WoodSpring Suites Lake Jackson

Отель расположен достаточно далеко от шоссе, что является плюсом. Чтобы попасть из главного холла в коридор, где находятся номера, нужно использовать ключ от номера. В нерабочее время для входа в отель также требуется ключ от номера, что обеспечивает дополнительную безопасность. Это не Ritz Carlton, но для короткого пребывания вполне подойдет. Цены очень разумные. В отеле есть прачечная, которая очень чистая. Буду и дальше пользоваться их услугами.

Нам очень понравилось пребывание там: очень тихо, очень чисто, отличный напор воды в душе, и мне также понравилось, как быстро вода в нашем номере охлаждалась или нагревалась. Лэйн очень внимателен и быстро реагировал на все мои просьбы или помощь. Он был очень добрым и профессиональным. Этот человек действительно заслуживает повышения и повышения!

Очень приятное место. Безопасно. Когда мы вошли, выглядело и пахло чистотой. Кровать удобная, душ отличный. Однозначно рекомендую.

Номера потрясающие и никогда не грязные. Я чувствую себя здесь в безопасности. Персонал просто замечательный, но я особенно благодарен госпоже Симоне, генеральному менеджеру. У меня возникла проблема, и она быстро её решила. Она делает всё возможное и даже больше, поэтому я постоянный клиент и буду им оставаться.

Персонал был дружелюбным, но в номере и коридорах стоял запах мокрой пепельницы и плесени. Мы с женой не могли выносить этот запах. Мы забронировали номер на 4 ночи и уехали на второе утро. Когда мы выезжали на 3 дня раньше, сотрудник на стойке регистрации только спросил, в каком номере мы остановились, и выселил нас, даже не поинтересовавшись, почему мы уезжаем на 3 ночи раньше. Не останавливайтесь здесь, если вы не слепой!

Запах был ужасный! Пахло пепельницей и плесенью. Номер был, по крайней мере, чистым, но на кровати были пятна на простынях и две очень плоские подушки. Нет полотенец для рук, только два для тела. За такую цену неплохо, если вы готовы мириться с запахом. Мы забронировали номер на 4 ночи и съехали через одну.

Какое ужасное место! Если вас волнует только дешевизна, я бы всё равно рекомендовал вам остановиться в другом месте. Сотрудник за стойкой был невероятно дружелюбным, отзывчивым, профессиональным. Всё остальное… ужас.
Во всём здании пахло пепельницей, плесенью и лёгким запахом марихуаны. Номер был огромным. Ванная комната тоже была огромной. Телевизор был слишком маленьким. Полы были липкими и влажными. Мои туфли издавали липкие звуки, когда я ходила по ним. Когда я попыталась пройти в одних носках, они стали влажными. Я пролила немного воды возле кровати и взяла мочалку, чтобы вытереть. Мочалка была коричневой и грязной от протирания пола. Несмотря на то, что это был номер-люкс, посуды не было, и ту, что можно было использовать, приходилось покупать. Никакого континентального завтрака. Никакого бесплатного шампуня, только один кусок мыла. Никакого льдогенератора. Никакого кофеварки. Никаких салфеток или бумажных полотенец. Кровать была комковатой, и представляла собой странное сочетание слишком жёсткой и мягкой поверхности. В номере было влажно, даже при выключенном кондиционере. Этот отель не настолько старый, чтобы выглядеть так плохо. Он находится прямо рядом с учебным центром для подрядчиков. Снаружи здания тусуются подрядчики в своих учебных центрах. Было тихо. Моим собакам здесь рады. Если бы я планировал остаться больше чем на одну ночь, я бы выбрал другое место.

Положительные стороны: это совсем не похоже на Clarion Pointe Clute. Отрицательные стороны: там не было шампуня или геля для душа. Кажется, это обычное дело в большинстве мест. Но это не конец света.

В номерах пахло плесенью. Мы пробыли там около 20 минут и попросили сотрудника стойки регистрации отменить наше бронирование. Он сказал, что не может этого сделать, это должна сделать его менеджер, но она приедет только в понедельник. Он записал наши данные и сказал, что предоставит ей возможность вернуть нам деньги. Разговор был спокойным, мы поблагодарили друг друга и ушли. Прошла уже неделя, а возврат так и не был произведен. Я позвонил в отель, менеджер была груба, отклонила наш запрос на возврат, потому что, по ее мнению, в номере не было запаха, хотя другой гость подтвердил, что во всех номерах воняло. Затем она заявила, что проблема была между мной и сотрудником, который был там в тот день. Хотя она менеджер, и если сотрудник дал нам неверную информацию, мы не должны быть за это наказаны. Она также бросила трубку, прежде чем предоставить мне свои данные. Я связался с Coopy, но они сказали, что не могут ничего сделать с возвратом, но собираются эскалировать проблему. Я свяжусь с отелем и корпорацией. И если этот отзыв будет удален, я опубликую его снова.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ — БЕГИТЕ: Отвратительное обслуживание клиентов, ужасные кровати. Подушки тонкие, как бумага. Нужно дополнительное полотенце? Нет, так нельзя. Хотите мыло, чтобы помыть руки? Нет, так нельзя. Пролили что-то в номере? СОЛ, используй полотенце? Лучше надеяться, что оно снова станет белым, иначе они оштрафуют вас. Заселяетесь в 10 вечера, приходите в номер и понимаете, что что-то не так? О, персонал ушел, и только дежурные могут что-то сделать в экстренных случаях. Пытаетесь уснуть? О, сейчас 2 часа ночи, и весь отель не спит, и звуки такие, как будто вокруг бродит стая слонов.
Я бы сказал, что номер был впечатляюще чистым.

