Staybridge Suites Houston W - Westchase Area

Чистый и тихий отель, нам очень понравилось. Кевин на стойке регистрации дружелюбен и услужлив.

Мое пребывание здесь было просто потрясающим! Персонал был гостеприимным; и мой номер был очень чистым и современным, как и весь отель. Он был довольно новым и за свою цену определенно превзошел мои ожидания. Бар для завтрака состоял из нескольких вариантов, таких как: вафли, овсянка со специальной начинкой, яйца (сваренные вкрутую и омлет), колбаса, бекон, выпечка, ананасы, дыня, хлопья, кофе, чай и сок. В номерах есть полностью оборудованная кухня (посуда, стаканы, посуда, моющее средство, посудомоечная машина, полноразмерный холодильник и т. Д. ), небольшие секционные, очень удобные кровати с твердыми и мягкими подушками, напоминающие квартиру-студию — люблю, люблю, люблю 😍😍. Есть симпатичный небольшой тренажерный зал и открытый бассейн, где во время моего визита было довольно многолюдно. Сам район был приличным и расположен недалеко от нескольких торговых центров. Я обязательно вернусь!. Продолжайте в том же духе, персонал! 😊

Ужасное обслуживание клиентов. В день бронирования нам позвонили (3 ночи в люксе с 2 спальнями) и сказали, что они не собираются выполнять нашу бронь. Нынешний гость решил продлить свое пребывание и решил, что это имеет приоритет над текущим бронированием. Сумасшедший!
Позвонивший сотрудник предложил нам вместо этого две комнаты (по той же цене, что и люкс с 2 спальнями), но это было бы бесполезно для нашей семьи из 6 человек, если бы мы с женой не захотели остаться в отдельных комнатах во время отпуска. Причина, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в том, чтобы мы могли остановиться в одной комнате. Мы можем снять 2 номера в отеле где угодно.
Кроме того, я бы рекомендовал не воспринимать фразу «отказ от платы за отмену» как льготу, когда именно ваша компания отменяет наш номер.
Самое смешное, что в отеле Staybridge Suites недалеко от этого места все еще есть 2 спальни по той же цене. Я узнал об этом и забронировал его сам, так что на наш отпуск это не повлияет. Наполовину приличный человек из службы поддержки клиентов потрудился бы выяснить это и предложить мне, когда они позвонили, чтобы отменить бронирование.
Моя бронь.