Hyatt Place Houston Downtown

Расположение хорошее, завтрак нормальный, 3/5
Вид из моего номера был полностью перекрыт, как видно на фотографиях, весь день в номере было так темно, что мне приходилось включать все лампы, чтобы что-то видеть. У меня возникла большая проблема с прачечной. В воскресенье, 24 мая, около 13:00 я спустилась к стойке регистрации и спросила у сотрудницы, как она работает. Сотрудница вела себя высокомерно и разговаривала со мной свысока, что меня удивило. Она даже не улыбнулась и не поздоровалась, что было очень странно. Я спросила ее, что будет, если я не сдам наличные за стирку за 2 доллара (я могла бы заплатить 10 долларов кредитной картой, потому что у меня тогда не было чистой одежды), но она сказала нет. Она сказала мне выйти на улицу и постирать ее там. Крайне непрофессионально. Я попросила позвать ее менеджера, и менеджер был любезен и рассказал мне о правилах, которые у них действуют, и о том, что они не могут мне помочь со стиркой за 2 доллара, хотя я потратила много денег за 5 дней пребывания. Я спросила, какая есть альтернатива, и они ничего не предложили.
Я никогда больше не вернусь ни в один отель Hyatt по всему миру. Я выбрала Hyatt из-за хорошей репутации, но эта женщина в воскресенье и вид из номера испортили мне поездку.

Отлично. Центральное расположение, очень чисто и тихо, отличный завтрак включен в стоимость проживания. Потрясающий бар на 16-м этаже. Невероятно любезный персонал. В целом, рекомендую. Мне также понравилось, что они сохранили мой багаж после выезда и позволили мне освежиться в лобби, даже несмотря на то, что я уже выехал.
Я ни разу не почувствовал давления со стороны персонала, чтобы что-то купить, заказать и т. Д. Они были невероятно эффективны.

Хотя расположение отеля было довольно удобным относительно парка Дайкин, ресторанов и парковки, у самого отеля есть свои недостатки.
Завтрак был неудовлетворительным. Еду часто не пополняли, а время ожидания было не самым лучшим. Сок/молоко находились рядом с едой. Кофе стоял на стойке между обеденными зонами, а воду (то, что мне было нужно) обнаружили только на второй день, так как она была спрятана сбоку от кафе на стойке регистрации. Непонятно, как кто-либо мог ее найти, если ему не сказали, где она находится. Неэффективная организация.
Были проблемы с номером: не работал кондиционер, и пришлось переселиться в 22:00 из-за жары и влажности в Хьюстоне. Я понимаю, что такое может случиться где угодно.
Больше всего возможностей для улучшения есть у персонала на стойке регистрации. Они плохо знали окрестности, и двое сотрудников не смогли ответить на вопрос: «Где я могу купить бургер и пиво? ». В центре города даже небольшая осведомленность может очень пригодиться, когда работаешь в сфере гостеприимства. (В нескольких кварталах отсюда нашли бар Moonshiners, и это было потрясающе! )
В первое утро я обнаружила, что фитнес-центр закрыт, и сотрудница на ресепшене едва извинилась. Затем она сказала, что «возможно», рядом есть LA Fitness (я не являюсь членом этого клуба, и это мне ничем не помогает, так как я стою здесь в спортивной одежде). Поэтому до сих пор я не понимаю, почему вы не рассматриваете варианты, или если их нет, просто скажите мне.

Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет чистое и спокойное место для отдыха. Отель чистый, а персонал замечательный. Нэй была лучшей и невероятно отзывчивой. Она сделала все возможное, чтобы сохранить мой багаж, так как я приехал раньше времени заселения. Очень приятное пребывание. Ах да, и завтрак! Обязательно попробуйте. Фотографии номеров соответствуют действительности.

Я провела здесь выходные на свадьбе друга, и это был один из лучших моих опытов проживания в отеле. Персонал был отзывчивым и искренним, декор уютным и стильным, а расположение превосходным. Все было продумано до мелочей и безупречно чисто. Настоятельно рекомендую.

