Palacio Royale Inn Signature Katy

Не бронируйте и не останавливайтесь здесь. Я так хотела остановиться здесь, на сайте отель выглядел хорошо, и я забронировала номер. У меня был вопрос о ценах на продленный выезд, поэтому я позвонила в отель. Ответил явно уже раздраженный человек и, видимо, выпалил «PALACIO! » в качестве приветствия? Я работаю в сфере обслуживания клиентов более десяти лет, и знаю, что у всех бывают плохие дни, поэтому я просто задала свой вопрос, а он начал кричать и повторять одну и ту же фразу: «Позвоните после 2, позвоните после 2, позвоните после 2». Было около 13:30, когда я позвонила. Я сказала «хорошо», и он сказал, что в это время будет человек, который «отвечает на вопросы». Я подождала до 14:07, а потом меня переключили на автоответчик. Перезвонила в 14:15, и на этот раз это была женщина, которая сказала приглушенное, раздраженное «здравствуйте», думаю, потому что голос был в основном приглушенным. А потом я спросила: «Здравствуйте, это отель «Паласио»? » Она долго не решалась ответить: «Да? » Как будто спрашивала меня. После этого я потеряла всякое желание иметь с этим местом что-либо общее. Я сказала ей: «Мне сказали звонить после 14:00, у меня просто простой вопрос», — и она перебила меня, спросив: «Когда вы звонили, когда вы звонили? ». И с этого момента все пошло наперекосяк.
Урок: ВСЕГДА звоните в место, где вы никогда не останавливались, чтобы хотя бы составить о нем первое впечатление.

Пятидневное пребывание — худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Прачечная не работала всё это время, сотрудники на ресепшене были грубыми и недоброжелательными, особенно невысокая девушка, казалось, что она не хочет там работать и выполнять свои обязанности.
Завтрак приносили поздно каждый день, и он был ужасным. Не понимаю, откуда взялись эти отзывы о великолепных завтраках, там были яйца всмятку, йогурт и хлеб — и всё.
Номера приличные, полотенца маленькие и жёсткие, Wi-Fi ужасный.

Не верьте отзывам.
Это скорее низкокачественный мотель. Старое здание / старые кровати, всё оборудование. Даже у ягнят появилась ржавчина. Пахнет. Пришлось поменять номер, потому что он был грязный. Завтрак был неплохой. Я заплатил 160 долларов за 2 ночи. Думаю, за аналогичную цену можно найти что-то вроде Quality Inn или Home2suits.
Ну ладно.

Я останавливалась здесь много раз раньше, и, к сожалению, на этот раз, похоже, отель сильно ухудшился как по внешнему виду, так и по чистоте и удобствам. Когда я приехала, лифт не работал, меня поселили на 3-й этаж, а у меня было много багажа, поэтому мне пришлось подниматься по лестнице! Лестница была завалена хламом в зоне отдыха на первом этаже, а ковер был очень грязным/в пятнах. Номер был чистым, однако телефона вообще не было, и если бы у меня возникла экстренная ситуация или мне нужно было позвонить на ресепшн, я бы не смогла этого сделать. Стул в номере вместо письменного стола был обычным складным стулом, хотя раньше там обычно стояли стандартные офисные стулья, и этот складной стул определенно оставил у меня ужасное впечатление. Если бы мне нужно было работать, мне было бы очень неудобно сидеть и работать на этом стуле. Телевизор, я предполагаю, возможно, неправильно настроили, на всех каналах был какой-то синий оттенок. Кроме того, стены очень тонкие, а двери сильно расшатаны. Каждый раз, когда кто-то выходит, дверь резко захлопывается, и я имею в виду с силой, так что слышно, когда кто-то выходит из своей комнаты. На данный момент это больше похоже на мотель, чем на настоящую гостиницу. Я бы здесь больше не остановился!

У меня остались прекрасные впечатления от всего процесса, от заселения до выезда. Мой номер был просторным и чистым, у меня нет никаких нареканий, персонал замечательный. Завтрак был на высоте, мне очень понравилось. На парковке также есть станции для зарядки электромобилей, что является плюсом, если у вас электромобиль. Я бы остановился здесь снова и порекомендовал бы это место другим.

Процесс регистрации прошел отлично. Кровать издавала шум каждый раз, когда я ворочалась на ней. В номере не было полотенец, но я смогла быстро их получить.

Всё было идеально: расположение, приятные люди вокруг, номер 105 был очень чистым и приятно пах, завтрак был превосходным, но утром я обнаружила маленьких тараканов рядом с моей закуской в ​​пакете. В остальном всё было очень хорошо. В целом мне понравилось, и я обязательно вернусь.

Очень вежливый и дружелюбный. Завтрак был нормальный, настолько хороший, что я не буду снижать звёзды. Номера были чистыми и комфортными. Остановился бы здесь снова. Я останавливался здесь уже несколько раз.

Нам посчастливилось быть долгосрочными гостями. Номера были отличными, с раскладным диваном, холодильником и микроволновой печью. Персонал всегда быстро реагировал на любые просьбы. Алекс всегда был рядом с нами, улыбался и приветствовал нас по пути к горячему завтраку каждое утро. Кстати, он любит Twix.

