Comfort Inn & Suites SW Houston Sugarland

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Расположение ужасное, прямо рядом с шоссе, и в номере был неприятный запах. Я также не чувствовал себя в безопасности.

04.05.2026: Я бы больше не остановилась в этом отеле из-за крайне неприятного опыта. Несмотря на то, что отель рекламировался как некурящий, в номере сильно пахло дымом, что делало пребывание в нем некомфортным. Когда я сообщила об этом менеджеру, он отмахнулся и настаивал, что запах исходит только от отбеливателя, использованного во время утренней уборки, что показалось неправдоподобным и не внушающим доверия. Отсутствие ответственности и нежелание решать проблему еще больше усугубили ситуацию. В целом, низкие стандарты чистоты и невнимательное руководство сделали это пребывание разочаровывающим.

В целом неплохо, комнаты могли бы быть и лучше, но они были просторными, а кровати удобными. При заселении требуется залог в размере 50 долларов. На полу/ковре есть пятна.

Номера поначалу были неплохие. Но при выезде мы заметили тараканов на дверях, в кроватях и подушках. Телевизор не работал, поэтому развлечений для малышей не было, если вы путешествуете с ними. Также не было манежей или кроваток. Бассейн был закрыт до дальнейшего уведомления. Завтрак был отвратительным. Мы останавливались на две ночи. В первый раз на завтрак подавали тесто для блинов, но не было вафельницы. Утром в день выезда завтрак был, и он был ужасным. Не знаю, сколько времени было на нем остатков еды, но мы им не воспользовались. В зоне питания мы обнаружили тараканов, поэтому просто забрали свои вещи и выехали. Девушка на ресепшене была очень пренебрежительна. Но, к счастью, мне вернули залог, но я не рекомендую останавливаться здесь.

Мы останавливались в отеле Comfort Inn & Suites — 11050 Southwest Freeway дважды во время нашей недавней поездки в Хьюстон — сначала с 21 по 24 января, а затем снова с 4 по 17 февраля после возвращения из короткой поездки в Даллас. В целом, наши впечатления были смешанными, но в некоторых аспектах удовлетворительными.
Из положительных моментов стоит отметить, что персонал на ресепшене был неизменно услужливым и вежливым на протяжении обоих пребываний. Недельная стоимость номера за наличные была очень разумной, что сделало его практичным выбором для длительного проживания. Парковка была удобной и легкодоступной. Расположение отеля нам очень подошло… у нас были друзья и родственники в разных районах: Шугар-Лэнд, Ричмонд, Розенберг, Стаффорд, Мемориал-Сити, и поездки на север в сторону Спринга, Томболла и Сайпресса также были простыми и удобными. Уже только с точки зрения доступности отель расположен идеально.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного, вполне достаточным для начала дня.
Однако есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении. Наиболее заметной проблемой был сильный запах марихуаны в коридорах, лобби и даже у главного входа. Это создавало неприятное первое впечатление и сохранялось на протяжении большей части нашего пребывания. Кроме того, номера нуждаются в тщательной уборке. К сожалению, во время наших визитов мы обнаружили множество тараканов, что вызывало беспокойство.

Обслуживание было хорошим. Номер был просторным, но замки на дверях не очень надежными. В ванной комнате был очень слабый напор воды. Из-за этого было трудно смыть все остатки мыла. Дверь пожарной лестницы была открыта, и в мотель ходили люди без ключей. Номер был по разумной цене, но без моего мужа я бы не чувствовала себя в безопасности.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Регистрация заезда/выезда прошла легко, но если что-то понадобится посреди ночи, удачи. Что касается номеров, то номер был просторным, а кровать удобной. Моя главная проблема — это пять клопов в номере. Это так отвратительно и непрофессионально. К счастью, в кровати клопов не было. Бороться с клопами, когда тебе должно быть комфортно, — это просто безумие. Еще один момент: замки в номере были расшатаны. Это небезопасно, особенно для женщины. Если вы приехали ненадолго, то все не так уж плохо, просто будьте внимательны к вышеперечисленным проблемам.

