Comfort Inn & Suites Houston I-10 West Energy Corridor

В этом ужасном заведении не проявили ни понимания, ни сострадания. Моя дочь сдавала экзамен недалеко от трассы I10. Я собирался отвезти её туда, и номер был оформлен на моё имя. Мой отец умер, и моей жене пришлось отвезти дочь. Номер был забронирован на моё имя. Пока я переживал смерть, жена позвонила и сказала, что ей не разрешат заселиться. Мне предложили проехать 2 часа и заселить их там. Они заставили меня забронировать второй номер на имя жены. Позже я позвонил менеджеру, чтобы оспорить это, и он сказал, что всё уладит. Он солгал, отказался принимать любые возражения и отказался перезванивать после первоначального искажения информации. Это отвратительное заведение, руководство и администраторы на ресепшене — полные лжецы, а номера, судя по опыту моей жены и дочери, были сомнительными. Они не чувствовали себя достаточно безопасно, чтобы выйти поужинать, и заказали еду через DoorDash. Девушка на ресепшене игнорировала их первые 3 минуты, чтобы закончить разговор по мобильному телефону. В ванной комнате посреди пола лежала высохшая контактная линза, так что, очевидно, после предыдущего посетителя ее плохо почистили. Пожалуйста, держитесь подальше. В этом районе есть варианты получше.

Один из худших отелей Comfort Inn & Suites, в которых мы когда-либо останавливались. Кондиционер в номере работал некорректно, и мы не могли достаточно охладить комнату, из-за чего было трудно спать. Сиденье унитаза было полностью сломано и скользило, когда на него садились. Кран в ванной комнате издавал громкий вибрирующий звук при включении. Мужской общественный туалет в лобби был помечен как «не работает», что было неудобно, потому что я всегда встаю рано, спускаюсь вниз за кофе, пока моя жена спит. Когда мне нужно было в туалет в этом отеле, мне приходилось возвращаться в свой номер на 4-м этаже, что разбудило мою жену.

Вот 3 основные причины, почему я больше никогда здесь не остановлюсь. 1. Мне дали ключ, но когда я пришла в номер, там лежала прозрачная сумка с вещами. Я подумала, что, возможно, горничная оставила её там, потому что она работала в двух номерах дальше. Я вошла в номер, и дверь сорвалась с петель. 2. Женщина на ресепшене дала мне ещё один ключ от другого номера. Мы с ребёнком открыли дверь и вошли, а в номере была чья-то одежда, еда, сигареты, обувь и т. Д. Я не была уверена, был ли кто-то в ванной, потому что схватила ребёнка и выбежала. 3. Это главная причина, по которой я никогда не порекомендую этот отель и больше никогда там не останусь. Мы с дочерью лежали в кровати, смотрели телевизор, и я услышала шум у двери. Это было около 22:30 или 23:00. Но я подумала, что это телевизор или кто-то у автомата со льдом, потому что какой-то мужчина постоянно возвращался к автомату с огромными контейнерами льда на тележке для багажа. Поэтому я подумала, что, возможно, он вернулся. Я посмотрела внизу двери и не увидела теней от ног, но шум все еще был слышен даже после выключения телевизора. Я встала, подошла к двери и посмотрела в глазок. Там стоял мужчина в синей рубашке, открывающий мою дверь ключом от номера, без багажа, и его голова была в углу двери. Слава Богу, у меня была защелка на двери, иначе со мной и моим ребенком могло случиться что угодно. Это было ужасно страшно.