Я прекрасно провела время в отеле Hyatt Place Downtown Houston. Персонал действительно сделал мое пребывание незабываемым. Все были приветливы, доброжелательны и искренне помогали от начала до конца.
Особая благодарность бармену, который был дружелюбен, общителен и сделал бар отличным местом для отдыха после долгого дня. Также хочу отметить сотрудника стойки регистрации, который быстро и профессионально помог мне решить проблему с замком на двери моего номера. Он сразу же все уладил и позаботился о том, чтобы все было решено без лишних хлопот.
Отличное обслуживание, комфортное пребывание и команда, которая явно заботится о своих гостях. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Номер был чистым, а наличие двух кроватей было плюсом. Звукоизоляция была на высоте. Я не слышал, как люди из соседних номеров приходят и уходят, что было очень кстати. Парковка недоступна изнутри отеля, поэтому ожидайте, что до задней парковки придется идти пешком. Погода имеет значение. Вокруг постоянно ходили люди, просившие сигареты, деньги и другие необычные пожертвования.
Завтрак предлагается, но ассортимент не контролируется. Посуда закончилась, и помещение нуждалось в уборке между гостями, хотя завтрак подается до 10 утра. Принятие душа превратилось в настоящую борьбу. Шторка для душа не водонепроницаема и всю ночь агрессивно цеплялась за меня, позволяя воде заливать ванную комнату. Шторка победила. Кроме того, в комплекте с полотенцами не было мочалок.
Из положительных моментов: персонал был вежлив и услужлив, когда у меня возникали вопросы.

Мне нравится расположение этого отеля. Персонал вежливый, номера чистые, а завтрак бесплатный и предлагает неплохой выбор блюд. На верхнем этаже отеля есть бар-ресторан, что удобно, если вы не хотите выходить из ресторана на ужин или выпить на ночь. Если вы решите выйти за пределы отеля, в пяти минутах ходьбы находятся десятки ресторанов.
С парковкой на улице есть проблемы, но я всегда паркуюсь в гараже неподалеку и иду пешком до отеля.

Я провел здесь 3 ночи, чтобы посетить конференцию в конференц-центре Downtown Convention Centre (George Brown), который находится примерно в 15 минутах ходьбы. Я связался с генеральным менеджером Джеймсом Бризилом, так как мне нужно было доставить несколько посылок в отель до моего приезда. Отель хорошо позаботился о хранении четырех посылок, которые мне выдали только после предъявления удостоверения личности. Я также попросил немного раньше заселиться и, возможно, повысить категорию номера до номера с видом. Как оказалось, мне удалось заселиться раньше, около 13:00, и меня также повысили категорию номера с базовой категории до очень хорошего углового номера на 12-м этаже (№ 1201) с потрясающим видом на центр города. При регистрации мне вручили информационный лист со списком близлежащих ресторанов, что очень сэкономило время. Любители открытий, такие как я, могли получать по две бутылки воды Dasani каждый день.
Поскольку номер находится в историческом здании, планировка была несколько необычной. При входе был своего рода холл, а затем дверь вела в довольно просторную современную ванную комнату с длинным коридором и туалетом, расположенным в самом его конце, с окном, из которого можно было выглянуть, занимаясь своими делами. Просторная душевая кабина находилась за раздвижной стеклянной дверью, а раковина — рядом с входом. Туалетные принадлежности были стандартными, производства KenetMD, в пластиковых бутылках.

Адам и Лу, работающие на стойке регистрации, были очень приветливы и милы! Они проявили сочувствие к нашим просьбам и помогли нам найти место для парковки поздно вечером, когда мы приехали. Номера тоже хорошие и чистые.

Я остановилась в отеле на одну ночь 23 ноября и уехала 24 ноября. Обслуживание было очень хорошим, прибытие в отель прошло отлично, мне помогли найти номер, потому что я оказалась не на том этаже. Но когда я уходила и добралась до холла, меня напугали громкие крики. Я не понимала, что происходит, потому что они говорили по-испански. Казалось, что между ними произошла ссора. Потом, когда я вернулась, я увидела человека, который кричал, и поняла, что это была старшая горничная, которая кричала на своих сотрудников. Мне было неприятно это видеть. Это был неприятный опыт.

