Candlewood Suites Stafford

Нам понравилось наше пребывание здесь, мы приезжали по делам. Все удобства отличные. VJ на стойке регистрации просто великолепен. Гибкий, внимательный и умный.
Спасибо VJ за то, что сделали наше пребывание таким удобным и комфортным.

Останавливался здесь на 2 ночи. Не понравилось, что на улице много мусора. Номера просторные, НО очень много мелких тараканов, это просто отвратительно. Ковёр такой липкий. Нет фена, нет мусорного ведра на кухне. Персонал хороший. Но тараканы меня очень расстроили, так как я хочу готовить и есть здесь.

Внешний вид здания должен был стать для меня первым тревожным сигналом, учитывая количество праздношатающихся людей. Праздношатание продолжалось и внутри, где было жарко и неприятно пахло. Номер был грязным, тускло освещённым, ковёр рваный, а вся мебель была в пятнах. Окно было неплотно закрыто, поэтому в ванной были не только клопы, но и, увидев, как один из них ползает по нашей кровати и голове моего сына, мы решили уйти. Персонал на стойке регистрации был ОЧЕНЬ любезен и без лишних вопросов предложил вернуть нам деньги, что, пожалуй, и стало единственным плюсом нашего пребывания. Этот отель действительно нужно закрыть навсегда.

Забронировал на две ночи, но остался только на одну. Постараюсь быть как можно короче, учитывая всю информацию… это место следует осудить. Раковина на кухне медленно уходила. Все приспособления, аксессуары и приборы в номере были в ужасном состоянии, большинство из них были сломаны, включая светильники, стулья и все остальные предметы в номере. Пятна на стенах повсюду. В ванной были пятна… Не знаю, взорвалась ли там банка с газировкой или это был выстрел из огнестрельного оружия, но стена, потолок и стена были покрыты. Кстати о ванной, пока я пользовался ею, из ванны выполз таракан! Нас было трое в номере, и в рулоне было два раза использованной туалетной бумаги, и больше не было, мне пришлось спуститься и принести еще. В холодильнике была старая еда от предыдущих гостей. На входе на второй этаж стоял сильный и отвратительный запах травы, который был невыносимым. Лифт был сломан, и, судя по старым отзывам в Google, он, по-видимому, не работал уже несколько месяцев. Без сомнения, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, настолько, что мы уехали после первой ночи и отправились в Holiday Inn.

Как сотрудник IHG и участник программы лояльности Rewards, я доверял названию и качеству отелей этого бренда. Я забронировал номер (2 номера) во вторник с заселением в пятницу вечером. Когда я несколько раз звонил в отель, никто не отвечал. Я начал расстраиваться, потому что хотел предупредить, что приеду позже, чем ожидалось. Наконец, после нескольких часов попыток дозвониться до отеля, кто-то ответил. Я объяснил причину своего звонка, и женщина на другом конце провода сказала: «О! У нас нет таких номеров для вас. У нас только одна кровать, а не две! » Я, мягко говоря, разозлился, потому что забронировал номер ранее на этой неделе без проблем. Я спросил их, почему со мной никто не связался и не сообщил. Она ответила: «Не знаю, я поговорю с кем-нибудь и посмотрим, что можно сделать». Она так и не перезвонила мне. Это произошло, когда я ехал 5 часов из Луизианы в Техас и был очень уставшим. Я приехал в отель. На улице пахло сигаретами, потому что люди курили у главного входа. По прибытии я не чувствовал себя в безопасности. Когда я вошёл в вестибюль, меня никто не поприветствовал, зато я встретил другого недовольного гостя, который спорил с сотрудником стойки регистрации и, судя по всему, его женой, которая там же работает. Он ответил: «Нет, у меня нет ваших номеров, но я вижу вашу бронь». Это значит, что они продали мои номера.

