Отзыв об отеле Comfort Suites Seabrook - Kemah 2*

Редактирование для добавления: Я проснулся и обнаружил, что пол в моем номере мокрый. Мне предложили переехать в другой номер, но он был готов только через час, поэтому нам разрешили воспользоваться конференц-залом, чтобы подготовиться к свадьбе. Вернувшись в новый номер, я обнаружил, что кондиционер не работает, мой ребенок застрял в ванной, а выключатель света в ванной не работает. Мою бабушку поселили на 3-м этаже без лифта. Персонал был любезным. Четвертый сотрудник, с которым я разговаривал, извинился и сказал, что они должны были дать мне возможность отменить бронирование, но они этого не сделали. Я все еще жду звонка от генерального менеджера. Если я скоро ничего не услышу, я буду продолжать это дело. Я более чем расстроен. Из-за этого мои свадебные выходные стали гораздо более напряженными. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы так и сделал. Я и вся моя свадебная компания забронировали номера на эти выходные. Я приехала и узнала, что свободные номера находятся только на втором этаже, лифт сломан и в ближайшее время не будет отремонтирован, и я уже не могу отменить бронирование без оплаты. Никаких звонков заранее. Ничего. У меня и моего ребёнка проблемы с сердцем, из-за которых опасно подниматься по лестнице. У моей сестры есть младенец, которого ей приходится носить вверх и вниз по лестнице, учитывая все трудности, связанные с рождением ребёнка. Я сняла номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и получила две полноразмерные кровати и диван-кровать. За 350 долларов за выходные это того не стоило, и это сделало мои свадебные выходные ещё более напряжёнными. Я бы никому не рекомендовала это место.