Tru By Hilton Galveston, Tx

С тех пор как к нам присоединились наши 20-летние внуки, у нас было две комнаты. Всё было чисто и комфортно. Затемняющие шторы действительно очень хорошо затемняют! Мы хорошо высыпались каждую ночь. Отель находится прямо через дорогу от пляжа. Завтрак был превосходным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Это было лучшее место для меня и моих дочерей-подростков. Вид на океан с балкона (номер 354). Завтрак был отличный, кофе был горячим весь день, очень дружелюбный персонал! Очень чисто! Довольно дорого, но это же Хилтон. Я бы поставила 5 ⭐️, но единственный минус — это этот чертов свет на балконе. Нужен выключатель. Он такой яркий, что ночью ничего не видно за балконом. Поэтому мы не выходили на улицу ночью 😔, а еще стены тонкие, поэтому слышно, как сосед смывает воду в туалете 👀 и каждый шаг сверху. Если вы любите гулять, до пирса Pleasure Pier 1, 4 мили. Рядом несколько хороших ресторанов. Нам очень понравилось это место! Ах да, и мы кормили чаек с нашего балкона 😆😁🥰

Отель расположен прямо напротив набережной, и из окон с балконом открывается потрясающий вид на залив.
Номера были чистыми и уютными, с большим 65-дюймовым телевизором LG. В целом, отличное пребывание, хороший завтрак и много места для сидения. Единственным недостатком было то, что работал только один лифт, что немного мешало, но не настолько, чтобы испортить наше пребывание.

После ужасного опыта в отеле Spark Hilton в Галвестоне накануне вечером, Tru Hilton стал глотком свежего воздуха. В отеле и номерах был свежий запах, наш номер был намного лучше и соответствовал моим ожиданиям от отеля Hilton. Бассейн был хорошим, завтрак тоже. Зона отдыха в лобби была уютным местом для времяпрепровождения. Я бы остановился здесь снова.

Сам отель очень хороший и чистый. Мы почти не спали из-за гонок на бульваре Сиволл всю ночь напролет. Стены очень тонкие, поэтому громкая музыка и гул глушителей от гоночных машин мешали спать. Кроме того, время нашего выезда было 11 утра. Однако в 8 утра они отключили доступ к потоковому телевидению (доступному через Wi-Fi), а также к бесплатному гостевому Wi-Fi (предполагаю, таким образом они пытаются заставить людей покинуть отель до обычного времени выезда в 11 утра). Когда я написал на ресепшен, чтобы спросить, почему они отключили телевидение и Wi-Fi, и напомнил им, что наш выезд был в 11 утра, удивительно, как быстро все волшебным образом включилось.
Мы даже не ожидали многого — возможности спать без гонщиков за окном, работающего Wi-Fi на протяжении всего пребывания для проверки рабочей почты и возможности смотреть телевизор на протяжении всего пребывания. Кроме того, парковка для инвалидов ограничена. В передней части здания всего 4 парковочных места, и ОДНО место сбоку. Всего пять мест для двух отелей Hilton, расположенных на территории комплекса. Единственный плюс — завтрак.
За 351 доллар за ночь я не должен был сталкиваться с такими проблемами.

Ну, это не тихий отель. И оборудован он не особенно хорошо. Номера достаточно комфортабельные, но вы будете слышать каждый шаг над собой и каждый шум транспорта, если ваш номер выходит на пляж. В лобби много зон отдыха, так что это хорошее место для видеозвонков или работы. В целом, соотношение цены и качества неплохое.

Лучшее в этом отеле – его расположение. Возьмите с собой хорошую подушку, так как их подушки очень плохо поддерживают тело (они проваливаются до самого дна). Обслуживание могло бы быть лучше, если бы вас не торопили с выездом, а заходили в номер, пока вы принимали душ, чтобы проверить, уехали ли вы уже! Завтрак – обычный континентальный. И опять же, все дело в расположении – до пляжа всего минута ходьбы!

