AC Hotel Houston Downtown

Регистрация прошла отлично, и номера тоже неплохие. Но когда спускаешься на завтрак, тебе дают покопаться в холодильнике в поисках чего-нибудь горячего (яйца, бекон или что-нибудь еще, чего нет. Очень континентальный завтрак), а потом, когда ты довольствуешься тостом и круассаном, к твоему столику подходят и спрашивают номер комнаты. Оказывается, завтрак стоит почти 40 долларов на двоих и не включен в стоимость. Если бы я знала, я бы не взяла тарелку. Но теперь я вынуждена терпеть, как женщина говорит мне, что завтрак стоит 40 долларов, а бекона и яиц нет. Но может быть, они появятся? Кто знает. Я видела, как она говорила это еще пяти гостям УЖЕ ПОСЛЕ того, как они получили еду. Все они, похоже, были расстроены этой информацией, ха-ха. Предупреждение: не стоит ехать на завтрак. Это не то, что вы ожидаете.

В целом, это хороший отель. Обслуживание было неплохим, но многое испортило наше впечатление. Нам сказали, что в номере есть вода, но нам пришлось самим ее забирать, потому что ее не было. Расположение ужасное! Прямо рядом с железнодорожным вокзалом, повсюду бездомные, куча строек. Парковка только с услугами парковщика, 60 долларов за ночь. Мы ничего об этом не знали, пока не приехали.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мое пребывание в отеле AC Hotel было абсолютно незабываемым. Я провела там одну ночь, чтобы отметить очень важный момент — предложение руки и сердца — и впечатления превзошли все ожидания.
Остин на ресепшене был ПОТРЯСАЮЩИМ. С момента нашего прибытия он был добрым, внимательным и сделал все возможное, чтобы все прошло гладко. Он был очень любезен и искренне радовался за нас, что сделало пребывание еще более особенным и личным.
Мария из службы уборки номеров также была замечательной — такая милая, профессиональная и внимательная. Ее внимание к деталям не осталось незамеченным и действительно добавило комфорта нашему пребыванию.
Благодаря невероятному персоналу и заботе, которую они проявили, этот отель всегда будет занимать особое место в моем сердце. Спасибо за то, что помогли сделать такой важный момент таким идеальным. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы здесь снова.

Особая благодарность Джейдену из службы парковки. Этот молодой человек был добрым, уважительным, отзывчивым и, несомненно, добьется больших успехов в жизни! Он быстро помог моему мужу, когда мы разгружали наш грузовик, нашел нам тележку и помог разобраться с услугами парковщика на нашем телефоне. Позже вечером я ждала Uber, чтобы поехать на рабочее мероприятие, и Джейден позаботился о том, чтобы я не стояла там одна, он сказал мне, куда обычно ездят Uber, и убедился, что я в безопасности. В наше время я очень ценю искреннюю заботу джентльмена. Наше пребывание было замечательным, стойка регистрации работала быстро, а наш номер был чистым и соответствовал нашим потребностям! В целом, 10/10!

Я прихожу сюда снова уже три недели, и хочу выразить огромную благодарность Саре! Каждый раз, когда я прихожу, она всегда улыбается и невероятно дружелюбна. Она действительно делает всё возможное и даже больше — она даже составила почти двухстраничный список мероприятий, мест, где можно поесть, и рекомендаций для тех, кто путешествует или посещает это место. Её позитивный настрой и готовность помочь очень важны, и она — одна из главных причин, почему мне нравится сюда возвращаться.

Я останавливался здесь на выходные, и вы не сможете передать словами, насколько замечательная здесь команда. Мистер Остин и мисс Азия были для меня просто командой номер один. Даже персонал бара/буфета был очень мил с моим сыном и заставил нас почувствовать себя как дома. Обязательно вернусь сюда исключительно из-за полученного обслуживания.

Это было отличное место для проживания: номер был уютным и чистым, завтрак был вкусным, а расположение относительно центра города было удачным.
Моя единственная придирка — это то, как они организовали парковку с обслуживанием, и то, что у них нет собственной парковки, поэтому ночь стоила 50-60 долларов, а ожидание от 0 до 6 часов — 30-34 доллара. Все сотрудники, обслуживающие автомобили, были отвлечены, а очередь машин, ожидающих парковки, не даёт вам возможности двигаться, когда вы уже забираете машину, потому что они мешают.
За такую ​​дорогую услугу, конечно, можно было бы сделать всё менее грязно.

