Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites IAH Bush Airport – East 2*

С чего начать… Обычно я не оставляю плохих отзывов, но во время моего пребывания было так много проблем, что я не мог понять, как работает это место.
1. Регистрация: изначально я без проблем забронировал 2 номера онлайн, но попросил предоставить двуспальную кровать вместо кровати размера «king-size» в 1 комнате. Я пришел и узнал, что вместо этого они отменили его. Ситуация усугублялась тем, что служащий на стойке регистрации отказался нам помочь. Он был чрезвычайно груб и умудрился потратить слишком много времени на споры. Мне пришлось позвонить своему другу, владеющему отелем, чтобы помочь ему сориентироваться в системе. Пожалуйста, обучайте своих персонала лучше!
2. Баги и? : По пути в номер обнаруживаем, что в коридоре ползают ТАРАКАНЫ, да и просто нечистоплотность вообще ужасала. Крышки от бутылок как кнопки лифта? Желтая изоляция в коридоре? Крошки, ведущие к двери? Да, на все это было довольно интересно посмотреть.
Номер в отеле: Мебель в этих номерах в лучшем случае посредственная. Кровати в целом были неудобными. Половина розеток в номерах не работает.
Завтрак: Я просыпаюсь рано и спускаюсь позавтракать, но обнаруживаю, что ничего нет. Печенье, но никакой колбасы и желе. Масло, но нет хлеба/бубликов/чего-либо еще. Жидкая и комковатая смесь для блинов, от которой хочется блевать. Хлопья, но без молока. Сэкономьте свое время и позавтракайте где-нибудь в другом месте. Когда я разговаривал с работницей, она пожаловалась, они все закончили, доставку не получили и поговорили с менеджером. Это все пока она разговаривает по телефону со своей подругой.
Очевидно, что этот отель совершенно не заботится о своих клиентах, и ему необходимо пересмотреть методы управления им. Он находится в хорошем месте и может быть намного лучше!