WoodSpring Suites Lake Jackson

Персонал был дружелюбным, но в номере и коридорах стоял запах мокрой пепельницы и плесени. Мы с женой не могли выносить этот запах. Мы забронировали номер на 4 ночи и уехали на второе утро. Когда мы выезжали на 3 дня раньше, сотрудник на стойке регистрации только спросил, в каком номере мы остановились, и выселил нас, даже не поинтересовавшись, почему мы уезжаем на 3 ночи раньше. Не останавливайтесь здесь, если вы не слепой!

Запах был ужасный! Пахло пепельницей и плесенью. Номер был, по крайней мере, чистым, но на кровати были пятна на простынях и две очень плоские подушки. Нет полотенец для рук, только два для тела. За такую цену неплохо, если вы готовы мириться с запахом. Мы забронировали номер на 4 ночи и съехали через одну.

Какое ужасное место! Если вас волнует только дешевизна, я бы всё равно рекомендовал вам остановиться в другом месте. Сотрудник за стойкой был невероятно дружелюбным, отзывчивым, профессиональным. Всё остальное… ужас.
Во всём здании пахло пепельницей, плесенью и лёгким запахом марихуаны. Номер был огромным. Ванная комната тоже была огромной. Телевизор был слишком маленьким. Полы были липкими и влажными. Мои туфли издавали липкие звуки, когда я ходила по ним. Когда я попыталась пройти в одних носках, они стали влажными. Я пролила немного воды возле кровати и взяла мочалку, чтобы вытереть. Мочалка была коричневой и грязной от протирания пола. Несмотря на то, что это был номер-люкс, посуды не было, и ту, что можно было использовать, приходилось покупать. Никакого континентального завтрака. Никакого бесплатного шампуня, только один кусок мыла. Никакого льдогенератора. Никакого кофеварки. Никаких салфеток или бумажных полотенец. Кровать была комковатой, и представляла собой странное сочетание слишком жёсткой и мягкой поверхности. В номере было влажно, даже при выключенном кондиционере. Этот отель не настолько старый, чтобы выглядеть так плохо. Он находится прямо рядом с учебным центром для подрядчиков. Снаружи здания тусуются подрядчики в своих учебных центрах. Было тихо. Моим собакам здесь рады. Если бы я планировал остаться больше чем на одну ночь, я бы выбрал другое место.

Положительные стороны: это совсем не похоже на Clarion Pointe Clute. Отрицательные стороны: там не было шампуня или геля для душа. Кажется, это обычное дело в большинстве мест. Но это не конец света.

В номерах пахло плесенью. Мы пробыли там около 20 минут и попросили сотрудника стойки регистрации отменить наше бронирование. Он сказал, что не может этого сделать, это должна сделать его менеджер, но она приедет только в понедельник. Он записал наши данные и сказал, что предоставит ей возможность вернуть нам деньги. Разговор был спокойным, мы поблагодарили друг друга и ушли. Прошла уже неделя, а возврат так и не был произведен. Я позвонил в отель, менеджер была груба, отклонила наш запрос на возврат, потому что, по ее мнению, в номере не было запаха, хотя другой гость подтвердил, что во всех номерах воняло. Затем она заявила, что проблема была между мной и сотрудником, который был там в тот день. Хотя она менеджер, и если сотрудник дал нам неверную информацию, мы не должны быть за это наказаны. Она также бросила трубку, прежде чем предоставить мне свои данные. Я связался с Coopy, но они сказали, что не могут ничего сделать с возвратом, но собираются эскалировать проблему. Я свяжусь с отелем и корпорацией. И если этот отзыв будет удален, я опубликую его снова.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ — БЕГИТЕ: Отвратительное обслуживание клиентов, ужасные кровати. Подушки тонкие, как бумага. Нужно дополнительное полотенце? Нет, так нельзя. Хотите мыло, чтобы помыть руки? Нет, так нельзя. Пролили что-то в номере? СОЛ, используй полотенце? Лучше надеяться, что оно снова станет белым, иначе они оштрафуют вас. Заселяетесь в 10 вечера, приходите в номер и понимаете, что что-то не так? О, персонал ушел, и только дежурные могут что-то сделать в экстренных случаях. Пытаетесь уснуть? О, сейчас 2 часа ночи, и весь отель не спит, и звуки такие, как будто вокруг бродит стая слонов.
Я бы сказал, что номер был впечатляюще чистым.

