Comfort Inn & Suites IAH Bush Airport – East

Не уверен, что когда-либо ставил отелю всего две звезды. Я не люблю ставить низкие оценки легкомысленно. Этому отелю требуется серьёзный ремонт. В нашем первом номере был забит туалет, поэтому нас переселили. Во втором номере была неисправная дверь, и нас переселили. Третий номер был нормальным. Но… все три номера были, честно говоря, отвратительными. Настолько, что мы чуть не уехали. Но я хочу отметить и положительные моменты. Хороший завтрак. Хорошее расположение (рядом с аэропортом). Никаких проблем с безопасностью. Кровать была удобной, а район тихий.

Отель очень простой, номер функциональный. И на удивление тихо. Далеко от аэропорта и общественного транспорта. Чтобы добраться туда или уйти, вам придется взять такси, автобус или что-то еще. Завтрак американский. К сожалению, вся посуда изготовлена ​​из стиродура или пластика. Дверь запасного выхода заперта. О бассейне: Из-за времени года ничего не могу сказать о качестве, но визуально он окружен парковочными местами. Поэтому довольно непривлекательно.

Я забронировал номер и позвонил в отель вечером перед приездом. Получил информацию о номере, а также о бесплатном трансфере от/до аэропорта. По прибытии в аэропорт и звонку о времени трансфера мне сказали взять Uber или банку, поскольку их фургон был сломан. После прибытия на Uber мой обещанный номер не был доступен, но после того, как я настоял, я получил обещанный номер. Администратор был угрюм и недоволен мной. На вопрос о возмещении гонорара она просто непонимающе посмотрела на меня. Там было больше клиентов, и они были очень недовольны. Пришлось вызвать еще один Uber, чтобы вернуться в аэропорт. Ночью мне пришлось заплатить дополнительно более 35 долларов.
Почему отель не мог арендовать еще один фургон, чтобы клиенты обслуживались, как было обещано. Я написал в компанию, но до сих пор не получил возмещения или, по крайней мере, еще одного ваучера на номер или дополнительных баллов. Я очень недоволен и буду распространять информацию о паршивом обслуживании.
Не думаю, что я вернусь ни в один из отелей Comfort Inn.

Зарегистрировались 20.01.25 на 3 ночи. Мы выбрали этот отель из-за бесплатного завтрака и трансфера до аэропорта.
Включенный завтрак: часы работы должны быть с 6 до 9 утра. Мы спустились в 8:30 утра и все было прибрано. Их оправданием было: «Здесь никого не было». На следующий день мы спустились в 7 утра, и у них был бекон. Вот и все. Ни сиропа, ни молока, ни яблочного или апельсинового сока, ни яиц. Бекон.
Трансфер до аэропорта: когда мы зарегистрировались, мы сказали им, что нам нужен трансфер в четверг 23 января 25 года около 9:30-10 утра. Они это запланировали. На следующее утро появилась табличка о том, что шаттл не будет курсировать в ближайшие два дня. Мы позвонили утром в день нашего отъезда 23 января 25 года, и они заверили нас, что шаттл заберет нас. Мы подходим к стойке регистрации, но нам говорят, что шаттл не приедет. Мы заплатили 32 доллара за Uber.
Это было самое худшее впечатление от отеля.

Персонал одобряет пропавшие и оставленные предметы по телефону, но затем при получении. Персонал отрицает, что когда-либо подтверждал или находил какие-либо оставленные предметы. Кроме того, при внесении за номер «залога» он оказался не тем, что рекламировалось, а на 30 долларов выше. Даже при выезде. Был выброшен, из-за чего остались живые предметы позади.
Журналы телефонных звонков показывают получение первоначальных звонков и подтверждений, но менеджер это отрицает. Очень ужасное руководство или рабочий персонал. Дано очень мало честных и правдивых ответов.

Я могу пережить вонючие коридоры и запущенность этого отеля. Однако что мне было непростительно, так это мой опыт регистрации. Сотруднику потребовалось более 20 минут, чтобы принести мне ключ от номера — я никогда не видел ничего подобного.
Я уверен, что шаттл был приятным дополнением, но мой рейс был слишком ранним, чтобы я мог воспользоваться этой услугой. Поездка на Uber до аэропорта стоила около 20 долларов, но поездка была быстрой и легкой. Будьте осторожны, если вы бронируете ранний рейс, первый шаттл заберет не раньше 5 утра.

Заселились 29.12.24 и жили в номере на 3 этаже. На первый взгляд, мы были довольны размером комнаты. Однако, присмотревшись, мы начали сомневаться в чистоте и общем состоянии отеля.
На диване было белое порошкообразное вещество, а на полу — что-то неприятное. На простынях были видны разрывы, а кровати были полноразмерными, а не королевскими, как рекламируется. Кроме того, пол был заметно наклонен, что вызывало опасения по поводу структурной целостности здания.
Администратор был добрым и профессиональным, но не смог вернуть деньги, поскольку это может одобрить только руководство. Я планирую вернуться утром, чтобы поговорить с руководством о возврате средств, и обновлю этот отзыв по результатам.

Это место настолько плохое, что клопы даже не хотят здесь оставаться.
Если бы ковры могли говорить, они бы кричали.
Если бы мне пришлось выбирать между этим местом и подземным переходом на шоссе в нескольких минутах ходьбы, мне бы пришлось сделать трудный выбор.
А если серьезно: оставайтесь где угодно, только не здесь. Владельцы отелей явно пытаются выжать каждую копейку из своих бронирований, не вкладывая средств в содержание. Кажется, что у них намеренно недоукомплектован персонал, от стойки регистрации до уборщицы, а персонал, который у них есть, не имеет особых полномочий для решения проблем. Мы должны были пройти раннюю регистрацию заезда, но в итоге пришлось ждать более 4 часов, потому что у них не было достаточного количества уборщиков. Затем на стойке регистрации возникли ключевые проблемы, поэтому нам пришлось ждать, пока придет менеджер/владелец. Был еще один гость, который ждал еще дольше.
Нам была доступна услуга бронирования трансфера, но я бы не стал на нее полагаться, поскольку она кажется непоследовательной/негарантированной. Водитель тоже был ужасен.
Серьезно, для душевного спокойствия оставайтесь где угодно, только не здесь.

