Port Royal Ocean Resort & Conference Center

Делюсь похожим отзывом на нескольких платформах, так как не хочу, чтобы другая семья столкнулась с тем же разочарованием, что и мы… особенно если вы бывали в этом отеле раньше и у вас остались прекрасные воспоминания. Наши прекрасные воспоминания о Порт-Рояле закончились в июне 2024 года.
В течение недели с 29 июня по 3 июля наша семья из 4 человек совершила свою ПОСЛЕДНЮЮ поездку в Порт-Рояль! Мы останавливались там много раз за последние 20 лет, и это был, без сомнения, худший отпуск в нашей жизни. Для сравнения, я всегда бронировала семейные отпуска на последнюю неделю в различных прибрежных местах, и мы НИКОГДА не сталкивались с такими проблемами, как в этом году! Я откладывала написание этого отзыва, чтобы мои эмоции не повлияли на контекст.
Поскольку мы останавливались у вас в июне 2024 года, мы были хорошо осведомлены о продолжающихся работах по восстановлению и реконструкции. Однако мы не ожидали, что состояние отеля будет значительно хуже, чем до начала ремонта.
В течение недели с 29 июня по 3 июля наша семья из 4 человек совершила свою ПОСЛЕДНЮЮ поездку в Порт-Рояль! Во время нашего пребывания мы столкнулись с серьезными проблемами во всех аспектах:
• Ненадлежащее состояние территории и нашествие вредителей: ситуация с насекомыми, муравьями и комарами на территории была совершенно неконтролируемой. Это был локальный провал; мы посетили сам Порт-Арансас, птичий заповедник и Морской научный институт Техасского университета и не встретили ни одного комара.

Это место находится в постоянном, печальном упадке. Мы останавливались здесь всей семьей на 4 ночи (арендовали 2 квартиры) в июле 2026 года.
Мы приезжаем в Порт-Рояль уже много лет, это семейная традиция. Эти квартиры настолько обветшали, что их высокая цена явно больше не оправдана.
Раньше можно было оправдать трату денег на обветшалые квартиры из-за прекрасного бассейна в курортном стиле, но теперь это не так.
За бассейном больше не следят, а квартиры настолько неприятны, что это больше не стоит того. По краям бассейна трещины и плесень.
Нам очень жаль, ведь это стало одной из наших любимых семейных традиций.
Примеры:
Квартира, в которой мы останавливались, была ужасной (№ 5203). Жалюзи, вероятно, из начала 1990-х годов, они погнуты, пожелтели и сломаны.
На стенах отвалилось множество предметов фурнитуры, и никто не удосужился их починить (например, держатели для туалетной бумаги).
Стеклянная душевая дверь в детской ванной висела на ниточке, опасно раскачиваясь взад-вперед.
Диван в главной спальне выглядит так, будто он стоит здесь с 1983 года. В гардеробной было много старых ламп, многие из которых были разбиты, что уменьшило место для нашего багажа. Большие произведения искусства просто лежали у стены.
Кухонные шкафы были плохо оборудованы. В одном была только одна крышка от кастрюли и больше ничего. По всему полу квартиры были засохшие пятна белой краски.
Нам дали один рулон туалетной бумаги в главной ванной.

Как владелец туристического агентства, я понимаю реалии индустрии гостеприимства. Проблемы с техническим обслуживанием случаются, и подбор персонала может быть сложной задачей. Однако, когда гости платят завышенные цены и курортный сбор, заявленные удобства должны быть доступны, особенно в пиковый сезон.
Моя семья отдыхает в Порт-Рояле более 30 лет, поэтому особенно обидно наблюдать за его неуклонным упадком. Этот курорт когда-то был одним из лучших мест для семейного отдыха на побережье Техаса.
Я не могу комментировать наши апартаменты, потому что мы арендовали их напрямую у владельца, но в прошлых поездках через Порт-Рояль качество номеров сильно различалось, несмотря на схожие цены, многие апартаменты демонстрировали значительный износ и нуждались в ремонте.
Самая большая проблема заключается в том, что, платя курортные цены, многие удобства не работают так, как заявлено. Водные горки указаны как открытые с 11:00 до 18:00, но они неоднократно закрывались задолго до 18:00, потому что не было спасателя. Гостям приходилось искать спасателя, чтобы снова открыть их, а иногда они просто оставались закрытыми. В напряженный период празднования 4 июля, когда и так многолюдно, причиной раннего закрытия аттракционов не должно быть нехватки персонала. Надувная полоса препятствий также закрывалась задолго до наступления темноты несколько вечеров подряд.
Курорт рекламирует недавно отремонтированные бассейны, однако на них все еще оставались участки с черным, похожим на плесень налетом.