Непрофессионализм Мишель на ресепшене был просто невероятным. Я заселилась в номер, и официантка, которая меня обслуживала, была очень милой, вежливой и действовала строго по правилам. Позже вечером я пошла купать детей, и вода не слилась из ванны. Я попыталась позвонить на ресепшен с телефона в номере, но это не сработало, поэтому я позвонила с мобильного телефона. Мишель ответила очень грубо, и когда я описала ей проблему, она закричала в трубку: «Что? ». Я снова объяснила свою проблему и сказала, что она срочная и требует немедленного решения. Затем она сказала, что технический персонал ушел на сегодня, и она перезвонит мне. Она так и не перезвонила! Я спустилась на ресепшен, и она снова вела себя высокомерно, сказав, что они ничего не могут сделать, кроме как вернуть мне деньги. Затем она связалась по телефону с кем-то в углу и сказала: «Что вы хотите сделать с этой женщиной? Она в ярости». Затем она сказала, что не может вернуть мне деньги, потому что я оплатила через третью сторону. Я сказала ей, что это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала, а она ответила: «Не всегда удается выиграть». Отсутствие сочувствия со стороны этой женщины было просто нелепым в ситуации, которая возникла по вине отеля и так и не была решена. То, как она повела себя и ее невнимательность только усугубили ситуацию. Я понимаю, что проблемы возникают, но из-за ужасного отношения Мишель это был один из худших случаев, которые я когда-либо переживала в отеле Comfort Suites.

Номера не были готовы к приему гостей. Ремонт был без отделки, под которой был мертвый таракан. Дверь в душевой кабине не закрывалась, вода разлилась по всему полу. Еда была отвратительной. В стене были дыры там, где должны быть тарелки. Администратор на ресепшене была не очень приветлива. Больше здесь останавливаться не буду. Требуется гораздо больше ремонта.

Этот отель – один из худших моих впечатлений. Горничные совершенно не убирали номер ежедневно, но при этом фальшиво отмечали уборку на бумаге. Это нечестно, и такое ощущение, что они крадут у гостей время и деньги. Мои полотенца не меняли ежедневно, и, что ещё хуже, меня попросили самому принести грязные полотенца, чтобы получить чистые – абсолютно неприемлемо для отеля. Я выполняю свою работу и ожидаю, что горничные сделают свою. После 10-часового рабочего дня я хочу вернуться в чистый, комфортный номер, а не в тот, который заброшен и игнорируется. Мусорные баки были переполнены, а полы никогда не мылись. Сотрудники стойки регистрации дружелюбны. За ту цену, которую они берут, гости заслуживают честности, чистоты и уважения. Избавьтесь от разочарования – этот отель не ценит ваш комфорт, время или с трудом заработанные деньги.

Моё пребывание оказалось не самым комфортным. На следующий день после первой ночи меня встретил таракан у стойки регистрации в номере. Меня переселили на нижний этаж. Я живу уже больше недели. Горячая вода работала еле-еле. Горячая вода солгала не раз, а дважды об уборке номера. Очень обидно возвращаться с работы и видеть, что персонал не обязан выполнять свою работу.
Девушки на ресепшене были приветливы, но уборка сильно испортила ситуацию, и я собираюсь попросить компанию оплатить другой отель. Вялые усилия здесь просто невыносимы.
* Я не завтракаю, но слышал, что у них регулярно что-то заканчивается. Похоже, они просто не хотят предоставлять включенный завтрак.
Дополнение: Чистые полотенца – это как зубы вырывать, в основном потому, что номера не убирают, а значит, и забрать их не могут. Работает только один лифт, и нет никаких признаков того, что они собираются чинить второй.
Пишу это на следующее утро после публикации первого отзыва. Сегодня утром меня встретил таракан. Если бы они позаботились о мусоре, я бы не видел их домашних тараканов, бродящих по моему номеру.

Я поставила такую ​​оценку, потому что при заселении номер оказался некомплектным. Не хватало одеяла и полотенец. Когда я спросила горничную, она попросила меня пойти в другой номер, потому что чистых полотенец у неё не было. Она сказала, что не понимает, почему уборщицы не выполнили свою работу. На завтрак были только вафли и яйца. В большинстве комфортабельных отелей, где я останавливалась, подают яйца, бекон, сосиски, картофель. Сливки обычные. Горничная на ресепшене сидела в холле, смотрела телевизор и разговаривала с гостями, а не занималась своими делами. Я была разочарована своим пребыванием в пятницу!

Это самый красивый отель Comfort Inn & Suites в районе Хьюстона, штат Техас. Номер очень красивый и чистый. Мне понравился дизайн номера. В номере был большой таракан. На завтрак предлагалось очень мало еды. Обеденные стулья старые и некрасивые. Сотрудница на ресепшене была очень профессиональной и дружелюбной. Отель расположен прямо на шоссе Кэти, в окружении множества ресторанов и других магазинов. Я обязательно вернусь в этот отель, потому что это удобное место и тихий район.

