InTown Suites Extended Stay Houston TX - Westchase

У НИХ КРЫСЫ! Они поместили меня и моих малышей (двух и четырёх) в комнату, где по стенам бегают крысы! Я в ужасном стрессе и ужасе, а мои малыши в плохом состоянии и даже не могут спать! Они отказались вернуть нам деньги и поменять нам номер, а затем сказали нам в лицо, что мы привезли с собой крысу! Это продолжается с ПРОШЛОЙ СУББОТЫ! 9/05/25, а сейчас уже 9/12! Они вообще ничего не сделали, даже не показали, что им есть дело, или попытались успокоить нас и снова создать нам комфорт! Мы просто попросили поменять номер, но не получили этого! Я не спала целую неделю, а мои малыши искренне напуганы! В номере огромная щель под кондиционером, о чём им сообщили генеральному менеджеру, и он сказал, что «делает заметки». Его снова спросили, можно ли нас переселить в другой номер, но они всё равно отказали! Дверь в номер даже не касается пола! Низ двери не касается пола, оставляя большую щель снаружи, и любой грызун может легко пробраться туда! Я оставлю фотографии всего, что я несу! Теперь мы с моими детьми застряли в номере с грызунами из-за халатности INTOWN SUITES! Номер не был даже чистым, когда мы заселились! В ванне были дохлые клопы, а под раковиной ванна вообще не была убрана, вокруг ванны был черный круг, как будто кто-то только что принял ванну прямо перед нашим заселением! Они сказали нам, что мы можем либо уйти, либо остаться. Их точные слова! НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА, ЦЕНА ТОГО НЕ СТОИТ! Это неправильно, чувак!

Отличное расположение! Фантастическое соотношение цены и качества. Номера хорошие. Однако я бы рекомендовал вам немного доплатить за отремонтированные номера премиум-класса — с новой мебелью, сантехникой, полом, дополнительными местами для хранения, новыми розетками с USB-портами и т. Д. Я останавливался здесь пару раз за эти годы и каждый раз был впечатлён. Они проводят еженедельную уборку и дезинсекцию. Единственное, что нужно отметить, — это то, что офис работает не круглосуточно, но у них всё равно есть дежурный на случай технического обслуживания или экстренных ситуаций.

По прибытии в Intown Suites Westchase, номер нужно было убрать, поэтому я подождал, пока это сделают. Только чтобы позже узнать, что когда я начал осматриваться и проверять, под кроватью, комодом и холодильником были мертвые тараканы и другие насекомые. Мне сказали, что это один из недавно отремонтированных номеров, но на холодильнике были видимые пятна ржавчины, а одно пятно на дверной ручке было настолько ржавым, что можно было увидеть треснувшие края вокруг него, так что если не быть осторожным, то точно порежешься. Я убрал мертвых насекомых, но меня это не обрадовало. В здании сейчас идет строительство и ремонт, и номера немного и выборочно улучшены, но определенно пригодны для жизни по сравнению с тем, как они выглядели раньше. Входная дверь в номер не была отремонтирована, потому что ее постоянно заедала и она не закрывалась должным образом из-за проблем с фундаментом, которые можно было наглядно увидеть, где дверь не была выровнена и не закрывалась до конца. Было отчётливо слышно шум снаружи и движение транспорта, а между дверной коробкой и замком не было уплотнителя. Уплотнитель в нижней части двери частично отсутствовал, и был виден проход. Дверь снаружи была грязной. Каждый день постоянно стоял запах марихуаны и сигаретного дыма, и я чувствовал их и внутри своего номера.