Благодаря исключительному обслуживанию клиентов, у меня остались прекрасные впечатления. Я случайно забронировала номер на одну дату позже, и менеджер с Джо сделали все возможное, чтобы найти решение для моей семьи. Хотя мы смогли заселиться только ранним вечером, я все прекрасно понимаю, так как ошибка была моей.
Особая благодарность команде горничных за то, что они в последнюю минуту скорректировали свой график, чтобы подготовить наш номер. Мы также смогли насладиться отдыхом на курорте и воспользоваться всеми удобствами, пока ждали, что сделало этот день намного приятнее.
Я искренне благодарна всем, кто помог сделать наше пребывание возможным. Спасибо менеджеру, Джо, персоналу по уборке номеров и всей команде за вашу доброту, гибкость и выдающееся гостеприимство. Вы превратили стрессовую ситуацию в прекрасный опыт, и мы очень благодарны!

Не могу поверить, что кто-то поставил этому месту пять звезд. На какой планете это место стоит 750 долларов за ночь? С чего бы начать? Ах да, переносные туалеты перед входом, или строительство ветхого здания у входа, или лобби, которое на самом деле не лобби, а палатка. Ах да, в палатке ужинают. Давайте поговорим о унылом виде этого места, которое, возможно, 30 лет назад было неплохим. В отеле нет музыки, так что не беспокойтесь, кто-то из гостей принесет свою музыку, которую я не хочу слушать, но она гремит по всему заведению. Перевернутые мусорные баки и сложенные стулья у бассейна, а рядом с вами лежат целые горы зонтиков. Полотенца, спросите вы? Да, они находятся в каком-то неприметном здании без вывески и с маленьким окном. Это место, может быть, стоит 100 долларов за ночь, и я еще щедр. В Тихуане, Мексика, отели лучше, и региону должно быть стыдно рекламировать это место как свою жемчужину для отдыха. Не ездите туда, если не хотите получить впечатления от Тихуаны, Мексика. О нет, подождите, Тихуана лучше.

Мы с женой приехали на выходные в честь Дня памяти вместе с тремя другими парами. Мы отлично провели время у бассейна и на пляже. Номер был хороший, а обслуживание отличное. Еда в ресторане тоже была очень вкусной. Похоже, что основное здание будет доступно через несколько месяцев, что еще больше улучшит условия проживания. Если вы ищете место с хорошим бассейном и недалеко от пляжа, то это именно то, что вам нужно. Оно находится очень близко к Порт-Арансасу, если вам нужны продукты, лед и т. Д.

В целом, отличные впечатления, очень рекомендую. Небольшая проблема: одна из ванн медленно сливала воду. Также, после праздничных выходных, выезд был в 11 утра, как обычно, но по непонятной причине воду в номере отключили в 10 утра для проведения ремонтных работ. Было бы гораздо логичнее отключить воду в 11 утра. Следует отметить безупречное обслуживание на всей территории отеля, от персонала на ресепшене до сотрудников бассейна.

