Courtyard by Marriott Houston Heights/I-10

Отель хороший, но в ресторане вам вряд ли кто-нибудь поможет. Это уже третий раз, и быстрее заказать еду через DoorDash, прежде чем они примут ваш заказ.

Знаете, как бывает, когда заселяешься в отель, на ресепшене либо говорят что-то вроде «приятно-мило», либо «мне здесь совсем не хочется быть», или что-то в этом роде? Здесь же всё иначе. Неколе была просто невероятно милой и искренней, регистрируя меня своим нежным голосом. Это заставило меня почувствовать себя желанным гостем и ценным клиентом. Отличное начало нашего визита в этот отель. Также очень понравилось, что вся территория, включая парковку, находится за воротами. Отель выглядит свежим и новым.

Отель был невероятно комфортным, но настоящим украшением стал администратор/приветствующий нас Дон. Он был очень дружелюбным и отзывчивым. Он быстро и эффективно зарегистрировал нас, а также сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Он даже помог мне оформить поздний выезд, так как у моей сестры изменились планы на встречу. Этот парень был лучшим, и благодаря ему мы обязательно вернемся сюда в будущем. Надеюсь, вам всем посчастливится побывать в отеле Дон!

Раньше я просто обожала останавливаться в этом отеле, когда им владели прежние владельцы, и меня очень расстраивает, как сильно он изменился.
Как жительница района Хьюстон-Хайтс, я всегда находила здесь «дом вдали от дома» во время ремонта и в периоды, когда искала новое жилье. Хотя формально это 3-звездочный отель, предыдущее руководство и персонал подняли его до уровня настоящего 5-звездочного благодаря своей искренней доброте и профессионализму. Они были невероятно гостеприимны. Я знала их всех по именам, и они стали настоящим спасением во время пандемии. Я была настолько уверена в качестве обслуживания, что часто приглашала сюда друзей и родственников, когда они приезжали ко мне из других городов, и они относились к ним как к родным. Они прекрасно вписались в наше замечательное сообщество в Хьюстон-Хайтс, и мы, жители, их очень любили.
К сожалению, новое руководство полностью испортило атмосферу. Теперь отель больше похож на дешевый, бюджетный отель, что очень разочаровывает, учитывая его расположение в прекрасном районе Хьюстон-Хайтс. Честно говоря, нынешний администратор (Жасмин Томас) и сотрудница, с которой я общалась, совершенно непрофессиональны и демонстрируют такое отношение, что им просто не место в индустрии гостеприимства.
Их поведение превратило место, которое когда-то мне очень нравилось, в невероятно некомфортное.

Я останавливалась здесь дважды за последнее время, и персонал на ресепшене очень приветливый и услужливый. Мне нравится, что есть небольшой бар, где можно выпить пару напитков, это очень удобно. Каждый раз, когда я бываю в этом районе и мне нужно быстро переночевать, я выбираю именно это место.

Хороший отель, номер чистый, удачное расположение недалеко от центра города и театрального района, но во время пребывания было много неудобств. Шли строительные работы, стены казались очень тонкими, и спать было трудно, а Wi-Fi и телевизор работали с перебоями. Парковка тоже была запутанной и добавляла проблем. В целом, неплохо, просто не так удобно, как можно было бы ожидать за такую ​​цену.

Мы останавливаемся здесь уже второй раз, и всё было так же замечательно, как и в первый. Дестини и Айо — выдающиеся сотрудники. Они сделали всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое и чтобы мы смогли прекрасно провести время.

Чистое здание с гостеприимным персоналом. Лобби отлично подходит для отдыха и коктейлей в баре. В вестибюле также есть отдельные кабинки с телевизором, где можно пообщаться с друзьями.

Отель был чистым, однако кондиционер работал слишком громко и не всегда имел индивидуальную регулировку. Хотя персонал был дружелюбным, его отзывчивость казалась поверхностной.
К сожалению, во время уборки номера была утеряна личная вещь, за которую отель отказался нести ответственность – такого инцидента со мной не случалось ни в одном другом отеле за все годы моего пребывания там.
Хотя нас заверили, что они попытаются найти потерянную вещь, нам пришлось выехать, и мы не могли дождаться результата.
К сожалению, отель так и не связался с нами, несмотря на обещание. Они также не ответили на наше электронное письмо.
Более того, сумма, зарезервированная на моей кредитной карте, которая должна была служить лишь залогом для отеля, была списана.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель.

