Wyndham Houston at Reliant Park & Medical Center

Отель был отличный. Персонал отличный. Отель и номер были чистыми. Бассейн был не таким чистым, как мне хотелось бы. Главная претензия – отсутствие микроволновки, холодильника и интернета в номерах. Даже в лобби! Это было очень плохо, если бы мы оставались больше двух дней. Мы провели там 7 ночей. Не было холодной воды. Негде было хранить остатки еды и негде было ее разогреть. : (

Внешний вид и чистота отеля могли бы быть значительно улучшены. Ковер в номере выглядит так, будто его давно уже не использовали… Стены и потолок в коридорах нуждаются в серьезном ремонте и покраске. В номере пахнет плесенью, а окна не мыли несколько месяцев (если их вообще когда-либо мыли! ). Из номера открывался хороший вид на стадион, но окно было настолько пыльным, что я почти ничего не видела.
Завтрак был очень плохим. Я понимаю, что он "бесплатный", но выбор был очень ограничен. Яичница и сосиски были несъедобными… поэтому нам оставалось только есть тосты (на всех гостей отеля был только один тостер, из-за чего образовалась очередь! ) или хлопья…
Также имейте в виду, что с гостей взимается плата за парковку под предлогом "мероприятий". Главная причина, по которой я выбрала этот отель, — это БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА, как было заявлено и опубликовано на сайте отеля. С меня взяли 75 долларов за парковку 27 июня. В качестве оправдания мне назвали матч чемпионата мира по футболу FIFA 29 июня (через 2 дня! ). Я пожаловался на ресепшене, но мне сказали, что если я не захочу платить за парковку, мою машину эвакуируют!

Отель определенно устарел. В лобби и боковых входах в здание пахнет плесенью. Номера были относительно чистыми, но в них не было холодильника и микроволновой печи, как было указано на сайте и в подтверждении бронирования по электронной почте. Телевизор и Wi-Fi тоже не работали. Не знаю, как на других этажах, но автомат для льда на моем этаже не работал. Кроме того, боковые входы в здание не охраняются. Учитывая, что отель находится рядом со стадионом, можно было бы ожидать каких-то улучшений к чемпионату мира или просто к крупным мероприятиям в целом. Я мало общался с персоналом, поэтому у меня не было проблем с обслуживанием. Это отличное место для тех, кто хочет остановиться рядом со стадионом NRG во время мероприятий.

Этот отель — худшее, что я когда-либо видела! Честно говоря, он заслуживает — 5 звезд. Он старый, устаревший, воняет, протекает во время дождя, Wi-Fi не работает во многих местах, клопы, плесень в общих зонах и номерах, а также скрытые платежи. Внимательно следите за выпиской по кредитной карте. С многих из нас списали деньги дважды. Менеджеру по продажам нельзя доверять. Наша группа никогда больше не вернется в этот отель. Осторожно, покупатели!

С чего бы начать? Ну, после заселения в номер за 189 долларов за ночь я усомнился в своем решении не ехать в свой обычный Marriott ради накопленных там элитных баллов, но после этого пребывания я больше никогда не буду сомневаться. В этом отеле проходила тату-конвенция, и именно поэтому я там и оказался, так что это было логично. Когда я вошел, внутри моего номера было 59 градусов (по Фаренгейту). На улице, между прочим, было 63. Я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что приедет ремонтная бригада. Ничего. Прошел час. Я спросил еще раз, они сказали, что позвонят им снова. Нам так и не предложили другой номер, и после этого никто не проверил, все ли у нас в порядке. Ремонтная бригада так и не приехала. Wyndham сдал номер по завышенной цене с неисправным термостатом! Я решил, что горячий душ поможет мне согреться. Кран в душе так сильно вибрировал, что я видел, как он трясется в стене, и звук был настолько громким, что я боялся разбудить кого-нибудь в соседней комнате. Поэтому я включил душ наполовину, чтобы остановить вибрацию и закончить принимать душ. Перенесёмся к завтраку в ресторане внизу. Когда официантка была действительно мила и старалась изо всех сил, во всём ресторане было всего три столика и два официанта. Было не многолюдно. Не было суматохи. Но на то, чтобы кто-то получил свой заказ, уходило 45 минут, и блюда приносили примерно каждые 10 минут. Еда была в лучшем случае посредственной.

