Hyatt Regency Houston West

Отель очень хороший, с широким спектром удобств и высоким качеством обслуживания. Он также расположен недалеко от мест, которые мне нужно было посетить во время этой деловой поездки.
К услугам гостей многоуровневая парковка, обеспечивающая удобный въезд и выезд независимо от погодных условий.
Отличное обслуживание, приветливый персонал.
По сравнению с другими, более доступными отелями, я обнаружил, что оформление номера здесь стандартное и простое — хотя, возможно, он немного просторнее. Что касается душа, то здесь не предоставляют качественное мыло, шампунь или кондиционер; я не пытаюсь быть негативным, но просто хочу, чтобы вы знали, что лучше взять с собой собственное мыло, шампунь и кондиционер для волос.

ОБОЖАЮ ❤️ паб Black Hold в отеле. Прекрасная атмосфера! Теплая и гостеприимная. Отличное меню, а Нур приготовила самый лучший свежий и вкусный мохито! Свежая крупная мята и лайм — очень освежающий и не слишком сладкий. Отлично сочетался с моим салатом «Цезарь» с креветками на гриле. Много свежих креветок и очень вкусно! СПАСИБО, Нур! ❤️✌️🙏

Внимание покупателям! Приложенные фотографии покажут вам реальное состояние этого отеля. Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь! Отвратительные номера, я имею в виду действительно отвратительные!
Грязные ковры, сломанная кровать, сломанная мебель! Персонал на ресепшене и руководство совершенно равнодушны и прекрасно знают, насколько грязные их номера. Вас будут ставить на удержание, а затем сбрасывать звонок. Потратьте свои деньги там, где вас радушно принимают и ценят, но не в отеле с непригодными для проживания номерами. Полная мерзость!
@HotelManagement: Пожалуйста, не отвечайте мне шаблонным сообщением о том, что ваш отзыв будет передан нашему руководству и командам.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я продлила своё пребывание на день, и девушка на ресепшене сказала, что меня поселят в тот же номер. Она думала, что я в совершенно другом номере, я дважды её поправила, но меня всё равно поселили в номер, который не был ни тем, в котором я жила, ни тем, в котором она меня считала. Я всё ещё думала, что я в том же номере, потому что она мне так сказала. Позже вечером я вернулась и обнаружила, что все мои вещи пропали. Я час ждала, разговаривая с сотрудником на ресепшене, пытаясь вернуть их, но мне сказали, что горничная заперла номер, и я не смогу его получить до следующего дня.

Отель предлагает разумные цены, чистоту и дружелюбный персонал. Бар также тихий, и обслуживание отличное. Нур — потрясающий бармен, очень дружелюбный и внимательный. Идеальное внимание к деталям. Прекрасное место для путешествий или просто для остановки, если вы местный житель.

Спокойный и неплохой отель. Не помешала бы небольшая модернизация, но все работает, а персонал был дружелюбным и услужливым. В районе не очень оживленно, но он находится недалеко от моего офиса, поэтому удобно добираться туда утром.

Прекрасные места для встреч! Общение и непринужденные беседы — это плюс, куда бы вы ни пошли.
Природа здесь очень важна, и мне действительно понравилось наблюдать за красивыми карпами кои и водными растениями. Черное пианино у переговорной комнаты было (и остается) дополнительным бонусом.

Абсолютно великолепный отель. Нам подарили номер на День благодарения и Рождество, и это был идеальный отдых! Мне очень понравилось наблюдать за рыбками и кормить их. Я показываю лобби на своем канале YouTube @thruglasseyes — в описании видео говорится: «Что значит для меня авария и какое благословение мы получили на Рождество». Обязательно посетите это место, если будете в этом районе!

