Comfort Suites Seabrook - La Porte - Kemah

Ужасный опыт – больше никогда здесь не остановлюсь.
У нас был ужасный опыт проживания в Comfort Suites Seabrook – Kemah, и я настоятельно рекомендую другим путешественникам избегать этого отеля, если это возможно.
Грубый и непрофессиональный сотрудник на ресепшене:
Мы заселились около 23:00 после долгой поездки. Я уже позвонила в отель в 15:00, чтобы сообщить о нашем позднем прибытии. Мы семья из 4 человек (2 взрослых и 2 детей) и забронировали номер с двумя двуспальными кроватями через Hotels. Com.
По прибытии нам предоставили номер с одной большой двуспальной кроватью. Когда я спросила, как семья из четырех человек может спать на одной кровати, ночной сотрудник на ресепшене был крайне груб и прямо сказал: «Если вам это не нужно, я могу отменить бронирование». В это время, с детьми и без альтернатив, у нас не было выбора, кроме как согласиться. В итоге я всю ночь спала в тесноте на диване. Совершенно неприемлемое поведение.
Лифт не работал:
Лифт не работал, и нам пришлось нести весь багаж на третий этаж. Только прочитав старые отзывы, я понял, что лифт, по-видимому, не работает уже несколько месяцев. Об этом следовало четко сообщить перед бронированием.
Ужасный запах в номере:
В номере был указан запрет на курение, но в нем стоял сильный запах сигарет, смешанный с химическим запахом. Это было крайне неприятно и мешало расслабиться и заснуть.
Плохо организованный завтрак:
Завтрак подавали с 6:00 до 9:00 утра. Мы пришли в 8:30 утра, и большинство блюд уже закончились.

Персонал очень дружелюбный, номера очень хорошие. Отель немного переделывают, но персонал создал ощущение, будто.
Я с друзьями и семьёй. Если бы мне пришлось работать и жить в этом районе.
10 дней или больше, я бы определённо остановился здесь. Пляж очень близко, хорошая парковка, до него легко добраться. Удобный доступ к пляжу и воде.

Не зря же так дёшево. Ужасный опыт. С нами не связались, чтобы сообщить о поломке лифта. У нас было 3 номера на 6 взрослых. Одной из них недавно сделали замену коленного сустава, и она не могла подниматься по лестницам. Мой муж проверил лестницы, чтобы оценить их крутизну, и там было грязно и пахло плесенью. Посмотрите на стену за стойкой регистрации — первое впечатление не имеет значения. Мне сказали, что нам вернут деньги, но они отказали, как только мы покинули отель, и Expedia попыталась вернуть деньги. Я турагент и потратил полчаса на телефонный разговор с нашим менеджером по развитию бизнеса в Expedia. Expedia вернула деньги за все три номера, потому что в списке удобств, предлагаемых в объявлении, был лифт. Администрация отеля должна была поступить правильно, но они этого не сделали. Я советую людям оспорить бронирование с помощью своей кредитной карты. Когда мы уходили, зашёл мужчина и сказал: «Что? Лифты были сломаны, когда я был здесь в прошлый раз! » Поэтому я предполагаю, что они обслуживают другой лифт. Это создаёт опасную ситуацию. Кроме того, посмотрите на Google Maps. Вы видите прекрасную промышленную зону — малонаселённую и довольно изолированную.

Отель был в плохом состоянии. Лифты сломались, поэтому, к счастью, мы жили на первом этаже. Мебель была в ужасном состоянии. Изголовье кровати было поцарапано и имело множество сколов. Комод, похоже, сильно пострадал от воды. Дерево разбухло и было в ужасном состоянии. Вентиляционное отверстие кондиционера было заплесневевшим, и номеру не помешала бы генеральная уборка. Окно на улице было зелёным и полным плесени. Я не чувствую запаха, но моя сестра сказала, что пахло старой, влажной плесенью. Кровати были удобными, а персонал – дружелюбным.