Уважаемая служба поддержки клиентов Wyndham,
Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле, поскольку то, что должно было стать комфортным отдыхом, превратилось в неприемлемую ситуацию, связанную с многочисленными неисправностями в техническом обслуживании, проблемами безопасности и отсутствием надлежащей реакции со стороны руководства. По прибытии нам сначала предоставили номер, в котором не работала сантехника, а именно унитаз. Позже мне сообщили, что уже была запись об этой проблеме; однако служба технического обслуживания еще не устранила ее, и номер не должен был быть предоставлен гостям в таком состоянии. Затем нас переселили в другой номер, но проблемы сохранились. В новом номере было значительное количество мошек, насекомые летали по всему помещению, а на балконе присутствовали осы, что создавало явную угрозу безопасности.
Общее состояние номера было крайне плохим. Раскладной диван был сильно поврежден, в нем была большая дыра, что делало его непригодным для использования. Сантехника издавала громкий, похожий на гудение звук при каждом использовании душа, который эхом разносился по всему номеру. Холодильник не охлаждал продукты и оставался теплым. Деревянная мебель была потрескавшейся, покрытой пятнами и явно нуждалась в ремонте, а телевизоры показывали зеленоватое, зернистое изображение с видимыми помехами.
Обслуживание во время нашего пребывания также разочаровало.

Мы останавливались здесь в начале марта 2026 года, когда приехали на родео. У них были лучшие цены на номера в округе, и они находились в пешей доступности от NRG Center/Stadium. Номер был ничем особенным: большая двуспальная кровать, кресло, письменный стол и офисный стул, телевизор. Номер был чистым. Ванная комната маленькая, чтобы открыть и закрыть дверь, нужно было отойти в сторону. Мини-холодильника не было. Кофеварка Kureg была, но сломалась. Я несколько раз звонила на ресепшн. Мне никто не отвечал, говорили, что очень заняты, и просили перезвонить через 30 минут, и снова никто не отвечал. Отель находится очень близко к шоссе, и может быть немного шумно, поэтому на всякий случай возьмите с собой беруши.
К сожалению, нам пришлось заплатить абсурдную сумму за парковку из-за родео. Было бы неплохо, если бы они не брали такую ​​абсурдную плату с гостей, которые останавливаются здесь, а брали бы плату только с тех, кто приезжает только на день. Я, вероятно, остановился бы здесь снова из-за близости к NRG, но, возможно, также проверю другие близлежащие места, чтобы узнать, взимают ли они дополнительную плату за парковку со своих гостей во время мероприятий.

Ух ты! Просто ух ты! Мы забронировали номер по телефону, и нам сказали, что в номере «две двуспальные кровати». По прибытии мы обнаружили две кровати, чуть больше, чем односпальные… я бы даже не сказала, что это были двуспальные кровати. Они были недостаточно большими, чтобы разместить 4 взрослых. Мы передумали и согласились на номер с большой двуспальной кроватью, потому что там «будет раскладной диван» за ту же цену (отель не пошел на уступки). Но раскладного дивана не было. Отель отказался вернуть нам деньги, менеджер так и не ответил персоналу, а менеджеру сказали, что он «не знает систему». Субботний вечер, 23:00, и вот мы здесь. В итоге нам снова пришлось взять два номера без каких-либо уступок. Перенесемся вперед, на следующий день… мы вернулись в номера в том же состоянии, в каком их оставили. Пришлось стоять в очереди за свежим постельным бельем, потому что нужно «заказывать уборку». Этот отель управляется совсем не так, как Wyndham. Я много путешествую и никогда не сталкивалась с таким обманом, непрофессионализмом и полным отсутствием качества обслуживания. Вот это называется обманчивой и уклончивой деловой практикой. Если вам удастся снять номер за 50 долларов за ночь… смело делайте это, в противном случае остановитесь в другом месте.

Лобби приятное, есть бар и несколько вариантов еды. Это всегда плюс. В остальном номера старые и обшарпанные. На полотенцах и простынях пятна, что отвратительно. На телевизоре полосы. Смотрите фотографии. Единственный способ, которым это место может брать более 200 долларов за ночь, — это расположение, расположение, расположение! Не понимаю, как это место получило 3 звезды, это щедро.

Всё началось с завышения цен на мероприятие, отель был совершенно неоправданно дорогим. Затем, по прибытии, с нас взяли ещё 40 долларов сверх стоимости бронирования за парковку, и мы даже не смогли найти место для парковки, потому что вместо того, чтобы позаботиться о гостях, которые там проживают, отель решил продать свои парковочные места всем желающим. Далее, в номерах и коридорах ужасно пахло плесенью, а в нашем номере крыша и стены были буквально потрескались во многих местах, как будто его структурная целостность долго не продержится. И наконец, казалось бы, незначительное неудобство, но на самом деле очень неприятное, когда мы вернулись в номер после долгой ночи на конкурсе барбекю и обнаружили, что в номере нет даже занавески для душа или полотенец. 100% никогда больше здесь не остановлюсь и категорически не рекомендую это место никому.

