Hampton Inn and Suites Houston-Katy

Это был очень хороший отель. Очень тихо. Действительно спокойная атмосфера. Брат, который работает в ночную смену, кажется, его зовут Джеррелл… (извините, если я ошибся), но он такой замечательный человек и душа. Его обслуживание клиентов было превосходным!
Однако вчера женщина на ресепшене, которая работала в предыдущую смену, попросила нас подождать минутку, потому что она была занята чем-то другим. Я понимаю, что она была одна, но когда у стойки целая очередь, и вы ВИДИТЕ НАС, вы должны сказать тем, кто занимался организацией мероприятия, что вы можете вернуться к ним позже, потому что у вас гости ждут на ресепшене. Она заставила нас ждать почти 20 минут. Скажите этим людям подождать. И точка. Это произошло около 7-8 вечера вчера. Я имею в виду, это было невероятно. Мне все равно, какое мероприятие здесь проводится, когда гости приходят на ресепшен, вы должны прекратить то, что делаете. Это действительно ужасно, что она так поступила. Это элементарно.

Самым лучшим моментом нашего пребывания была Маргарита! Она была невероятно внимательна во время завтрака. Очень услужливая, дружелюбная и милая! Всем отелям нужно больше таких замечательных сотрудников. ❤️

Мы останавливались в этом отеле на три ночи в декабре 2025 года и январе 2026 года. Расположение очень удобное, прямо рядом с трассой I-10, что значительно облегчало передвижение. В шаговой доступности даже есть ресторан Popeyes, что стало приятным бонусом, если вы любите жареную курицу!
Это небольшой отель всего на 69 номеров, поэтому, как и следовало ожидать, возможности повышения категории номера ограничены, даже для участников программы Diamond. Тем не менее, для нас это не было проблемой. Отель рекламируется как недавно отремонтированный, и хотя были некоторые незначительные проблемы, ничто не повлияло на наше пребывание негативно. Большинство сотрудников были дружелюбны, за исключением одного на стойке регистрации. Типичный завтрак в Hampton Inn.
В целом, это было удобное место для проживания, и оно отвечало нашим потребностям.

Отличный визит, дружелюбный персонал. Простая регистрация заезда, ample парковка. Чистый номер, никаких проблем. Вы будете слышать шум автострады, так как отель расположен рядом с I-10, но это не мешало мне спать. По-видимому, Hampton Inn меняет меню горячих завтраков: вместо яичницы-болтуньи теперь мини-омлеты «Фиеста», что мне не по душе, но я предполагаю, что это связано с экономией средств. Поэтому завтраки не такие хорошие, как в прошлые годы, но мне все еще нравится эта сеть отелей.

Нам очень понравился этот отель Hampton в Кэти, штат Техас!
Номера всегда чистые и комфортабельные.
Персонал невероятно добрый и отзывчивый.
Кейтлин на ресепшене — лучшая!
Она всегда готова помочь, отвечает на любые вопросы, очень приветлива, а регистрация проходит быстро и легко. А Маргарита в зале для завтраков такая милая. Она спрашивает, нужно ли нам что-нибудь, и всегда приветствует нас. Я с нетерпением ждала встречи с ее улыбающимся лицом каждое утро! Мы останавливались здесь на 10 дней в ноябре. Расположение очень удобное, рядом со всем в Кэти и окрестностях. Мы будем останавливаться здесь всякий раз, когда будем в Кэти!
Огромное спасибо Кейтлин и Маргарите за то, что они так тепло нас приняли!

Мы с девушкой останавливались здесь сегодня вечером во время совместного похода по магазинам. Персонал был превосходным, номер был очень чистым. Нам даже принесли стол, стулья и закуски для вечерних карточных игр. Очень рекомендую. Среди сотрудников, которых я помню, были Маргарита, Стефани и Нина, которые были очень любезны.

Я останавливался в этом отеле два дня и столкнулся с некоторыми проблемами во время своего пребывания. В отеле не было джакузи, хотя она была заявлена ​​в рекламе — это было обидно, ведь мои дети с нетерпением ждали её.
Сотрудник стойки регистрации, заменивший Брэндона и менеджера, был не очень любезен с гостями с диетическими ограничениями, особенно с теми, кто не ест мясо. Когда я выразил эту обеспокоенность, мне сказали, что завтрак бесплатный, не уточнив, что он включён в стоимость номера.
Из положительного: Брэндон на стойке регистрации был просто великолепен. Он сделал всё возможное, поговорив с замечательным поваром, чтобы убедиться, что наши завтраки удовлетворены. Если я вернусь в этот отель, то только благодаря доброте и профессионализму Брэндона и повара.
Дополнение после ответа менеджера (упоминаемого как владелец) :
Спасибо за ваш ответ. Я хотел бы прояснить несколько моментов, упомянутых в вашем ответе. Я не утверждал, что «мне нечего было есть… » или что «в других отелях мне разрешали заказывать и готовить еду по заказу». Я лишь упомянул, что все три горячих блюда на завтрак содержали мясо, которое мы не едим, и что другие отели обычно предлагают как минимум один вариант горячего завтрака для гостей, которые не едят мясо.
Кроме того, во время нашего разговора менеджер (а возможно, и владелец) неоднократно подчеркивал, что завтрак бесплатный, хотя я и пояснил, что заплатил 258 долларов за две ночи или 129 долларов за ночь, и что в стоимость входит завтрак.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле Hampton Inn. Персонал был очень дружелюбным, компетентным и отзывчивым. Номера и сам отель были очень чистыми. Завтрак был очень вкусным, а сотрудник, обслуживающий завтрак, превзошел все ожидания, предложив вынести мусор и принести еду. Это был один из лучших наших визитов.