Боже мой… какой кошмар. Мы с женой, нашим домашним питомцем (который восстанавливается после операции по удалению рака) приехали в Галвестон, чтобы отпраздновать мой 68-й день рождения. Это должны были быть особенные выходные, особенно учитывая, что моя жена никогда раньше не была в Галвестоне. Вместо этого, это превратилось в один из худших гостиничных опытов в нашей жизни.
В субботу утром, 22 ноября 2025 года, после завтрака, мы вернулись и обнаружили, что заперты снаружи своего номера из-за неисправного дверного замка. Пришли сотрудники технической службы, чтобы «починить» его, но позже в тот же день произошло то же самое — на этот раз мы застряли в коридоре еще дольше. Я попросил менеджера, Хейли, переселить нас в другой номер, но она категорически отказалась. Позже вечером, когда мы попытались выйти поужинать, замок снова сломался. На ресепшене нам сказали, что сотрудник технической службы ушел на сегодня и вернется только в 7:00 утра следующего дня. Нам пришлось отменить планы на ужин и провести ночь в тревоге о том, сможем ли мы вообще вернуться в свой номер.
Я связался с корпоративным офисом Hilton, и они, по крайней мере, извинились и предложили вернуть плату за субботу. Однако местный менеджер предложил только скидку в 20 долларов на парковку, что показалось оскорбительным, учитывая стресс и неудобства. Никто в отеле так и не извинился перед нами напрямую. Единственный положительный момент — отличное расположение, прямо на бульваре Сиволл.

Мы с мужем останавливались здесь с 7 по 9 декабря (планировали до 10 декабря, но я была так недовольна номером, что уехали на день раньше). Отель очень чистый, но не рассчитан на размещение более одного человека на одну ночь. Во-первых, нет шкафа, только настенные крючки. Также нет места, куда можно положить чемодан в развернутом виде, и нет никаких полок, чтобы положить на них одежду. Нам пришлось подпирать чемодан узким столом, поддерживая один конец, и стулом, поддерживая другой. Жалюзи примерно на дюйм уже окна, поэтому днем ​​солнечный свет проникал с обеих сторон и сверху, а ночью свет на балконе делал то же самое. Кроме того, нельзя выключить балконный потолочный светильник, потому что он работает на солнечной энергии. Мы планировали сидеть на улице и наблюдать за водой и людьми ночью, но не смогли, потому что на нас светил прожектор. Мини-холодильник действительно «миниатюрный», так как полки имеют глубину всего около 15 сантиметров, поэтому, если у вас есть контейнеры из-под пенопласта со свежей едой, вы не сможете закрыть дверцу. Сказать, что наше пребывание было ужасным, — это еще мягко сказано. Это НЕ отель, который принимает более одного человека на одну ночь. Мы больше здесь останавливаться не будем.

Проживание: ноябрь 2025 г. ; Тип номера: 2 двуспальные кровати (queen-size), балкон – вид на океан;
Персонал был дружелюбным и упростил процесс регистрации. Несмотря на то, что мы зарегистрировались через приложение, всё равно пришлось получить пропуск на парковку (10 долларов за ночь). Персонал был не слишком приветливым и казался скучающим или менее энергичным, чем я привыкла видеть у сотрудников стойки регистрации. Другие отзывы указывают на то, что нас всех, вероятно, регистрировал один и тот же сотрудник, которого, похоже, «отталкивала» необходимость выполнять свою работу. Мне понравился завтрак с блинницей, йогуртом и всеми ингредиентами для йогуртового парфе, яйцами с сосисками, а также соком, кофе и чаем на выбор. Этот отель объединён с другим отелем Hilton, но, на мой взгляд, из окон открывается не такой вид, как из некоторых номеров в Tru. Лифты работают по островному времени и немного медленно ходят, особенно в часы пик – завтрак, регистрация заезда и выезда. Однозначно остановилась бы здесь снова! Я бы порекомендовал Tru семьям, парам, не желающим тратить кучу денег на жилье рядом с пляжем, и тем, кто путешествует в одиночку. Я бы обязательно забронировал его снова для следующей поездки в Галвестон.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Tru by Hilton Galveston. Чистый, комфортабельный номер с потрясающим видом на воду.
Бесплатный завтрак был приятным бонусом.
Парковка была удобной и легкодоступной, хотя и взималась небольшая ежедневная плата. В целом, в отеле дружелюбная атмосфера, отличное обслуживание и непревзойденные виды. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы всем, кто собирается в Галвестон!