Я забронировал номер здесь через CLC. Когда я приехал в отель, мне сказали, что они не могут забронировать номер, если это не минимум на 3 ночи ИЗ-ЗА ПРАЗДНИКОВ! Сегодня ночь Дня памяти павших… "Праздник" по сути закончился. Я НИКОГДА не вернусь и не буду иметь дело с этими людьми из-за их дурацких правил. Отель даже наполовину не заполнен, И не распродаст все номера до конца ночи, но они не разместят того, кто на самом деле стоит перед ними, пытаясь получить номер. Вот это обслуживание клиентов. К черту их обслуживание клиентов!

Я был приятно удивлен нашим номером. Было чисто, кровати удобные и в целом тихо. Мне очень понравилась открытая площадка сзади, где можно выгулять наших собак. Плата за размещение с домашними животными ниже, чем в других отелях LJ.
Это стоило всего 75 долларов за ночь против 120 долларов в других местах, поэтому наши расходы на выходные были намного доступнее. Не ждите никаких излишеств. Ни завтрака, ни стойка регистрации не была закрыта большую часть времени, пока я был там, но у них было 2 хороших торговых автомата с водой и закусками в последнюю минуту, которые я оценил.
Мы бы остановились там снова. Я вижу много комментариев грубых людей на стойке регистрации, но я имел дело с милой рыжеволосой женщиной, которая была профессиональна и добра. Мне нравилось слушать, как она поет, складывая белье. Большинство людей там выглядят как строители, работающие на длительный срок, но мы также видели 2 семьи с детьми.

Когда мы приехали, отель был открыт, но люди на стойке регистрации ушли после того, как мы зарегистрировались. Персонал на стойке регистрации грубый, и когда мы приехали, они сказали нам, что у нее нет брони.
Я забронировал номер через Hotels. Com на 31 марта, но каким-то образом он был изменен на 1 апреля, и отель сказал нам позвонить и отменить это, и отель продолжит и забронирует нас внутри, он не забронировал нас на 31 марта. Но hotel. Com отказался вернуть деньги, и мне пришлось заплатить дважды. Мы также видели тараканов в ванной, когда впервые вошли в комнату. Я никогда больше не буду пользоваться сайтом Hotels. Com и никогда больше не остановлюсь в апартаментах WoodSpring.

Вчера вечером около 8:30 я пришла, чтобы зарегистрироваться в моем бронировании, которое я сделала онлайн, С МОЕЙ ДР. Я приехала, и леди была очень грубой с самого начала. Я сказала ей, что у меня есть бронирование, и протянула ей свои права, она спросила: «Сколько вам лет? », и я сказала, что мне 19. А она ответила: «Нет, вам должно быть 21», что обычно не было бы для меня проблемой, политика есть политика. Однако она уже отнеслась ко мне с той секунды, как я вошла в двери, и мне также пришлось указать свою ДР на вашем сайте, чтобы забронировать. Так что я только вчера вышла замуж для контекста. Поэтому мой муж сказал: «Хорошо, я могу это сделать», она спросила его возраст, и он ответил ей, что ему 22, она сказала: «Хорошо». Затем она спросила имя, на которое я сделала бронирование, которое было моей теперь девичьей фамилией, и она сказала нет, чтобы вы написали мою девичью фамилию, поэтому я тоже начала ее по буквам называть и также сказала: «Да, это ясно, как правильно произносится МОЁ имя». И она поправила меня по поводу МОЕЙ фамилии? в каком мире это нормально, особенно в сфере обслуживания клиентов? это не так! затем ее отношение/грубость в этот момент еще больше возросли. Она она спрашивает, кто платит за номер, я или мой муж. То есть я не только могу забронировать отель, но и могу заплатить за него в 19 лет, но не могу зарегистрироваться? мне это не кажется типичной политикой.

Однако в чистых помещениях лифт не работал, двери лестничных клеток были липкими и нуждались в корректировке для правильной работы, на лестнице пахло мочой, дежурный на стойке регистрации был недоступен, автоматические двери для инвалидов не работали. Место явно предназначено для длительного проживания. Не удалось получить Wi-Fi (возможно, придется заплатить). Уборка номера отмечалась раз в 14 дней. Мы не вернемся.

