Tru By Hilton Galveston, Tx

Это было лучшее место для меня и моих дочерей-подростков. Вид на океан с балкона (номер 354). Завтрак был отличный, кофе был горячим весь день, очень дружелюбный персонал! Очень чисто! Довольно дорого, но это же Хилтон. Я бы поставила 5 ⭐️, но единственный минус — это этот чертов свет на балконе. Нужен выключатель. Он такой яркий, что ночью ничего не видно за балконом. Поэтому мы не выходили на улицу ночью 😔, а еще стены тонкие, поэтому слышно, как сосед смывает воду в туалете 👀 и каждый шаг сверху. Если вы любите гулять, до пирса Pleasure Pier 1, 4 мили. Рядом несколько хороших ресторанов. Нам очень понравилось это место! Ах да, и мы кормили чаек с нашего балкона 😆😁🥰

Отель расположен прямо напротив набережной, и из окон с балконом открывается потрясающий вид на залив.
Номера были чистыми и уютными, с большим 65-дюймовым телевизором LG. В целом, отличное пребывание, хороший завтрак и много места для сидения. Единственным недостатком было то, что работал только один лифт, что немного мешало, но не настолько, чтобы испортить наше пребывание.

После ужасного опыта в отеле Spark Hilton в Галвестоне накануне вечером, Tru Hilton стал глотком свежего воздуха. В отеле и номерах был свежий запах, наш номер был намного лучше и соответствовал моим ожиданиям от отеля Hilton. Бассейн был хорошим, завтрак тоже. Зона отдыха в лобби была уютным местом для времяпрепровождения. Я бы остановился здесь снова.

Сам отель очень хороший и чистый. Мы почти не спали из-за гонок на бульваре Сиволл всю ночь напролет. Стены очень тонкие, поэтому громкая музыка и гул глушителей от гоночных машин мешали спать. Кроме того, время нашего выезда было 11 утра. Однако в 8 утра они отключили доступ к потоковому телевидению (доступному через Wi-Fi), а также к бесплатному гостевому Wi-Fi (предполагаю, таким образом они пытаются заставить людей покинуть отель до обычного времени выезда в 11 утра). Когда я написал на ресепшен, чтобы спросить, почему они отключили телевидение и Wi-Fi, и напомнил им, что наш выезд был в 11 утра, удивительно, как быстро все волшебным образом включилось.
Мы даже не ожидали многого — возможности спать без гонщиков за окном, работающего Wi-Fi на протяжении всего пребывания для проверки рабочей почты и возможности смотреть телевизор на протяжении всего пребывания. Кроме того, парковка для инвалидов ограничена. В передней части здания всего 4 парковочных места, и ОДНО место сбоку. Всего пять мест для двух отелей Hilton, расположенных на территории комплекса. Единственный плюс — завтрак.
За 351 доллар за ночь я не должен был сталкиваться с такими проблемами.

Ну, это не тихий отель. И оборудован он не особенно хорошо. Номера достаточно комфортабельные, но вы будете слышать каждый шаг над собой и каждый шум транспорта, если ваш номер выходит на пляж. В лобби много зон отдыха, так что это хорошее место для видеозвонков или работы. В целом, соотношение цены и качества неплохое.

Лучшее в этом отеле – его расположение. Возьмите с собой хорошую подушку, так как их подушки очень плохо поддерживают тело (они проваливаются до самого дна). Обслуживание могло бы быть лучше, если бы вас не торопили с выездом, а заходили в номер, пока вы принимали душ, чтобы проверить, уехали ли вы уже! Завтрак – обычный континентальный. И опять же, все дело в расположении – до пляжа всего минута ходьбы!

