Fairfield Inn and Suites by Marriott North Spring

В этом отеле ожидается ремонт… Пока идёт ремонт, персонал был очень отзывчив и понимающ. Джей на ресепшене, горничные, женщина, которая готовит завтрак, генеральный менеджер Шон: все, кто здесь работает, очень милые и сосредоточены на заботе о гостях, и это видно.
Мы обязательно вернёмся, и мы благодарим отель за всю доброту, проявленную к нашей семье.

Очень разочарованы. Мы часто бываем в этом районе и обычно останавливаемся в отелях другой сети, но решили попробовать этот. Только при заселении нам сообщили о проведении каких-то «ремонтных работ». Сам отель, похоже, не ремонтируется, но прачечная не работала, джакузи не работало, телевизор иногда не включался, а сотрудники службы обслуживания в выходные дни были не очень любезны. Я несколько минут стоял у стойки и несколько раз повторял «извините», чтобы сотрудница поняла, что я нахожусь в пяти футах от неё, и перестала листать что-то в телефоне.
Возможно, я снова попробую остановиться в Marriott, но точно не в этом отеле.

Ужасно: от липкого ковра до грязных простыней, этому отелю нужен капитальный ремонт. Ванная комната в ужасном состоянии, гипсокартон вырван, краны протекают, стены в коридорах полностью разрушены. И не будем забывать о крысе в бассейне, которую никто не удосужился вычистить два дня. Позор вам, Marriott! Думаю, мне бы лучше было переночевать в лесу.

С того момента, как мы вошли в номер, стало ясно, что его не убирали должным образом. Полы были липкими, в углах виднелась грязь и мусор, а во всем номере стоял затхлый, неприятный запах. Постельное белье выглядело мятым и неопрятным, как будто его не меняли. Я обнаружила пятна на простынях и волосы в ванной — что совершенно недопустимо.
Ванная комната была, безусловно, худшей частью номера. Вокруг ванны была грязь, в раковине скопились отложения, а в душевой кабине, похоже, была плесень. Из-за этого все пребывание в номере казалось антисанитарным и некомфортным.
Мебель была изношенной и грязной, на стульях были пятна, а на стенах — следы. Даже такие элементарные вещи, как пульт дистанционного управления и выключатели света, казались жирными. Честно говоря, мне не хотелось ничего трогать в номере.
За ту цену, которую мы заплатили, это было более чем разочаровывающе. Чистота — это минимальное требование к любому отелю, и этот отель полностью провалил это требование.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения. Путешественники заслуживают лучшего.

Участник программы Platinum Elite ищет удобное место для ночлега перед международным рейсом. Вероятно, это худший отель Fairfield, в котором я когда-либо останавливался. В номерах пахло потом, как будто кто-то брызнул на них отбеливателем. Туалет в ванной всю ночь работал и качался. Кондиционер работал, но дисплей управления не работал, поэтому он переключался между знойным летним режимом и арктическим холодом. На завтрак не было горячих блюд. Когда я спросил, где они, мне ответили: «Того человека здесь не было». Настоятельно рекомендую избегать этого места.

Мы провели последние две ночи в этом отеле. Он выходит на трассу I45, поэтому номера с передней стороны ужасно шумные — мы уже останавливались там раньше, поэтому знали, что нужно попросить номер с задней стороны, где шум приемлемый. Наш номер был люксом с кроватью размера «кинг-сайз». Кровать была удобная, но на ней лежала простыня размера «queen-size». Как и во многих отелях, ежедневной смены туалетной бумаги нет. Поэтому можно было бы ожидать, что в номере будут хотя бы самые необходимые вещи, например, туалетная бумага. Но в этом отеле это не так. Когда мы попросили, оказалось, что они с трудом могут ее найти. Тележка для туалетной бумаги была пуста, кладовая тоже, а на ресепшене никого не было. Наконец, на ресепшене принесли рулон. Часть туалетных принадлежностей в номере была использована. Я нашла кое-что в тележке для туалетной бумаги. Завтрак был неплохой, за исключением того, что не было тарелок. Итак, мы все ели яичницу-болтунью из мисок для хлопьев.
На их сайте уже несколько месяцев написано, что идет ремонт, однако никаких признаков работ не было, за исключением третьего этажа, где на стенах коридора около тысячи мест, похожих на заделанные шпателем дыры, закрашенные разной краской. Это действительно печальный отель. Избегайте его любой ценой.
Когда мы сегодня выезжали, я заметил, что они повысили стоимость номера на 25 долларов за второй день. Я спросил у администратора, почему, и он с трудом смог ответить.

