C. Baldwin, Curio Collection by Hilton

Мы забронировали президентский люкс на свадебные выходные, и когда мы приехали, персонал отеля был очень любезным и приветливым. Когда я подошла к стойке регистрации, Кевин бесплатно повысил категорию нашего номера до пентхауса. Этот парень просто потрясающий и очень простой в общении. Завтрак был просто восхитительным: мы заказали французские тосты, завтрак-буррито и греческий йогурт. Мы обязательно вернемся сюда снова.

Мне нравится останавливаться в этом отеле. Если вы заказываете доставку чего-либо в номер, это занимает некоторое время, но в остальном обслуживание отличное. Джозеф, работающий парковщиком, был великолепен. Девушки в лобби-баре были замечательными, и напитки были хорошими. Это определенно мой любимый недорогой вариант размещения в Хьюстоне.

Во время участия в волейбольном турнире нам посчастливилось остановиться в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, а команда парковщиков (во главе с Демарко) — очень внимательной! Номера были чистыми и тихими. В дополнение к удобному бесплатному трансферу в центр города, нам не пришлось долго ждать машину при выезде. Очень рекомендую!

С того момента, как я вошла в отель C. Baldwin в Хьюстоне, я поняла, что меня ждет нечто особенное. Персонал сразу же задал тон — теплый, внимательный и по-настоящему гостеприимный, но при этом никогда не казался навязчивым. Каждое взаимодействие, от регистрации заезда до уборки номера и консьержа, было продуманным и индивидуальным. Редко можно встретить команду, которая постоянно превосходит ожидания, но они превзошли все ожидания.
Удобства были превосходными и явно разработаны с учетом комфорта и удобства. Все выглядело современно, ухоженно и продуманно — от стильных общих зон до мелких деталей, которые делают пребывание легким и приятным.
Мой номер был действительно первоклассным. Красиво оформленный, невероятно комфортный и оборудованный всем необходимым для расслабляющего отдыха. Кровать была идеальной, планировка просторной, а общая атмосфера создавала идеальный баланс между роскошью и комфортом.
Но больше всего меня поразила чистота. Весь отель был безупречен — идеально чистый в каждом уголке, с уровнем заботы, который не остался незамеченным. Очевидно, что команда очень гордится тем, что поддерживает такие высокие стандарты.
В целом, это был исключительный опыт от начала до конца. Я бы без колебаний остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет первоклассное размещение в Хьюстоне.

Зашли на «счастливый час» и остались очень довольны. Майкл, бар-менеджер, лично проверил наш столик и убедился, что всё идеально!
Видно, что он действительно заботится об удобстве гостей. Особое внимание, безусловно, порадовало.

Наше пребывание на выходных было чудесным! Регистрация прошла быстро, номер был чистым и комфортным, и выезд тоже прошел легко. Нам очень понравились приятные мелочи: бесплатная вода в лобби и конфеты для гостей стали приятным сюрпризом! Мы также посетили бар, и, БОЖЕ МОЙ! Еда была восхитительной! Диджей был приветливым, профессиональным и внимательным на протяжении всего нашего визита. Он следил за тем, чтобы еда была подана вовремя, и интересовался, все ли у нас в порядке. Отличное обслуживание и в целом замечательные впечатления! Мы обязательно вернемся на нашу годовщину. Спасибо, С. Болдуин!

Отель C. Baldwin by Hilton был просто идеальным благодаря персоналу. Кайла заслуживает должности менеджера (ее следует повышать выше коллег), потому что она отлично справилась, жаль только, что она работает только в ночную смену. Кайла смогла улучшить наш номер, объяснить ситуацию с кредитной картой, парковкой и многим другим. И все это за 10 минут до окончания ее смены, и она даже осталась, чтобы убедиться, что все в порядке! Сотрудник, который нас заселял, мало что объяснил.
Спасибо, Кайла!
Отель расположен в центре города, рядом со всем необходимым. Парковщик тоже отлично справился с нашей машиной.
Вид с 19-го этажа был потрясающий.
Замечательный опыт на день рождения моей жены!

Мой номер был чистым! Мне показалось, что он шикарный. Напитки от мисс Жасмин были потрясающими, а приветствия 14 января около 17:00 от мисс Марисоль и двух джентльменов, помогавших всем заселяться в отель, были невероятно внимательными и приветливыми. Весь персонал выглядел безупречно! 10 из 10, определенно рекомендую.