На сайте написано, что у вас есть телевизор, но только мультфильмы, ABC, NBC, CBS… нет AMC, нет Fox News, нет местных новостей, нет фильмов.
Закончился яблочный и апельсиновый сок, нет салфеток и мусорной корзины, а весь этот бардак творится в зоне вафель.
Столик перед фруктовыми вазами сломан.
Вы позволяете рыбакам и подрядчикам наполнять холодильники из вашего льдогенератора, не оставляя ничего гостям. Только один льдогенератор на нижнем этаже.
Полотенца не заменили для двоих гостей, только для одного.
Мне приходилось несколько раз в день включать и выключать кофеварку и микроволновку, потому что на стене не хватало розеток, чтобы включить их одновременно.
Одна темнокожая женщина за стойкой была слишком занята с одной из своих дочерей, чтобы проверить зону завтрака и обслужить клиентов.
Мы должны были выехать до 11:00. Номер был декодирован, и я не смогла открыть дверь ключом, чтобы получить багаж в 10:30! Буйные детишки без присмотра в зоне завтрака, шумные и противные… облизывают пальцы, а потом трогают фрукты в мисках, яйца и пакеты с соком – отвратительно. Родители были в зоне завтрака.
Ванные комнаты – огромный недостаток отеля… скользкие ванны, один раз упал, и так каждое утро, нет ручек, не за что держаться ни в ванной, ни вне её, не за что держаться во время принятия душа, кроме как за руку на стене… Плохо.
Официант на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым.
Кровати были чистыми.

Крайне не рекомендую это место. Мы приехали сюда на 2 ночи, лифт сломался, и, конечно же, они заполнили первый этаж первым делом, поэтому мне пришлось сделать 6 подъемов по лестнице, чтобы распаковать машину для моей жены и детей. Затем, когда оба моих ключа перестали работать, на стойке регистрации никого не было, в подсобке за стойкой никого не было (да, я вернулся туда, чтобы посмотреть), и никто не отвечал на телефоны, когда я стоял у стойки и звонил. Дружелюбная и извиняющаяся горничная, которой пришлось несколько раз впустить меня в номер, но любой другой здесь, должно быть, думает, что это надувательство и что их арендаторы вынуждены заботиться о себе сами. Не говоря уже о том, что у них весь первый этаж занят, но наверху есть номера, соответствующие требованиям ADA, которые они рекламируют на своем сайте как доступные для ADA. Интересно, как они справляются с тем, что продают эти номера людям, которым действительно нужен номер, соответствующий требованиям ADA, пока лифт сломан, учитывая, что остальное обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации было ужасным.

Редактирование для добавления: Я проснулся и обнаружил, что пол в моем номере мокрый. Мне предложили переехать в другой номер, но он был готов только через час, поэтому нам разрешили воспользоваться конференц-залом, чтобы подготовиться к свадьбе. Вернувшись в новый номер, я обнаружил, что кондиционер не работает, мой ребенок застрял в ванной, а выключатель света в ванной не работает. Мою бабушку поселили на 3-м этаже без лифта. Персонал был любезным. Четвертый сотрудник, с которым я разговаривал, извинился и сказал, что они должны были дать мне возможность отменить бронирование, но они этого не сделали. Я все еще жду звонка от генерального менеджера. Если я скоро ничего не услышу, я буду продолжать это дело. Я более чем расстроен. Из-за этого мои свадебные выходные стали гораздо более напряженными. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы так и сделал. Я и вся моя свадебная компания забронировали номера на эти выходные. Я приехала и узнала, что свободные номера находятся только на втором этаже, лифт сломан и в ближайшее время не будет отремонтирован, и я уже не могу отменить бронирование без оплаты. Никаких звонков заранее. Ничего. У меня и моего ребёнка проблемы с сердцем, из-за которых опасно подниматься по лестнице. У моей сестры есть младенец, которого ей приходится носить вверх и вниз по лестнице, учитывая все трудности, связанные с рождением ребёнка. Я сняла номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и получила две полноразмерные кровати и диван-кровать.

Лифт не работал, и девушки на стойке регистрации посчитали это забавным. Льдогенератор на моём этаже не работал. Душ не работал как следует, нет мыльниц ни в душе, ни на туалетном столике? Мусорной корзины не было, кроме как в ванной. В целом отель выглядел очень обшарпанным. Я останавливался здесь раньше и был разочарован грязными коврами, скрипящими дверями и т. Д. В самом номере стоял затхлый запах, видимо, из-за попыток скрыть курение предыдущего клиента. Больше в этом отеле не остановлюсь. Очень разочарован во всех отношениях!

