Courtyard by Marriott Houston Rice University

Это был самый гостеприимный отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались, а мы провели там 3 ночи! Все были весёлыми, отзывчивыми и внимательными. Мы очень благодарны за обслуживание Апполино, Карлсона, Джеймса, Джексона и сотрудников ночной стойки регистрации. Ресторан Silk Road был просто потрясающим! Спасибо всем ♥️

Удобные кровати.
С обслуживанием еды проблемы. Завтрак готовит одна женщина, и она совершенно не справляется. 30 минут на чашку кофе и маффин — это просто безумие. Девушка, принимающая заказы и готовящая кофе, просто потрясающая, но у неё нет всего необходимого для хорошего завтрака. Я бы остановился здесь снова.

У меня возникла проблема с бронированием в другом отеле сети Marriott. Эшли смогла решить мою проблему и проявила доброту и сочувствие в моей ситуации. Она — ценный сотрудник вашего отеля и заслуживает повышения зарплаты. Я много путешествую по работе, и благодаря ей я обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель совсем не похож на Courtyard. Хотя его и обновляют, создаётся впечатление, что они просто прикрасили свинью губной помадой. Кровать очень неудобная, мебель устаревшая (нет розеток для зарядки). Мы являемся участниками программы Platinum Elite, но нам не предложили бесплатный завтрак, баллы или бесплатную воду, что вполне типично. Создаётся впечатление, что это старый мотель, который пытаются модернизировать до уровня Courtyard, но пока не достигли.
Персонал был приятным, и в отеле было очень чисто.
Мы больше здесь останавливаться не будем, хотя часто бываем в Хьюстоне. Есть отели Marriott получше.

Расположение потрясающее, персонал замечательный, Марио настоящий джентльмен, и мне нравится навещать его по вечерам. Если бы только владельцы / Marriott осознали, какое у них жемчужное место, если бы они построили его правильно, они могли бы взимать в три раза большую плату за номера.

Я провел потрясающие 4 дня пребывания здесь, во дворе Университета Райса. Дамы на стойке регистрации были потрясающими! Большой привет Марио, хозяину бара! Отличный сервис и безупречная энергетика! Номера хорошие, чистые, а горничная была очень любезна!

Очень нравится отремонтированный бар и ресторан. Блюда из димсама, которые я пробовал здесь, были одними из лучших, которые я пробовал в США. Напоминает мне те, которые я ел в Азии.
В баре много телевизора. Итак, моему парню было где заняться играми.
Обновленный номер также стал приятным сюрпризом.

Я останавливался в этом отеле неделю назад, и он выглядит как зона военных действий. Это просто небезопасно. Гвозди по всей парковке. Практически нет персонала. Ржавые ванны и сломанная сантехника. Я являюсь участником Bonvoy Lifetime Platinum, и у меня остались баллы, которые подлежат возврату. Другие гости, выехавшие из отеля, также были расстроены серьезными проблемами.

Супердружелюбное обслуживание клиентов! На стойке регистрации нас встречали каждый раз, когда мы входили и выходили, а когда я выезжал, они даже спрашивали, как мой номер… Это случается нечасто. Этот отель находится в стадии строительства, проходит некоторые крупные обновления, но они позаботились о том, чтобы наш номер не находился рядом с шумом!

Я останавливался здесь на 5 ночей в декабре и в целом остался доволен своим пребыванием. Весь персонал был исключительно дружелюбным, и я особенно хочу поблагодарить Марию на стойке регистрации за то, что она сделала все возможное, чтобы сделать мое пребывание отличным.
Сам отель устаревший, в этом районе особо нечего делать, и пока я был там, в нем проходил ремонт Рено, что привело к шуму и отключению воды в дневное время. Когда я бронировал номер, это не было указано на веб-сайте Marriott, что немного раздражало, но в целом отель по-прежнему имел хорошее соотношение цены и качества. Комната по-прежнему была приятной, и в целом это были положительные впечатления от места, где я бы остановился снова.

