HomeTowne Studios by Red Roof Houston - Northwest

Когда я приехала сюда, мне нужно было быть на первом этаже… они так и сделали, помогли мне попасть в номер и проверяли меня каждый день. Если вам нужна еда, Walmart и все, что вам нужно, они это достанут… менеджер Йети очень милая, если вы придете в отель, попросите позвать ее, она сделает все, что вам нужно.

Постарайтесь избегать этого места. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, расположение удобное. Лестница и лифт пахли мочой, а на полу всегда были остатки еды и мусор. Номер был грязный, полный тараканов, простыни в пятнах. Полы неровные. Постоянно пахло сигаретами и травкой. Кондиционер был установлен на максимальную температуру, но всегда было тепло.

Йени просто потрясающая. Отель готов сделать все возможное, чтобы помочь вам, потому что его персонал любит Йени, которая понимает вас. 10/10. Очень общительная и отзывчивая. Просто будьте уважительны!

Мисс Йени – просто супер, одна из лучших сотрудниц стойки регистрации, которых вы когда-либо встречали. Номера отличные, обслуживание хорошее, а стойка регистрации очень приветливая. Если вам нужно остановиться на несколько дней или, может быть, даже на неделю, это место для вас.

В первой комнате, в которую меня поместили, кондиционер не работал, и пахло плесенью. Поэтому она перевела меня в комнату, которая была хуже. Комнаты не убираются так, как можно было бы ожидать, я возмущена тем, насколько грязными были кухня и душ, и в шкафах и ящиках были даже одежда и еда. Это показало мне, насколько ленивым был персонал по уборке. Туалет протекал по всему полу все время, пока мы там были. Ни одна из розеток не работала, кроме как на стене, где висели телевизор и холодильник. Я уехала следующим утром, даже не успев дожить. Потеряла деньги за 2 ночи, но это того не стоило. Единственным хорошим моментом в этом месте была одна из офисных леди. Темноволосая в очках днем ​​— исключительная, но та, с рыжими/светло-каштановыми волосами утром, даже не понимает, что такое обслуживание клиентов.

Изначально я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями. Однако по прибытии меня уведомили, что моя бронь была отдана гостю без предварительной записи. В результате меня поселили в два разных номера — *** и *** — в каждом с двуспальной кроватью. Это было крайне неудобно, так как я путешествовала с другим взрослым и ребенком.
В номере *** не работали кондиционер и плита.
В номере *** было сильное нашествие тараканов, в том числе внутри рамки картины над кроватью. Я задокументировала это фотографиями и немедленно попросила техническую службу убрать картину и вызвать дезинсекцию. Мне сказали, что техническое обслуживание вернется только в понедельник, так как сегодня воскресенье. Я предложила разрешить техническому обслуживанию войти в номер, пока я на работе (с 8:30 до 17:30), но ничего не было сделано. Когда я вернулась, рамка картины все еще была на месте, и тараканы остались. Мне пришлось самой купить средство от насекомых Raid и отбеливатель, чтобы почистить и продезинфицировать номер.
Когда пришло время выезда, я попросила продлить свое пребывание. Однако мне сказали, что я не могу оставаться в текущем номере, и на меня оказывали давление, чтобы я согласился на одноместный номер, от которого я отказался. Несмотря на то, что я забронировал и оплатил онлайн номер с двумя кроватями, меня переселили в номер ***, который был в еще худшем состоянии.
В номере ***:
Вода не нагревалась.
Плита и холодильник не работали.
Кондиционер не работал.
По всему номеру были тараканы.

Хотя администратор на ресепшене был любезен и помог при заселении… Однако это буквально мотель, где полно тараканов и комаров. Тараканы были буквально внутри, как на фотографии на стене. Меня укусила тысяча тараканов. В номере написано «для некурящих», но при входе пахло дымом, пол в душевой был в пятнах, я даже не хотела снимать обувь… Пожалуйста, не ездите туда.