Часть этого здания — старый, частично отремонтированный мотель. Сантехника не обновлена.
Парковочных мест очень мало. Отель продавал парковочные места по 60 долларов за машину для тех, кто ехал на родео.
Кровать была уютной.
Это НЕ номер в отеле за 500 долларов!

Всё было хорошо, номера отличные, расположение идеальное, но кондиционера не было, поэтому мне пришлось переехать в соседний отель, и не просто переселиться, а переехать во весь отель. Вместо того чтобы сразу сказать, что кондиционер не работает, мне сказали, что если в номере недостаточно прохладно, я могу переехать. Затем я пошла в отель Windgate за Wyndham, где один лифт был сломан, поэтому мне пришлось буквально обойти весь отель в поисках второго, а когда я вернулась в номер в 10 вечера, второй лифт тоже оказался сломан. Я стала искать лестницу и обнаружила, что дверная ручка оторвалась от двери лестницы на 3 этажа, так что я даже не смогла добраться до своего этажа. Только вернувшись на ресепшн, чтобы попросить помощи, мне сообщили о второй лестнице. Серьёзно, хотя бы сообщите нам, что лифты сломаны, и чётко обозначьте места, где находятся лестницы. И наконец, когда я наконец добрался до своего номера, думая, что смогу насладиться телевизором без кабельного телевидения, это было просто нелепо. Оба отеля нуждаются в серьезном ремонте. Это мое первое пребывание после того, как я стал участником программы лояльности, и я, вероятно, просто вернусь к программе IHG Rewards. Это немного дороже за проживание, но, боже мой, эти отели в ужасном состоянии.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Избегайте его любой ценой. Машину, как и многие другие, повредили вандалы, пришлось поменять номер, но это не помогло. Номер был намного ниже ожиданий. Система кондиционирования также не работала. Избегайте! Избегайте!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Коридоры, ковры и кондиционеры ужасно пахли, в номерах не было естественной вентиляции, в здании были устаревшие сантехнические приборы, а раковины разваливались. Нас выгнали из отеля на второй день, потому что отключилось электричество, как и накануне, но теперь проблема с трансформатором должна была быть устранена целой неделей. Нам не предложили никакого другого жилья. Чудесным образом, через два дня отель снова открылся, встречая людей, приехавших на матч на стадион NRG, которые были готовы заплатить любую цену за одну ночь, чтобы сэкономить несколько шагов по пути к стадиону. Ужасный опыт, я категорически не рекомендую его. Ноль звёзд; я ставлю только одну звезду, потому что иначе я бы не смог это опубликовать.

Главная причина, по которой мы выбрали этот отель, и его главное преимущество — он расположен буквально рядом со стадионом NRG. Кровать была удобной, а номер чистым. Персонал был приятным. Завтрак состоял в основном из хлопьев и кексов. Ничего особенного. Мы не пошли в бассейн, потому что видели, что он грязный. Здание очень старое, и в коридорах пахнет затхлостью. Если вы невысокого роста, как я (ровно 152 см), будьте готовы забираться на кровать.

Плюсы: Очень близко к центру города, всего в нескольких минутах ходьбы от стадиона и центра NRG. В номере был очень приятный декор, очень чисто. Кровать и подушки были невероятно удобными. Отлично выспался. Минусы: Ничего. Мне понравилось.

Обычно я не оставляю отзывов во время путешествий. Однако это был худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Я останавливался здесь на выходные и был ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН в номерах. Номера были несвежими и грязными. Я забронировал номер с видом на бассейн. Окна были грязными с пятнами плесени. «Вид на крышу» тоже был грязным с пятнами плесени и грязными полотенцами, я предполагаю, что это осталось от предыдущего ремонта. Я пожаловался, и меня поменяли на другой номер, который был немного лучше, но все равно плохим. Мне пришлось все обработать дезинфицирующим средством Lysol, прежде чем прикасаться к нему. Телевизор не работал. Мне сказали, что кабельная компания должна приехать и починить, потому что другие номера тоже пострадали. Диван-кровать был 1960 года выпуска и тоже был грязным. В номере был общий запах плесени. Он улучшился после распыления дезинфицирующего средства Lysol, но на следующий день запах вернулся. Бассейн был мутным или частично прозрачным на вид, просто ужасно. В середине бронирования я решил уехать, потому что МЫШЬ, да-да, МЫШЬ, пробежала по комоду в спальне. Я никогда не останавливался в подобных отелях. Это было просто ужасно. Никому не порекомендую этот отель. Смотрите прилагаемые фотографии.