Недавно я останавливалась в отеле C. Baldwin Hotel Houston на Новый год и получила столько удовольствия, что вернулась туда на выходные в честь Дня Мартина Лютера Кинга на три ночи с группой друзей — и снова отель превзошел все ожидания.
От регистрации до выезда обслуживание было просто потрясающим. Персонал на ресепшене и команда парковщиков были приятными, приветливыми и профессиональными, а еда, как всегда, была великолепной. Мне также очень понравился недавно введенный «винный час» — это фантастическое дополнение к и без того замечательному отдыху.
Отдельная благодарность Дариусу, который был невероятно гостеприимным и позаботился о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены на протяжении всего нашего пребывания. Его гостеприимство действительно выделялось и сделало наш визит еще более приятным.
Я обязательно останусь постоянным клиентом отеля C. Baldwin Hotel. 10/10 рекомендую — с нетерпением жду возвращения!

У нас остались прекрасные впечатления от начала и до конца. С момента прибытия к нам относились очень хорошо. Особенно запомнилась услуга парковщика — сотрудники были невероятно добры и приветливы. Я не запомнила имя первого джентльмена, но КБ был просто замечательным.
Номера были комфортабельными, хотя им не помешал бы ремонт или обновление декора, так как некоторые металлические элементы были потускневшими, а ковер имел следы износа. Тем не менее, в целом наше пребывание было очень приятным.
Расположение было чрезвычайно удобным. Находясь в самом центре Хьюстона, все, что мы посещали, находилось всего в 10-15 минутах езды, а также в нескольких минутах ходьбы было несколько отличных ресторанов. Мы бы обязательно выбрали это место снова во время нашего следующего визита.

В эти выходные, посвященные Дню Мартина Лютера Кинга, мы с мужем впервые побывали в Хьюстоне. Выбор этого отеля стал самым ярким моментом нашего пребывания. Как только мы приехали, весь персонал, от парковщика до сотрудников ресепшена, был очень приветлив. У нас возникла проблема с номером, мы сообщили об этом на ресепшен, и нас немедленно переселили в другой номер, а также подарили бесплатную сырную тарелку. Все это было безупречно организовано Джабори и Мэрисол. Было очень приятно познакомиться с этими двумя. Они такие дружелюбные и гостеприимные. Мы бы остановились здесь снова только из-за них двоих. Бесплатный шаттл Tesla — это большой плюс, потому что расположение идеальное, отель находится рядом со всем необходимым. Очень рекомендую!

Честно говоря, мне этот отель понравился. После прочтения отзывов я довольно сильно переживала по поводу своего пребывания. Однако в целом у меня остались отличные впечатления.
Многие отзывы упоминают об отсутствии холодильника в номере — мини-холодильник там был, но он был встроен в ящик комода. Его нужно было выдвигать. У меня в 4-5-звездочных отелях обычно нет микроволновки, поэтому я не понимаю, почему это такая большая жалоба.
Что касается персонала, я согласна, что они могут показаться равнодушными, но если вы будете относиться к ним доброжелательно, они окажутся очень приветливыми. Те, кто говорит, что обслуживание клиентов было исключительно плохим… вероятно, дело в вашем отношении. У меня был только один негативный опыт общения с персоналом при заселении, но она позволила мне заселиться очень рано, так что это как бы компенсировало ситуацию.
Обслуживание номеров неоправданно дорогое, поэтому я бы рекомендовала просто заказывать еду через DoorDash. Расположение просто потрясающее — можно дойти пешком куда угодно, а ещё есть шаттл, который доставит вас в большинство мест в центре города. Стоит остаться в номере ради завтрака, он был просто восхитительным.
Единственное пожелание — персоналу на стойке регистрации предоставлять больше информации. Например: во сколько заканчивается завтрак каждый день, какие преимущества включены в проживание (Hilton Honors, Hotel Collection и т. Д. ), как добраться до лифта — любая информация была бы полезна.

Мы были там в минувшие выходные, 11 января, на Хьюстонском марафоне.
Отель чистый, а номер просторный. Что еще важнее, персонал просто замечательный. Особенно молодой человек на ресепшене, у него серьга в правом ухе. Я не могу наговорить о нем достаточно хороших слов. Хотя парковка может показаться дорогой на первый взгляд, возможность въезда и выезда делает ее выгодной.

