JW Marriott Houston Downtown

Я всегда останавливаюсь в отеле JW, когда бываю в Хьюстоне (очень часто! ), потому что качество отеля и обслуживания всегда исключительное — ваша команда действительно заставляет меня чувствовать себя как дома, поэтому я возвращаюсь сюда снова и снова.
Но я хотела бы особо отметить невероятное обслуживание и заботу, которые я недавно получила от Брайана (менеджера ресторана), Тани (официанта службы доставки еды в номер) и Хорхе (официанта службы доставки еды в номер).
Спасибо вам всем (от всего сердца) за то, что вы сделали все возможное, чтобы помочь и поддержать меня в этих чрезвычайно сложных обстоятельствах. Вы все были потрясающими!

Я останавливался на две ночи по работе в соседнем здании. В целом, мое пребывание было хорошим. Мне очень понравился номер, и обслуживание на стойке регистрации было хорошим. Единственная моя претензия касалась завтрака в лаундже Griffin; казалось, там не хватало персонала, так как было довольно хаотично: все гости толкались, пытаясь позавтракать, купить напитки и так далее, а бедной женщине, которая готовила омлеты, приходилось совмещать две обязанности: чинить кофемашину, убирать беспорядок в кофейном баре и убирать со столов.
Тем не менее, я вернусь, так как отель очень хороший, мне понравился персонал и близость к моему офису в Хьюстоне.

Я не понимаю, почему некоторые люди плохо отзываются об этом отеле и оставляют плохие отзывы. Это один из лучших отелей в центре Хьюстона. Там останавливаются многие знаменитости, и они ни на что не жалуются. Я работаю через дорогу от этого отеля, и мне посчастливилось провести там пару часов, и мне очень понравилось. Я настоятельно рекомендую его.

Абсолютно ФАНТАСТИЧЕСКИЙ отель. Прекрасное пребывание, профессиональный персонал, стильные номера и красивый интерьер. Заказ еды в номер был на высоте, а владельцы карт American Express Centurion или Platinum получают бонусы, связанные с ТГК, что еще больше повышает ценность предложения. Пять звезд.

Сотрудники стойки регистрации и носильщик были очень любезны и дружелюбны, в остальном же это место нуждается в серьезных улучшениях. Две ночи подряд мне приходилось напоминать им о необходимости убрать номер. Не ждите повышения категории номера, если вы являетесь участником программы Bonvoy или Amex Platinum, хотя обычно это предоставляется, особенно когда отель почти пуст, как это было во время моего пребывания. Я никогда не останавливался в таком отеле сети JW Marriott с таким невнимательным отношением к деталям номера.

В этом году я провёл в этом отеле около 20 ночей. Именно персонал делает этот отель исключительным. Как участник программы Bonvoy Elite, я ценю утренний завтрак в представительском лаунже. Хороший выбор. Номера просторные и чистые. В баре отличный выбор напитков и блюд. Качество персонала на высоте. Отдельно хочу поблагодарить Лекси на стойке регистрации и Айка, который работает в баре. Они действительно заставляют меня чувствовать себя особенным. Один из вариантов для улучшения: как участник программы Bonvoy Ambassador, я ещё не получал подарков… намёк… намёк.
В общем, этот отель испортил мне впечатления от других посредственных отелей.

Персонал был очень любезен. Хотелось бы, чтобы меня предупредили, что прямо у входа ведутся строительные работы. Телевизор в одном из наших номеров был в белых пятнах, а кожа на рабочем кресле была потёрта. При регистрации заезда и выезда сотруднику, который меня обслуживал, оба раза приходилось просить помощи у коллеги, потому что у него были «проблемы с компьютером».
Это хороший отель, но, на мой взгляд, есть варианты получше.

Превосходный отель, комфортабельные, чистые номера и безупречный сервис. В отеле есть тренажерный зал и оздоровительный центр на 11 этаже. Центральное расположение делает его идеальным вариантом для деловых поездок.

С того момента, как мы с подругой вошли в отель, нас окружили потрясающим обслуживанием. Персонал замечательный и очень гостеприимный! Мишель на стойке регистрации была очень любезна и старалась изо всех сил, чтобы порекомендовать нам места для посещения и питания. Всё, что она посоветовала, было просто замечательным! Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле Marriott! С нетерпением жду возвращения!

Я приехал сюда с подругой, и нас окружили исключительным обслуживанием с момента регистрации и до самого отъезда. Отель чистый и красивый. Персонал вежливый, компетентный и гостеприимный. Мишель Делеон, в частности, сделала всё возможное, чтобы мы посетили все интересные места. Её рекомендации оказались верными. Благодаря ей мы почувствовали себя единственными гостями в отеле. Я настоятельно рекомендую этот отель за его расположение, красоту, персонал и чистоту. Он не разочаровал!

Превосходное пребывание, почти идеальное. От регистрации с Мишель, которая явно была студенткой или выпускницей факультета гостеприимства UH, судя по её чёткому приветствию и регистрации, до двух джентльменов, которые помогли мне с моим небольшим багажом, и персонала ресторана, каждый человек в отеле внес свой вклад в восприятие бренда позитивным образом.
Я использовал бонусную программу лояльности, поэтому не могу сказать, насколько выгодной была цена. Для меня это было очень выгодно. Мне также повысили категорию номера по моей просьбе. Ещё один хвалебный отзыв команде.
Фотографии не передают всей просторности номера – он был огромным, и из него было трудно выехать.
Парковка – проблема, если только вы не платите здоровенному парковщику… или не являетесь местным жителем. Местные умеют парковаться бесплатно на улице. Тем не менее, имущественные преступления в городе могут заставить вас задуматься, прежде чем выбрать этот вариант. К тому же, виды из окон не такие уж и роскошные.
Тем не менее, я думаю, что это мой новый выбор жилья для проживания в центре города. Помимо феноменального клуба, стойки регистрации и команды по уборке, номера исключительно чистые и комфортные.

