Country Inn & Suites by Radisson, Humble IAH East

ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Этот отель очень старый и плохо содержится. Номера были грязные, с видимой пылью, пятнами на простынях, коврах, диванах и неприятным запахом, как только мы вошли. Мебель выглядит устаревшей и изношенной, и, честно говоря, создается впечатление, что ничего не обновлялось и не чистилось должным образом годами.
Ванная комната особенно разочаровала — грязь в углах, старая сантехника, и чистота явно не была приоритетом. Общее состояние отеля сделало пребывание некомфортным и совсем не расслабляющим.
Обслуживание клиентов также не улучшило впечатления, так как персонал был немного медлительным и заставил меня ждать ключ, потому что им нужно было проверить, готовы ли номера, хотя прошло уже 2 часа после времени заселения, поэтому номер должен был быть готов.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут проведены серьезные ремонтные работы и улучшена уборка.

Десять лет назад, 15 августа 2015 года, мы приехали сюда на свадебный медовый месяц. У нас был номер с джакузи. Нам очень понравилось. Десять лет спустя мы хотели вернуться, чтобы просто оказаться в том же месте и в том же номере. Я так расстроена, что это буквально разрушило все мои ожидания. В джакузи был кран с раковиной, и наполнение заняло полтора часа, а когда оно закончилось, мы так устали, что пробыли в нем всего 15 минут и только потом вышли. Они рекламируют крытый бассейн с подогревом, поэтому я была так рада, что наш малыш впервые сможет поплавать в бассейне. Бассейн был абсолютно ледяным, мы даже не смогли в него залезть. Номер был неплох, если не обращать внимания на джакузи. Кровать была удобная, и все такое, но я все равно не понимаю, кто поставил кран с раковиной в это джакузи! Это буквально испортило нам настроение. Просто разозлило нас и заставило сдаться.

Когда мы приехали и заселились, в предоставленном нам номере дверь была открыта, кровать не заправлена, и комната не была убрана.
Затем нам предоставили другой номер.
Новый номер казался чище предыдущего, но все еще был не очень чистым. В туалете были разводы, душевая кабина была в пятнах, джакузи выглядело грязным и запущенным. Вода в раковине в ванной выплескивалась сбоку, под дверью в наш номер была большая щель, через которую проникало много света из коридора. Термостат в нашем номере не мог опуститься ниже 75 градусов, и в комнате было ОЧЕНЬ ЖАРКО и влажно. Дверная ручка казалась расшатанной и ненадежной. Больше здесь останавливаться не буду.

Один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Я забронировал этот отель в основном потому, что в рекламе был указан трансфер из аэропорта. Трансфера из аэропорта нет, что привело к неожиданным расходам на проезд до отеля.
Когда мы вошли в номер, там сильно пахло луком и плесенью. Включение кондиционера или отопления только усиливало запах, до такой степени, что нам приходилось спать с открытым окном.
Чистота была неприемлемой, особенно для отеля, предназначенного для семейного отдыха. Мы обнаружили таракана у бассейна, а полы по всему отелю были явно в пятнах. Даже кровати были в сомнительном состоянии. Мои дети сказали, что на них, похоже, кто-то спал, что должно было стать серьезным тревожным сигналом.
Учитывая вводящую в заблуждение информацию об удобствах, плохую гигиену и общее состояние отеля, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель, особенно семьям с детьми.

Номер, в котором я остановился, не был отремонтирован и выглядел так, будто его латали со временем. На стенах душевой кабины были трещины, а душевая лейка была покрыта известковым налетом, как будто ее никогда не чистили. Ковер на полу выглядел так, будто видел лучшие времена. Кофеварки не было — НИКОГДА раньше не видел ничего подобного ни в одном отеле, где останавливался за эти годы. Персонал был приятным и уважительным, но не дружелюбным. Вестибюль был красивым и отремонтированным, закрытый бассейн выглядел чистым. Лично я бы посоветовал обновить ковровое покрытие в номерах и отремонтировать/заменить повреждения на потолке и стенах, а также трещины в душевой кабине.