Я ожидала большего от реконструкции Порт-Рояля. Наша двухкомнатная квартира не была отремонтирована, а мебель выглядела старой (в стиле 80-х). Мебель на террасе тоже была старой — на некоторых было небезопасно сидеть. Кровати стояли на перилах с колесиками, и одна из них сломалась. Дверь в душевую кабину не открывалась, из-за чего было трудно выйти из душа. Из положительных моментов — бассейны хорошие. Есть бар у бассейна и горка, а также бассейн специально для маленьких детей.
Мне нравится расположение, оно находится дальше от деловых центров Порт-Рояля. Пройдет некоторое время, прежде чем я вернусь сюда. Но я буду следить за ходом работ и пожелаю им удачи в превращении в популярный курорт.

Быстрое и эффективное обслуживание. Все здесь приветливы, что говорит о хороших клиентах и ​​передается нам, гостям. Номера просторные. Бассейны, впечатляющие горки и бар у бассейна – это просто находка. Легкая прогулка по дорожке к пляжу, зарезервированная парковка и мангалы – это вишенка на торте. Однако, помимо всего этого, есть один нюанс: на сегодняшний день, 25 апреля 2026 года, в одном из зданий идет реконструкция, и там установлен огромный шатер, где находится главный ресторан и стойка регистрации. Если у вас есть возможность забронировать это место вне загруженных выходных, не сомневайтесь. Продуктовый магазин находится примерно в 10 минутах к северу, так что вы можете запастись продуктами или купить ограниченный ассортимент товаров на стойке регистрации.

Этот кондоминиум нуждается в серьёзном ремонте. Признаюсь, я не читал отзывы о нём перед приездом. Мы были ошеломлены строительством на территории. Это связано с сильным ущербом от урагана 2017 года. Очень разочаровывает состояние зданий и курорта в целом. Я понимаю, почему этот курорт раньше пользовался популярностью. Я знаю, что строительство идёт полным ходом, но будьте осторожны, прежде чем бронировать здесь апартаменты. Изначально апартаменты, в которых мы остановились на одну ночь, были ужасными. Повсюду крошки еды, и состояние апартаментов было просто ужасным для той цены, которую они просят за ночь. В апартаментах стоял такой неприятный запах, что мы собрали чемоданы и были готовы вернуться домой. Шерил на стойке регистрации была любезна и предложила нам найти другие апартаменты. Рассмотрев четыре других варианта, мы нашли подходящий. Расположение дома просто потрясающее, и у него огромный потенциал. Однако мы сюда больше не вернёмся. Будь я владельцем апартаментов, я бы был недоволен. Похоже, против BOD ведутся судебные разбирательства по поводу неэффективного финансового управления. Я бы не стал вкладывать деньги в квартиру, если бы она была моей собственностью, но скажу, что если вы хотите получать доход от аренды, то уборка и покраска будут очень кстати. И борьба с плесенью. Это проблема для здоровья и безопасности. Плесень была видна на потолке душевой в главной спальне во втором номере, где мы жили.

Это заведение уже несколько лет вызывает интерес. К сожалению, оно выглядит немного устаревшим и обветшалым. Здесь есть большой бассейн с горками, бар у бассейна и зона отдыха. Однако само заведение довольно обветшалое, санузлы, похоже, никогда не ремонтировались, и, просто прогуливаясь по территории, начинаешь думать, не закроется ли оно скоро. Единственный плюс — оно расположено прямо на берегу океана, так что из номера можно выйти прямо к морю. Если ваше главное развлечение — пляжные игры, возможно, стоит поискать что-то другое.

Наше пребывание началось не очень хорошо. Мне никогда в жизни не приходилось платить 50 долларов за заселение на 33 минуты раньше! Обычно, если номер свободен, вас просто заселяют. Нигде на их сайте не указано, что за раннее заселение взимается плата! Этот курорт мог бы быть потрясающим, если бы им управляли лучше. У самого объекта большой потенциал, но не хватает чистоты. Фонтан в бассейне был покрыт водорослями. Я видел, как горничные проходили мимо пластикового контейнера с вонючими креветками, который уронили на парковке… ОТВРАТИТЕЛЬНО. Вся мебель у бассейна была в птичьем помете, мне пришлось искать тряпку, чтобы вытереть его самому. Не было никаких инструкций, куда выбрасывать мусор, поэтому нам пришлось хранить мусор в мешках в шкафу. Мне повезло, что у входа был персонал, когда я приехал, другим повезло меньше, и я видел, как они бродили в поисках персонала.

