Holiday Inn Express & Suites Memorial – CityCentre by IHG

Наше пребывание было спокойным. Номера были безупречно чистыми. Персонал на ресепшене был добрым, дружелюбным и профессиональным.
Если вы остановитесь в номере 324, там очень шумно. Шум настолько сильный, что отель предоставляет беруши. Поэтому обязательно попросите переселиться в номер на противоположной стороне отеля.

Я отлично провел время в этом отеле! Номера были безупречно чистыми, удобными и, очевидно, ухоженными. Всё было свежим и уютным, что позволило мне расслабиться с первой минуты прибытия.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь с улыбкой. Их тёплое отношение действительно добавило индивидуальности моему пребыванию и позволило мне почувствовать себя как дома.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное место с поистине прекрасным обслуживанием. С нетерпением жду следующего визита!

Это опыт от 26 ноября 2025 года.
И это худшее обслуживание, которое я когда-либо получал от сети отелей IHG. Я являюсь членом этой сети с 2011 года.
Когда мы приехали, мы заметили, что три сотрудника обслуживают одного из клиентов: стажёра, менеджера и штатного сотрудника (предполагалось, что это был новый сотрудник, проходящий обучение).
Мы терпеливо ждали своей очереди, но потом почувствовали себя совершенно нежеланными гостями в отеле.
Как правило, персонал приветствует вас, благодарит за лояльность и подтверждает статус участника. Кроме того, персонал предлагает услуги или возможность заработать больше баллов.
Обычно нам объясняют удобства на территории отеля, время завтрака, заполняют форму для автомобиля, которым управлял отель.
Однако этот опыт был испорчен, поскольку, как уже говорилось, три сотрудника терпеливо обслуживали клиента до нас, но когда подошло наше время, терпение иссякло. Менеджер вернулась в свой кабинет. Затем нас поспешно провели остальные два сотрудника, но никаких ранее упомянутых стандартных действий предпринято не было.
Только один раз новый сотрудник, передавая нам ключи от номера, сказал: «О! Спасибо за ваш статус участника». Единственный вопрос, который нам задали, был: «Что привело нас в этот отель? » Хотя мне его, честно говоря, никогда не задавали.
Если бы не было поздней ночи и праздников, я бы попросил перевести меня в другой отель этой сети.

Чистый, хороший номер, конечно. Но завтрак закрыли гораздо раньше указанного времени. Кроме того, поздно ночью нет парковки, за исключением этих площадок с бриллиантами, которыми никто не пользуется. Кроме того, задняя дверь не работает, и приходится таскать весь свой хлам вокруг здания. Кроме того, чтобы спуститься со второго этажа, нужно пользоваться лифтом. В целом, это небольшие жалобы, но это действительно неоправданно раздражающее место.

Наше пребывание было замечательным! Мы летели из Флориды, и сотрудница, которая нам помогала, была просто великолепна. Она была терпеливой, понимающей и очень готовой к сотрудничеству, что сделало наше путешествие гораздо более комфортным. Превосходное обслуживание клиентов и профессионализм — я очень ценю её доброту и гибкость. Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным! Андреа.

Отличный опыт, обязательно вернусь. Расположение идеально подходило для запланированных мероприятий. Я немного переживал из-за безопасности парковки, основываясь на предыдущих отзывах, но вся парковка огорожена, и на ней дежурит машина охраны, а ещё один охранник сидит у ворот ночью. В номере были беруши, так как он расположен прямо у шоссе, но шум нас не беспокоил. Отмечу, что, хотя соседей не слышно, слышно, как ходят этажом выше. Завтрак был просто неплохим, ничего особенного, но в этой сети отелей я определённо встречал и лучше. Администратор на ресепшене был очень отзывчивым и приветливым. В целом, отличный опыт. Хочу также отметить, что здесь был отличный запах. От лобби до номера – всё пахло свежестью и чистотой.

Отель оправдал ожидания для короткого пребывания на одну ночь. Постельное белье и ванная комната были очень чистыми, а регистрация прошла быстро и гладко. Расположение удобное, добраться легко.
Единственный недостаток — расположение прямо у шоссе, поэтому может быть довольно шумно. Впрочем, отель предоставляет беруши, что было очень удобно и помогло хорошо выспаться.