Положительные стороны: администратор на ресепшене просто потрясающая. Она прекрасно обслуживает клиентов и справляется с любой задачей. Независимо от ситуации в отеле, она делает все возможное, чтобы все прошло хорошо. Спасибо :p Отрицательные стороны: обслуживание клиентов…

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Причина, по которой вы пытаетесь остановиться в этом отеле, вероятно, в том, что он дешевый. Это дешевый простой отель, и я считаю его приемлемым с этой точки зрения. Если это то, что вам нужно, то, возможно, для вас это подойдет. Но если вы тот человек, который хочет тщательно оценить 30 разных вещей и придираться к каждой до крайности, вам следует остановиться в более дорогом месте. Это не 5-звездочный отель.
Имейте в виду, что: единственные номера, в которых есть ванны, — это номера для «инвалидов», и, очевидно, они быстро заполняются и часто недоступны. Так что, если эти комнаты заполнены, вы не сможете получить комнату с ванной. В некоторых номерах есть телевизоры, в некоторых нет. Поэтому, если вы хотите, чтобы в комнате был телевизор, вам необходимо убедиться, что в комнате, которую вы получаете, действительно есть телевизор, потому что в некоторых из них его нет. Заезд в 15:00, выезд в 11:00. Они определенно будут взимать с вас плату за раннюю регистрацию заезда или позднюю регистрацию отъезда, и об этом есть множество признаков (я думаю, это может составлять 25 долларов), поэтому не ждите, что получите что-либо из этого без дополнительной оплаты.
Плюсы: Есть рабочий лифт. В номере есть рабочий холодильник, плита, микроволновая печь (но посуда и приборы должны быть свои — в номере их нет). Даже в самых дешевых номерах есть стол с двумя стульями, за которыми можно поужинать или использовать как письменный стол.

Алексис — замечательный работник, она помогла мне и моей семье попасть в нашу комнату раньше после 15-часовой поездки… Ее помощь была феноменальной и очень необходимой, и мы благодарим ее…

Мой опыт был отличным, очень уважительный персонал, хороший и очень хороший номер с мини-кухней и по очень доступной цене. Я бы рекомендовал этот отель всем. Также есть Canes, Chipotle, Walmart в торговом центре, полном других магазинов, прямо за углом.

Это один из лучших отелей, в которых я останавливался за последние годы. Персонал всегда готов и доступен, когда мне это нужно. Они всегда дают мне все, что мне нужно, и я очень рад своему опыту в этой жизни.

До сих пор мое пребывание здесь было отличным. Не могу жаловаться. Йени, работающая на стойке регистрации, помогает удовлетворить мои потребности и потребности моей маленькой семьи, конечно, в пределах разумного. Мне нравится тот факт, что мы находимся в нескольких минутах ходьбы от Walmart и торговой улицы позади него, поэтому мы окружены более чем одним местом, где можно делать покупки или слушать на разумном расстоянии. Я бы порекомендовал кому-нибудь или членам семьи забронировать здесь, поговорите с Йени в офисе. Это доступно и подходит для всей семьи.

Моей семье понравилось наше пребывание в этом месте, сотрудники офиса были чрезвычайно полезны. Дженнифер в офисе имеет профессиональную, но ориентированную на семью манеру поведения. Недвижимость всегда содержится в чистоте и порядке. Мы определенно будем использовать это место для будущих остановок!

Мне нравится, насколько удобное расположение по отношению ко всему, что мне может понадобиться. Персонал уважительный и готов помочь со всем, что вам нужно. Персонал на стойке регистрации такой добрый и услужливый. J3nnifer, сотрудница стойки регистрации, была такой радостью для меня. Когда кто-то всегда улыбается, это делает любую ситуацию намного проще. В целом, этот опыт стоит повторить!
Спасибо Йени и всем в Hometown Studios Northwest!

Я бы поставил 5 звезд за обслуживание, за исключением того, что однажды ночной менеджер заставил меня потратить неисчислимую сумму денег, когда она отказала мне в номере после того, как мой депозит наконец пришел. Мне 60 лет, у меня только одна нога, нет семьи, нет друзей, и у меня есть только честные деньги, которых хватает только на то, чтобы выжить. Я вернулся, когда дневной менеджер работал, и она без колебаний не только продлила мое пребывание, но и помогла мне найти лучший вариант с теми деньгами, которые у меня были. Яни, кажется, ее звали, спасибо… Я планирую остаться здесь на неопределенный срок.

Сотрудники офиса очень дружелюбны и полезны. Однажды я стоял возле своей двери, и какой-то случайный парень подошел и попытался продать мне фонарик, но он жил в комнате через несколько домов. Здесь довольно чисто и довольно тихо. Люди по большей части остаются сами по себе. Я оставался до тех пор, пока моя квартира не была готова, и я вернусь. Отличное расположение. Определенно рекомендую.