Моё пребывание в отеле Comfort Inn Energy Corridor в Кэти, штат Техас, было очень комфортным. Расположение отличное, рядом с ресторанами, магазинами и удобным выездом на шоссе. Отель чистый, тихий и предлагает просторные, ухоженные номера. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, и я особенно хочу поблагодарить Анхелу, которая была замечательным человеком – очень доброй и отзывчивой. Бесплатный завтрак, хотя и простой, был достаточным и разнообразным. В целом, отличный вариант для проживания в этом районе с очень хорошим соотношением цены и качества». 😇 Это был мой второй визит в Comfort Inn & Suites в Кэти, штат Техас, и я снова почувствовал себя как дома. 🌟 Персонал в лобби был невероятно любезным и внимательным, номера безупречно чистые 🛏️✨, а отель в целом очень чистый. Мне снова понравился бесплатный завтрак 🥐☕. Каждый раз я убеждаюсь, что это комфортное и надёжное место. Настоятельно рекомендую вернуться и убедиться в этом самим. Ещё один замечательный опыт! 💖

В этом отеле нет бассейна и джакузи. Фотографии обманчивы и неточны.
Вестибюль отеля красивый и отремонтированный, как видно на фотографиях, но пол в моём номере не был отремонтирован. Сам номер был хороший, с новой мебелью и полом, в нём были микроволновая печь, холодильник и одно кресло. Конечно, ничего особенного, но номер был приличным и комфортным.
Я бы поставил отелю, пожалуй, 5, исходя из цены, если бы в нём был бассейн, как на фотографиях. В данном случае ложная реклама означала, что я упустил что-то действительно важное для себя во время своего пребывания.

Дама на ресепшене была очень мила и принесла мне микроволновку в номер. Кровать была удобной. Номер был чистым. Душ был горячим. 10/10. Определенно остановлюсь здесь снова.

Завтрака не было, хотя он был заявлен. Номера были убраны сомнительно. В номере оставили какой-то мусор (фото прилагается), из-за чего я почувствовал себя неуверенно. Персонал на стойке регистрации был любезным. В душе все еще лежало чужое мыло, а туалет не смывался.
Одеяла были желтыми, и мы все проснулись с зудом всю ночь.

Не рекомендую. Я был там в командировке. В моем номере была лужа воды под холодильником, а телевизор не работал. На этаже, где я жил, на 4-м этаже, прямо у лифта, лежала куча мусора. Наконец, яйца с беконом на завтрак были холодными.
Персонал не был ни дружелюбным, ни любезным. Заплатил 90 долларов за плохой сон. В следующий раз я бы лучше поспал в машине.

Персонал был невежливым и покровительственным, но во время оформления заказа был один искупительный фактор. Когда я задаю вопрос, мне просто нужен ответ без грубой лекции о том, почему сейчас самое время сообщить мне об этом, — особенно в адрес дамы с карибским акцентом.
Вентиляция в ванной не работала, льдогенератор был неисправен, а сигнализация работала тревожно громко без предварительного уведомления гостей. Их душевые кабины представляют опасность, если вы не будете осторожны. Если вам нравится находить чужие волосы на бутылках шампуня, это место для вас. Мебель либо отсутствовала, либо была заменена на предметы, которые были явно изношены и устарели. Надеюсь, я не вернусь.

Плюсы: останавливался в этом отеле несколько раз за последние два года. Постоянное улучшение продолжается, о чём свидетельствует стопка матрасов в задней части отеля. Похоже, они там уже давно. Минусы: В отеле четыре этажа, но только два льдогенератора — на втором и четвёртом. Льдогенератор на четвёртом этаже не работал последние два года, а тот, что на втором, тоже сломался. Льда нет нигде на территории отеля.

Комната выглядит отремонтированной. Лишь некоторые детали в ванной комнате 324 имеют грибок на уплотнении вокруг душа. Легко исправить. Сервис был потрясающим. Уборка отличная, каждый день убирают комнату, мне это очень нравится. Уверен, в следующий раз поставлю 5 баллов. Почти получил это! Поздравляю за отличный сервис.