Мой опыт здесь был поразительным. В вестибюле было чисто и аккуратно. Я не могу достаточно похвалить персонал. Их обслуживание и забота сделали все возможное. Отдельно хотелось бы отметить Джесси. Она заставила нас чувствовать себя как дома! Она была невероятно отзывчивой и понимающей и нашла время, чтобы о нас позаботились. Я обязательно вернусь только ради обслуживания клиентов!

Хорошее место. Близко к аэропорту. Рикки, твой сотрудник, должен быть лицом этого места. С самого начала он был очень гостеприимным и знающим. Его трудолюбие и индивидуальность — это то, чего вы больше не увидите. Он определенно является активом Comfort Inn. 5 звезд из-за Рикки.

Я забронировал этот отель с баллами, потому что это был единственный отель Choice с бесплатным трансфером от/до аэропорта. Я думаю, что в будущем я забронирую другой отель Choice и заплачу за поездку. Это потому, что шаттл ходит раз в час, и ждать его можно долго. Комната, которую я получил, хотя и была большой, на полу были пятна, а в ванной ползла таракана. Я ставлю две звезды, потому что дама за столом была очень милой, а кровать была чистой и очень удобной.

Это место — СВАЛКА! Мне пришлось купить полотенца, чтобы принять ванну, потому что вам дают только 2 полотенца для лица и 2 полотенца для сушки, и вам нужно сдать их, чтобы получить еще 2. Они говорят, что их политика состоит в том, чтобы обслуживать ваш номер каждые 2 дня, пока вы там находитесь, и отказались обслуживать наш номер. Этого нет на их веб-сайте, поскольку мы позвонили и подали жалобу, что они тоже не увидели этого на сайте. Нам сказали, что стирка простыней стоит дороже, чем мы заплатили за номер. Нам пришлось нести наш багаж, потому что каждую ночь все тележки занимали бездомные, спящие в вестибюле. Мы заплатили за люкс с кроватью размера «king-size», но в нашей комнате не было дивана-кровати, как указано, поэтому нам пришлось спать на одной кровати.
Если бы я мог поставить меньше одной звезды, поверьте мне, они бы получили именно это. Они ОЧЕНЬ ГРУБЫЕ! Я бы поспал в своей машине, прежде чем снова остаться там.

Ванная в вестибюле была отвратительной. Никакой туалетной бумаги, бумажных полотенец и мыла. Только общий кусок мыла! Валовой! Какашки были повсюду в туалете. Если у них вестибюль в ванной выглядит вот так, я знаю, что комнаты — мусор. Я не зарегистрировался. Слишком обидно 🤮

Очень ужасная гостиница в номерах тараканы. Персонал грубый.

Миссис ДЖЕНИ сделала все возможное, чтобы привести меня и моих детей в красивую комнату в трудную минуту.
Она очень добрая и у нее чудесное отношение.
Комната очень хорошая.
Хороший бассейн.
Завтрак отличный, тренажерный зал тоже хороший.
Мы очень благодарны вам, миссис Джени и вашим сотрудникам за помощь, мы очень благодарны.

Это место — свалка! Номера отвратительные и разваливаются, пятна на кровати, полу, грязная грязная ванна. Ужасный бассейн, грязные подгузники валяются вокруг бассейна более 24 часов. Сервис ужасный. На завтрак была колбаса, похожая на плесень, тостер не работает, ни сливок, ни молока, яйца водянистые. Большая ошибка, выбрав эту свалку. Пожалуйста, не тратьте деньги. Это позор, что им разрешено быть открытыми. Я прикрепил пару фотографий. Я бы никогда больше не выбрал это место. Фу!

С чего начать… Обычно я не оставляю плохих отзывов, но во время моего пребывания было так много проблем, что я не мог понять, как работает это место.
1. Регистрация: изначально я без проблем забронировал 2 номера онлайн, но попросил предоставить двуспальную кровать вместо кровати размера «king-size» в 1 комнате. Я пришел и узнал, что вместо этого они отменили его. Ситуация усугублялась тем, что служащий на стойке регистрации отказался нам помочь. Он был чрезвычайно груб и умудрился потратить слишком много времени на споры. Мне пришлось позвонить своему другу, владеющему отелем, чтобы помочь ему сориентироваться в системе. Пожалуйста, обучайте своих персонала лучше!
2. Баги и? : По пути в номер обнаруживаем, что в коридоре ползают ТАРАКАНЫ, да и просто нечистоплотность вообще ужасала. Крышки от бутылок как кнопки лифта? Желтая изоляция в коридоре? Крошки, ведущие к двери? Да, на все это было довольно интересно посмотреть.
Номер в отеле: Мебель в этих номерах в лучшем случае посредственная. Кровати в целом были неудобными. Половина розеток в номерах не работает.
Завтрак: Я просыпаюсь рано и спускаюсь позавтракать, но обнаруживаю, что ничего нет. Печенье, но никакой колбасы и желе. Масло, но нет хлеба/бубликов/чего-либо еще. Жидкая и комковатая смесь для блинов, от которой хочется блевать. Хлопья, но без молока. Сэкономьте свое время и позавтракайте где-нибудь в другом месте.