Я останавливался в этом месте несколько раз. Сейчас там много ремонтных работ, так что сейчас все выглядит ужасно, но это ВСЕ строительные площадки. По крайней мере, они улучшают место… это как раз то, с чем приходится сталкиваться при улучшении недвижимости. Менеджер вежливый, с ним очень легко иметь дело. Я был здесь год назад, и в моем номере были тараканы. Это было ужасно. Я был морально готов пойти с ними на войну в этот раз и даже потратил 60 долларов на бомбы/спреи. К моему удивлению, не было ни одного таракана! Боже, я был так счастлив! Это показывает, что они знали, что у них есть проблема, и решили ее. Номер был чистым. Я бы посоветовал брать номера Supreme. Они очень милые и современные. Что касается людей, то это место в 10 раз лучше, чем West Oaks. Все кажутся более зрелыми и уважительными. Я помню, что ночной парень тоже был очень милым. Он знает многих жильцов. В любом случае, за 1200 долларов в месяц. (Всё включено) Это довольно выгодная сделка. 😀

Меня всегда впечатлял профессионализм и теплый характер Альфонсо. Но когда я изо всех сил пытался добраться до дверцы морозильной камеры, а затем обнаружил, что все покрыто инеем, я обратился к нему за помощью. Мой холодильник умирал. Я услышал стук и подумал, что это через стену — блок на другой стороне. Но потом стало ясно, что мой холодильник прощается. Я сообщил об этом Альфонсо. Он действовал быстро. Я работаю с 9 до 5 и не могу быть рядом, чтобы помочь в этом процессе. Альфонсо не промахнулся. Он и его команда сразу же заменили холодильник. Они даже очистили продукты из морозилки от накопившегося инея и аккуратно сложили их в новый холодильник. Для меня этот процесс прошел быстро и без проблем, а это очень много значит, поскольку я начал новую работу и полностью ею поглощен. Я не могу переоценить радость, которую я испытал, вернувшись домой к чистому, полностью функциональному холодильнику, внутри которого безопасно разместились мои вещи. Они даже позаботились о том, чтобы дверь повернулась в том направлении, куда мне было легко попасть. Браво! Альфонсо и его команда сделали все возможное в этом. Я так благодарен!

Итак, это будет максимально подробно.
08.04.25 я нашел апартаменты в городе, которые были очень близки к моей новой работе. Заехав на парковку, я пошел в офис. Дверь была заперта, а на ней висели красные наклейки городских властей с указанием о прекращении противоправных действий. Посмотрев в окно, я никого не увидел и пошел обратно к своей машине. Тогда я крикнул из открытой двери, может ли он мне помочь.
Я сказал ему, что ищу комнату на неделю. Он сказал, что у него есть специальное предложение на номер повышенной комфортности. В офисе пахло просто отвратительно! Как очень старая и грязная пепельница.
Я подошел к открытой комнате и осмотрелся. На первый взгляд все было нормально, но цена была приличной. (Чуть больше 50 долларов за ночь).
Я останавливался в апартаментах intown в Сан-Антонио почти 3 месяца назад и был приятно удивлен, поскольку они достойно позаботились об отеле.
Зайдя в свою комнату, я осознал несколько неприятных подробностей. Кухня убиралась плохо, а полы вообще не мылись. Я также заметил под кроватью несколько дохлых тараканов, а на постельном белье было много слабых пятен.
Дальше стало намного хуже… после наступления темноты я заметил серьезную проблему с тараканами, и дом был очень тенистым. Люди, припарковавшиеся на стоянке, сидели в машинах, играла музыка, и почти везде все время чувствовался запах травки. К сожалению, я уже заплатил за неделю и решил, что мне придется попотеть и поискать другое место.

Обслуживание клиентов было отличным. Комната просторная. Расположение отличное для приезжих. Я бы забронировал еще раз, очень рекомендую это место.

Я останавливался здесь на 3 недели. Чистый номер и отличное соотношение цены и качества. Охрана управленческого персонала и уборка номеров были великолепны.

Мы пробыли здесь несколько часов в неделю, пока искали квартиру. Это очень приятно и тихо. Персонал приятный и услужливый. Он чистый, парковка безопасная. Я определенно порекомендую хорошему другу.

Кого это может касаться, г-н Альфонс был очень любезен по прибытии, лично показал нам номер и получил все инструкции обо всем, чего нельзя делать в отеле, он был очень безупречен во время нашего пребывания. Я думаю, что молодой человек действительно заслуживает повышения. Спасибо! Энтони Браун.