Недавно я забронировал этот отель через Priceline, думая, что получу 5-звездочный опыт, основываясь на том факте, что это место указано как пятизвездочный отель в Интернете. Хотя персонал был вежливым, а расположение было удобным, общее состояние номера и удобств не совсем соответствовало «5 звездам».
Некоторые вещи были изношены или нуждались в ремонте, и общее впечатление от отеля просто не соответствовало фотографиям высокого класса, представленным в Интернете. Несколько муравьев здесь и там, но это Техас, так что, думаю, этого можно было ожидать от мотеля. Это было не ужасное пребывание, но оно определенно больше походило на 2-звездочный Red Roof, чем на то, что показывали высококлассные фотографии, и я не был морально готов к этому после такой долгой поездки. Хотя мини-кухня была хорошей.
Просто предупреждение будущим путешественникам: лифт сломан, поэтому если у вас много вещей, вам нужно соответствовать требованиям ADA или вы путешествуете с детьми, это не лучшее место для проживания.

Эти люди не заботятся о своих клиентах. Я зарегистрировался в номере, все было хорошо, пока мне не пришлось принять душ. Вода была холодной и почти без напора воды. Я попросил поменять мне номер, и на стойке регистрации сказали, что мест нет. Это выглядело как ложь, поскольку парковка не была заполнена и людей было мало. Она заявила, что утром перед отъездом мне сделают скидку. Я понимаю, что не могу получить полный возврат средств, но, по крайней мере, какую-то скидку за неудобства. На следующее утро менеджер не смог мне помочь и записал мою информацию, чтобы владелец мог мне позвонить. Я еще не получил обратно свой депозит и до сих пор не получил ответа от владельца. Пожалуйста, избегайте этого места, так как они возьмут только ваши деньги.

Я забронировал этот номер специально для завтрака, который должен был быть включен. По прибытии мне сказали, что завтрака нет, но кое-что организовали для меня. Лифт был сломан, и в вестибюле было очень жарко. Не останавливайтесь здесь, если вы женщина, путешествующая одна, это хорошо для тех, кто работает на длительный срок. Другой гость был снаружи под кайфом от наркотиков и курил косяк.
Хорошо: Чистая комната, холодный кондиционер, хорошее давление в душе, большой холодильник, работники выглядели так, будто владельцы очень приятные. Очень хороший номер, если вы планируете длительное пребывание.
Плохо: очень схематичный гость, курящий травку на улице и накачанный наркотиками, тонкое одеяло (без пухового одеяла), вывеску отеля трудно увидеть, здание спрятано в задней части здания, сломанный лифт, нет завтрака, по телевизору транслировались только местные каналы, долгое время заезда и выезда.

Когда я впервые зашел в этот объект, у меня были большие надежды, но вы можете столкнуться с непоследовательностью в обслуживании.
Весь персонал приятный, и мне очень понравился VJ, менеджер.
Номера хорошие и определенно лучше, чем многие другие отели Candlewoods. Немного больше внимания к деталям сделало бы пребывание лучше.
У нас были проблемы с уборкой и сантехникой в ​​душе. Хотя мы внимательно относимся к проблемам, сообщая о них и оценивая их, отсутствует коммуникация о следующих шагах.
Нет канала или телегида для определения каналов, поэтому будьте готовы играть в угадайку, поскольку гид по телевизору и реальные каналы НЕ совпадают.
Разве приветствие как члена IHG больше не является стандартным?
Как владелец туристического агентства, я мог бы рекомендовать объект, но определенно позабочусь о том, чтобы клиенты соответствовали своим ожиданиям.

Номера довольно обшарпанные, а в коридорах пахнет травкой. После наступления темноты небезопасно находиться на улице или в отеле.
Обслуживание номеров на самом деле не происходит, и они просят вас стирать полотенца самостоятельно, поскольку стирка бесплатна. Однако моющее средство — нет.

