Crowne Plaza Houston Med Ctr-Galleria Area by IHG

Вау! После ремонта это место просто потрясающее.
Номера просторные и со вкусом оформлены. Очень комфортабельные.
Бистро отлично справляется с организацией «счастливых часов» и завтраками.
Персонал на ресепшене очень приветливый и внимательный.
И да, вишенкой на торте стал жест со стороны персонала ресепшена — нам с женой дали бутылки воды и шоколадку на всякий случай, перед надвигающейся бурей. Этот жест действительно тронул наши сердца. Спасибо, Crowne Plaza! Такая человечность очень много значит.

Положительные стороны: Я останавливался в этом отеле несколько раз. Думаю, его расположение удачное, с удобным доступом к услугам, продуктовым магазинам и ресторанам. Персонал был приветливым, быстро оформлял заезд и выезд, предоставлял четкие инструкции. Чистый вестибюль и коридоры. Отрицательные стороны: Номер, в котором я останавливался изначально, был хорошим и чистым. Мне понравилась обновленная душевая кабина в ванной. Во время моего последнего пребывания меня поселили в другой номер, который нуждался в ремонте, например, в покраске, ремонте гипсокартона, а матрас был в плохом состоянии в углу, обращенном к изголовью.

По прибытии в Crowne Plaza меня тепло встретила Дарла! Она встретила меня с широкой улыбкой и невероятной энергией! Она нашла мою бронь и без проблем заселила меня. Она также ответила на все мои вопросы о завтраке «шведский стол» и времени выезда. Я обязательно забронирую здесь снова, когда вернусь. Отель хороший и находится прямо у шоссе. Мой номер был очень просторным и чистым!

Я отправил письмо по адресу, указанному в ответе отеля, но письмо вернулось с пометкой «невозможно доставить».
Работа персонала на стойке регистрации была хорошей. Номер был залит грязной водой из другого номера. Мы поменяли номер, и дверной замок был сломан. Полотенца были в пятнах и грязные.
Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации и попросил их подтвердить, что ситуация неудовлетворительная. Сотрудники стойки регистрации извинились, и нам предоставили бесплатный завтрак.
Затем мне пришлось решить проблему, из-за которой мне пришлось позвонить за границу. Было 12:30 ночи, я сидел в коридоре рядом с запертыми конференц-залами на первом этаже. Коридор был длиной около 20 метров, и я очень тихо разговаривал по телефону.
Ко мне подошёл сотрудник службы безопасности отеля и сказал, что я не могу позвонить оттуда, и что он собирается пропустить меня из отеля. Я показал ему карточку своего номера, но он был груб, неприятен и пытался меня запугать. Он сказал, что собирается выселить меня, и я предложил ему привести свою угрозу в исполнение. Затем он позвонил, как я полагаю, своему руководителю, и я услышал, как он лгал тому, кто был на связи. Он сказал, что не знает, гость ли я. Он также нагрубил другому гостю, воспользовавшемуся туалетом для инвалидов.
Человек, с которым он разговаривал по телефону, остался недоволен и ушёл, не сказав ни слова. Очень обидно, что отель позволяет этому грубияну так общаться с гостями.

Это старинная реликвия. У него крепкий костяк, и в свои лучшие годы он был силой, с которой приходилось считаться. Но сегодня, по меркам современных отелей, у него хватает наглости взимать полную стоимость. Вентиляционные отверстия пыльные. В номерах на верхнем этаже ЖАРКО! Дверцы шкафов в стиле плантаций были без планок! Мыло в дозаторе похоже на средство для мытья посуды. Очень банально. Больше никаких услуг парковщика! И ему действительно не хватает СРОЧНОСТИ за такую ​​цену. С другой стороны, персонал был приветливым. Кровати удобные, а постельное белье полностью белое, что приятно. Но это определённо даёт 2/3 звезды.

Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Заселили раньше времени, что очень важно, учитывая, что накануне проехал 1000 миль! Кровати очень удобные. Единственное, что могу сказать: возможно, пора бы обновить номер: в нашем номере были очень старые картины, розетки пожелтели и выглядели обшарпанными, и, наконец, я, хоть и невысокий, но туалет показался мне очень коротким.