Крайне грубый персонал, который даже близко не соответствует стандартам Hilton, которые должны представлять всемирно известный бренд. Менеджер Джессика была одета в толстовку с капюшоном, как будто только что проснулась.
Молодой человек вечером, подросток, — самый уважительный сотрудник… остальным стоит записать.
Бармен Джош замечательный, добрый, и я не ассоциирую его с отвратительным персоналом отеля.
Корпоративный анализ персонала. Я…
Не единственный, кто жалуется.

Номера хорошие. Расположение отеля отличное. Завтрак неплохой. Было бы гораздо лучше, если бы персонал отеля не так шумел в зоне завтрака, занимаясь болтовней вместо того, чтобы работать.

Нам здесь очень понравилось. Джессика, менеджер на стойке регистрации, была замечательной и очень любезной. Регистрация прошла быстро, а обслуживание было превосходным. Наш номер был чистым и обновлённым, бесплатный горячий завтрак 🥞 был определённо приятным бонусом, и расположение просто идеальное. Мы остановимся здесь в следующий раз, когда будем в городе. Парковка была охраняемой и стоила 10 долларов в день.
Спасибо, Джессика 😊

Мы с мужем только что ненадолго съездили в Галвестон. Взяв с собой боксёра. Всё было просто замечательно! Наш щенок отлично провёл время и чувствовал себя очень желанным гостем. Персонал был дружелюбным и профессиональным, номер небольшой, но хороший. Весёлый маленький бар.

На берегу моря! Пожалуй, это самый близкий к пляжу отель во всей Галвестонской дамбе. Прекрасный вид с нашего балкона с видом на океан, чистые номера, очень просторное лобби и завтрак. Безопасная и большая парковка. Очень чистые номера! Будьте готовы к тому, что множество круизных пассажиров будут портить вам настроение, а лифты будут работать медленно. В остальном, отличный вариант для моего бюджета.

Третье пребывание в этом отеле в 2025 году. Для справки (хотя это не должно иметь значения), я обладатель статуса Hilton Gold. Во-первых, НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. Во всех трех пребываниях я просил вид на морскую дамбу. Два из трех запросов были проигнорированы сотрудниками отдела бронирования. Единственная причина, по которой мне удалось получить вид на морскую дамбу во время одного пребывания, заключалась в том, что я обратился на стойку регистрации с жалобой. Учитывая стоимость этого номера и статус, мне должны были хотя бы сообщить причину отклонения моего запроса (во время бронирования). Честно говоря, складывается впечатление, что персоналу этого отеля просто все равно. Планирую подать жалобу в корпорацию Hilton. Если вам нужен вид на морскую дамбу или залив, не беспокойтесь о бронировании в этом отеле.
EDIT. Связался с корпорацией Hilton. Агент позвонил в отель Tru и ему сообщили, что менеджер не будет до четверга? Полагаю, они работают не в обычные рабочие часы, как остальная часть страны. Решением был возврат 50% (чеком? Лучше, чем ничего. ) и официальная жалоба на отель. Мне сообщили, что со мной свяжутся по поводу этой официальной жалобы. Всем, кто читает этот отзыв, если отель поведёт себя подозрительно, следует обратиться в Hilton Corporate по телефону 1-888-446-6677.