Удобное расположение, если вы направляетесь на юг Техаса. Удобно добираться до отеля, чтобы избежать утренних пробок. Обслуживание хорошее. Номер просторный, но старый. Напор воды в раковине очень слабый, но в душе хороший. Отличное соотношение цены и качества, если вам нужно просто остановиться и вы не слишком придирчивы.

Плюсы: отель расположен прямо у автострады. Минусы: в отеле пахло плесенью, в коридорах было очень жарко, а все удобства были закрыты, и льдогенератор не работал. Завтрак был холодным и его было недостаточно для гостей, и перед закрытием отель уже все убирал.

Меня выписывают уже месяц! Почему я все еще в системе?!?!? Из-за этого несчастья мы с семьей не можем найти отель где-либо еще! Я обязательно позвоню в FEMA! Это место ужасное! Муравьи, тараканы! Бассейн зеленый как трава! Совсем не безопасно! Переполнено! Без присмотра дети бегают круглые сутки! Неоправданно дорогие закуски! Грустно, грустно, грустно… Ответьте на рабочий телефон! На чертов телефон никто никогда не отвечает!

Казалось бы, все в порядке, много людей и детей гуляют по коридорам всю ночь, а у гостя украли колеса и диски из машины.
В целом пребывание было нормальным, номера были хорошие, горячий завтрак с колбасой, яйцом и тостами/кексами, да… там слишком много всего происходит.

Ужасный ужасный опыт. Безусловно, самое худшее не только в номере, но и в целом в отеле пахнет влажно. Номер был ужасным, чувствовал себя грязным, туалет был отвратительным душем и без горячей воды, со мной были дети, и я не мог получить горячую воду, вода из душа почти не выливала воду. Свет погас в телевизоре супер старый завтрак не ел выглядел отвратительно УЖАСНЫЙ ОПЫТ НИКОГДА СНОВА НЕ ОСТАЛСЯ ЗДЕСЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО БЫЛО ПОСЛЕДНЕЕ МЕСТО ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ! Уехав на ночь раньше, я даже не смог остаться, потому что это было ужасно, поэтому пришлось выехать раньше времени.

Моя семья и я выбрали это место на две ночи. Обслуживание ужасное, дама на стойке регистрации плохо к нам относилась, не желая давать нам информацию. Мои девочки хотели воспользоваться бассейном, а полотенец нет, на стойке регистрации вам говорят, что вы должны использовать полотенца в номерах. В нашем номере не хватило полотенец, в номере на 4 человека было только два полотенца.
В номере не убирались, а в ванной при включении света слышен очень громкий раздражающий шум. В душе не хватает воды, чтобы помыться, немного из-за того, что нам было очень трудно принять душ.
Очень неприятный выбор для нашего проживания.
Комната не выглядит красивой, выглядит старой. Простыни были порваны, это было очень неприятно, и я не хочу возвращаться в это место.

Вчера вечером, когда я зарегистрировался, мне сказали, что залог составляет 50 долларов. Я всегда вношу депозит наличными, и нет, это не первый раз, когда я был в этой комфортной гостинице на юго-западе Хьюстона, недалеко от Стаффорда. На самом деле я приезжаю сюда довольно часто, потому что навещаю семью в этом районе. Были времена, когда у меня было больше 50 долларов, и я всегда получал их обратно утром, независимо от того, была ли это 100-долларовая купюра или все 20 долларов, которые были больше 50 долларов. Например, вчера вечером у меня не было 50-долларовой купюры и не было Купюра в 10 долларов, поэтому я дал девушке 60 долларов за 20 лет. Она всегда говорит, что у них нет сдачи, и это нормально, потому что я знаю, что завтра верну те же деньги. Сегодня утром, когда я пошел выписываться, на стойке регистрации мне дали 50-долларовую купюру, и я начал сообщать даме, что заплатил тремя двадцатками, у меня не было 50-долларовой купюры, и в конверте должно быть три 20-долларовых купюры. Итак, я заплатил 60 долларов, поэтому мне не хватает 10 долларов.
Это совершенно плохой сервис и неприемлемый. Это не факт. Если мне нужны 10 долларов, это основная сумма. Эта маленькая тощая длинноволосая азиатка в очках украла у меня деньги, и у меня с этим проблемы. На камере вы ясно видите, как я вручаю ей три 20-долларовые доллары. Почему мне не возвращают ту же сумму?