Боже мой… какой кошмар. Мы с женой, нашим домашним питомцем (который восстанавливается после операции по удалению рака) приехали в Галвестон, чтобы отпраздновать мой 68-й день рождения. Это должны были быть особенные выходные, особенно учитывая, что моя жена никогда раньше не была в Галвестоне. Вместо этого, это превратилось в один из худших гостиничных опытов в нашей жизни.
В субботу утром, 22 ноября 2025 года, после завтрака, мы вернулись и обнаружили, что заперты снаружи своего номера из-за неисправного дверного замка. Пришли сотрудники технической службы, чтобы «починить» его, но позже в тот же день произошло то же самое — на этот раз мы застряли в коридоре еще дольше. Я попросил менеджера, Хейли, переселить нас в другой номер, но она категорически отказалась. Позже вечером, когда мы попытались выйти поужинать, замок снова сломался. На ресепшене нам сказали, что сотрудник технической службы ушел на сегодня и вернется только в 7:00 утра следующего дня. Нам пришлось отменить планы на ужин и провести ночь в тревоге о том, сможем ли мы вообще вернуться в свой номер.
Я связался с корпоративным офисом Hilton, и они, по крайней мере, извинились и предложили вернуть плату за субботу. Однако местный менеджер предложил только скидку в 20 долларов на парковку, что показалось оскорбительным, учитывая стресс и неудобства. Никто в отеле так и не извинился перед нами напрямую. Единственный положительный момент — отличное расположение, прямо на бульваре Сиволл.

Мы с мужем останавливались здесь с 7 по 9 декабря (планировали до 10 декабря, но я была так недовольна номером, что уехали на день раньше). Отель очень чистый, но не рассчитан на размещение более одного человека на одну ночь. Во-первых, нет шкафа, только настенные крючки. Также нет места, куда можно положить чемодан в развернутом виде, и нет никаких полок, чтобы положить на них одежду. Нам пришлось подпирать чемодан узким столом, поддерживая один конец, и стулом, поддерживая другой. Жалюзи примерно на дюйм уже окна, поэтому днем ​​солнечный свет проникал с обеих сторон и сверху, а ночью свет на балконе делал то же самое. Кроме того, нельзя выключить балконный потолочный светильник, потому что он работает на солнечной энергии. Мы планировали сидеть на улице и наблюдать за водой и людьми ночью, но не смогли, потому что на нас светил прожектор. Мини-холодильник действительно «миниатюрный», так как полки имеют глубину всего около 15 сантиметров, поэтому, если у вас есть контейнеры из-под пенопласта со свежей едой, вы не сможете закрыть дверцу. Сказать, что наше пребывание было ужасным, — это еще мягко сказано. Это НЕ отель, который принимает более одного человека на одну ночь. Мы больше здесь останавливаться не будем.

Проживание: ноябрь 2025 г. ; Тип номера: 2 двуспальные кровати (queen-size), балкон – вид на океан;
Персонал был дружелюбным и упростил процесс регистрации. Несмотря на то, что мы зарегистрировались через приложение, всё равно пришлось получить пропуск на парковку (10 долларов за ночь). Персонал был не слишком приветливым и казался скучающим или менее энергичным, чем я привыкла видеть у сотрудников стойки регистрации. Другие отзывы указывают на то, что нас всех, вероятно, регистрировал один и тот же сотрудник, которого, похоже, «отталкивала» необходимость выполнять свою работу. Мне понравился завтрак с блинницей, йогуртом и всеми ингредиентами для йогуртового парфе, яйцами с сосисками, а также соком, кофе и чаем на выбор. Этот отель объединён с другим отелем Hilton, но, на мой взгляд, из окон открывается не такой вид, как из некоторых номеров в Tru. Лифты работают по островному времени и немного медленно ходят, особенно в часы пик – завтрак, регистрация заезда и выезда. Однозначно остановилась бы здесь снова! Я бы порекомендовал Tru семьям, парам, не желающим тратить кучу денег на жилье рядом с пляжем, и тем, кто путешествует в одиночку. Я бы обязательно забронировал его снова для следующей поездки в Галвестон.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Tru by Hilton Galveston. Чистый, комфортабельный номер с потрясающим видом на воду.
Бесплатный завтрак был приятным бонусом.
Парковка была удобной и легкодоступной, хотя и взималась небольшая ежедневная плата. В целом, в отеле дружелюбная атмосфера, отличное обслуживание и непревзойденные виды. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы всем, кто собирается в Галвестон!

Крайне грубый персонал, который даже близко не соответствует стандартам Hilton, которые должны представлять всемирно известный бренд. Менеджер Джессика была одета в толстовку с капюшоном, как будто только что проснулась.
Молодой человек вечером, подросток, — самый уважительный сотрудник… остальным стоит записать.
Бармен Джош замечательный, добрый, и я не ассоциирую его с отвратительным персоналом отеля.
Корпоративный анализ персонала. Я…
Не единственный, кто жалуется.