Менеджер отеля учел все пожелания. Она была очень профессиональна. Девушка, которая подавала завтрак, была просто великолепна. Очень добрая и отзывчивая. В отеле идёт ремонт, но персонал очень приветливый. Отель расположен прямо у шоссе, что очень удобно.

Номер был чистым и комфортным, а круглосуточный магазин в лобби предлагал широкий выбор удобных вариантов. Персонал был искренне приветлив с самого начала и до самого конца, что сделало пребывание лёгким и приятным. Я даже увидел красивый закат у бассейна, загорая на солнце🌅 Хотя в отеле идёт ремонт, после моего прибытия в 17:00 я не слышал никаких строительных работ, так что это никак не повлияло на моё пребывание.
Меня зовут Адриан, я путешествую по всему миру и работаю медсестрой на международных рейсах ✈️ Каждый год я останавливаюсь в сотнях отелей, мотелей, дворцов, замков и всего, что между ними по всему миру. От культовых достопримечательностей до малоизвестных жемчужин — я ищу самые незабываемые впечатления и места, которые обязательно нужно посетить. Этот отзыв отражает мой честный опыт. Желаю вам безопасных путешествий и незабываемого отдыха 🫶🏼

Провел здесь две недели, и отель был отличным. Вижу, отзывов не было больше года, но у меня к нему претензий нет. Это, наверное, Hilton высшего класса? Нет… Номер был чистым и комфортным, тренажёрный зал небольшой, но в нём было всё необходимое, бассейн выглядел неплохо, хотя я им не пользовался. И хотя я не завтракал, похоже, что выбор блюд был на любой вкус. Хочу отдельно поблагодарить Анну – она просто супер и относится к гостям как к членам семьи. Спасибо, Анна! Если буду в Кэти, обязательно остановлюсь там снова.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался во время автопутешествий по стране. Обязательно вернусь туда на обратном пути. Кровати. Идеальные. Подушки… идеальные… не огромные, чтобы не было неудобно. Завтрак с 6 до 10 утра отличный и лучший из всех, что я пробовал, включённых в стоимость проживания.

В отеле идёт ремонт. Я бы не остановился здесь, если бы знал об этом до бронирования…
В первом номере, куда меня поселили, пахло парами краски, но девушка на ресепшене отнеслась к этому очень хорошо. Во втором номере, куда меня поселили, пахло просто ужасно, как от собаки.
Я оставил дверь открытой на несколько часов, чтобы проветрить номер, но после того, как я промыл фильтры кондиционера, запах немного улучшился. Я также использовал спрей для устранения запахов.
Завтрак был очень вкусным.

Исключительное обслуживание от Кейтлин на стойке регистрации!
С того момента, как мы переступили порог, Кейтлин заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой. Её тёплая улыбка, профессионализм и спокойствие – именно то, что нам было нужно после напряжённой задержки с переездом. Она сделала всё возможное, чтобы наше заселение прошло гладко, даже дала полезные рекомендации по ресторанам поблизости и позаботилась о том, чтобы наш номер был готов и комфортен.
Внимание Кейтлин к деталям и искренняя забота о гостях отличают её от других. Редко встретишь человека, который не только так хорошо выполняет свою работу, но и вкладывает в неё столько доброты и душевности. Она – настоящий ценный актив отеля, и мы безмерно благодарны ей за превосходное обслуживание во время нашего пребывания.
Спасибо, Кейтлин, ты превратила тяжёлый день в спокойный и позитивный опыт!

Мы забронировали номер через приложение и забронировали для нашего 16-летнего ребёнка номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Благодаря приложению наш номер был готов раньше, что было большим плюсом. Мы приехали в номер, а там были только кровать размера «king-size» и стул. Мы подошли к стойке регистрации, и Нина, менеджер стойки регистрации, сообщила нам, что в отеле идёт ремонт, и номеров с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью больше нет, но приложение не обновлялось в нескольких отелях. Нина помогла нам найти номер с двумя кроватями размера «queen-size» и не взяла с нас дополнительную плату. Нина была очень любезна. Отель выглядит так же, как на фотографиях. Это старый отель, но очень чистый. Номер был очень чистым. Бассейн нуждался в чистке. Все сотрудники отеля были очень любезны. Мы бы остановились здесь снова. Спасибо, Нина, за помощь.

Потрясающий отель! Потрясающий персонал! Номера очень чистые Спасибо мисс Стефани и персоналу за то, что заставили нас почувствовать себя как дома, мы вернемся очень скоро.

Номер не был готов вовремя. Дама на ресепшене была груба. Бассейн выглядит не так, как есть. В коридоре пахло наркотиками, а очень тонкие стены, слышно все! Совсем не дружелюбно к детям! Было заявлено о джакузи, но ее не было. По всем отзывам ужасный опыт.