Extended Stay America Suites - Houston - Westchase - Westheimer

Белла, Джош и Кортни были великолепны на ресепшене! Уборка номеров и поддержание чистоты на территории обеспечивали порядок. Никаких насекомых, никаких проблем, вся бытовая техника работала исправно. Отличное пребывание!

Этот мотель и Джош были так любезны со мной, как с гостем. Я потерял дом в феврале и некуда было идти. Я думал, что проведу здесь три ночи, а оказалось, что я здесь уже 10 месяцев и не хочу уезжать. Все в этом мотеле такие дружелюбные, а горничные просто замечательные, особенно тот, кто убирает мою комнату. Я чувствую себя здесь в безопасности. Знаю, это прозвучит странно, но эта комната лучше, чем вся моя квартира. У меня нет проблем с тараканами и крысами. Моё здоровье плохое, но я чувствую себя здесь в полной безопасности. Попробуйте, не пожалеете.

Джош очень помог, отличное пребывание, люблю играть.
Мы вернемся, но внутри нужен ремонт, это бы помогло.
Мне очень понравилось пребывание и комфорт.

Г-н Джош заслуживает похвалы за выдающиеся управленческие знания. Он ценит интересы арендаторов и эффективно работает с посетителями. Однажды у меня случился неотложный медицинский случай, я получила множественные переломы ребер, было трудно входить и выходить, но его сотрудники не возражали помочь мне, когда это было необходимо. Я очень благодарна 🙏

Положительные стороны: Больше всего в отеле мне понравилось его расположение. Отрицательные стороны: Цены постоянно растут, некоторые сотрудники плохо обслуживают клиентов, мне не всегда приносили белье в прачечную или не предоставляли чистое постельное белье в течение дня. Из лифта торчали электрические провода, менеджер сказал моему сыну, что его может ударить током.

Персонал на стойке регистрации и горничные были дружелюбны, профессиональны и любезны. В номере был отличный вид, а также просторный и чистый. На кухне была плита с духовкой. Мы планируем остановиться в этом отеле во время нашего следующего визита в Хьюстон. Спасибо.

Хорошее место для проживания. Персонал 5 звезд. Очень услужливый и любезный. Завтрака «шведский стол» нет, уборщики немного расслаблены, но они отлично справляются с уборкой.

Положительно: Персонал отеля Отрицательно: Ложная реклама, я не получил тот тип номера, за который заплатил, и тараканы заполонили мои вещи. В номере был сильный запах, и менеджер пытался помочь, потому что это были единственные два номера, но это было бы более неудобно.

Я останавливался всего на одну ночь, и расположение просто фантастическое — рядом с офисами, заправочными станциями и различными торговыми точками. Есть просторная парковка и прекрасный солнечный свет. Однако номера кажутся очень устаревшими, со старой мебелью, техникой и коврами. Кроме того, когда я вернулся из лифта, меня встретил ужасный запах в вестибюле, который держался около двух часов, вероятно, из-за возможности готовить на месте. Моя ночь изменилась в 23:30, когда сработала пожарная сигнализация, заставив всех эвакуироваться на первый этаж. Персонал быстро отреагировал и разрешил ситуацию, но громкий сигнал тревоги заставил меня ночью суетиться с багажом. В целом, отель бюджетный, но номера довольно изношенные, а удобства минимальные. Хотя завтрак был включен в мое проживание, когда я спросил об этом, администратор предложил мне только кофе, горячую воду и батончики мюсли, что совсем не соответствовало моим ожиданиям.

Пристегните ремни безопасности, потому что мой опыт был ужасным. Я хочу дать полную информацию.
Начнем с того, что на каждом уровне здания был свой фанк. Как только вы заходите в коридор первого этажа, вас поражает запах фанка. Я захожу в лифт и меня встречает еще один. Я встаю с пола и чувствую еще один запах. Я захожу в свою комнату, и мне в нос ударяет стойкий запах сигарет, смешанный с запахом еды, оставленной на несколько часов. Абсолютно ужасно.
Я могу повторить предыдущие отзывы относительно заражения тараканами. В этом месте царят тараканы. За дверью ванной я встретил двух тараканов, одного маленького таракана в ванне. 1 за старым на вид холодильником. Что меня вывело из себя, так это таракан, ползающий по потолку, пока я лежал на кровати. Я молился, чтобы таракан не упал на кровать вместе со мной. Мне пришлось уйти.
Владельцам должно быть стыдно за то, что они берут у людей деньги за это место. Это был мой худший опыт в отеле. Тем не менее, спасибо компании за полный возврат средств.