Должен сказать, я был серьёзно разочарован. Я много путешествую и регулярно останавливаюсь в отелях Marriots, у меня есть статус Marriots. Я приехал, и сотрудница была не очень любезна. После регистрации мне сказали, что у нас нет воды, когда я спросил. Я пожал плечами, не пытаясь, и спросил, работают ли бассейн и джакузи, так как в этот раз я был с сыном. Она сказала, что конечно да. Мы вышли, а бассейн/джакузи не работали, и повсюду был битый кирпич. С этого всё и началось, когда я вошёл в свой номер, не просто несколько, а почти ВСЕ стены были поцарапаны, полы все в пятнах и выглядят как жевательная резинка и плевки повсюду. Светильник в ванной в номере был заржавевшим, крючок на двери почти отвалился, не говоря уже о том, что запах был не ужасный, но и не чистый. Я бы выбрал другой отель. Прикрепил фотографии, чтобы показать всё, что обсуждалось.

Потрясающий персонал и превосходное обслуживание — все были невероятно любезны. Хотя отелю определённо не помешал бы ремонт. Внешний вид здания оставляет желать лучшего, а в номере были пятна и рваный ковёр. Коридоры на гостевых этажах определённо нуждаются в перекраске.

В номере отеля (4 этаж) сразу же, как только мы вошли, пахло плесенью. Проведя небольшое расследование, мы обнаружили, что кондиционер (кстати, старый) установлен на температуру около 21 градуса, а вентилятор работает в автоматическом режиме. Воздух в номере не циркулировал, пока я не изменил настройки. Убавил температуру, пошёл в ванную, и о чудо: на обоях появилась плесень. Вдобавок ко всему, светильники в ванной заржавели. Очевидно, что качество воздуха в помещении страдает из-за отсутствия надлежащей вентиляции и отсутствия должного обслуживания. Общественные зоны выглядят так же: изношенные, требующие ремонта и/или замены. Подушки в этом номере были старыми. Я нашёл пару пуховых перьев, торчащих из чехла подушки. Marriott должно быть стыдно, что они дали своё имя этому отелю.

Ужасный отель, не останавливайтесь здесь. Персонал на стойке регистрации отличный, но номера выглядят как ловушка: еда на полу, насекомые, пятна, плесень по всей ванной комнате.
Я сам пропылесосил номер и купил чистящие средства, чтобы туалет был достаточно чистым. Осторожно, фотографии в интернете старые и поддельные.

Мы останавливаемся в отелях Marriott так часто, как можем, и часто это Fairfield. Этот отель довольно плохой.
Персонал был приятным и дружелюбным. Но само здание старое и обветшалое.
Стены повсюду ободраны примерно на метр от пола. С внутренней стороны двери нашего номера краска облупилась. Ванна была опасно скользкой. Коврик в ванной был грязным, и по всей комнате валялись длинные чёрные волосы (у нас короткие седые волосы).
Завтрак был ужасным. Соковыжималка не работала, и никаких альтернативных прохладительных напитков не было. Кофе без кофеина был полон кофейной гущи. Вафель не было, хотя аппараты были. Коврик на лестнице был шатким, как и резиновые бортики. Из-за этого и скользкой ванны это даёт повод для судебного иска.
В этом районе есть МНОГО других отелей. Остановитесь там.

Мы не слишком придирчивы к отелям… Думаю, лучше проявить снисходительность, когда это возможно. Мы провели в этом месте 6 ночей.
Очень затхлый запах.
Выщербленные стены — ужасно выглядят.
Пять дней вообще не было интернета.
Стиральная машина не работала.
Множество сломанных плиток в лифте, перекошенный унитаз, ржавые светильники.
Понадобилось три дня, чтобы мы попросили убрать номер.
Мы с мужем и дочерью постоянно ударялись ногами и коленями о каркас кровати, который слишком сильно выпирает!
Этому отелю нужен КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт/обновление. Персонал был замечательным, а завтрак был очень вкусным. Я бы НИКОГДА больше не остановилась в этом отеле.