Ужасное место. В первом номере пахло плесенью, и на пол что-то налили, чтобы замаскировать запах. Нас переселили в другой номер, и там то же самое, а может, даже хуже. Ставлю одну звезду только потому, что девушка на стойке регистрации отнеслась к этому очень любезно и даже вернула деньги.

Персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбен и неуступчив. Вел себя так, будто я помешал ему спать. Бронирование не подтвердил.
Мне дали номер 410, и хотя номер был прилично убран, кондиционер издавал громкие, дребезжащие звуки. Пришлось выключать его, чтобы заснуть, потому что он шумел. Требуется ремонт или замена. Телевизор был 32-дюймовым плазменным, выпущенным в 2012 году. Даже не с плоским экраном и не с HD-экраном.
Зона для завтрака была неплохой, но ничего выдающегося. Останавливался в этом отеле много лет назад, и он был таким. Однозначно. Больше не вернусь. Требуется серьёзный ремонт.

Это отличное место, если вы хотите сэкономить, переночевать и при этом быть недалеко от аэропорта. Персонал дружелюбный. Всё место устарело и нуждается в небольшом ремонте. Тренажерный зал крошечный, и больше половины тренажёров неисправны. В целом тихо, лишь изредка слышен шум проезжающих по шоссе машин.

В первую ночь, войдя в номер, я почувствовал запах плесени и мочи. Я попытался включить телевизор в гостиной, но он был забит статическим электричеством с помощью пульта с севшими батарейками, заклеенного сзади чёрной лентой. Я обходил его стороной, пока не пошёл в душ, и ручка отвалилась, пока не включил его. Сотрудница на ресепшене переключила номер, и я думал, что всё в порядке, пока на следующий день не было горячей воды два из трёх дней моего пребывания там. Отдаю должное персоналу и ежедневному горячему завтраку. В общем, я не планирую останавливаться в этом месте в будущем.

При заселении. Мы стояли у стойки, где никого не было, а двое сотрудников в другом конце комнаты разговаривали и что-то нам рассказывали. Когда к стойке подошёл мужчина, он лишь сказал: «Хочу? » Ни привета, ни доброго дня, ничего. В номере стоял затхлый запах. В ванной комнате на стене и в душе висят кронштейны вместо шампуня и мыла. На стойке два пакета шампуня.
А теперь самое худшее. В 8 вечера мои дети пошли в душ. Угадайте что? Горячей воды нет! Я звоню вниз, и мне говорят, что горячая вода отключилась. Я спрашиваю, как долго это продолжается. Она отвечает мне весь день. То есть вы заселяете людей в свой отель, зная, что горячей воды нет, и не говорите им? Она кладёт трубку и разговаривает с кем-то ещё. Говорю им, что я злюсь из-за проблем с водой. Она снова берёт трубку и говорит, что, поскольку я бронировала номер через стороннего посредника, она ничем не может помочь.
Одно из худших условий проживания и обслуживания клиентов в отеле, которые я когда-либо встречал.
Не бронируйте здесь!

Расположение хорошее. В номере был сильный затхлый запах, кондиционер дребезжал. Кровать была очень неудобной. Номера, мягко говоря, очень старые. Трансфер не предоставляется, хотя на сайте он указан. Телевизор был крошечным, а Wi-Fi работал с перебоями. Бассейн был ледяной, так как мы находились в нём, и им вообще невозможно было пользоваться. Парень на стойке регистрации, казалось, был раздражён любыми нашими вопросами.

Номера отвратительные… совсем не такие, как на фотографиях! Воняло, диван был дырявый, из него торчала вата, стены облупились, а ковёр грязный. Он был ужасно старый, но в холле его скрывал свежий ковёр. У нас с братом аллергия: у меня начали чесаться и краснеть глаза, а он начал неконтролируемо кашлять. Я могла бы ещё много написать об этом опыте. Моей семье здесь было некомфортно, поэтому мы съехали в тот же день. К сожалению, мы бронировали номер через третьих лиц, и они пытались вернуть деньги, но отель отказал.