Я забронировал номер здесь через CLC. Когда я приехал в отель, мне сказали, что они не могут забронировать номер, если это не минимум на 3 ночи ИЗ-ЗА ПРАЗДНИКОВ! Сегодня ночь Дня памяти павших… "Праздник" по сути закончился. Я НИКОГДА не вернусь и не буду иметь дело с этими людьми из-за их дурацких правил. Отель даже наполовину не заполнен, И не распродаст все номера до конца ночи, но они не разместят того, кто на самом деле стоит перед ними, пытаясь получить номер. Вот это обслуживание клиентов. К черту их обслуживание клиентов!

Я был приятно удивлен нашим номером. Было чисто, кровати удобные и в целом тихо. Мне очень понравилась открытая площадка сзади, где можно выгулять наших собак. Плата за размещение с домашними животными ниже, чем в других отелях LJ.
Это стоило всего 75 долларов за ночь против 120 долларов в других местах, поэтому наши расходы на выходные были намного доступнее. Не ждите никаких излишеств. Ни завтрака, ни стойка регистрации не была закрыта большую часть времени, пока я был там, но у них было 2 хороших торговых автомата с водой и закусками в последнюю минуту, которые я оценил.
Мы бы остановились там снова. Я вижу много комментариев грубых людей на стойке регистрации, но я имел дело с милой рыжеволосой женщиной, которая была профессиональна и добра. Мне нравилось слушать, как она поет, складывая белье. Большинство людей там выглядят как строители, работающие на длительный срок, но мы также видели 2 семьи с детьми.

Когда мы приехали, отель был открыт, но люди на стойке регистрации ушли после того, как мы зарегистрировались. Персонал на стойке регистрации грубый, и когда мы приехали, они сказали нам, что у нее нет брони.
Я забронировал номер через Hotels. Com на 31 марта, но каким-то образом он был изменен на 1 апреля, и отель сказал нам позвонить и отменить это, и отель продолжит и забронирует нас внутри, он не забронировал нас на 31 марта. Но hotel. Com отказался вернуть деньги, и мне пришлось заплатить дважды. Мы также видели тараканов в ванной, когда впервые вошли в комнату. Я никогда больше не буду пользоваться сайтом Hotels. Com и никогда больше не остановлюсь в апартаментах WoodSpring.

Вчера вечером около 8:30 я пришла, чтобы зарегистрироваться в моем бронировании, которое я сделала онлайн, С МОЕЙ ДР. Я приехала, и леди была очень грубой с самого начала. Я сказала ей, что у меня есть бронирование, и протянула ей свои права, она спросила: «Сколько вам лет? », и я сказала, что мне 19. А она ответила: «Нет, вам должно быть 21», что обычно не было бы для меня проблемой, политика есть политика. Однако она уже отнеслась ко мне с той секунды, как я вошла в двери, и мне также пришлось указать свою ДР на вашем сайте, чтобы забронировать. Так что я только вчера вышла замуж для контекста. Поэтому мой муж сказал: «Хорошо, я могу это сделать», она спросила его возраст, и он ответил ей, что ему 22, она сказала: «Хорошо». Затем она спросила имя, на которое я сделала бронирование, которое было моей теперь девичьей фамилией, и она сказала нет, чтобы вы написали мою девичью фамилию, поэтому я тоже начала ее по буквам называть и также сказала: «Да, это ясно, как правильно произносится МОЁ имя». И она поправила меня по поводу МОЕЙ фамилии? в каком мире это нормально, особенно в сфере обслуживания клиентов? это не так! затем ее отношение/грубость в этот момент еще больше возросли. Она она спрашивает, кто платит за номер, я или мой муж. То есть я не только могу забронировать отель, но и могу заплатить за него в 19 лет, но не могу зарегистрироваться? мне это не кажется типичной политикой.

Однако в чистых помещениях лифт не работал, двери лестничных клеток были липкими и нуждались в корректировке для правильной работы, на лестнице пахло мочой, дежурный на стойке регистрации был недоступен, автоматические двери для инвалидов не работали. Место явно предназначено для длительного проживания. Не удалось получить Wi-Fi (возможно, придется заплатить). Уборка номера отмечалась раз в 14 дней. Мы не вернемся.

Это было, пожалуй, самое мрачное пребывание, которое я когда-либо имел в отеле в этом районе. Я отдаю предпочтение отелям для длительного проживания во время поездок на работу, потому что обычно они предоставляют стандартные гостиничные номера (мыло, полотенца, постель, Wi-Fi), но также предлагают услуги прачечной, посуду для приготовления пищи и т.  д.
Это место было жалким. Зачем вообще кухня, если нет посуды? Вам придется платить дополнительно за Wi-Fi? Черт, я даже не мог ночью прогреть комнату настолько, чтобы не замерзнуть, с включенным на максимум обогревателем! И у тебя в номере даже МЫЛА нет?
Жалюзи мало что защищают от света ночью, а стены должны быть тонкими, как бумага, учитывая, насколько громко было. Я уже говорил, что лифт сломан? Никаких уведомлений об этом, пока я не приехал туда, и кто знает, как долго это было/будет таким.
Только 2 положительных момента, которые я могу сказать, это то, что расположение было примерно таким же хорошим, как и в большинстве других отелей, в которых я останавливался в этом районе, и оно не пыталось взимать плату за руку и ногу. Тем не менее, то, что я заплатил, не стоило того опыта. Идите буквально куда угодно. Спать в машине/палатке. Это будет лучше, чем этот отель.

Небезопасно. Иногда ночью нет сопровождающего. Да, во всем отеле иногда нет сотрудников на ночь, потому что у них проблемы с персоналом.