Отличные номера, отличный сервис и удобное расположение. Хотя во время нашего пребывания в отеле велись активные строительные работы. У нас был очень хороший представительский люкс с доступом в клубный лаунж. Мишель на стойке регистрации очень о нас заботилась. У неё очень дружелюбный и отзывчивый характер. Если она будет там, обращайтесь к ней по вопросам регистрации заезда и отъезда, а также по всем остальным вопросам.

Когда я говорю, что в этом отеле самое лучшее гостеприимство, которое я когда-либо видел, я имею в виду, что у них ЛУЧШЕЕ гостеприимство, которое я когда-либо видел, и это говорит человек, который живет в Лас-Вегасе и останавливался в некоторых люксах премиум-класса на этих курортах. Все, от персонала стойки регистрации до официантов, обслуживающих номера, и шофера отеля, были невероятны. Всегда ориентированы на клиента, всегда дружелюбны и готовы помочь. Сегодня утром, когда я заказывал завтрак в номер, я написал в заказе записку с просьбой заменить порцию картофеля фри, если это возможно, полагая, что это не проблема, если они не могут этого сделать. Когда они принесли, они многословно извинялись, что у них нет картофеля фри, и вместо этого шеф-повар настоял на том, чтобы приготовить мне целую порцию французских тостов (в дополнение к заказанному блюду) в качестве извинения. Это больше, чем просто! Сэндвич на завтрак и французский тост тоже были восхитительны, а цены вполне приемлемы для обслуживания номеров в отеле высокого класса.
Особая благодарность Зои и Есении на стойке регистрации, которые дали нам несколько фантастических советов, куда пойти, когда у нас появилось несколько свободных часов, и быстро организовали для нас бесплатную машину.
Нас также повысили до номера категории Executive Suite, который был просто великолепен.

Я останавливался в отеле JW Marriott Downtown Houston, когда был в городе, чтобы сдать экзамен на адвоката, и не могу не сказать много хороших слов о персонале и общем впечатлении, особенно о доброте, которую они проявили к моей маме, которая пользуется ходунками.
Команда сделала всё возможное, чтобы она чувствовала себя желанной и окруженной заботой. Они предлагали ей прохладительные напитки во время прогулок, придержали для неё двери и зарегистрировали её, чтобы убедиться, что ей комфортно во время всего нашего пребывания. Номер был просторным и удобным для людей с ограниченными возможностями, что очень помогло нам обоим.
В наши дни редко встретишь такое внимательное и заботливое обслуживание. Спасибо, что сделали эту напряжённую неделю немного легче для моей семьи. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Хьюстон, особенно если вы путешествуете с близкими, которым может потребоваться особый уход.
— Уильям Г.

Мы провели здесь ночь с 19 на 20 июля. Мы остановились в номере 1705. Сам номер был чистым и красивым. Что касается деталей, то мы заметили такие мелочи, как одно маленькое мусорное ведро в ванной комнате, и всего один комплект тапочек, хотя должно было быть два. Когда я бронировал номер онлайн, я попросил дополнительные полотенца и подушки, но они этого не сделали, и мне пришлось просить их снова. Теперь о настоящей проблеме номера: кровать размера «king-size» была жёсткой как камень, и из-за этого мы спали всего около 45 минут за всю ночь. Теперь о ситуации с парковкой. Я позвонил и спросил о парковке, и мне сказали, что единственный способ гарантировать место в гараже — это воспользоваться услугами парковщика, что было нормально, поскольку так делают в большинстве отелей. Однако они забыли упомянуть, что перед отелем, где они обычно работают парковщики, идёт стройка, которая сейчас временно закрыта, и они переместили свою службу парковщиков на полквартала дальше, через очень оживлённую улицу. К сожалению, я больше не остановлюсь в этом отеле из-за вышеперечисленных проблем.

Номер был хорошим, как и холл. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны.
Здесь уже несколько месяцев ведутся строительные работы.
Сторож через дорогу может сбить с толку и помешать, если на дорогах много машин, а район вам не знаком.
За всё время нашего пребывания работал только один лифт, поэтому приходилось долго ждать и каждый раз лифт был переполнен.
Прошло несколько недель, а в приложении Bonvoy до сих пор нет ни записи о проживании, ни начисленных ночей, ни баллов.
В центре города, даже в самом Marriott, есть много вариантов. Я бы рекомендовал остановиться в другом месте, пока они не наведут порядок.

Насладился несколькими пребываниями в этом JW, и персонал и обслуживание замечательные. Они стараются сделать каждое пребывание, будь то особый случай или нет, особенным. Особые запросы обрабатываются своевременно. Обслуживание номеров вкусное и довольно быстрое. В ресторане и баре на территории отеля есть качественная еда и отличное меню коктейлей. Номера отличного качества, но скоро их можно было бы немного обновить, но они удобные и имеют отличные удобства. Огромный бонус, что в этом JW есть бесплатный сервис автомобилей, если он доступен в радиусе 5 миль! Это замечательно.