Как клиент Marriott, я привыкла ожидать от отеля определённого уровня. Этот отель меня разочаровал. Краска на стенах облупилась, похоже, раковину тоже пытались подкрасить. Как только мы вошли в номер, там сразу появился запах. Не могу понять, чем именно, возможно, затхлостью. И, конечно, я бы не советовала вам бассейн. Он зеленее дорожных знаков. Полное отвращение.

Единственное, что понравилось в этом отеле, – это персонал на стойке регистрации, когда мы заселились 7 августа около 16:15… Не помню их имён, но обе девушки были очень любезны. Однако наш номер был просто отвратительным, и из-за этого мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Мы жили в номере 408 с двумя взрослыми и младенцем и провели там одну ночь. Весь 4-й этаж в отметинах и выбоинах вдоль стен и дверей. Понятия не имею, что могло их вызвать, но они буквально тянутся по всему 4-му этажу и выглядят как из фильма ужасов. В нашем номере было две двуспальные кровати, и на одной из них, когда мы приехали, была какая-то грязь… Небольшая проблема, так как нам нужна была только одна кровать, но это определённо заставляет меня усомниться в чистоте остальной части номера. Ковёр тоже нуждался в более тщательной чистке пылесосом, и на одном участке ковра была очень плохая заплатка, так что он был очень потёрт и мог представлять опасность для моего ребёнка. А вот ванная комната была хуже всего. Во-первых, нам выдали только одну мочалку, хотя мы забронировали номер с двумя кроватями, а в бронировании было указано, что нас трое. Во-вторых, ванная комната была очень плохо убрана. На двери торчали волосы, стены были в пятнах, все металлические поверхности были ржавыми, рама зеркала по всему периметру обесцветилась, а на швах в душевой кабине отчетливо проглядывала красная плесень.

Приехал в город, чтобы увидеть, как семейные номера нуждаются в серьёзном ремонте. Я пытался заменить туалетную бумагу, и держатель выпал из стены, как только я к нему прикоснулся. В простынях застряли волосы. Из ковра возле ванной торчала большая шляпка гвоздя, которая чуть не порезала мне ногу. Отель, похоже, был переполнен. Нет причин не вложиться в ремонт. Персонал на стойке регистрации был вежливым, но после этого найти новый персонал было сложно.

Внутри отель нуждается в полной реконструкции. Никогда не видел такого ужасного отеля Marriott. Бронирование было на 4 дня, я отменил его и прожил только два дня. На второй день я не выходил из номера до полуночи. Если бы можно было поставить оценку 0 ⭐️, я бы поставил. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Владельцев нужно оштрафовать.

Мисс Энджи на стойке регистрации… настоящий АНГЕЛ!
Мы с сыном были бездомными и ждали ночлега в Женском центре Хьюстона, и нам удалось снять номер в этом отеле на ночь. Она сделала наше пребывание как дома. Я никогда не чувствовала себя так комфортно в отеле, и всю свою жизнь она делала наше пребывание просто райским. Я каждый день благодарю Бога за то, что мне удалось познакомиться с ней и стать частью семьи Фэрфилд. Потому что именно так мы чувствовали себя с ней – семьей. Мой сын Доменик безумно любит её и теперь называет её тётей Энджи. Поэтому я просто подумала, что Фэрфилду нужно знать, что у них есть замечательная сотрудница, которая действительно создаёт для своих гостей ощущение дома. Она сделала наше самое тяжёлое время комфортным и помогла нам почувствовать, что у нас есть семья, хотя её у нас не было. Поэтому я просто хотела оставить ей сообщение с благодарностью за всё, что она для нас сделала. Хотя я знаю, что это её работа, она сделала так, чтобы мы чувствовали себя частью её семьи, и она радушно приняла нас дома. Спасибо, мисс Энджи, вы были настоящим посланником Бога, забрав меня и моего сына, и мы никогда не забудем всего, что вы для нас сделали! Даже просто посидеть с нами за завтраком было настоящим благословением. Огромное спасибо вам за то, что вы были рядом, когда нам нужно было почувствовать себя как дома.