Если кто-либо из руководства увидит это сообщение, я бы любезно попросил вас обратиться с проблемой к вашему сотруднику на стойке регистрации, Кэролайн. Мне потребовалось три попытки, чтобы кто-то ответил на звонок. В первый раз звонок был немедленно прерван. Во второй раз меня перенаправили без решения проблемы. Наконец, с третьей попытки Кэролайн ответила, но ее отношение было далеко не приветливым или профессиональным. Этот опыт не соответствовал уровню обслуживания клиентов, которого я ожидал.

Я неплохо провела время в течение недели. Я хотела бы поблагодарить Emerson за помощь при регистрации и за то, что она следила за мной на следующий день, чтобы убедиться, что мой номер в порядке. Однако в конце моего пребывания у меня возникла проблема, когда с пола сверху протекло огромное количество воды, и мне пришлось переехать в другой номер. Я собиралась идти в офис, когда это произошло, поэтому я не смогла попасть туда в последний день. Спасибо молодой девушке, которая перевела меня в другой номер.

Этот отель по адресу 2424 W Sam Houston Pkwy N представляет собой мотель для тараканов. Я получил комнату и даже не остался в ней. Я вернулся только для того, чтобы взять зарядное устройство и проверить.
1. Я забронировал номер, и мне никто не сказал, что не работает единственный лифт.
2. Моя комната была на третьем этаже. Имейте в виду, я инвалид, но я все еще могу не торопиться и ходить.
3. Поднимался по лестнице с чемоданом. Все остальное я оставил в своем грузовике.
4. По пути меня встретила плотва, и мне пришлось ее убить.
5. В туалете не смывает воду 😔
6. Весь третий этаж горячий.
7. В этом отеле воняет!
8. Я не ставлю ему звезд.
9. У них есть только кофе, кексы и овсянка 😔
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Сейчас на мне прокуренный костюм, хотя в комнате запрещено курить. Все курят в своих комнатах с включенными вытяжными вентиляторами. Горячий завтрак? Никогда. Кофе? Один раз. Бассейн? Один день. Тараканы? Держу пари. Надо держать канализацию закрытой. Мы купили собственный спрей от тараканов. Но с тараканами в Техасе плохо. Мебель такая неудобная. Кровати хорошие. Нет воды, которая была бы вкусна. У крана вкус хлора, плохой. Так почему бы не иметь бутылки с водой, даже если за них придется платить? Мы здесь до 6 июля, и я очень расстроен. Предполагается, что это первый этаж, который я зарезервировал, потому что я инвалид, нет третьего этажа. Посмотрим, как пройдет остальная часть пребывания. Пока не впечатлил.

Моя семья и я решили снять комнату на одну ночь, потому что недавний торнадо оставил нас без электричества. С того момента, как мы вошли в отель, пахло сигаретами… запах распространялся по всем коридорам, и в комнате пахло смесью тараканьего яда и сигарет. Не говоря уже о том, что мы видели в нашем номере как минимум 5 тараканов. Определенно это было не то, чего я ожидал, особенно за ту цену, которую я заплатил.

Отель, номер и все было хорошо, но есть человек по имени Эмерсон, он просто великолепен! Мой друг и я работали долгий день в Хьюстоне, приехали из Остина и не успели забронировать номер в отеле до 3 часов ночи, хотя наше бронирование было в 1 час ночи. Он все еще мог принять нас с улыбкой и пониманием нашей ситуации. Благословенный парень!

Повсюду тараканы, неработающая посудомоечная машина. Жестокое обращение с пожилыми людьми, лифт ломается по несколько месяцев,
Утечки в кондиционерах упали 4
Раз. Они обслуживают цветных людей, и мне так надоело покупать себе чистящие средства, а тараканы забираются на мою кровать. Кишит тараканами.