Скажу лишь, что это, пожалуй, самый отвратительный номер в отеле, с которым я когда-либо сталкивалась. Он очень обманчив при входе: вестибюль и зона для завтрака выглядят чистыми и уютными, но как только вы поднимаетесь на лифте на второй этаж, вы начинаете чувствовать запах плесени на стенах и полу. Полы были отвратительными и выглядели так, будто их годами не мыли шампунем и не пылесосили. В нашем номере была плесень на подлокотнике дивана, а на полу было огромное красное пятно. ВЕСЬ ЛЮКС был накренен. Дверь в ванную комнату едва открывалась, потому что зацепилась за ковёр. В душевой кабине в ванной была плесень. Постельного белья для раскладного дивана не было. Я беременна и только что пережила сильный шторм с семьёй прошлой ночью. Я даже не могла дышать в номере – настолько вонь стояла невыносимая. Единственное время, проведённое в номере, было потрачено на поиски другого отеля. На стойке регистрации даже не извинились и, казалось, ни капли не озаботились тем, во что мы попали. 271 доллар за двухдневное проживание… мы забронировали номер в Holiday Inn & Suites, который оказался гораздо приятнее, но за цену, чуть превышающую ту, что запрашивал этот отель. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, это буквально опасно для здоровья. Я понял, как только увидел дохлого таракана на лифте, что всё будет ужасно. Я был слишком расстроен и держал на руках больного ребёнка, чтобы фотографировать, но, пожалуйста, поверьте мне на слово.

28-го числа мой опыт был удовлетворительным; однако я столкнулся с проблемами с насекомыми в кровати, ванной и диване. Я оцениваю свое пребывание на две звезды, так как я благодарен Мэри за то, что она занялась моим номером и разрешила мои проблемы. Тем не менее, я нашел отношение, которое я получил, когда запросил трансфер, довольно неуважительным. Из позитивных моментов: еда была превосходной.

Номер грязный, ковер изношенный и грязный. Ванная комната даже не чистая. Ковер даже не пылесосили. На полу валялся полный ноготь женщины. За кроватью нашли нож. В номере стоял ужасный запах. Определенно не то, что вы захотите взять с собой и свою семью.

Обновление № 2: Я попытался включить отопление, потому что в комнате было холодно из-за постоянной работы вентиляторов, и сразу же запахло горелым, и сработала пожарная сигнализация, лол. Ух ты.
Обновление: увидел таракана в своей комнате. Понижение до 1 звезды.
Минусы.
Заплесневелая комната, приходится включать вентиляторы на протяжении всего пребывания, чтобы не допустить запаха.
Негде взять фильтрованную холодную или даже комнатную воду, не платя за пластиковые бутылки с водой (Какого черта у вас есть фитнес-центр без кулера для воды? )
Душевая зона жалкая и выглядит негигиенично.
На завтрак не всегда есть хотя бы 1 мясо или яйцо.
Какой смысл в службе текстовых сообщений, если на нее никто не отвечает?
Верхний свет мигает при включении.
Средний.
Кофе посредственный или плохой, как и в большинстве отелей нижнего уровня.
Соки на завтрак имеют такой же вкус, как и в большинстве отелей более низкого уровня, не чувствуйте себя в безопасности, принимая большинство продуктов для завтрака и соков.
Лестницы предназначены только для сотрудников, а в лифтах иногда пахнет.
Ручка унитаза должна находиться в странном положении, чтобы не работать постоянно.
Облезание потолка в комнате.
Незначительные эстетические сколы, потертости, грязная краска и т. Д. В комнате.
Дверь гостиничного номера иногда не работает, пока не будет проведено 5+ карт.
Плюсы.
Удобные кровати.
Приятное оформление парадной зоны.
Вроде бы отслеживает, какие машины должны быть на стоянке.

«Юнайтед» отправил меня в этот отель после отмены моего рейса. Ух ты! В своих путешествиях я не видел таких ковров и испачканных простыней. Трудно поверить, что я был в Хьюстоне, а не в каком-то обнищавшем военном городе. Надеюсь, Красный Крест сможет послать помощь этому учреждению.