Я уже давно являюсь постоянным участником и никогда не встречал настолько грязного и плохо обслуживаемого отеля. Номер был в ужасном состоянии с того момента, как я вошел. Ковер был явно грязным, а туалет явно не чистили. Хуже того, в туалете воняло сигаретами.
Всю ночь были постоянные шумы — громкие удары сверху и крики и топот людей по коридорам, из-за чего невозможно было отдохнуть. Кондиционер еле работал и не охлаждал комнату.
Ситуация с постельными принадлежностями была ужасной. Не было защитного чехла для матраса, только одна простыня и никаких одеял. Вдобавок ко всему, в туалете почти не было полотенец или геля для душа. В холодильнике все еще была еда от предыдущих гостей.
Я останавливался во многих отелях под этим брендом и всегда получал приличные впечатления, но этот был самым отвратительным и разочаровывающим. Я никогда никому не порекомендую этот отель и больше не вернусь.

Мне очень понравилось мое пребывание. Стойка регистрации была хорошей, люди, остановившиеся в отеле, были дружелюбными, и я чувствовал себя в безопасности. Я действительно чувствовал, что люди на стойке регистрации были очень милыми. Они встретили меня с улыбкой и дали мне все места, куда я мог пойти поесть. Расположение не очень хорошее, потому что вам нужно было объезжать, чтобы попасть на автостраду, но мне понравилось мое пребывание.

В. Дж. Это просто потрясающе! Каждый раз, когда я продлевал свое пребывание, она была невероятно любезна. Даже когда у меня возникли проблемы с моей первой комнатой, она без колебаний приняла меня. Ее характер теплый и гостеприимный, что является примером того, что я считаю 5-звездочным обслуживанием. Я надеюсь, что во время моего следующего визита ее роль расширится.
Что касается самого прекрасного отеля, то желаю ему дальнейших успехов! Это будет мой отель номер один каждый раз, когда я приезжаю в Хьюстон. Мало того, что комната была чистой, но в ней также была полностью оборудованная кухня с холодильником, кастрюлями, сковородками, посудой, тарелками, мисками, чашками и т. Д. Это действительно похоже на дом вдали от дома! Кроме того, фотографии точно отображают комнату.

Не предоставили завтрак, как было заявлено и обещано при бронировании — Они полностью отказались.
Проблема с доступом в номер — обращались 3 раза, чтобы решить проблему с ключом доступа, но в итоге пришлось переместить семью и сумки на второй этаж.
Нет питьевой воды во всем здании.
Бесплатный кофе только для того, чтобы получить его. Это худший кофе.
Душ в ванной — Душ не имеет давления. Горячая вода едва горячая.
Вытяжные вентиляторы в ванной не работают. Что-то падает при включении. В конце концов поняли, что вентилятор висел или его не было.
На нашем этаже было 3 полицейских (полиции). Это действительно беспокоило нас, включая детей. Персонал не назвал никаких веских причин. Они были на нашем этаже 24/7

Candlewood Suites — это не что иное, как дом вдали от дома! С того момента, как вы войдете, гостеприимная атмосфера и безупречный сервис оставят незабываемые впечатления. Обстановка теплая, чистая и уютная, каждая деталь продумана для комфорта. Особый привет менеджеру VJ — ее доброта, профессионализм и искренняя забота о гостях выделяют это место среди других. Я вернулся исключительно из-за ее невероятного гостеприимства, и она заставила каждый момент моего пребывания чувствовать себя как дома. Это не просто отель; это убежище, где комфорт сочетается с совершенством. Настоятельно рекомендуется!

Мы с коллегой проезжали через Хьюстон на конференцию. Сначала я был уставшим, но наше пребывание оказалось замечательным. Регистрация прошла быстро и легко. Номер был прохладным, уютным и чистым. Возможно, я упустил все возможности при бронировании, но кухня-студия была бонусом. Новые отремонтированные шкафы и декор сделали меня близким к дому. Это не то место, где вы обычно останавливаетесь, так как в 5 минутах от Walmart, Dollar General и нескольких фастфудов. Тихо и спокойно. Я бы поставил 5 по всем параметрам, но мне не очень понравился набор шампуня/кондиционера, который они предоставили. (Только я)

Раковина в ванной не сливала воду. Какой-то одер из канализации. В душе не было полок для мыла и шампуня. Уборки номеров нет. Мебель в номере была сломана.