Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites SW Houston Sugarland 2*

Честно говоря, это был худший опыт, который я когда-либо имел с вашей сетью отелей. Это была единственная гостиница Comfort Inn, в которой мне когда-либо было стыдно останавливаться, и единственная часть визита, за которую я благодарен, это то, что я не заплатил наличными за такой ужасный опыт. Тем не менее, это была пустая трата очков лояльности, и, возможно, мне было бы лучше спать в дороге.
Начнем с того, что отель был в плохом состоянии и грязный. В холле и на стойке администратора было очень чисто, но как только подходишь к лифтам, иллюзия рушится.
Я забронировал люкс и двухместный номер, и в люксе не было простыней или чехлов для футона. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить их, и мне сказали, что у них даже нет одеял, поэтому мне дали дополнительный лист. Я заказал эту комнату для своей семьи на седьмой день рождения моей дочери, поэтому надеялся подготовить комнату до того, как приедет остальная часть нашей группы, но обнаружил, что обе комнаты грязные и пустые.
Подушки дивана на футоне были ужасно испачканы, и они скрыли это, заправив испачканные части подушек для сидения под спинки, чтобы это не было сразу видно. Сам футон под ними был пуст и тоже весь в пятнах. Оно не внушало мне доверия, даже после того, как я накрыл его несколькими слоями простыней, из которых персонал предоставил только один комплект. Что еще хуже, в кондиционере росла плесень, и моя семья сообщала о головных болях, когда он работал, но в комнате было слишком жарко, чтобы его выключить. Панель сбросили с лифта, и в коридорах отеля стоял невыносимый запах, даже за стойкой регистрации. Задняя дверь не запиралась, и у бассейна ее тоже не было, так что в нее мог войти кто угодно из любого места в любое время. Это заставило мою семью, включая мою семилетнюю дочь, чувствовать себя в невероятной опасности. Это даже при любом подобии цифр.
Точно так же дверные ключи были довольно хлипкими и редко работали. Мне пришлось сбрасывать их три раза, и они почти не работали, даже когда мы их впервые получили. Это тоже не принесло нам ничего, кроме неприятностей. В общем, мы чувствовали себя очень небезопасно и неуверенно, и это мешало комфортно расслабиться.
Бассейн, как и остальная часть отеля, грязный и в плохом состоянии. Он был полон дохлых насекомых и имел странный запах, как и все остальное здание. Это особенно прискорбно, поскольку мы с самого начала забронировали отель именно для бассейна.
В общем, я бы не остановился здесь снова и буду отговаривать членов моей семьи от этого и двигаться дальше. Не приезжайте в этот отель.