Homewood Suites by Hilton Houston-Westchase

Номера не убираются и не убираются даже по запросу. Мусорное ведро переполнено, так как уборка номера не производится. Полотенца не меняли последние 4-5 дней, как и уборка. Похоже, хозяин не заботится о своих гостях, хотя я проживаю здесь уже 29 ночей подряд. То же самое касается и моих коллег: у них те же жалобы на обслуживание, но никаких улучшений нет. Мне просто надоело просить их убрать номер каждое утро, а мои просьбы просто игнорируются. Я участник программы Diamond Hilton, и мне даже не дали пароль от премиум-Wi-Fi. Не рекомендую это место.

При заселении Келли была очень любезна. Мне понравилось её дружелюбие, и я не ожидала, что мне предложат номер более высокой категории, ведь я никогда не останавливалась в отеле с камином. Привет, меня повысили, и мне понравился мой номер с камином. Я обязательно вернусь. Спасибо за гостеприимство. С наилучшими пожеланиями, доктор Т.

Это действительно отличное место для длительного проживания. Я приехала из Индии, поэтому мне нужен был завтрак и кухня в отеле. Это лучший вариант, предоставляющий все удобства. Персонал очень хороший, особенно Хосе, Альберт, Келли, и отдельное спасибо их менеджеру Синди, она добрая, отзывчивая и всегда готова помочь.
Еще раз спасибо команде Homewood Suites.
У них есть бассейн, хороший завтрак, большой выбор блюд.

Отель оказался не таким, каким я его себе представлял после прочтения отзывов. Гидромассажная ванна не была горячей. Душ постоянно наполнялся водой. Ванная комната была очень маленькой. Завтрак был ужасным. Я не могу получить бутылку воды, потому что я останавливался только на одну ночь. Они дают бесплатную бутылку воды, только если вы останавливаетесь больше, чем на одну ночь, поэтому мне приходится покупать бутылку воды за четыре доллара, что я считаю возмутительным. У меня не было хорошего дня. Этот отель — позор для Hilton, это имя не должно быть связано с этим отелем. У меня не было хорошего пребывания, и это будет мой последний визит туда и для людей, которые пишут отзывы об отеле. Вы должны задаться вопросом, если это фейк, потому что это был не мой опыт, мой опыт был неприятным, и это реальные факты.

Это старый отель, но он всё ещё в хорошем состоянии и выглядит хорошо. Номера комфортабельные. Единственное, к чему я могу придраться, — это то, что на фотографиях на сайте в номерах были плита и духовка, а у меня была только конфорка. Сковороды тоже нет. Только полный набор кастрюль.

Очень хороший отель. Мы приехали и увидели, что он расположен в отличном месте, совсем рядом с супермаркетами и магазинами. Регистрация прошла гладко; взимается плата/депозит, который возвращается позже.
Номер был очень хорошим, просторным, со всем необходимым.
Завтрак был хорошим, соответствовал ожиданиям.
Бассейн не подогревался, но всё равно был приемлемым.

Мы приехали, а наш номер ещё не был готов. Пришлось ждать почти час, пока его уберут. Ни один телефон в номерах не работал, ручка двери одной из спален отвалилась, один из потолочных вентиляторов не работал. В изголовье одной из кроватей была большая трещина. Слишком много хлорки в джакузи жгло всем глаза. Когда мы рассказали обо всём этом на стойке регистрации, нам никто не помог. Когда мы попросили позвать менеджера, нам сказали, что они не выйдут на работу до вторника. Никогда с таким не сталкивались.

Отель расположен в удобном месте по отношению ко всему, что мы планировали посетить. Номера хорошие, чистые и просторные. Пришлось попросить горничных заменить полотенца, которые они вынесли, и пополнить запасы кофе.

Этот отель нуждается в ремонте. Ковровое покрытие и мебель в номерах видели свое последнее. Раковина на мини-кухне очень медленно сливала воду, из-за чего ею было практически невозможно пользоваться.
Если вы решите остановиться здесь, попросите разместить вас на 3-м этаже, иначе вы будете постоянно слышать шаги людей в номере над вами. Расположение было благоприятным для поиска еды, поблизости есть множество ресторанов, а примерно в 1 миле есть HEB.

Мы с друзьями приехали сюда на конференцию, и когда мы вошли в номер, там было идеальное количество места! Большие удобные кровати, и мы воспользовались плитой и холодильником в нашем номере! Сотрудники были такими милыми и даже отправили контрольное сообщение, просто чтобы убедиться, что все в порядке! Я определенно планирую вернуться сюда в следующем году на конференцию!