Мы с мужем остановились здесь на одну ночь, так как мы из Хьюстона, но хотели переночевать в центре города. В каждом описании этого отеля повторяется фраза «европейский стиль». Думаю, таким образом они пытаются сделать номера меньше, дешевле и менее аппетитными. Номер был одним из самых маленьких, в которых я когда-либо останавливалась, настолько, что раковина находилась прямо перед кроватью, а полноценной ванной комнаты не было. Завтрак стоил дополнительно 30 долларов. Его описывали как «европейский небольшой обед» (теперь я понимаю, почему), но мы с радостью заплатили, чтобы можно было спуститься и поесть, не ездя куда-то. В отеле НЕ было горячей еды, даже вафельницы, только сухой хлеб, который можно было поджарить. Это было ОЧЕНЬ разочаровывающе. Меня несколько раз спрашивали номер моей комнаты, «4», как же это ужасно! НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Отель был чистым, а персонал на стойке регистрации был невероятно вежливым – вот и всё, что здесь есть хорошего. Если вы хотите хорошо отдохнуть и хороший завтрак, этот отель не для вас, друзья. Если же вам нужен крошечный номер с завтраком за 30 долларов, без мяса, хлеба и горячей воды… то не ищите дальше, друзья, это место для вас. Хот-доги, которые раздают бесплатно на парковках, лучше этого завтрака, а я их не ем.

Я провёл в этом отеле исключительное пребывание! Сам отель красивый, ухоженный и удобно расположен по отношению ко многим местам в центре города. Что действительно сделало мой отдых незабываемым, так это невероятное обслуживание на стойке регистрации. Остин, Крис и Джонатан сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем с момента моего прибытия и на протяжении всего пребывания. Их профессионализм, доброта и искреннее гостеприимство стали решающим фактором во время моего пребывания здесь. Настоятельно рекомендую остановиться здесь как для деловых поездок, так и для отдыха!

У нас возникла проблема в соседнем отеле, и нас отправили на ночь в AC. Кит быстро и профессионально помог нам с моим парнем. Он предоставил нам воду, завтрак и купоны на напитки за наши неудобства. Наше пребывание в AC было потрясающим. Нам он понравился даже больше, чем первый отель! Рекомендую 10/10.

⭐☆☆☆☆ Крайне разочарован — больше не остановлюсь.
Я был очень разочарован пребыванием в отеле AC. В субботу, когда я заселился, у них был один человек, а очередь была длинной. Матрас был невероятно жёстким и неудобным — я почти не спал. Вдобавок ко всему, у двери постоянно горит яркий светильник. Это должен быть ночник, но он настолько яркий, что освещает всю комнату, что ещё больше мешало спать.
Но больше всего меня смутил район. Мне всё равно, насколько красиво выглядит отель — окрестности не создают ощущения безопасности. Я из Нью-Йорка, объездил всю страну и редко чувствую себя в опасности, но здесь я чувствовал себя в безопасности. У отеля было довольно много людей, которые вели себя странно, и мне было некомфортно идти к нему или от него, особенно ночью.
В общем, я бы не рекомендовал это место, если вы ищете спокойного и безопасного отдыха на выходные. Я бы не вернулся.

Остановился здесь впервые во время поездки в Хьюстон. Кровати фантастические и удобные. Номера современные и чистые. Было немного шумно, как и ожидалось, находясь в центре города и на той же улице, где проходит трамвай.
В отеле есть бар, кафе и место, где можно купить напитки и закуски. Очень дружелюбный персонал, и нам понравилось проживание.

Моё недавнее пребывание в отеле AC Hotel Downtown Houston стало незабываемым благодаря выдающемуся обслуживанию двух замечательных женщин из команды — Бритни Суонсон и Кортни, фамилию которой я не запомнил. Проехав 5 часов из Луизианы, чтобы добраться до Хьюстона, я не знал, как проходит матч «Астрос», и это невероятно усложнило поиск места по прибытии. Я позвонил в отель AC Hotel, и Бритни встретила меня и провела к двери. С самого моего прибытия они сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, ценным и окруженным заботой.
И Бритни, и Кортни демонстрируют профессионализм и искреннее гостеприимство, которые редко встретишь. Они предугадывают ваши пожелания ещё до того, как вы их попросите, решают всё с улыбкой, создавая ощущение, что вы не просто гость, а член семьи. Их внимание к деталям и готовность сделать всё возможное задали тон моему пребыванию и сделали всё, чтобы улучшить впечатления.
В индустрии, где ожидается высокий уровень обслуживания, Бритни и Кортни продемонстрировали гораздо больше, чем ожидалось — это было просто невероятно. Они действительно на вершине своего мастерства, и отелю AC Houston повезло иметь таких преданных своему делу и талантливых людей, представляющих их бренд.
Если вы подумываете об отдыхе здесь, будьте уверены, что попадёте в надёжные руки.