Мне не понравилось, как со мной обошлись в первый день здесь. Я просто ждал, когда придет моя зарплата, которая в тот день была поздно. Я работаю из дома. Получаю зарплату ежедневно. Обычно никогда не бывает так поздно. Из-за приостановки работы правительства, как мне сказали. В общем, я был в вестибюле, работал и звонил. Я понятия не имел, что просидел там 3 часа. Ко мне подходит парень из другого отеля и грубо говорит, что я должен уйти, если у меня нет места. И что у меня есть 15 минут. Я испугался, потому что со мной моя 10-летняя дочь, я знаю, что Uber может занять не менее 20 минут. Поэтому я думал, что нам придется куда-то идти пешком с нашими сумками. Он разворачивается, возвращается и говорит: «Вы уйдете через 15 минут? » Он был очень груб. А мы просто сидели снаружи. Но он сказал, что ждать нельзя ни внутри, ни снаружи. Одна женщина всё услышала и сказала, что ей не нравится, когда он так со мной разговаривает, к тому же у меня была дочь, которая это видела, поэтому она дала мне 100 долларов, чтобы я сняла комнату. Господь всегда нас защищает. Так что мне всё-таки заплатили, и я прожила здесь, кажется, 5 дней, но теперь мне нужно уехать, потому что моей маленькой девочке некомфортно. Она всё время боится столкнуться с ним. Однажды я столкнулась с ним, когда была одна, и спросила, почему он так груб со мной? Он сказал, что начальник бы его уволил, и что он просто выполняет свою работу. Грубость и хамство не входят в его обязанности.

Это был очень хороший опыт за разумную цену. Мой номер был очень комфортным, кондиционер охлаждал воздух и работал отлично, а ванная комната была безупречно чистой, с мылом, шампунем и кондиционером — приятный бонус! Завтрак был очень вкусным, а испаноязычный персонал обслуживал быстро и эффективно! В субботу мои дети были очень довольны бесплатным попкорном, спасибо индийской девушке на стойке регистрации! Единственная маленькая деталь, которую я могу отметить, — это то, что через два номера от моего был номер с очень большой собакой, которая время от времени лаяла! Всё остальное было превосходно!

Отель просто неплохой. Номера очень обшарпанные и обставлены дешёвой мебелью. Прачечная была неисправна. Завтрак был неплохой, но ничего особенного. Вполне сгодится на одну-две ночи, но дольше я бы не стал там оставаться. К счастью, тараканов не видел.

Хорошие просторные номера, подушки жёсткие и плоские, и всего 3 в номере с кроватью размера «king-size».
Было бы неплохо, если бы завтрак подавали раньше для тех, кто хочет начать раньше 7:30. Если это невозможно, то хотя бы кофеварка в номере.

Когда мы приехали в номер, он был ОЧЕНЬ грязным. Его давно не мыли и не подметали. На полу была чёрная липкая штука. Туалетную бумагу не меняли после каждого гостя. Весь отель пропах травкой. Однажды ночью я зашёл в вестибюль, и отовсюду стояла вонь, как от марихуаны. Воняло не из номеров, а от самого персонала.
Все помещения, включая тренажёрный зал, не только разваливаются, но и закрыты. Завтрак никуда не годится. После проживания в этой прокуренной дыре управляющий имел наглость взять с меня плату за курение! Видимо, так отель и держится на плаву – обманывая гостей ради прибыли. Я бы никогда не рекомендовал такую ​​дыру!

Какой кошмар! Мы зашли в номер, и кто-то попытался войти в два часа ночи. Нам повезло, что мы были заперты на замок и услышали это. Я закричал, и кто бы это ни был, он убежал. Мы посмотрели на дверь и заметили, что внутри застряла бумажная салфетка, из-за которой она не закрывалась как следует. В итоге нам пришлось сменить номер, потому что у нас не было денег на новый. В ванной комнате нового номера ползали тараканы. Мы всё сняли на видео и сфотографировали. Пожалуйста, найдите место почище и побезопаснее.

Обслуживание на стойке регистрации на высшем уровне. Номер сохранили, хотя заезд был возможен только в 5 утра следующего дня.
Респект! (Было оплачено заранее)
Номер в лучшем случае приемлемый.
Мини-холодильник спрятан в комоде с 5 ящиками.
Микроволновая печь наверху на полке. На фото это не мини-кухня.
Завтрак заканчивается в 10 утра. Утром не стоит тратить время.

Здравствуйте. Я часто здесь останавливаюсь, и каждый раз пребывание здесь приятное и стоит своих денег. Однако во время недавнего пребывания ощущался сильный запах карри, который, похоже, ощущался только в моём номере, а не в коридоре. Завтрак неплохой, но есть над чем поработать, например, добавить мясо без свинины и какую-то выпечку. Ассортимент регулярно пополняется. Из плюсов — очень горячий душ, большой телевизор, удобная кровать. Скоро остановлюсь здесь снова. Спасибо, RB.