Отличное место для встреч, которые мне нужно было посетить в Хьюстоне. Номера потрясающие и большие. Счастливый час в среду был приятным, но вино закончилось через 20 минут, и после этого ничего не было. Персонал услужливый. Номера хорошо представлены и содержатся. В целом хороший отель.

В отеле было много удобств. У нас было два номера на втором этаже. Один из номеров был нормальным — кровать была отличной, в ванной было всё необходимое.
В другом номере, однако, был затхлый запах, как только мы вошли. Мы быстро обнаружили проблему — на потолке ванной комнаты была чёрная плесень. Запах был настолько сильным, что нам пришлось закрыть дверь в ванную и включить вентилятор, чтобы запах не проникал в наш номер.
Я предупредил сотрудников стойки регистрации, которые пообещали поговорить с менеджером по техническому обслуживанию, но ничего не было сделано. Мы были там 6 дней, и за всё время пребывания ничего не было сделано. Я упоминал об этом несколько раз, и, зная, что чёрная плесень опасна для здоровья, я думал, что что-то будет сделано, но отель проигнорировал это.
Я бы посоветовал внимательно проверить свой номер, прежде чем распаковывать вещи!

В номерах было несколько проблем. Ни одна из дверей, казалось, не закрывалась должным образом. Вентилятор был сломан. Дверная ручка в одной из комнат отваливалась, если ее потянуть. Камин не работал должным образом. Они предоставляют нам только 3 полотенца в двухкомнатной обстановке с двумя ванными комнатами. Крытый бассейн и гидромассажная ванна были холодными, а обслуживающего персонала не было. Мы попросили полотенца у бассейна, и нам сказали, что полотенец больше нет. Возможности перерыва были ограничены. Не рекомендовал бы его за такую ​​цену.

Сам факт того, что у этого отеля так много звезд, говорит о том, насколько низкие стандарты в Хьюстоне. Я спал в одежде, потому что это место вызвало у меня отвращение. Воняло при входе, старое и устаревшее, низкие потолки, маленькие комнаты, пятна на простынях, а стены отвратительны. 1 звезда и не больше.

Мое недавнее пребывание в этом отеле, к сожалению, разочаровало. По прибытии я заметил отсутствие элементарных удобств, таких как мыло для рук в ванной. Что еще хуже, у них также не было геля для душа, что заставило меня усомниться в их внимании к потребностям гостей.
Завтрак, который должен был быть включен в стоимость, тоже разочаровал. Качество было очень плохим: каши предлагали, но молока часто не было, а кофейня почти всегда была пуста. Понятно, что поддержание надлежащего запаса предметов первой необходимости здесь не является приоритетом.
Тот факт, что этот отель постоянно распродается, внезапно обрел смысл — он отражает некачественный опыт, который они предлагают. Хотя доступность является преимуществом, отсутствие базовых стандартов меня разочаровало. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, если они не сделают серьезных улучшений в своем обслуживании.

Персонал в этом отеле потрясающий! Они проверяют вас, чтобы убедиться, что ваше пребывание прошло хорошо. Они делают все возможное, чтобы помочь… они компенсируют так себе номера и являются причиной того, что я продолжаю оставаться в этом отеле. Вестибюль отличный, полный горячий завтрак с кофе и соками, а также послеобеденное печенье!

Этот отель ужасен. Нам достался люкс с двумя спальнями. Когда мы приехали, мы попросили тележку для багажа, но не смогли ее предоставить, потому что они не знали, где она? лол. Серьезно? Одна из ванных комнат не была чистой. Обнаружены лобковые волосы. Туалет также легко засоряется. На полу другой спальни возле окна казалось, что он вот-вот рухнет. Мы переступили порог этого места, и похоже, что кто-то уронил шар для боулинга на пол, и пол вот-вот рухнет, а сотрудники отеля просто накрыли его ковром. Это было довольно страшно. Мебель тоже устаревшая и немного грязная. На завтрак вариантов было не так много, один день подавали сухие сосиски из индейки, а на следующий день сухой канадский бекон. Картошка тоже была сухая. На третий день нам не позавтракали. Они даже не смогли нарезать нам бублик… блин. В последний вечер, когда мы были там, дети играли с пожарной сигнализацией. Поэтому нам пришлось покинуть здание, лучше перестраховаться. Это было около 10 вечера. На следующее утро, когда мы уходили, лифты не работали, поэтому нам пришлось совершить 2 поездки, чтобы донести все наши сумки со 2-го этажа до наших машин. Со вчерашнего вечера они не могли заставить работать лифты! Я не останусь здесь снова.