Отличная локация, неплохой комлементарный завтрак, чистые номера и небольшое лобби, отличный бар с видом на 16 этаже — вот пожалуй лучшее что можно сказать об этом бюджетном по уровню, но не бюджетном для кошелька туриста, поскольку в этом момент в городе проходила большая научная конференция врачей и все отели радостно взвинтили цены вдвое. Немного высокомерные менеджеры на ресепшн, после 13 часового перелета они полчаса мариновали меня перед заселением в желании получить второй раз оплату номера с моей личной карты, который был забронирован за 3 месяца до этого и вопросы оплаты могли бы быть решены не в моем присутствии. Отель винтажный, таких много в Нью Йорке, грязные окна с никакущим видом, старая рычащая сантехника, крохотное лобби, неработающие телефоны со скрученными проводами, шумная вентиляция, при этом персонал делает все возможное чтобы все это работало и было в чистоте, чистые номера, хорошие кровати и чистое белье. Конечно такого не ожидаешь от отеля с названием Хаят, с другой стороны все это соответствует уровню 3 звезды.

Забронировал этот номер из-за его истории и расположения, кажется, он отлично подходит для близлежащих районов. К сожалению, я попросил номер повыше, но пришлось спуститься в холл, так как ключи не работали. Там мне сказали, что у них возникли проблемы, но нас всё равно заселили в этот номер. Мы попросили номер повыше, но нам не смогли предоставить номер. Вместо этого нам дали номер пониже, но вида на город не было. Позже вечером мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить зубную пасту/щётку и полотенца, но так и не принесли, или, по крайней мере, сказали, чтобы мы за ними приехали, но ответил мужчина. Завтрак был вкусным, хотелось бы, чтобы персонал на стойке регистрации был более дружелюбным и гостеприимным.

Этот прекрасный отель, расположенный в центре города, просторный и современный, не слишком стерильный. Из минусов — отсутствие воды в номере и то, что сотрудники стойки регистрации выглядели ошеломлёнными в 22:00. Разобраться с ними было очень сложно, хотя они были очень вежливы. У меня акцент, поэтому я очень терпелив. Кроме того, в отеле был всего один человек, и было многолюдно.

Мне очень понравилось расположение отеля. Отель казался чистым, а персонал — дружелюбным и внимательным. Мой номер разочаровал. Душевая лейка была ужасной. Как только я её включил, вода из душа начала брызгать на меня и на пол. Я так и не смог настроить её так, как мне нужно. Кроме того, горячей воды практически не было. Душ был не холодный, но прохладный. Программа передач по телевизору не работала. Не то чтобы конец света, но всё же раздражало. И наконец, плотные шторы на окнах были сломаны, так что уровень приватности был неприемлемым. Бар на 16-м этаже был приятным.

Итак… Я прилетел в Хьюстон и прибыл около 10:30 утра. До отеля я добрался на Uber с багажом. При регистрации на стойке регистрации меня спросили, предпочитаю ли я номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» вместо номера с кроватью размера «king-size» (отель был распродан, и им нужен был номер для другого гостя). Я согласился… и тут сотрудник стойки регистрации ошарашил меня предложением оплатить ранний заезд. ВОТ ЭТО ПОЛНОЕ ДЕЛО! Мой номер был готов; отелю ничего не стоило оставить багаж в номере; и я оказал им честь, поменяв номер.
Завтрак был неплохим — примерно как в Hampton Inn. Удобства были не такими хорошими, как в Hampton. В целом, неплохое пребывание. Но я немного расстроился из-за платы за ранний заезд.

В целом, наше пребывание было приятным. Отель удобно расположен недалеко от мест, которые мы планировали посетить, что сделало нашу поездку приятной и комфортной.
Единственная небольшая проблема возникла ещё до нашего прибытия, во время телефонного разговора на стойке регистрации. Сотрудник, с которым я разговаривал, ответил мне с лёгким, но, как мне показалось, излишним тоном. Позже, кажется, я видел этого же человека лично, и он отпустил несколько грубоватый комментарий в адрес другого гостя. Я понимаю, что работа в сфере обслуживания клиентов может быть непростой, но считаю, что такие замечания лучше держать при себе.
Несмотря на это, в остальном наши впечатления были положительными, и я всё равно рекомендую отель за его расположение и общий комфорт.