В настоящее время мы не рекомендуем этот отель из-за ряда текущих проблем, связанных с некачественным ремонтом, отсутствием технического обслуживания и проблемами безопасности.
Многие помещения отеля были либо неотремонтированы, либо находились в аварийном состоянии. Например, кран в ванной в нашем номере был разболтан и смещался во время использования, при этом в нём образовалась дыра. В обеденной зоне все стулья были покрыты засохшей краской, что придавало им грязный вид, а кое-где от стены отрывались куски ковра. У боковой входной двери была сломана защёлка, а считыватель магнитных карт не работал, что делало её крайне ненадёжной. От ковра исходил неприятный запах, несмотря на освежители воздуха и другие приятные ароматы, размещённые в номерах. Кроме того, лифт не работал на протяжении всего нашего пребывания. Изначально нас разместили в номерах на втором этаже, что потребовало бы отнести весь багаж на два пролёта по лестнице, что было особенно сложно, учитывая, что мы путешествовали с нашим слепым сыном.
Из положительного: к счастью, служба поддержки клиентов была очень отзывчивой и любезной, и нам помогли переселить нас в номера на первом этаже. Несмотря на неровности коврового покрытия, незаконченный ремонт и некачественную работу, уборщики отлично справлялись с поддержанием чистоты во всем отеле, а сотрудники стойки регистрации обеспечивали отличное обслуживание, за что мы им очень благодарны.

Начну с плюсов: девушка на стойке регистрации была приветлива, профессиональна и честна. При заселении она сообщила мне, что лифты не работают, и предложила отменить бронирование из-за причинённых неудобств. Я спросил у постояльцев, что они думают по этому поводу, и они согласились подняться по лестнице на второй этаж. К сожалению, мне следовало бы воспринять это как серьёзный тревожный сигнал. Из минусов: в коридорах и в номере пахнет плесенью. Часть мебели довольно потрёпанная, и на ковре видны пятна от порошка, который добавляют, чтобы замаскировать запах. В деревянной крышке холодильника жил таракан, а дверь в наш номер была незаперта.
Мы решили постараться как можно лучше: мы пошли к бассейну и нам понадобился лёд для напитков. Льдогенератор на нашем этаже был сломан, а на первом этаже был ужасный хлам – издавался такой звук, будто он вот-вот взорвётся, и лёд тут же закончился. Мы в купальниках зашли на заправку на той же парковке и купили пакет льда – очень неудобно. Лично мне было трудно спать, потому что запах в номере постоянно меня будил.
Потенциал есть — я вижу, что есть ремонт и обновления, но, к сожалению, холлы и номер, в которых мы жили, требовали ремонта. К счастью, бассейн был открыт во время нашего пребывания, но ему тоже нужен ремонт и новая садовая мебель.
В общем, если вы в затруднительном положении — пожалуй, но, к сожалению, я бы не рекомендовал этот отель в его нынешнем состоянии.

Моё недавнее пребывание в отеле Comfort Suites Seabrook было полным разочарованием и не оправдало даже самых скромных ожиданий. По прибытии мы обнаружили, что лифт не работает, а все доступные номера находятся на третьем этаже. Первый номер, который нам дали, даже не убирали. Второй номер был лишь немногим лучше.
Состояние номера было плачевным: минимум постельного белья, небрежно застеленного, сломанная штора на окне и дверцы шкафов, свисающие с петель. Между номером и коридором не было порога — только торчащие края коврового покрытия. На стуле у стола была размазана краска, а сам стол был прогнут, и на него надвинулся какой-то стол. Розеток не было рядом с кроватями, а ковёр выглядел непылесосенным. Даже кофеварка заваривала гущу прямо в чашку.
Ванная комната была не лучше. В туалете был слабый напор воды, и он легко засорялся одной лишь мочой. В номере был только душ, а не ванна, которая была в первом номере и была нужна нашему малышу, но она была настолько неудачно спроектирована, что вода скапливалась по всему полу. Подушки были слишком маленькими и неудобными. Шнур утюга был слишком коротким, чтобы им пользоваться, если не бороться с мебелью, а единственная доступная розетка была загорожена столом. Не говоря уже о том, что ни один из номеров даже близко не соответствовал фотографиям в интернете, где был изображен секционный диван, но в наличии был только двухместный диванчик.