Отель Hyatt Regency Houston West производит впечатление высококлассного роскошного отеля, хотя номерам требуется ремонт. Обои отклеивались, а ковровое покрытие требовало замены, но, по крайней мере, растягивания. Нас переселили в полулюкс, и мы наслаждались дополнительным пространством, пока были там три ночи. Обслуживание как на стойке регистрации, так и в ресторане было первоклассным. В ресторане был хороший шведский стол, хотя некоторые блюда были не горячими. На первом этаже есть бассейн, тренажерный зал и доступ к нему со второго этажа, спустившись по задней лестнице, чтобы не проходить через вестибюль банкетного зала. В целом, пребывание было очень приятным, а сотрудники отеля были очень отзывчивы.

Отель идеально расположен для проведения мероприятий любого типа и размещения гостей, так как находится недалеко от Энергетического коридора. Помещения отеля очень красивые, а лобби просторное. Мы провели мероприятие на 200 человек, часть которого была посвящена нетворкингу и общению в лобби перед входом в бальный зал. Конференц-залы большие и просторные.
Персонал отеля обеспечивает превосходное обслуживание клиентов, особенно Табита, которая всегда была готова помочь нам во всем, что связано с мероприятием: открывала двери для замеров и репетиций, координировала работу своей команды и предоставляла столы, чтобы оформление было именно таким, как мы хотели.
Шеф-повар просто превосходен; нам понравилось превосходное меню, и в целом мы остались очень довольны всем обслуживанием – едой, удобствами и всем в целом.

Положительные стороны: Все мои взаимодействия с персоналом были приятными. Лобби прекрасное и является отличным местом для отдыха вне номера. Бесплатные бутылки с водой предоставляются по запросу. Отрицательные стороны: Музыка в зоне бассейна была громкой.

Мое пребывание было прекрасным, ничего выдающегося, что досадно, так как я праздновала годовщину со своим женихом, и мы с нетерпением ждали нашего пребывания. Отель выглядит хорошо снаружи и в холле, но как только вы оказываетесь в своем номере, все становится по-другому. Номера очень старые и как будто застряли во времени. Мой номер не убирали в течение трех ночей моего пребывания, так что это всегда здорово! Если вы ищете качественное обслуживание клиентов, не беспокойтесь об этом здесь. Администратор на стойке регистрации был недружелюбен и дал мне листок бумаги с часами работы их удобств, вместо того, чтобы поговорить со мной и объяснить, где и как что найти. Кроме того, мне пришлось сделать два десятка телефонных звонков, только чтобы выяснить, почему с моей карты снимают деньги, и только чтобы узнать, что с меня взяли штраф в размере 50 долларов, о котором они вообще не упоминают, это «на табличке в холле и в соглашении, которое вы подписали», — вот что мне сказали, когда я позвонила по этому поводу и снова столкнулась с плохим обслуживанием клиентов; Втихую добавлять правила при подписании договора на проживание — это просто смешно. Нетрудно упомянуть об этом гостю, который платит за проживание, так что имейте это в виду. В целом, очень плохой сервис для якобы «хорошего» отеля. Я не буду рекомендовать это место и не вернусь, и у меня нет ни малейшего желания останавливаться в Hyatt снова.

Я посетил крупную конференцию, которая проходила здесь. Жаль, что все конференции в Хьюстоне, которые я посещал, не проходили здесь. Прекрасный отель, в безупречном состоянии. Персонал – образец гостеприимства: они трудолюбивы, эффективны и невероятно вежливы. Я просто обожаю их обслуживание. Отдельное спасибо кухне и обслуживанию: завтраки и обеды по системе «шведский стол» были фантастическими. Мне нужен рецепт ваших восхитительных шоколадных брауни – они стоят каждой потраченной калории. В следующий раз, когда буду поблизости, спрошу, можно ли их купить. Кроме того, мне удалось сделать отличные фотографии большой белой цапли, которая обедает во дворе своей свежевыловленной добычей. Хочу поблагодарить вас за гостеприимство, обслуживание, отличную еду и удобную парковку.