Я останавливался там на прошлой неделе и до сих пор не могу прийти в себя после бессонницы. В номере, где я жил, протекала душевая лейка. Это было похоже на китайскую пытку водой. Я проснулся в два часа ночи, и остановить её было невозможно. Было так шумно, что я не мог остановиться, как ни старался, и я не мог заснуть всю оставшуюся ночь, даже с генератором белого шума. Когда я выезжал на следующее утро, администратор извинился и сказал, что мне дадут 5000 баллов Marriott, которые я до сих пор не видел. Расположение, мягко говоря, неважное, а прямо напротив отеля расположилась политическая организация, которая постоянно приставала ко мне по пути. Ах да, и в довершение ко всему, услуги парковщика стоят 50 долларов, и я не могу получить от отеля квитанцию, чтобы записать эти деньги в расходы. Мне сказали, что нужно связаться с парковщиком, но после двух писем без ответа я сдался. Кстати, я участник программы Marriott Titanium Elite, и вот как со мной обошлись. Удачи вам, если у вас статус ниже.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в отеле AC в центре Хьюстона. С самого моего прибытия Крис и Трейси на стойке регистрации задали тон своим тёплым приёмом, искренней добротой и профессионализмом. Они сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и чувствовал себя окруженным заботой, что произвело на меня неизгладимое впечатление.
Сам отель современный, стильный и очень чистый. В лобби царит прекрасная атмосфера, изысканная, но в то же время уютная. Номера с продуманным дизайном, удобными кроватями, элегантным декором и всеми необходимыми удобствами. Расположение идеально подходит для знакомства с центром Хьюстона: рестораны и достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы.
Но что действительно выделялось, так это уровень обслуживания. Крис и Трейси создали атмосферу гостеприимства, которая сделала моё пребывание особенным. Я настоятельно рекомендую отель AC Houston!

Моё пребывание в отеле AC Houston Downtown было просто невероятным! С самого момента моего прибытия обслуживание было на высшем уровне — просто на высшем уровне!
Особая благодарность Трейси и Джонатану на стойке регистрации. Их теплота, профессионализм и искренняя забота создали ощущение, что мне здесь рады. Они сделали всё возможное, чтобы мой отдых был безупречным и незабываемым.
А Алисса, которая, как я понимаю, бармен, была просто потрясающая! Её энергия, дружелюбие и мастерство сделали мой визит в бар настоящим удовольствием.
Весь персонал этого отеля по-настоящему понимает, что такое настоящее гостеприимство. Я уехал, чувствуя, что обо мне заботятся и ценят, и с нетерпением жду возвращения. Настоятельно рекомендую это место всем, кто собирается в Хьюстон!

Мой муж забронировал двухместный номер в этом отеле через своё туристическое агентство на двоих и указал наши имена при бронировании. Мы вместе зарегистрировались на стойке регистрации, и нам выдали два ключа, по одному на каждого. Никто не потребовал от меня никаких дополнительных документов. В течение нескольких дней я питалась в отеле и подписывала различные счета, которые должны были быть выставлены на мой номер комнаты. На следующий день я вернулась на стойку регистрации и спросила у сотрудника, могу ли я получать почтовые посылки, и попросила подтвердить, что моё имя зарегистрировано в номере, чтобы посылка не потерялась. Он ответил, что достаточно моей фамилии. И действительно, посылки пришли на моё имя, и я расписалась в их получении на стойке регистрации. Однако на пятый день мы вместе спустились из номера на завтрак, и мой муж сразу же отправился на рабочую встречу. Так как мы спустились вместе, я в итоге забыла забрать свой ключ от номера, поэтому пошла на стойку регистрации попросить дополнительный ключ. К моему удивлению, 28 августа в 11:00 сотрудница на стойке регистрации просто сказала, что моего имени нет в номере и что они не могут выдать мне ключ. Я попыталась объяснить, что это ошибка сотрудников стойки регистрации – не указать моё имя, но она лишь повторила, что я не зарегистрирована, и ничем не может помочь.