Бедная девушка в первом номере была здесь ПОЗДНО вчера вечером, а когда я встала в 7, она ВСЕ ЕЩЕ ЗДЕСЬ. Мне ужасно жаль её, надеюсь, ей хорошо заплатят. Она была очень мила и только благодаря ей наше пребывание стоило того. За 140 долларов нам должны были предоставить две кровати, но нет. Плитка в ванной была сломана, и моя дочь порезала ногу, пробки шатаются, и всё просто вываливается, а когда пришло время завтрака, это было просто ужасно.
Больше не остановлюсь в таком отеле.

Персонал на стойке регистрации просто потрясающий! Номера хорошие и чистые, хотя мой был не совсем готов к моему приезду (казалось, что он был последним в списке на уборку и ремонт, и они сделали лишь самый минимум).
Завтрак, правда, ужасный. Горячая еда у них старая, нет йогурта, бубликов и молока. Практически ничего. Телевизор в номере ужасный — это просто ионное телевидение, и смотреть там нечего, если хочешь расслабиться после долгого дня!

Номер был хороший и довольно недорогой. Когда мы приехали, мы просидели минут 15-20 на стойке регистрации, хотя там никого не было. Кроме того, они берут залог, который сразу же списывается с вашего счёта, и не сообщают, что возврат средств займёт 7-14 рабочих дней.

Отель был прекрасным. Очень чистым, очень просторным! Завтрак был очень хорошим. Обслуживание клиентов было не идеальным: регистрация заняла 15 минут, потому что на стойке регистрации никого не было, а сотрудники были в глубине комнаты, отвечая на звонок. Уборка — вот где есть возможность. В моём номере ни разу не «убирали», просто положили обратно. На кровати лежало одно и то же постельное бельё с самого моего приезда. В ванной комнате тоже не «убирали», просто пополнили запасы. Тот же самый бумажный носовой платок, что был в начале нашего пребывания, всё ещё лежал под стойкой, когда мы уезжали. Но, повторюсь, я бы определённо остановился в этом отеле снова, просто в следующий раз обязательно напишу об этом.

В целом, отель чистый и ухоженный. Номер был чистым и в хорошем состоянии. Из-за путаницы мой багаж и вещи забрали из номера (думали, что я выехал), но быстро вернули в целости и сохранности. Расположение удобное для поездок в центр города (только на машине). Отличное место для короткой деловой поездки.

Этот отель едва открылся в 2021 году, а уже разваливается! На потолке и полу в ванной комнате трещины. Тому, кто построил этот отель, нужно переучиться. EDIT: Я забыл упомянуть, что телевизоры начинают глючить, когда с неба выпадают осадки, известные как дождь. Еще одна вещь, с которой я столкнулся, это то, что всякий раз, когда я был здесь, моя мобильная связь работала плохо, так что да.

С того момента, как мы приехали, персонал на стойке регистрации был потрясающим и очень услужливым. Наши номера очень просторные и ухоженные. Определенно вернусь в любое время, когда буду приезжать по делам или на отдых.

Это второй раз в этом месте. В целом пребывание было посредственным. Все было готово и чисто, когда мы приехали, но в номере пахло затхлым дымом или маринованными огурцами. Мы бы сказали что-нибудь девушке на стойке регистрации вечером, но ей пришлось бы прекратить говорить по телефону. Наш номер был на 1-м этаже, и когда мы пошли за льдом на 2-м этаже, на первом этаже машины не было, она смотрела видео по громкой связи о новой работе. Даже не подняла глаз и встала прямо перед дверью, когда я попытался выйти из лифта. Дверь в служебную зону напротив моей комнаты нужно установить бамперы или новый доводчик, потому что каждый раз, когда кто-то открывал, она захлопывалась. Завтрак был средним и был в изобилии. Мы попробуем другой вариант размещения в будущем, так как складывается впечатление, что никого не волнует их работа или гости, которые там останавливаются.

Положительный: Очень впечатлен этим отелем. Номер был просторным и чистым, завтрак был чертовски хорош, а фитнес-зал был грамотно оборудован. Определенно остановился бы здесь снова!

Хорошие и плохие отзывы об этом отеле.
1. Хорошее расположение недалеко от центра города и магазинов.
2. Новый объект.
3. Хорошая безопасность.
Плохие вещи:
1. Душ был плохим, на 3 этаже почти без напора.
2. Обслуживание клиентов и персонал на стойке регистрации неприятны, особенно у меня не было хорошего опыта с «Шеловым».
3. Трудно сделать ранний заезд даже на 30 минут. По некоторым причинам вам придется подождать до 16:00.