Когда я бронировал номер, там не было упоминания о плате в 50 долларов в сутки. Поэтому мы заплатили за два номера на троих. На следующее утро мы позавтракали. Мне дали счёт на подпись, и я спросил, включен ли завтрак в стоимость номера. Официантка сказала мне просто написать номер комнаты. Я так и сделал, думая, что завтрак включен в стоимость номера. Яйца были холодными, а мясо не до конца прожаренным. Мы решили попробовать завтрак ещё раз на следующее утро. Яйца снова были холодными, овсянка тоже холодной. На третье утро мы решили там не есть. Моя племянница пошла за кофе в кофейню, и официантка была очень грубой с ней, без всякой необходимости. Мы заселились в наши номера, и они были в ужасном состоянии. Старые сколотые доски, нет микроволновки, нет воды, а в одном из номеров ручка ванны была грязной. На кроватях не было покрывала или одеяла. Я думал, что Hyatt — это высококлассный отель. Я могу найти что-то получше в Holiday Inn. В следующий раз я обязательно выберу другой отель. Я путешествую около 6 раз в год, и Hyatt не будет моим выбором!

Я останавливаюсь в этом отеле уже 10 ночей. На вторую ночь, пытаясь заснуть, я обнаружил постельного клопа, ползущего примерно в 15 сантиметрах от меня по кровати. Я снял живое фото на свой iPhone, на котором отчётливо видно насекомое — это, несомненно, постельный клоп. Когда я его убил, кровь попала на постельное бельё.
Первым делом на стойке регистрации мне предложили поменять номер и отправить одежду в химчистку. Мне сказали, что администрация разберётся, но спустя несколько дней со мной никто не связался. Только когда я сам вернулся на стойку регистрации, они согласились компенсировать мне первые три ночи проживания. На этом я счёл вопрос исчерпанным.
К сожалению, сегодня я получил озадачивающий звонок из отеля. Женщина сообщила мне, что в ходе их «расследования» постельных клопов в номере не обнаружено, что, по-видимому, означает, что они не намерены предпринимать никаких дальнейших действий, чтобы защитить будущих гостей от этих паразитов. Это неприемлемо. Клопов нельзя игнорировать, если их не обнаружили при беглом осмотре. Доказательства есть на моём телефоне, и даже постельное бельё с пятнами крови осталось, когда я переезжал в другой номер.
Будущим гостям: имейте в виду, что пятый этаж (где я изначально остановился) полностью покрыт ковром и имеет смежные номера — условия, благоприятствующие распространению постельных клопов.

Отличное место для проживания. Тренажерный зал – самый чистый из всех, где я когда-либо тренировался. Уборщики отеля действительно отлично справляются со своей работой. Ресторан The Restaurant by the Pond с живой рыбой просто потрясающий.
Чистота в номерах требует внимания. Пыль в номерах, вентиляционные отверстия и замена фильтров вентиляционных отверстий требуют ежемесячного ухода.
С уважением,
Госпожа посол д-р Нили.
Его Превосходительство Посол мира ООН НПО ЭКОСОС.
Д-р Анджела Дж. Нили.
Награда за достижения в жизни 44-го президента Обамы, 2023 г.
Премия за достижения в жизни президента Джозефа Р. Байдена, 2023 г.
Посол ООН в мире, 2023 г.
Почетный посол Международного университета Тринити, 2021 г.
Шестикратная награда FedEx Express Bravo Zulu.

«Я прекрасно провел время в этом отеле. Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, а общая атмосфера располагала к отдыху. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в этот район».
«Бар в отеле стал одним из самых запоминающихся моментов моего пребывания. Атмосфера была уютной и стильной, с большим выбором напитков. Я особенно хочу поблагодарить Нур, которая была не только внимательной и профессиональной, но и по-настоящему доброй и гостеприимной. Она сделала наше пребывание еще более приятным, а ее обслуживание действительно было на высоте. Превосходное гостеприимство! »