InTown Suites Extended Stay Houston TX - Hwy 290 Cypress Fairbanks

Холодильники не работают, руководство ничего не предпринимает из-за спора по поводу джакузи. Грязные лестницы, очень неточная цена, указанная на рекламном щите, но компания не может позволить себе её изменить.

Когда я приехал на неделю, офис закрылся в 18:58. Я обошел всё здание в поисках помощи и в итоге нашёл ЖИЛЬЦА, который сказал, что они закрываются в 19:00. Имейте в виду, что я был у двери ещё до 19:00. Когда я позвонил, мне сказали, что они закрываются в 18:00, хотя в электронном письме с подтверждением было указано время заезда с 23:00 до 19:00. ПОТОМ я перенёс дату заезда на следующий день, и с меня попытались списать ТОТ ЖЕ СУММУ. Здесь творится настоящее мошенничество. Прошлой ночью я остался в машине. Никогда и никому не порекомендую это место.

Моё пребывание здесь было прекрасно организовано с самого момента бронирования. Спасибо Доминику Уильямсу, менеджеру, за поддержку на протяжении всего нашего пребывания!

В этом отеле было приятно и чисто. Персонал был очень отзывчивым. Менеджер, Доминик Уильямс, была дружелюбной и очень отзывчивой. У неё прекрасная улыбка.

Избегайте этого места любой ценой.
В номерах были клопы. Я сообщил об этом, но администрация ничего не сделала, только затянула с решением проблемы, отклонила её и приняла меры только через несколько дней после подачи жалобы. Мне также отказали ещё на неделю из-за моей жалобы.
Доминик, сотрудник стойки регистрации, грубая, бесполезная и пренебрежительная.
Унитазы протекают, бытовая техника ржавая, петли сломаны. Всё место выглядит запущенным.
Нет ежедневной уборки, нет свежего постельного белья, не меняют туалетные принадлежности.
Мусорные контейнеры постоянно переполнены, а жильцы открыто курят травку на территории.
Это отвратительное, небезопасное и совершенно неуправляемое место. Необходимо провести расследование. Не останавливайтесь здесь.

Сотрудница ресепшена D очень классная, она делает все возможное, чтобы помочь людям, и, кажется, у нее благочестивое сердце. Я стою в самом начале, поэтому не всегда тихо из-за проезжающих машин, но в остальном здесь все спокойно.

Мне нравится здесь жить, персонал дружелюбный, а менеджер Дженнифер очень замечательный и отзывчивый человек. Это прекрасное место для проживания. Надеюсь, что все остальные посетят это место и испытают то же, что и я.

Я не пробыл там и четырёх дней, как несколько сотрудников, включая менеджера, попытались войти в мой номер без предупреждения. Они стучали в дверь по разным причинам и пытались открыть её без разрешения. Они ждали у двери, пока я сам не открою дверь. Это было ужасно. Менеджер ворвался ко мне в номер и начал кричать, требуя замены фильтра, а «инспекция» пригрозила выгнать меня, потому что я не открыл дверь сразу. Я совсем не чувствовал себя в безопасности в этом месте. Очень подозрительно. В номерах, вероятно, много плесени, потому что в первый же день моего пребывания там я заболел. Больше сюда не вернусь. Ужасное обслуживание, и я обязательно свяжусь с администрацией.

Хозяин и обслуживание на высоте, дружелюбны и внимательны. Отличный отель для проживания с хорошими 👍 номерами и отличным обслуживанием. Они даже приходят проверить вас на следующий день, чтобы убедиться, что ваше пребывание в порядке…

Это место не рекомендуется для тех, кому нужно находиться где-то долгое время. Мы здесь уже две недели, и нам говорят уехать без возможности продлить подписку на еще одну неделю. У меня там моя 7-летняя дочь, и они выставляют меня на улицу ни за что иное, как за осквернение менеджера. Cooperate требуется три дня, чтобы хотя бы обратить внимание на такую ​​манеру поведения. Это так неправильно во многих отношениях, как они могут так поступать с людьми и оставаться безнаказанными? Где справедливость, где объяснение и причина, по которой нам говорят уехать.

Обновлять**
Всего через час после того, как я опубликовал этот обзор, генеральный менеджер Доминик В. Лично пришел ко мне в номер и решил все мои проблемы. Она не только приняла немедленные меры, чтобы начать ремонт в моей предыдущей комнате, включая замену холодильника, но и предложила перевести меня в полностью отремонтированную комнату, которую она осмотрела вместе со мной лично. Я поражен ее профессионализмом. Она настаивала на том, что усердно работает над обновлением существующих комнат, которые необходимо обновить, и поверьте мне, когда я говорю, она это сделает! Я полностью изменил свое мнение об этом месте только благодаря Доминке. Урок для меня заключается в том, что прежде чем публиковать несколько негативный отзыв, дайте руководству возможность исправить его, прежде чем делать публичное заявление. Я беру на себя полную ответственность за эту ошибку со своей стороны. Спасибо, Доминик, благодаря тебе я обязательно выберу InTown в качестве будущего направления! У этого места светлое будущее под вашим руководством.
*Старый отзыв*
Так что отнеситесь к моему отзыву с недоверием, потому что это единственное долгосрочное пребывание, в котором я когда-либо был. Начнем с положительных моментов: персонал и обслуживание превосходны. Они очень быстрые и внимательные к вашим потребностям. Они искренне заботятся о ваших впечатлениях и дают вам возможность осмотреть комнаты, прежде чем совершить поездку.

