InTown Suites Extended Stay Houston TX - Westchase

В этом отеле мне оказали один из лучших сервисов за всю жизнь! Мисс Стар и Ди были просто замечательными. Видно, что они работают в команде! Не каждый день встретишь управляющего отелем, который знает тебя по имени и действительно заботится о гостях. Горничная всегда отлично справлялась со своей работой и была очень дружелюбна, я могла оставить свои вещи, зная, что ничего не пропадет! Обязательно остановлюсь здесь снова.

С чего бы мне начать? Мисс Стар просто потрясающая, она всегда меня смешит, даже если у меня плохой день. Она действительно приводит отель в порядок, он выглядит намного лучше, чем раньше. Она пришла и быстро подарила мне и моей семье новый матрас. Моя кровать теперь очень удобная. Она всегда улыбается. Персонал отеля очень приятный. Мисс Роуз, руководитель службы уборки, и мисс Ди, супервайзер службы уборки… Продолжайте в том же духе, дамы… Может быть, мне даже скидку предоставят… Ха-ха.

Администрация и персонал дружелюбны и очень отзывчивы. Если возникают проблемы, они решают их оперативно, что я очень ценю. Территория ухожена, и ночное освещение тоже хорошее. Я определенно порекомендовал бы Westchase InTown Suites всем, кому нужно место для краткосрочного или долгосрочного проживания.

Мы с женой живем здесь около месяца, пока ищем постоянное место жительства. Пока все замечательно, персонал просто потрясающий, уборка номеров и руководство! Сотрудники на ресепшене очень информативны и отзывчивы! Огромная благодарность мисс Стар и Брайану с ресепшена, они сделали наше пребывание очень комфортным! Спасибо Intown Suites за заботу и комфорт в трудную минуту! Наш номер потрясающий, никаких проблем с вредителями, и все, кто здесь останавливается, кажутся дружелюбными! Настоятельно рекомендую, если вам нужно длительное проживание, особенно учитывая цену – почти 33 доллара за ночь – это просто невероятно…

Мы с мужем приехали из Сан-Антонио в Хьюстон, и нас очень тепло встретила Стар. Она была настоящим спасением в тот момент. Мы ехали весь день и две недели не могли найти подходящее жилье в пределах нашего бюджета. Она быстро нас заселила и была очень приветлива. Она сказала, что является новым генеральным менеджером отеля, но я не поняла. Она относилась ко мне и моей семье как к родным, и ее сотрудники следуют ее примеру. На следующий день она даже заехала, чтобы убедиться, что нам нравится наше пребывание. Мне очень понравилось там, и я немного расстроилась, когда моя квартира была готова к заселению, а мне пришлось уезжать. Я буду рекомендовать этот отель всем своим знакомым. Спасибо вам за то, что вы помогли нам пережить это трудное время.

Мы оказались в очень сложной ситуации из-за семейной чрезвычайной ситуации. Нам срочно нужно было жилье! Конечно, цена была важным фактором, поэтому я забронировала номер в этом отеле! Абсолютно ужасные администраторы! У них было самое отвратительное отношение, которое я когда-либо встречала! Я искренне верю, что она думает, что работает в отеле Hilton, а не в каком-то захудалом отеле на Роджердейле! Она отдала мне номер, вела себя высокомерно, а затем отменила мою бронь, когда мы спросили, почему она так с нами обращается. Конечно, мне не вернули полную сумму, но я НИКОГДА больше сюда не вернусь и уж точно никому не порекомендую останавливаться здесь!

Не самые лучшие номера, но обслуживание отличное, обслуживание хорошее, и при этом быстрое. Также никогда не было проблем с кражами или грубыми людьми, так что рекомендую 👌🏾

Кларк сделал мой опыт работы с компанией максимально комфортным и беззаботным. Он быстро пришёл на помощь, предоставил массу полезной информации и всё сделал профессионально и доброжелательно. Редко встретишь человека, который одновременно эффективен и по-настоящему вежлив, но Кларк выполнил всё как надо. Отличное обслуживание клиентов!