Отель очень привлекателен снаружи, и лобби не менее впечатляет. К сожалению, номера не соответствовали стандартам четырехзвездочного отеля. В них был неприятный запах, и в целом чистота оставляла желать лучшего. Я останавливался на две ночи и попросил уборку после первой ночи, но уборка так и не состоялась.
Мой партнер также планировал устроить в номере праздничное мероприятие по случаю нашего приезда, но этого не произошло. Обслуживание клиентов было разочаровывающим, а состояние номера не соответствовало заявленному качеству. Хотя бар и лобби отлично подходят для фотосессий и общения, я бы не стал останавливаться здесь снова.

Я бы никому не рекомендовал этот отель, путешествуя с семьей. Единственным положительным моментом моего пребывания была чистота номера. В остальном, впечатления были разочаровывающими по многим параметрам.
В отеле серьезно не хватает удобств. Есть только тренажерный зал и ресторан, который даже не работает на обед. Для отеля такого уровня это неприемлемо. Хуже того, услуги парковщика стоят возмутительно дорого – 62 доллара за ночь, что очень невыгодно.
Худшей частью пребывания было ОБСЛУЖИВАНИЕ, особенно на стойке регистрации. За время моего пребывания я общался как минимум с пятью разными сотрудниками стойки регистрации, и ни один из них не был приветлив или не проявил никакого внимания к обслуживанию клиентов. Персонал казался равнодушным и незаинтересованным.
Перед приездом я написал в отель сообщение с просьбой о позднем выезде. Никто не ответил, чтобы подтвердить. В день выезда, несмотря на эту просьбу, меня дважды побеспокоили до официального времени выезда – сначала стук в дверь уборщицы, а затем – менеджер по уборке. Оба случая были лишены элементарной вежливости.
Когда я поднял этот вопрос при выезде, сотрудник стойки регистрации не проявил никакого интереса к решению проблемы, неоднократно заявляя, что поздний выезд «занесен в систему», не признавая неудобств и не принося извинений. Этот опыт ясно показал, что персонал плохо обучен, плохо управляется и не работает слаженно.
В целом, этот отель терпит неудачу в плане обслуживания, координации и впечатлений гостей.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на рождественской неделе. Номер был потрясающий, обслуживание отличное, а персонал очень дружелюбный. Нам даже повысили категорию номера до номера с великолепным видом. Мы заказали обслуживание в номер и были в восторге от блинчиков!
Всё шло хорошо до рождественской ночи. Наши соседи сильно курили электронные сигареты или что-то подобное, потому что запах проник в наш номер. Я связалась с менеджером (понимая, что это Рождество), и они вызвали охрану, чтобы попросить их перевести вечеринку в другое место. Персонал даже разрешил нам переселиться в другой номер, однако мы рано утром уезжали в аэропорт, поэтому решили остаться. Но около 2 часов ночи соседи вернулись и начали без остановки агрессивно кричать, и я почувствовала себя в опасности. Я сообщила персоналу, что хочу уехать как можно скорее, но им потребовалось около двух часов, чтобы дать мне понять, что можно уезжать. Жаль, что мы не поменяли номер сразу, особенно потому что тогда всё переросло в насилие.
Я бы хотела, чтобы мы поменяли номер сразу, особенно потому что тогда всё переросло в насилие. Персонал отлично справился со своей работой, но я бы хотела предложить уделять больше внимания безопасности других клиентов. Слушать, как они кричат ​​и ругаются друг с другом два часа, было совсем не весело, и, к сожалению, я не смогла уснуть той ночью.

Пребывание было просто катастрофой! В номере была только наполовину стеклянная дверь, так что можете себе представить, как вода разливалась по всей душевой. В номере не было фена, и его нужно было запрашивать отдельно. Самое ужасное — это ненужные расходы, полностью из-за лжи со стороны ресепшена! Будучи участником программы Diamond, мы ТРИ раза уточняли на ресепшене, предоставляется ли бесплатный завтрак. Ответ был «да» ТРИ раза. При выезде нам пришлось заплатить гораздо больше, так как завтрак стоил 60 долларов на двоих, а участник программы Diamond получил всего 30 долларов. Нам пришлось приложить немало усилий, чтобы спорить с менеджером Дариусом, и он признал, что это ошибка ресепшена! Никаких извинений, ничего! Нам пришлось платить за ошибку их сотрудника! Вот как они обращаются со своими клиентами! Я настоятельно рекомендую не останавливаться там, так как в прекрасном Хьюстоне есть много других хороших вариантов.