Это было, пожалуй, самое мрачное пребывание, которое я когда-либо имел в отеле в этом районе. Я отдаю предпочтение отелям для длительного проживания во время поездок на работу, потому что обычно они предоставляют стандартные гостиничные номера (мыло, полотенца, постель, Wi-Fi), но также предлагают услуги прачечной, посуду для приготовления пищи и т.  д.
Это место было жалким. Зачем вообще кухня, если нет посуды? Вам придется платить дополнительно за Wi-Fi? Черт, я даже не мог ночью прогреть комнату настолько, чтобы не замерзнуть, с включенным на максимум обогревателем! И у тебя в номере даже МЫЛА нет?
Жалюзи мало что защищают от света ночью, а стены должны быть тонкими, как бумага, учитывая, насколько громко было. Я уже говорил, что лифт сломан? Никаких уведомлений об этом, пока я не приехал туда, и кто знает, как долго это было/будет таким.
Только 2 положительных момента, которые я могу сказать, это то, что расположение было примерно таким же хорошим, как и в большинстве других отелей, в которых я останавливался в этом районе, и оно не пыталось взимать плату за руку и ногу. Тем не менее, то, что я заплатил, не стоило того опыта. Идите буквально куда угодно. Спать в машине/палатке. Это будет лучше, чем этот отель.

Небезопасно. Иногда ночью нет сопровождающего. Да, во всем отеле иногда нет сотрудников на ночь, потому что у них проблемы с персоналом.

Предполагалось, что отель WoodSpring Suites Lake Jackson будет для нас «домом» всего на три недели из-за ремонта, вызванного ураганом Берил… Вместо этого он был домом на 5 месяцев и 1 неделю. Персонал был замечательным и исключительным, пытаясь сделать нас максимально комфортными. В День Благодарения они сделали все возможное, чтобы напомнить людям, что всем нам есть за что быть благодарными, независимо от обстоятельств или причины, по которой мы нас туда привели… проездом, работой, без причины или времени года…. Мы были там. Благодаря ураганному ремонту, периодическим посещениям больниц, началу учебного года, кончине и памяти моего младшего брата, праздникам, поведенческим припадкам и истерикам и, наконец, подготовке к возвращению домой… Ваши слова и искреннее гостеприимство не оказали никакого воздействия. Остаться незамеченным… Г-же Пессаре и команде… все, что мы можем сказать, это Спасибо… Спасибо… Спасибо! Словами невозможно выразить то влияние, которое вы оказали на всю нашу семью. Будьте благословенны! Мы Вам бесконечно Благодарны!

Это недешево. Многие отели в этом районе стоят одинаково или дешевле, но это место вам ничего не дает.
Бесплатный завтрак? Нет.
Давление воды? Нет.
Кофе в твоей комнате? Нет.
Кофе внизу? Да, но без сливок, поэтому надеюсь, что он вам понравится или только с сахаром.
Шампунь? Нет.
1 кусок мыла и все!
Лед? Нет, сделай свой.
О, но это должно быть без ошибок, верно? На стойке не было тараканов, которые мне пришлось убить, когда я вошел.
Я останавливался в 5 отелях в этом районе, каждый из них лучше.

Генеральный менеджер очень груб и не уважает здоровье других. Wi-Fi не защищен и является общедоступным, и она снова заявила мне, что он частный, потому что у него есть пароль. Кровати ужасные, а чистящий раствор, который они используют, ужасен и вызывает у меня мигрень. Ей все равно, и она пыталась сказать мне, что я это придумываю. Не могу дождаться, когда меня переедут на новое место и уедут отсюда, но две женщины, которые работают за столом, очень дружелюбны и имеют отличное обслуживание клиентов, менеджеру следует делать заметки.

Я все еще здесь. Мне нравится комната, которую мне дали для двоих, там 2 кровати хорошего размера, которые могут использовать два человека, достаточно места для размещения ваших вещей. Он находится в 0, 2 милях от Buc-ee's, недалеко от автострады, перед отелем есть ресторан O'Reilly. Мне нравится обслуживание клиентов и бесплатный кофе ☕. Для гостей отеля есть бесплатный тренажерный зал, лифт, и много парковочных мест. Есть также места для парковки инвалидных колясок.