Отзыв об отеле Comfort Suites Seabrook - La Porte - Kemah 2*

Когда я заселялась, Хэри сказал мне, что они внесут данные моей карты в систему для покрытия дополнительных расходов, но списывать с меня деньги не будут. На следующий день я обнаружила, что с моего счета списано 198 долларов. Женщина на ресепшене отнеслась с пониманием и позвонила, чтобы аннулировать списание. После этого инцидента я перевела деньги на другой счет. Вода в душе почти выключалась. Вдобавок ко всему, вода не оставалась горячей… она была почти горячей, а потом становилась холодной. Мы останавливались на 3 ночи, и общая сумма составила 337, 14 долларов. После выезда в 11:45 утра мне позвонили из Comfort Suites @ Seabrook и сказали, что моя карта отклонена. Я проверила выписку из банка, и денег уже не было. Я сказала об этом Хэри, и он ответил, что нет, карта отклонена. Я все еще была снаружи и сказала ему, что деньги уже ушли, прекратите пытаться списать с меня деньги дважды. Я сказала ему прямо: «Позвольте мне поговорить с вашим менеджером». Он сказал, что она на похоронах. Если он врал насчет своего имени, то выглядит он на 160-163 см, у него сильный акцент, похоже, индийский. Он постоянно повторял: «Извините, мисс, я не такой». Мне все равно, его нужно уволить! Если бы я не проверила свой счет, он мог бы взять с меня около 1100 долларов. Это просто возмутительно. Если бы я знала, что у них такой некомпетентный работник, я бы забронировала номер в другом месте. В остальном бассейн был чистым, и все было чисто. Честно говоря, я бы хотела получить компенсацию за это лицемерие.