Мне очень понравился отель Crowne Plaza Houston Galleria Area. Расположение идеальное — рядом и с медицинским центром, и с торговым центром, что значительно упрощало передвижение. Мне нужна была инвалидная коляска, и они предоставили её прямо на месте, за что я очень благодарен. Мне также удалось заселиться раньше времени, что значительно облегчило мой день. Номер был очень чистым и комфортным, а сам отель в целом приятным и ухоженным. Персонал был невероятно отзывчивым, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы мне было комфортно. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Моя некоммерческая организация организовала праздничный обед 8 мая в бальном зале «Виндзор». В феврале я встречалась с персоналом отеля, и после нескольких недель изучения вариантов, я решила, что это место именно то. В целом, у нас остались замечательные впечатления: персонал был внимательным и заинтересованным. Персонал банкетной службы был приветливым, обслуживание – с улыбкой, и мы получили замечательные комплименты от наших гостей.
Логистика прошла хорошо, потому что все спланировали всё заранее! Да, мы провели конференц-связь/виртуальные встречи, чтобы обеспечить ответственность всех участников и коммуникацию.
Еда была восхитительной. Я нашла цены справедливыми, особенно в эти непростые для нашего бюджета времена, и хотела, чтобы всё было «выигрышно для всех», что означает, что отель получит прибыль. Они готовятся к модернизации/реконструкции, так что всё будет только лучше.
Наш итоговый счёт был верным.
Особая благодарность сотрудникам/команде: Дэниелу, Соне, Саше, Джеки, шеф-повару и сотрудникам стойки регистрации, которые занимались «делом о пропавшей табличке» FedEx Deliveries (лол) от нашего поставщика.
Мистер Галлахер, у вас замечательные люди!
Парковка была безопасной (без инцидентов), туалеты всегда были чистыми. Учитывая жару в Техасе, в нашем номере не было сырости, мы не чувствовали запаха плесени, хотя в некоторых отелях её можно было заметить в вентиляционных отверстиях. Это была распространённая проблема, поскольку я несколько недель проверял отели.

Начало моего пребывания выдалось немного напряжённым, потому что в номере, который мне дали, стоял сильный запах плесени. Он ощущался только у входа, поэтому я старался его игнорировать. К сожалению, не смог, потому что он вызвал проблемы с дыханием.
Я вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом администратору Лоле. Её первым ответом было спросить, хочу ли я отменить бронирование. Я ответил, что нет, это не для меня, и спросил, могу ли я получить другой номер. Она сказала, что отель затоплен, поэтому во всех номерах такой запах. Я постоял немного, пытаясь придумать дальнейший план действий. Затем она спросила, не возражаю ли я остановиться на верхнем этаже. Я спросил, пострадал ли он от затопления, и она ответила, что нет. Я согласился. Новый номер был отличным! Никаких запахов, чистый и очень уютный.
Мне понравилось проживание после смены номера. Я бы остановился здесь снова, но попросил бы номер, который не был затоплен.

Этот отель начал обновлять свои удобства. То, что они сделали, выглядит действительно хорошо. Я призываю их продолжать.
Трудно критиковать, когда номер был таким доступным. Это было достойное соотношение цены и качества за ту цену, которую мы заплатили.
Я бы, наверное, не остановился здесь во время отпуска. Однако, учитывая местоположение, это может быть хорошим вариантом для рабочей поездки.
Есть хорошая парковка.

Я бы не рекомендовал этот отель в загруженные выходные! Заселение было заявлено в 15:00, прибыли в отель в 15:45 и нам сказали, что наш номер не готов. Мы были в городе на концерте, вместе с другими 40 гостями, ожидавшими в вестибюле отеля. В итоге мы собирались в вестибюле. Ключи от номера получили только в 17:15, а концерт начинался в 18:00. Нам не предложили никакой компенсации за поздний заезд/хлопоты. Грубый персонал на стойке регистрации. Номер был хороший, но теплый и потребовалось несколько часов, чтобы остыть.

Я немного волновался из-за нескольких не очень хороших отзывов, а также потому, что в прошлом году забронировал дешёвый, старый отель, и это оказалось неприятным опытом. Я забронировал номер поздно вечером, чтобы съездить в Хьюстон, и этот отель предлагал конкурентоспособную цену, поэтому я его и забронировал. Когда я приехал и вышел, чтобы зарегистрироваться, парковка у входной двери была грязной, с мусором, который нужно было подмести. Это меня насторожило, но когда я зашёл внутрь, отель оказался немного устаревшим, но приятным и чистым. Персонал был приветливым и признал мой статус члена клуба. Номер и ванная были чистыми и хорошо укомплектованы полотенцами и т. Д. Скажем так, моя жена была приятно удивлена. Всё, чем мы пользовались, работало, включая холодильник и кофеварку. Было достаточно электрических розеток и USB-разъёмов, в том числе с каждой стороны кровати. Я рекомендую этот отель.