Здесь неделю, так как я в городе, провожу время с бабушкой, которая находится в хосписе. Я встаю и ухожу рано, а возвращаюсь поздно.
Очень расстроен своим пребыванием — с самого начала меня расстраивал тот факт, что лифт не работал, но, уже сделав бронирование, я решил сохранить его и остаться в номере.
У меня постоянно были тараканы, я заметил плесень, растущую под краской на потолке в ванной, и, что еще хуже, меня несколько раз запирали. «Парень в нерабочее время» был полным придурком, и он хочет прочитать мне лекцию, прежде чем позволить мне войти в мою комнату. Правда?! Разве работа ночного менеджера отеля не состоит в том, чтобы помочь людям получить ДОСТУП к их номеру?
Я думал, что остановлюсь в мотеле с недельной оплатой… а получил совсем другое. Этот опыт был неприемлем, и я не думал, что плачу за это, и никогда никому не порекомендую это место!

Это было нормальное место. Если бы не Доминик, я бы ушел в первый же день. Кристал показала мне комнату, которая не соответствовала моим стандартам. Доминик сразу же согласился и предоставил мне более красивую, недавно покрашенную комнату. Она попросила обслуживающего персонала переместить диван в мою комнату, чтобы мой сын мог спать. В этом отеле есть тараканы. Чем дольше я оставался, тем больше тараканов я видел. Меня заверили, что я не увижу их в своей комнате, но я не понимал, как это возможно, ведь квартира подо мной — первая, которую я увидел, в которой были тараканы. У меня была проблема со стульями. Один был сильно поврежден, обнажилась грязная подушка. У другого стула была сломана ножка, поэтому он качался. Я работаю удаленно, так что это нехорошо. Я пошел в офис, потому что никто не ответил на звонок. Доминик была с клиентом, и они заставили вас ждать снаружи, пока они не закончат. Я ждал 20 минут. Она заверила меня, что пришлет дезинсектора, но она этого не сделала. Она упомянула, что со стулом ничего поделать нельзя. Мне эта комната не кажется отремонтированной. Полы хорошие, кровать нормальная. Без тараканов всё ок. Она также упомянула, что они ждут новых стульев. В целом мое пребывание было в порядке.

Я был расстроен тем, что они ждали до последней минуты, чтобы сказать, что я должен за свой номер. С тех пор, как я здесь, я всегда оплачивал номер за 2–3 дня до наступления срока платежа каждую неделю, как и я. Я получил электронное письмо с предложением повысить категорию номера всего на 20 долларов в неделю, и мне нужна была комната побольше, потому что у меня будут внуки. Меня перевели в другую комнату, и когда я пошел платить за свою комнату, с меня взяли цену, которую я обычно плачу, и сказали, что было бы правильно попросить их постучать в мою дверь только для того, чтобы сказать, что я должен заплатить еще 33 доллара или уйти. Проблема была не в оплате. Я очень расстроен обслуживанием.

Хорошо, я вижу по отзывам всех, что вы, должно быть, падали и ударялись головами, потому что этот менеджер Доминик был самым грубым человеком, которого я когда-либо встречал, вся его манера поведения и очень плохое отношение к личности — просто мусор. Она пришла в дверь моей комнаты, постучала в дверь и сказала, что компания придет проверить комнаты. Я спросил, почему, в чем проблема? Она сказала это очень неприятно, потому что они, ухмыляясь надо мной, напомнили вам, что у меня трое детей напуганы из-за ее тона в голосе. Затем я спросил, могу ли я узнать, почему она начала расстраиваться, а затем сказал, что да, мы не будем продлевать вашу комнату на завтра, и я явно собирался проверить это на следующий день. Итак, она ушла и вернулась на третий этаж, снова колотя в дверь, поэтому я взломал дверь, она начала кричать, что вам нужно открыть дверь, я ответил, почему? Она сказала, что если ты не откроешь дверь, нам придется сломать замок, и тебе придется уйти через 30 минут, пока мои дети плачут и кричат ​​на заднем дворе. Итак, я открыл дверь. Затем она еще раз сказала, что мы не будем продлевать ваше пребывание, и я ответил: «Хорошо, вы уже сказали, что действительно пришли наверх, чтобы сказать мне еще раз». И я закрыл дверь, эта дама начала бить сильнее, а затем начала открывать дверь моей комнаты и пытаться взломать замок.

Что мне нравится в InTown Suites, так это люди, которые здесь работают. Г-жа Доминик, г-жа Лаура, г-жа Линн, г-жа Лизетт и г-н Кейн очень доступны! У них красивые личности. Они всегда готовы помочь, когда у вас есть просьбы. Спасибо всем за отличный сервис. Продолжайте в том же духе! Да благословит Бог вас и ваши семьи 🙏🙏🙏

Генеральный менеджер Доминик Уильямс лучшая в своей работе. Она обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Она решает все проблемы. Она очень добрая. На ее лице всегда улыбка. Каждый раз, когда я прошу или нуждаюсь в чем-нибудь для своей комнаты, она всегда рядом и обо всем позаботится.