Здравствуйте, я очень доволен пребыванием в отеле InTown Suites Westchase Houston. Генеральный директор г-н Альфонсо Э. Очень профессионален в своей манере и оказывает здесь любезное обслуживание гостям. Г-н Э. Незамедлительно выполняет любую просьбу о помощи или техническом обслуживании. Обслуживающий и обслуживающий персонал дружелюбный и любезный. Еженедельные обходы номеров и ежедневные проверки территории проводятся для обеспечения безопасности гостей и мотеля. Я очень благодарен за мое пребывание здесь, в Westchase, а также за внимание мистера Э и персонала к деталям.

Менеджер очень отзывчивый, дружелюбный и вежливый. Я наслаждаюсь своим пребыванием. Я очень ценю терпение менеджера! Я бы порекомендовал всем зарегистрироваться здесь.

Оставался в этом месте около месяца. Они всегда были дружелюбны и любезны. Господин Альфонсус всегда помогал мне во всем, что мне было нужно.

У меня был ужасный опыт с этим заведением. Я забронировал номер на 16:00 и осмотрел комнаты в 18:00, но обнаружил, что они в неприемлемом состоянии: в комнатах сильно пахло марихуаной. Неудовлетворенный, я отменил бронирование в течение двух часов, но с меня все равно сняли плату за одну ночь. Несмотря на то, что я обратился на стойку регистрации, в службу поддержки клиентов и заполнил форму запроса на возврат средств, я не получил свои деньги обратно. Я настоятельно не советую бронировать здесь, вы пожалеете об этом!

Отремонтированная комната была в порядке, обслуживание было отзывчивым, менеджер немного сварливый, но управляет довольно жестким кораблем. Моя главная жалоба заключается в том, как компания регулирует стоимость номеров. В Техасе через 30 дней вы не облагаетесь налогом на аренду комнаты, которая составляет около 50 долларов в неделю. Однако как только это освобождение вступит в силу, Intown Suites значительно повысит стоимость вашего номера, съев большую часть этой налоговой экономии. Мне это кажется сомнительной деловой практикой.

Останавливались на несколько недель и в целом я бы дал этому месту 5 звезд. Комната была чистой и в порядке, кровати были новыми, холодильник был чистым, ванная комната обновлена ​​и находилась в рабочем состоянии. Для справки, у нас была традиционная комната с двумя кроватями. У меня не было никаких проблем, и менеджер на стойке регистрации Альфонсо очень милый и услужливый. Его система вышла из строя, когда я попытался зарегистрироваться, и мне пришлось вернуться, чтобы попытаться получить номер. Он ждал до последней минуты, пока я приду, вместо того, чтобы отменить бронирование, как, я уверен, предписывают правила. Очень понимающий персонал, хорошее расположение и никакой драмы. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Худшее место, где я был до сих пор! Первая комната, на которую мне сказали посмотреть, пахла ужасно. В комнате пахло, как в доме престарелых, когда бывалым людям меняют подгузники. Во второй комнате, которую я только что выбрал, не было времени ходить туда-сюда. В этой комнате пахло плесенью. Коврик возле кондиционера немного потянули. В стене возле второй кровати была пробита дыра, которую, похоже, пытались зашпаклевать и закрасить. Занавеска на окне вначале была испорчена, она все время свисала, пришлось несколько раз поднимать ее обратно. Палка для открытия жалюзи уже сломалась и лежала на кровати. Тараканы, которые заходили туда так, как будто это была квартира Джо, были просто смешными. Я не знаю, кто оставался там дольше: я или тараканы. Унитаз не был установлен на полу должным образом. Шкафы, казалось, были повреждены водой. В стене остались благовония. Кто бы ни жил там раньше, он тоже не смог выдержать запаха. Люди стоят возле двери и громко разговаривают по ночам. Этого было достаточно. НИКОГДА больше не вернусь в этот отель. Так много угроз безопасности, что я не понимаю, почему это место все еще работает. Прилагаю несколько фотографий…