Я был рад остаться здесь на концерт на ночь. Пытался найти безопасное место и хороший отель и думал, что нашел его, но ошибся. Персонал был дружелюбным, но не упомянул, что лифты в гараже сломаны, но за парковку берут 25 долларов. Как это работает? Затем они берут с вас залог в размере 50 долларов только за то, чтобы мой кондиционер не работал в комнате. Когда я рассказал им о своем кондиционере, они сказали, что через 15-20 минут со мной будет специалист по техническому обслуживанию, чтобы попытаться починить его, вместо того, чтобы переносить нас из комнаты. Мы пробыли здесь всего 45 минут и уже ненавидим это место. Слава богу, мы здесь всего на одну ночь!

Персонал на стойке регистрации грубый и бесполезный. В отеле более 17 этажей и 4 лифта, два из которых не работали. Это долгое ожидание лифта. Цены в кладовой ужасные. 6, 75 $ за напиток Gatorade? Поблизости нет ничего альтернативного, и они это знают. Завтрак был не очень хорошим, однако обслуживание в ресторане было замечательным. 25 $ в день за парковку — это немного перебор. Это моя вина, что я не проверил заранее, но мне не пришло в голову, что мне придется платить за парковку. Если вы собираетесь брать 25 $ в день за парковку, вам нужно потратить деньги на ремонт лифта в 4-этажном гараже. Номер просто нормальный, вы можете определить возраст по углам, где скапливается грязь — обнаружили жучка в нашем номере, когда уезжали. Я распаковал вещи снаружи, когда вернулся домой. Я больше не остановлюсь здесь.

⭐☆☆☆☆ — Катастрофа в День святого Валентина: длинные очереди, отсутствие сна и разрушенный отель.
С того момента, как мы приехали, наш романтический отпуск в честь Дня святого Валентина был обречен. Логотип отеля был сломан и едва висел у входа, создавая атмосферу заброшенности и запущенности. Грустная, написанная от руки табличка «Курить запрещено», приклеенная к скамейке снаружи, только усилила плохое первое впечатление.
Регистрация прошла гладко, благодаря любезному сотруднику стойки регистрации, но это была единственная хорошая часть нашего пребывания. Настоящий кошмар начался, когда мы попытались попасть в нашу комнату. Из четырех лифтов в этом отеле высотой более 15 этажей работал только один, и очередь к нему проходила через вестибюль. Нам пришлось ждать вечность, чтобы протиснуться в шаткую, визжащую смертельную ловушку. Каждый раз, когда он двигался, он стонал и грохотал так сильно, что мы искренне боялись, что он сломается во время поездки.
Когда мы наконец добрались до нашей комнаты на 10-м этаже, мы быстро поняли, что спать не собираемся. Громкий механический лязг перегруженного лифта всю ночь эхом разносился по стенам. Романтика? Не происходит. Отдых? Невозможный. Нам пришлось вернуться вниз и попросить другую комнату, просто чтобы избежать непрерывного шума. И, конечно же, это означало снова ожидание в нелепой очереди к лифту.
На данный момент с меня было достаточно. Я пошел прямо на стойку регистрации, потребовал возмещение и забронировал другой отель.

Отель был в порядке. Я не рекомендую парковать свой автомобиль в стороннем гараже. Взлому подверглись около 10 автомобилей. Они выбили мне окно из грузовика. Итак, через 500 долларов мы наконец отправляемся домой. Отель не поможет. Корпоративные продолжают висеть на нас. Видимо, такое часто случается! Не рекомендую этот отель!

Худший опыт проживания в отеле — нечестно и отвратительно.
Проживал: 26 декабря 2024 г. Ночь.
Я часто путешествую, и это ПЕРВЫЙ раз, когда меня откровенно обманули и обманули в отеле. Crowne Plaza Houston Med Ctr Galleria Area — это полный позор для бренда Crowne Plaza. Они взяли с меня 30 долларов за парковку, о чем никогда не сообщалось заранее. Мне прямо сказали, что парковка включена в стоимость, но они удобно добавили эту плату, не поставив меня в известность. Если бы я знал, я бы никогда здесь не остановился.
Когда я спросил о плате, на стойке регистрации меня поставили на ожидание на 72 минуты! Потратив мое время, грубая сотрудница наконец вернулась, чтобы сказать мне, что она «ничего не может с этим поделать», и повесила трубку. У нее даже не хватило приличия назвать свое имя. Мне сказали связаться с менеджером, «Джасендой», но, несмотря на то, что я оставил несколько сообщений, мне так и не перезвонили. Отсутствие ответственности и профессионализма шокирует.
Сам номер был отвратительным. Он вонял неприятным запахом, а планировка была более чем нелепой — холодильник и зона для чая находились в ванной! Ковры были в пятнах, кровати были самыми неудобными, на которых я когда-либо спал, а простыни даже не казались чистыми. В довершение всего, в номере было невыносимо жарко, и не было возможности отрегулировать температуру. Они рекламируют «большие и просторные номера», но это полная ложь — мой номер был маленьким и вызывал клаустрофобию.