Hampton Inn Houston/Humble-Airport Area

Отель был хороший, а персонал – отличный. Расположение рядом с несколькими ресторанами и торговым центром. Номеру требовался небольшой ремонт, так как мы обнаружили использованную тряпку, застрявшую в душевой занавеске. Гель для душа тоже был слабоват. Забыл добавить, что утром к нескольким людям приезжала полиция, и на Escalade появилась новая царапина.

Куинн на стойке регистрации была такой отзывчивой и заботливой! Она позаботилась о том, чтобы о моих родителях позаботились, когда их рейсы отменили, и чтобы они чувствовали себя как дома! Большое спасибо!

Мы останавливаемся здесь часто. Это первый раз, когда я оставляю отзыв с 1 звездой. Мне нравится ходить в этот отель, но в этот раз все было по-другому. Я забронировал номер раньше вчера, чтобы нам было где остановиться, когда я приеду в парк Houston Motorsports после полуночи. Кто-то позвонил около 9 вечера и спросил, приеду ли я еще, чтобы остановиться. Я сказал ей, что да, мы приедем после полуночи. Мы приехали после 1 ночи, чтобы снять номер, и они продолжали отклонять мои карты. И долг, и кредитную карту. Сказали, что я могу пойти и получить наличные и оставить их в конверте менеджеру утром. Звучало подозрительно, поэтому я решил проехать 2, 5 часа обратно домой. По дороге домой моя карта отлично сработала, чтобы заправить топливо. У меня все еще есть ожидаемый платеж на моей карте, а я даже не останавливался… у меня такое чувство, будто они отдали мой номер кому-то другому, хотя я его забронировал.

Нет вытяжной вентиляции в ванной, нет датчика угарного газа в номере, система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере не работала, нет сейфа в номере. Ковер выглядит ужасно, не могу сказать, старый он или уродливый, или и то, и другое. Нет бутылок с водой в номере… Чистое постельное белье, отремонтированная ванная комната, приличный базовый бесплатный завтрак. Нужно решить эти проблемы. Близко к аэропорту и больнице, вот и все положительные стороны.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь, номера были очень чистыми, была огромная зона для завтрака, много места для работы в офисе или встреч с другими людьми. Персонал был очень любезным.

KK была фантастической на стойке регистрации. Она всегда улыбалась, несмотря ни на что, и была очень любезна, несмотря на проблемы с регистрацией в отеле. Не могу сказать о ней достаточно.

Это было короткое пребывание на одну ночь, очень чисто, много вариантов завтрака и дружелюбный персонал. Я бы остановился здесь снова. Номер был комфортным. За такую цену в аэропорту Хьюстона вы не ошибётесь. Чисто, уютно, приятная атмосфера, хорошие удобства.

Мария — звезда! Она несколько раз помогала мне на стойке регистрации, всегда улыбалась и предоставляла отличный сервис. Отель в хорошем состоянии и всегда идеально чистый. Их станция для завтрака хорошо укомплектована, а кофе горячий! Я останавливался несколько раз и вернусь! Здесь нравится персонал.

Отличное место и очень хорошее расположение. Персонал был замечательным, и создавалось впечатление, будто вас приветствовал член семьи. Торговый центр находился в нескольких минутах ходьбы, а рестораны окружали отель повсюду.
До скорой встречи, Хэмптон Инн.

Комната была удобной. Все очень чисто. Я немного опасался, прочитав некоторые отзывы, но у нас не было негативного опыта. Завтрак был хорош. Я оценил, что кто-то не стоял над этим и не контролировал всех. Вид был шуткой, как и стена. Но я останусь здесь снова.

Понравился номер. Простая регистрация и внимательный персонал. Сайра на стойке регистрации была просто восхитительна! Позаботилась обо мне! Она была очень мила и дружелюбна! Я бы определенно порекомендовал своим друзьям остановиться там.

Во время своих предыдущих деловых поездок я всегда останавливался в отеле Hampton Inn & Suites Houston/Atascocita. Когда я хотел забронировать номер на этот раз, лучшие отели были полностью забронированы, поэтому я забронировал этот!
На самом деле эти два понятия не сильно отличаются друг от друга, но качество обслуживания у стойки очень разное, что меня немного разочаровывает!
Расположение номеров немного другое, но номера те же просторные и чистые.

Мне нужен был приличный номер рядом с аэропортом. Комната была чистой, и участник регистрации был добрым! Завтрак удивил меня тем, насколько у них были все варианты. Я бы остановился здесь снова!

Я остался здесь на одну ночь из-за раннего вылета. Отель был новым, очень чистым и легко доступным.

Комнаты были чистыми. Расположение отличное, если вам нужно сесть на самолет. Однако сервис не самый лучший. Я являюсь участником Hilton Honor, но каждый раз, когда я прихожу сюда, обслуживание грубое. Гостей не приветствуют и воды не предлагают.

Я позвонил неделю назад, и они сказали, что поменяли мое бронирование на номер с двуспальной кроватью.
Мы получили номер с большой двуспальной кроватью, и когда я позвонил, они сказали, что перезвонят, но так и не перезвонили. Я звонил еще 10 раз, и никто не ответил. Я позвонил на главную линию Hilton, и они тоже не смогли дозвониться, и когда они наконец смогли позвонить через 30 минут, им сказали, что они могут сменить номер, и повесили трубку. Комната ни разу не была заменена на комнату с двуспальной кроватью. Главный представитель Hilton увидел свободный номер с двуспальной кроватью, но нам сказали, что на стойке регистрации его нет. Мы преодолели это и утром нашли на полу использованный презерватив.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и мне сказали, что менеджер приедет в 10. Я перезвонил в 10, но менеджер не приехал, и мне объяснили, почему при регистрации не сообщили о презервативе.
Я бы определенно сообщил об этом при регистрации, если бы это было замечено. Это быстро превратилось в мою вину в том, что я не включил свет и не осмотрел комнату по прибытии. По прибытии мы оставили сумки и отправились на наше мероприятие. Короче говоря, не бронируйте здесь номер, если вы не хотите получить худшее обслуживание клиентов и получить грязную комнату!

В этом месте есть ошибка. В углу нашей комнаты был БОЛЬШОЙ дохлый таракан. Бассейн был наполнен водяными клопами, муравьями и птичьими перьями. Телевизор не включался, а собака продолжала лаять всю ночь. Опыт не был хорошим, потому что я забронировал номер здесь только для того, чтобы отвезти своих детей на плавание. Но 30 минут своего времени мы потратили на СВОЮ работу и чистку бассейна, чтобы МЫ, гости отеля, могли искупаться. Очень плохой опыт, тем более, что тот, кто принес нам полотенца, увидел, что нам нужно их почистить, и не предложил никакой помощи, объяснений или извинений.