Когда я впервые вошёл туда, я получил номер, и там пахло плесенью. Я спустился вниз, чтобы сказать человеку на стойке регистрации, что она вручила мне бутылку освежителя воздуха и сказала распылить это там, что было круто, я подумал, что, может быть, они только что почистили ковёр, поэтому я подумал, что всё в порядке, и затем мы ушли ужинать. Когда мы вернулись позже тем же вечером, там был немного затхлый запах, но это было терпимо, так как мы сняли обувь. Готовясь ко сну, мы заметили, что весь пол мокрый. Мы заметили, что кондиционер протекает. Пол во всей комнате был мокрым. Я честно думаю, что они должны были сказать нам, пожалуйста, дайте нам несколько минут. Мы посмотрим, сможем ли мы вызвать техническую службу и проверить номер для вас. Но, очевидно, ничего подобного не было сделано, и в итоге мы поменяли номер посреди ночи, что очень раздражает. Я действительно не думаю, что мне вообще стоит платить за отель. Думаю, мне следовало бы сделать скидку или вообще не платить за номер из-за неудобств, которые я доставил. Но всё равно. Я не планирую останавливаться в этом отеле. Опять же, из-за моего предыдущего опыта. Спасибо.

Мы с мужем приезжаем в Кему/Сибрук почти каждое лето. Этот отель – самый тихий и лучший из всех, где мы останавливались. Бассейн на улице – как раз подходящего размера! Завтрак бесплатный. Номера – люксы с диваном и журнальным столиком. В них есть полноразмерный шкаф с гладильной доской, полкой наверху и вешалками для одежды. Ванная комната огромная, так что один человек может принимать душ, пока другой моется, чистит зубы и т. Д. У раковины… И столешница в ванной была достаточно большой, чтобы я могла положить свои вещи слева от раковины, а мой муж – справа. Единственное, что мне не понравилось – хотелось бы, чтобы в ванной комнате установили крючки, чтобы вешать мокрые купальники и халаты. К тому же, фен нужно просить на стойке регистрации. Воры постоянно уносят их из отеля, когда уезжают. Мы чувствовали себя здесь в полной безопасности, и парковка была большая.

Фотографии прилагаются. Я провел в этом отеле одну ночь с семьей. К сожалению, по прибытии нас встретил неприятный запах. По пути в номер мы заметили грязные полы, а по всему коридору были пятна и запахи. Внутри ситуация не улучшилась — на диване стоял сильный запах и были заметны пятна. Мои дети начали чихать и прикрывать носы из-за качества воздуха.
На следующее утро завтрак был скудным и небогатым. В довершение всего, администрация закрыла бассейн на день, что было особенно неприятно, поскольку мои дети с нетерпением ждали возможности поплавать.
Я также заметил, что в зоне завтрака в то утро было довольно многолюдно. Не хочу спешить с выводами, но время закрытия бассейна вызвало вопросы. В целом, наш опыт был разочаровывающим.

Расстояние от Кемаха было потрясающим. Все остальное УЖАСНО, номер пах старым, все было в сколах. Дверь сбоку была сломана, так что ЛЮБОЙ может войти без ключа. Бассейн был ЗЕЛЕНЫМ. Лестница пахла мокрой собакой, и я не доверял завтраку настолько, чтобы пойти попробовать, он просто остался в постели. Я бы не рекомендовал останавливаться. Им нужно ВСЕ новое.

Фитнес-зал закрыт, и, похоже, никто не пытается его открыть. Бассейн похож на зеленое болото, и, опять же, никто не пытается его почистить. Мебель вся поцарапанная и сломанная. Кровать в порядке. Постельное белье чистое. Душ чистый, но нет подставки для белья. Кондиционер работает отлично. Если вы не против кемпинга и немного потрудились, то это ваше место, но если вы ожидаете отель, соответствующий стандартам Comfort Inn, вы будете сильно разочарованы.

Положительный: Очень чисто. Можно сказать, что немного старовато (множественные краски на дверях и т. Д. Местами отслаивается краска), но чисто и уютно. Отрицательный: Завтрак хороший, но ограниченный. Все, что мы ели, было свежим, просто не очень много вариантов. Яйца были хорошими.