет при регистрации, и мне пришлось его запросить. Средства для мытья тела и туалетная бумага в номере были почти израсходованы в первый день, и мне дали только один дополнительный рулон, когда я попросил еще. В конце концов, я получил гель для душа и туалетную бумагу после того, как попросил их. Ежедневной уборки не было, несмотря на обещания менеджера отеля, а шум шоссе был очень громким. Кроме того, сотрудники стойки регистрации были недружелюбны и не приветствовали гостей. Не тот стандарт, который я ожидаю от отелей Hilton.