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Сразу после регистрации и абсолютно грубого администратора на стойке регистрации я пошел в свой номер. Буквально обрызгайте комнату лизолом, а затем оставьте что-нибудь делать. Вернитесь и слегка полежите на кровати, чтобы потом почувствовать, будто меня повсюду насекомые. Сообщил сотрудникам стойки регистрации, что я буквально только что принял душ перед тем, как поехать туда, и что со мной все было в порядке, пока я не приехал в это место. Не удалось разместить меня ни в другой комнате, ни в другом месте. Спорил и заявил, что, вероятно, это моющее средство, но у меня не было бы такой реакции. Буквально оставил почистить мою машину, а она все еще была там. Начал высыпаться и увидел маленькие красные шишки на руке. Она выглядела такой отстраненной, как будто я ее беспокоил, но я плачу за комнату, которой не могу по-настоящему пользоваться. Я принял душ и сначала почувствовал себя лучше, затем сразу же вернулся в комнату и медленно, но верно снова начал чесаться. Никакого разрешения от персонала. Затем, когда вы доберетесь до места и зарегистрируетесь, они удерживают 50 долларов, и я сообщил секретарю, что эта сумма уже должна была быть добавлена ​​к моей первоначальной оплате за номер. Если вы бронируете где-нибудь в Хьюстоне, бронируйте в районе Кэти.

Честно говоря, это был худший опыт, который я когда-либо имел с вашей сетью отелей. Это была единственная гостиница Comfort Inn, в которой мне когда-либо было стыдно останавливаться, и единственная часть визита, за которую я благодарен, это то, что я не заплатил наличными за такой ужасный опыт. Тем не менее, это была пустая трата очков лояльности, и, возможно, мне было бы лучше спать в дороге.
Начнем с того, что отель был в плохом состоянии и грязный. В холле и на стойке администратора было очень чисто, но как только подходишь к лифтам, иллюзия рушится.
Я забронировал люкс и двухместный номер, и в люксе не было простыней или чехлов для футона. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить их, и мне сказали, что у них даже нет одеял, поэтому мне дали дополнительный лист. Я заказал эту комнату для своей семьи на седьмой день рождения моей дочери, поэтому надеялся подготовить комнату до того, как приедет остальная часть нашей группы, но обнаружил, что обе комнаты грязные и пустые.
Подушки дивана на футоне были ужасно испачканы, и они скрыли это, заправив испачканные части подушек для сидения под спинки, чтобы это не было сразу видно. Сам футон под ними был пуст и тоже весь в пятнах. Оно не внушало мне доверия, даже после того, как я накрыл его несколькими слоями простыней, из которых персонал предоставил только один комплект.

Недружелюбный персонал! Я надеялся, что у человека, который нас регистрировал, просто был плохой день. Но все, кого мы встречали, кто работал в этом отеле, были грубы. Сам отель обшарпанный, грязный и вонючий. Панель лифта, казалось, была приклеена, но клей не сработал, и панель была открыта все время нашего пребывания. Коридоры, похоже, уже давно не пылесосили. Шторы в нашей комнате были в дырках и пятнах. Ключ не открывал замок. «Горячий» завтрак состоял из холодных яиц с беконом и замороженного масла. Мы сделали новые ключи и поднялись наверх, чтобы разогреть завтрак в микроволновой печи. По прибытии наши новые ключи не работали. Я спустился вниз, и, сообщив об этом портье, она сказала «хорошо» и исчезла в задней части здания. Краем глаза я увидел, как она идет к лифту. Я поспешил присоединиться к ней. Мы прошли в мою комнату, и, немного пошевелив замком, дверь открылась. Она повернулась и ушла, не сказав ни слова. Так грубо! Мы выбросили холодные завтраки и выехали. Никогда больше мы не останемся здесь. Удобное расположение (по отношению к местам, которые нам нужно было посетить) не стоило ужасных условий и ужасно грубого персонала.