Я забронировал номер в Intown Suites Extended Stay Westchase, ожидая «чистого и комфортного проживания», но реальность оказалась полной противоположностью. В номере были крысы, экскременты и плесень, что представляло серьёзную опасность для здоровья моих детей (2 и 4 лет).
Администрация отказалась переселить нас в безопасный номер или вернуть деньги, и даже ложно заявила, что мы сами привезли крысу. Заявление о «комфортном проживании» совершенно не соответствует действительности — здесь антисанитарно и небезопасно.
Я сообщил об этом генеральному прокурору Техаса, в департамент здравоохранения Бюро по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (BBB) ​​и корпорации, и настоятельно рекомендую всем, у кого есть дети или проблемы со здоровьем, держаться подальше от этого отеля.

У НИХ КРЫСЫ! Они поместили меня и моих малышей (двух и четырёх) в комнату, где по стенам бегают крысы! Я в ужасном стрессе и ужасе, а мои малыши в плохом состоянии и даже не могут спать! Они отказались вернуть нам деньги и поменять нам номер, а затем сказали нам в лицо, что мы привезли с собой крысу! Это продолжается с ПРОШЛОЙ СУББОТЫ! 9/05/25, а сейчас уже 9/12! Они вообще ничего не сделали, даже не показали, что им есть дело, или попытались успокоить нас и снова создать нам комфорт! Мы просто попросили поменять номер, но не получили этого! Я не спала целую неделю, а мои малыши искренне напуганы! В номере огромная щель под кондиционером, о чём им сообщили генеральному менеджеру, и он сказал, что «делает заметки». Его снова спросили, можно ли нас переселить в другой номер, но они всё равно отказали! Дверь в номер даже не касается пола! Низ двери не касается пола, оставляя большую щель снаружи, и любой грызун может легко пробраться туда! Я оставлю фотографии всего, что я несу! Теперь мы с моими детьми застряли в номере с грызунами из-за халатности INTOWN SUITES! Номер не был даже чистым, когда мы заселились! В ванне были дохлые клопы, а под раковиной ванна вообще не была убрана, вокруг ванны был черный круг, как будто кто-то только что принял ванну прямо перед нашим заселением! Они сказали нам, что мы можем либо уйти, либо остаться. Их точные слова! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА, ЦЕНА ТОГО НЕ СТОИТ! Это неправильно, чувак!

Отличное расположение! Фантастическое соотношение цены и качества. Номера хорошие. Однако я бы рекомендовал вам немного доплатить за отремонтированные номера премиум-класса — с новой мебелью, сантехникой, полом, дополнительными местами для хранения, новыми розетками с USB-портами и т. Д. Я останавливался здесь пару раз за эти годы и каждый раз был впечатлён. Они проводят еженедельную уборку и дезинсекцию. Единственное, что нужно отметить, — это то, что офис работает не круглосуточно, но у них всё равно есть дежурный на случай технического обслуживания или экстренных ситуаций.

По прибытии в Intown Suites Westchase, номер нужно было убрать, поэтому я подождал, пока это сделают. Только чтобы позже узнать, что когда я начал осматриваться и проверять, под кроватью, комодом и холодильником были мертвые тараканы и другие насекомые. Мне сказали, что это один из недавно отремонтированных номеров, но на холодильнике были видимые пятна ржавчины, а одно пятно на дверной ручке было настолько ржавым, что можно было увидеть треснувшие края вокруг него, так что если не быть осторожным, то точно порежешься. Я убрал мертвых насекомых, но меня это не обрадовало. В здании сейчас идет строительство и ремонт, и номера немного и выборочно улучшены, но определенно пригодны для жизни по сравнению с тем, как они выглядели раньше. Входная дверь в номер не была отремонтирована, потому что ее постоянно заедала и она не закрывалась должным образом из-за проблем с фундаментом, которые можно было наглядно увидеть, где дверь не была выровнена и не закрывалась до конца. Было отчётливо слышно шум снаружи и движение транспорта, а между дверной коробкой и замком не было уплотнителя. Уплотнитель в нижней части двери частично отсутствовал, и был виден проход. Дверь снаружи была грязной. Каждый день постоянно стоял запах марихуаны и сигаретного дыма, и я чувствовал их и внутри своего номера.