Мы были в Порт-Рояле несколько раз, и этот последний визит был очень разочаровывающим. Я понимаю, что они сильно пострадали от урагана Харви, а затем от COVID, но времени на ремонт было более чем достаточно. Главный офис и ресторан до сих пор находятся в цирковом шатре. Гараж и лифт были отвратительными и воняли мусором. Я боялась спускаться вниз! Я запросила апартаменты, подходящие для проживания с домашними животными, поэтому не ожидала самой роскошной обстановки, но в наших апартаментах даже не было чистоты! На ковриках было столько шерсти и пятен домашних животных, что мне было неприятно ходить босиком. Пол на кухне тоже был грязным. Душ в главной ванной комнате не обновлялся с 80-х годов, и сантехника была несовместима. Было чрезвычайно трудно повернуть ручку душа в положение, чтобы включить горячую воду. Мы попытались постирать купальники в стиральной машине, но обнаружили, что вода перекрыта. Даже будучи домовладельцем почти 50 лет, мой муж никак не мог разобраться, как включить воду. В итоге нам пришлось целый час стирать в прачечной, чтобы постирать одну партию белья. Я не готовила, что было кстати, потому что кухонная утварь и кухонные принадлежности были хуже, чем на распродаже! На балконной мебели отсутствовали почти все подушки. Бар у бассейна потрясающий, а бассейн был почти чистым, разве что пол в нескольких местах треснул и выцвел. Если они собираются взимать курортные цены, этому месту нужен капитальный ремонт. Мы больше не приедем.

Главная достопримечательность этого курорта — бассейн. Он пришёл в упадок и нуждается в серьёзном ремонте. Плитка вокруг бассейна отсутствовала. Туалеты возле бассейна нуждаются в мойке под давлением. И так далее, и тому подобное. Больше всего меня беспокоил лифт. Он был просто ужасным. Я застрял в нём на минуту. Номер представлял собой отдельную квартиру. Он был очень просторным и имел всё необходимое. Я бы остановился здесь снова, если бы не такая заоблачная цена.

Мы много лет были очень верны Порт-Роялу. Даже сразу после урагана мы продолжали жить там и справляться с неудобствами. Но наш последний визит был далеко не идеальным. Чистота в апартаментах была не на должном уровне. Посуду из посудомоечной машины так и не выгрузили. Пол на кухне даже не подметали. Простыни были как наждачная бумага. Похоже, вниз всегда ходит лифт (который, кстати, был). Огромная трещина посреди бассейна, безусловно, насторожила. В прошлые визиты мы видели какие-то развлечения у бассейна по выходным. Ничего.
Мы всегда с нетерпением ждали «школы обучения песчаному замку». Его нигде не было.
Хотя я понимаю, что времена сейчас немного сложнее, мой счёт при выезде составил почти 3000 долларов. За такую цену я ожидал лучшего.

В целом, отличный опыт! У нас была небольшая путаница с нашим первоначальным номером, но администратор очень помог разобраться с ситуацией!
Бассейны замечательные и в них есть что-то для всей семьи! Есть детская площадка и водные горки для детей! Но моим детям особенно понравилась потрясающая полоса препятствий (и мне тоже).
Рядом есть бар у бассейна с множеством прохладительных напитков и довольно крутой фургончик с едой.
Отличное место для семьи и друзей!

Недавно мы ездили в Порт-Ройял на 40-ю годовщину нашей свадьбы. Это было чудесное время. Все на курорте были добры и отзывчивы. Кондоминиум (2 спальни) отлично подошел для большой семейной встречи, но бассейн — это настоящая приманка. Так много разных бассейнов, которые можно исследовать, внукам это очень понравилось. А легкий доступ к пляжу делает отдых в Порт-Аранзасе идеальным!