Наше пребывание в отеле Courtyard by Marriott Houston Heights/I-10 было средним. Сам номер оказался гораздо меньше, чем ожидалось, и определённо теснее, чем на фотографиях в интернете. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», и, хотя кондиционер работал хорошо, а также был небольшой холодильник и микроволновая печь, в целом пространство показалось тесноватым.
Бар и рестораны внизу были приятным дополнением, но парковка разочаровала: 20 долларов за ночь за их гараж, при том, что поблизости других вариантов не было. Учитывая ограниченное пространство, продолжающиеся строительные работы и отсутствие признания статуса Bonvoy (нет воды в номере или подтверждения при регистрации), отель не оправдал свою цену.
Хотя это чистый и современный отель, я бы не стал останавливаться здесь снова, учитывая общую стоимость.

Отель удобно расположен рядом с трассой I-10, что позволяет легко передвигаться по Хьюстону. Персонал в целом был дружелюбным и отзывчивым, а процесс регистрации прошел гладко. Номера были чистыми и комфортными, хотя и ничего особенного.
С другой стороны, за такую ​​цену я ожидал большего в плане удобств и общей атмосферы. Некоторые помещения не помешали бы обновлению, а парковка была не самой удобной. В целом, это достойный вариант для непродолжительного пребывания в этом районе, но не выдающийся.

Отличное впечатление. Хороший отель. Чистый номер. Меня смутили две вещи. Во-первых, парковка в гараже стоила 20 долларов, хотя они очень настаивали, потому что «улица небезопасна». Во-вторых, в магазине отеля не продавались те маленькие бутылочки вина, которые я люблю, чтобы расслабиться. В магазине отеля вообще не было алкоголя. У них есть бар, но он был закрыт, когда я приехал. За это они потеряли звезду.

Приветливый персонал, тихо. Но в номере было ужасно грязно. Не знаю, когда в последний раз мыли полы в ванной (пятна на затирке и вокруг унитаза, как будто их вообще не чистили). Ковёр потёртый, с какими-то ошметками.

Хороший отель, номер был хороший, даже несмотря на ремонт, нас это не смутило, и мы всё равно купили номер. НО когда мы бронировали номер, администратор сказал, что нужно будет заплатить 199 долларов за ночь и 50 долларов депозита, и я получу свои 50 долларов обратно в течение пары дней, итого 249 долларов с 50 долларами депозита. В итоге с моей карты списали 254 доллара! Когда я позвонил, они начали мне рассказывать всю историю о том, как налоги и сборы не были включены… то, сё и третье! Хотелось бы, чтобы они объяснили всё подробнее!

Я забронировала номер люкс в этом отеле на ночь перед и после свадьбы. Я специально сказала уборщицам, что мы с подружками невесты будем там собираться, а мы уедем в 3 часа дня. Они сказали, что уберут мою комнату после этого, и сказали, что это не будет проблемой. Когда мы с мужем вошли в номер, он был точно таким же, каким его оставили мы с подружками невесты. Мусор не был вынесен. Кровати не были заправлены. Полотенца не были заменены. Пакеты с едой, которые мы оставили, чтобы их забрали, все еще были там. В номере пахло едой. Мягко говоря, это разочаровывает. Когда я позвонила с просьбой о возможном переезде в другой номер, мне сказали, что свободных номеров больше нет, и «это настоящее безумие, что они не убрали ваш номер, я не знаю, зачем они это сделали». Мне также сказали, что мы с мужем можем спуститься и забрать чистые полотенца внизу. Я был явно расстроен и оставил записку об этом персоналу стойки регистрации на следующее утро и попросил поговорить с менеджером, но они сказали, что на месте никого нет, и они пришлют кого-нибудь, чтобы связаться со мной. Прошла неделя, и этого еще не произошло, и, конечно, они уже забрали свои деньги. Крайне разочарован Courtyard и этим местом из-за того, как они обошлись с нами в нашу первую брачную ночь, в результате чего нам пришлось самим убираться в номере. Если бы мы не были такими уставшими, мы бы поехали домой. Лучшее в этом отеле — удобство расположения, но в этом районе много строек, из-за чего некоторым его трудно найти.

Использовал конференц-зал этих ребят в субботу для обучения. Я был участником, а не организатором. Отель очень чистый, хорошо оборудованный, легкодоступный, несмотря на строительство вокруг. Персонал был очень любезен в любое время — очень старался убедиться, что обо всех позаботились.

В целом, хорошее пребывание. Девушка, которая обслуживала Starbucks, была очень дружелюбной. Когда мы регистрировались, они не очень хорошо объяснили, как парковаться, и это было бы полезно, так как было довольно сложно найти дорогу в здание после парковки. Несколько секунд объяснений действительно помогли бы.