Я останавливался в этом месте несколько раз. Сейчас там много ремонтных работ, так что сейчас все выглядит ужасно, но это ВСЕ строительные площадки. По крайней мере, они улучшают место… это как раз то, с чем приходится сталкиваться при улучшении недвижимости. Менеджер вежливый, с ним очень легко иметь дело. Я был здесь год назад, и в моем номере были тараканы. Это было ужасно. Я был морально готов пойти с ними на войну в этот раз и даже потратил 60 долларов на бомбы/спреи. К моему удивлению, не было ни одного таракана! Боже, я был так счастлив! Это показывает, что они знали, что у них есть проблема, и решили ее. Номер был чистым. Я бы посоветовал брать номера Supreme. Они очень милые и современные. Что касается людей, то это место в 10 раз лучше, чем West Oaks. Все кажутся более зрелыми и уважительными. Я помню, что ночной парень тоже был очень милым. Он знает многих жильцов. В любом случае, за 1200 долларов в месяц. (Всё включено) Это довольно выгодная сделка. 😀

Меня всегда впечатлял профессионализм и теплый характер Альфонсо. Но когда я изо всех сил пытался добраться до дверцы морозильной камеры, а затем обнаружил, что все покрыто инеем, я обратился к нему за помощью. Мой холодильник умирал. Я услышал стук и подумал, что это через стену — блок на другой стороне. Но потом стало ясно, что мой холодильник прощается. Я сообщил об этом Альфонсо. Он действовал быстро. Я работаю с 9 до 5 и не могу быть рядом, чтобы помочь в этом процессе. Альфонсо не промахнулся. Он и его команда сразу же заменили холодильник. Они даже очистили продукты из морозилки от накопившегося инея и аккуратно сложили их в новый холодильник. Для меня этот процесс прошел быстро и без проблем, а это очень много значит, поскольку я начал новую работу и полностью ею поглощен. Я не могу переоценить радость, которую я испытал, вернувшись домой к чистому, полностью функциональному холодильнику, внутри которого безопасно разместились мои вещи. Они даже позаботились о том, чтобы дверь повернулась в том направлении, куда мне было легко попасть. Браво! Альфонсо и его команда сделали все возможное в этом. Я так благодарен!

Итак, это будет максимально подробно.
08.04.25 я нашел апартаменты в городе, которые были очень близки к моей новой работе. Заехав на парковку, я пошел в офис. Дверь была заперта, а на ней висели красные наклейки городских властей с указанием о прекращении противоправных действий. Посмотрев в окно, я никого не увидел и пошел обратно к своей машине. Тогда я крикнул из открытой двери, может ли он мне помочь.
Я сказал ему, что ищу комнату на неделю. Он сказал, что у него есть специальное предложение на номер повышенной комфортности. В офисе пахло просто отвратительно! Как очень старая и грязная пепельница.
Я подошел к открытой комнате и осмотрелся. На первый взгляд все было нормально, но цена была приличной. (Чуть больше 50 долларов за ночь).
Я останавливался в апартаментах intown в Сан-Антонио почти 3 месяца назад и был приятно удивлен, поскольку они достойно позаботились об отеле.
Зайдя в свою комнату, я осознал несколько неприятных подробностей. Кухня убиралась плохо, а полы вообще не мылись. Я также заметил под кроватью несколько дохлых тараканов, а на постельном белье было много слабых пятен.
Дальше стало намного хуже… после наступления темноты я заметил серьезную проблему с тараканами, и дом был очень тенистым. Люди, припарковавшиеся на стоянке, сидели в машинах, играла музыка, и почти везде все время чувствовался запах травки. К сожалению, я уже заплатил за неделю и решил, что мне придется попотеть и поискать другое место.

Обслуживание клиентов было отличным. Комната просторная. Расположение отличное для приезжих. Я бы забронировал еще раз, очень рекомендую это место.

Я останавливался здесь на 3 недели. Чистый номер и отличное соотношение цены и качества. Охрана управленческого персонала и уборка номеров были великолепны.