Номера хорошие. Расположение отеля отличное. Завтрак неплохой. Было бы гораздо лучше, если бы персонал отеля не так шумел в зоне завтрака, занимаясь болтовней вместо того, чтобы работать.

Нам здесь очень понравилось. Джессика, менеджер на стойке регистрации, была замечательной и очень любезной. Регистрация прошла быстро, а обслуживание было превосходным. Наш номер был чистым и обновлённым, бесплатный горячий завтрак 🥞 был определённо приятным бонусом, и расположение просто идеальное. Мы остановимся здесь в следующий раз, когда будем в городе. Парковка была охраняемой и стоила 10 долларов в день.
Спасибо, Джессика 😊

Мы с мужем только что ненадолго съездили в Галвестон. Взяв с собой боксёра. Всё было просто замечательно! Наш щенок отлично провёл время и чувствовал себя очень желанным гостем. Персонал был дружелюбным и профессиональным, номер небольшой, но хороший. Весёлый маленький бар.

На берегу моря! Пожалуй, это самый близкий к пляжу отель во всей Галвестонской дамбе. Прекрасный вид с нашего балкона с видом на океан, чистые номера, очень просторное лобби и завтрак. Безопасная и большая парковка. Очень чистые номера! Будьте готовы к тому, что множество круизных пассажиров будут портить вам настроение, а лифты будут работать медленно. В остальном, отличный вариант для моего бюджета.

Третье пребывание в этом отеле в 2025 году. Для справки (хотя это не должно иметь значения), я обладатель статуса Hilton Gold. Во-первых, НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. Во всех трех пребываниях я просил вид на морскую дамбу. Два из трех запросов были проигнорированы сотрудниками отдела бронирования. Единственная причина, по которой мне удалось получить вид на морскую дамбу во время одного пребывания, заключалась в том, что я обратился на стойку регистрации с жалобой. Учитывая стоимость этого номера и статус, мне должны были хотя бы сообщить причину отклонения моего запроса (во время бронирования). Честно говоря, складывается впечатление, что персоналу этого отеля просто все равно. Планирую подать жалобу в корпорацию Hilton. Если вам нужен вид на морскую дамбу или залив, не беспокойтесь о бронировании в этом отеле.
EDIT. Связался с корпорацией Hilton. Агент позвонил в отель Tru и ему сообщили, что менеджер не будет до четверга? Полагаю, они работают не в обычные рабочие часы, как остальная часть страны. Решением был возврат 50% (чеком? Лучше, чем ничего. ) и официальная жалоба на отель. Мне сообщили, что со мной свяжутся по поводу этой официальной жалобы. Всем, кто читает этот отзыв, если отель поведёт себя подозрительно, следует обратиться в Hilton Corporate по телефону 1-888-446-6677.

Раньше моя семья предпочитала отдыхать в этой сети отелей! Увы, как и во всем остальном в наши дни, я заметила, что их стандарты постепенно падают. Я останавливалась в Tru by Hilton Galveston во время Дня труда. Не буду пересказывать то, что уже обсуждали другие гости. При этом я благодарна, что все матрасы в моих номерах были застегнуты в пластиковые чехлы. Номера выглядели чистыми. Но так как я очень чувствительна и склонна к аллергии, мне пришлось попросить горничную зайти в номер и убрать всю пыль, скопившуюся на полу у изголовья кровати. См. Прилагаемые фото/видео. Помощница, которая пришла к нам в номер после того, как мы попросили уборку, принесла все необходимое и убрала места, которые остались без присмотра. За отдельную плату в отеле разрешено проживание с домашними животными. Также с гостей с транспортными средствами взимается плата в размере 20 долларов за ночь за парковку на территории отеля. В каждом номере есть плазменный телевизор, холодильник, но нет микроволновой печи. Однако нам повезло, и нам принесли его прямо в номер без дополнительной платы. В ресторане Tru Labby сервируют завтрак «шведский стол» с горячими блюдами, а в лобби, соединяющем Home2, подают отдельный завтрак. В целом, пребывание было приятным!