Я останавливался здесь на пару ночей по делам. Это примерно в 45 минутах от IAH (аэропорт Буша). Рядом с вестибюлем ведутся строительные работы, но они не особо мешают, так как вся территория охвачена. Это стандартный отель Marriott с внутренним двориком и всеми обычными удобствами. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации. Также есть бистро, где подают завтрак, закуски и Starbucks. Номер был очень комфортным. Однако несколько мелочей не понравились. Во-первых, многие каналы на телевизоре не работали из-за плохого соединения. Во-вторых, в номере не было лосьона для тела, по крайней мере, в ванной. И в номере не было бутылки с водой, хотя сотрудник стойки регистрации попросил меня просто взять одну в магазине, когда я заселялся. Думаю, это не стандартное удобство в этом отеле. В остальном все остальное было отлично. Даже с этими мелкими проблемами я бы остановился снова.

У нас был замечательный опыт пребывания в этом отеле. Обслуживание было безупречным. Когда я обнаружил, что у моего партнера была одна из наших карточек от номера во время выезда, я был готов вернуться в отель позже. Однако персонал заверил меня, что в этом нет необходимости. Их приверженность улучшению обслуживания клиентов действительно выделяется. Я чувствовал, что меня действительно ценят и обо мне заботятся на протяжении всего моего пребывания.

В номере 150 пахнет затхлым запахом, а кондиционер плохо охлаждает, меня перевели в номер 148, там пахнет плесенью, но кондиционер работает, но телевизор неисправен, экран в плохом состоянии. Мне все равно придется остаться еще на ночь, но я недоволен и выбрал этот отель из-за отзывов на сайте Marriotts. Мне даже нужно ехать еще 15 минут до места назначения. Мне следовало просто поехать в Courtyard в Брукхоллоу.

Я недавно останавливался в этом отеле по делам; к сожалению, мой опыт разочаровал. Отель несколько скрыт, и это не проблема, но во время регистрации я почувствовал, что меня не заметили. Как участник Marriott Titanium, я ожидал некоторого признания и краткого обзора моих преимуществ. Вместо этого мне не предоставили базовой информации об удобствах отеля и предложили только две бесплатные бутылки воды.
*** Мне сказали, что я получаю баллы, но не имею возможности решить, хочу ли я этот предмет.
Зал для завтрака был непривлекательным, с тусклым освещением, создававшим унылую атмосферу, напоминающую скорее ночной клуб без музыки, чем гостеприимную столовую.
В моей комнате было так же темно, окна выходили во двор, засаженный деревьями, отчего она казалась еще мрачнее. Кроме того, кондиционер был ледяным и влажным, что свидетельствовало об отсутствии надлежащего обслуживания на всей территории.
Телевизор в моей комнате тоже работал проблематично: качество изображения было похоже на качество старого компьютерного монитора. Я поднимал этот вопрос, но, к сожалению, не предпринял никаких действий.
Что касается спортзала, то он был не очень приятным. В маленькой комнате с видом на бассейн было всего три беговых тренажера. Хотя гантели были в наличии, в помещении не хватало предметов первой необходимости:
1. Нет скамейки для занятий гантелями.
2. Пустой запас воды.
3. Чашки не предусмотрены.
4. Доступно только два полотенца.

Прошлой ночью были взломаны несколько машин, включая мою. Полиция сообщила, что это место довольно часто подвергается нападениям. В отеле нет камер. У них есть таблички, в которых говорится, что они не несут ответственности, но было бы неплохо иметь несколько камер, поскольку они знают, что их довольно часто бьют.

Я никогда не найду слов, чтобы объяснить, насколько потрясающий этот отель. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, когда мой отец был в больнице, и каждый день они продлевали мое пребывание, потому что мне приходилось неожиданно добавлять ночи. Они позволили мне остаться в той же комнате. Каждое утро на выходе они приветствовали меня и спрашивали, как дела у моего отца.
Отель был чистым, тихим. Номера были самыми чистыми, которые я видел за долгое время.
Комнаты были просторными.

Я был в номере 213, пол в ванной затоплен сам по себе, что может быть причиной запаха плесени. Если бы я мог получить возмещение, я бы ушел в 4 утра, потому что не мог уловить запах комнаты. Бассейн и джакузи были грязными.