Home2 Suites Galveston, Tx

Комплекс очень чистый и хорошо спланированный. Мы можем свободно приходить и уходить с нашим питомцем, не беспокоя других гостей, используя лестницу, ведущую к месту для выгула животных сбоку здания. Завтрак подается в обоих концах здания, поэтому там не бывает многолюдно и не приходится долго ждать. Персонал очень отзывчивый, профессиональный и дружелюбный. Парковка просторная и огороженная, что обеспечивает спокойствие в ночное время. Бассейн хороший и большой для своей площади.

Завтрак был минимальным и скучным. Яблоки были несвежими. Нам пришлось поменять номер из-за дождевой воды, капающей с крыши. Отель работает в режиме максимальной экономии. Я хотел бы поблагодарить сотрудников службы технического обслуживания/обслуживания номеров за их огромные усилия по поддержанию работы отеля.

Эвелин на ресепшене просто потрясающая! Она очень отзывчивая, милая, добрая и внимательная. Я забронировала номер онлайн, позвонила, чтобы подтвердить, и она без колебаний ответила на все мои вопросы. Она даже разрешила нам заселиться раньше. Ей бы повысили зарплату! Благодаря ей заселение прошло очень быстро и легко. Номер был чистым и укомплектован всем необходимым. Очень рекомендую и буду бронировать здесь снова в будущем.

ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Я забронировал номер на две ночи за 5 месяцев. За пару месяцев до запланированного приезда мы изменили рейс и решили остаться только на одну ночь (вторую). Я посмотрел их правила отмены бронирования и обнаружил, что деньги за первую ночь мне не вернут, что является стандартной процедурой для большинства современных отелей, и я смирился с тем, что потеряю эти деньги.
Мы приехали на вторую ночь и обнаружили, что отель выселил нас на весь срок нашего пребывания, так как мы не приехали в первую ночь. Никто не позвонил и не написал мне, предупредив об этом. После долгих обсуждений они сказали, что могут вернуть мне деньги за вторую ночь, поскольку мы были в отеле и нам нужно было где-то остановиться… но карта, указанная в базе данных, уже недействительна. Я спросил, могут ли они вернуть деньги на другую карту или просто предоставить нам номер, ЗА КОТОРЫЙ МЫ ОПЛАТИЛИ, но они отказали. Теперь мне пришлось платить за третью ночь, и они ничего не хотят для нас сделать. Больше сюда не вернусь.

Я останавливался в Tru by Hilton и Home2 Suites (в одном здании и с одной рецепцией) на Seawall Blvd, и оба они мне понравились по разным причинам.
Tru кажется новым и современным — номер был очень чистым, а из окон открывался прекрасный вид на воду. Завтрак был хорошим, и отель идеально подходит для короткой поездки на пляж.
В Home2 Suites номера просторнее и есть небольшая кухня, что удобно, если вы останавливаетесь на несколько дней или путешествуете с семьёй. Здесь тише и больше похоже на небольшую квартиру.
В целом, я бы выбрал Tru для короткого отпуска и Home2, если планирую остаться подольше. Оба расположены прямо у пляжа и очень удобны!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Исключительная чистота и доброжелательность в Home2 Suites!
Мы с семьёй недавно провели две недели в Home2 Suites, и я хочу выразить особую благодарность замечательной горничной Ванессе Санчес, которая сделала для нас всё возможное и даже больше. Мы путешествовали с собаками, и она проявила столько заботы, терпения и доброты — не только к нам, но и к нашим питомцам.
Каждый день она следила за тем, чтобы в нашем номере было чисто, уютно и уютно. Она уделяла внимание каждой мелочи: от свежих полотенец до того, чтобы нам всё было нужно. Редко встретишь человека, который так гордится своей работой и искренне заботится о комфорте гостей.
Благодаря ей наше пребывание было особенным и беззаботным. Она — воплощение настоящего гостеприимства: дружелюбная, трудолюбивая и внимательная. Компании Home2 Suites повезло иметь ее в своей команде!

Отель 3* с просторными номерами. Один лифт был сломан, поэтому иногда приходилось ждать около 10 минут. Но такое случается. Персонал на стойке регистрации был довольно дружелюбным и профессиональным. Бассейн больше похож на тюрьму, но по сравнению с другими отелями здесь неплохой. Утром мы пришли на завтрак "шведский стол" в 6 утра, и большинство столов были грязными и липкими. Очевидно, их не убрали. Шведский стол был простым и готовым, но чашки, тарелки и столовые приборы были только одноразовыми. Для отеля "by Hilton" это низкий стандарт. Но это можно пережить. Персонал все время сидел за столом и разговаривал с детьми по телефону через громкоговоритель. Мы смеялись и сидели там больше 30 минут, устраивая перерыв. Никто не поздоровался и не убрал со столов. Шведский стол не заполнялся или работал. Это немного обидно, и это нужно исправить.

Мы с женой остановились в этом отеле вчера вечером, после того как высадили семью в круизном порту.
Отель находится в отличном месте, напротив морской стены. Вниз по улице от закусочной Gumbo (обязательно попробуйте).
Номер был хорошим. Мы сделали апгрейд с размера «king-size» до 2 «queen-size» с балконом, так что это были дополнительные расходы. Стоимость номера в любом случае показалась высокой, но это Галвестон, так что ладно.
Напор воды в душе был ужасным. Мой обычный 10-минутный душ занял 30 минут.
Мы жили на 3-м этаже (номер 318). Люди сверху (кажется, семья) не замечали, как тяжело они ходят по полу. Мы плохо спали.
В 7:30 утра мы проснулись в воскресенье. Спустились вниз, чтобы узнать, что будет на завтрак. Печенье с ветчиной, сыром, яйцами. Все было холодным, но, по крайней мере, печенье было вкусным, а сыр настоящим (а не обработанным).
Вот что самое ужасное в этом отеле… так что будьте осторожны:
Кто-то из Hilton Vacations «продавал» свои таймшеры людям за соседним столиком. Он был шумным и настойчивым, и, Боже мой! Я пришёл туда отдохнуть. Но вместо этого услышал целую тираду о таймшере и о том, на какие «бесплатные предложения» обманывают этих бедняг.
К сожалению, мы больше не остановимся в этом отеле.
Примерно в 20 минутах к северу по межштатной автомагистрали I-45, в Лиг-Сити, есть ещё один отель Home2Suites. Нам следовало остановиться там.

Чисто и разрешено проживание с домашними животными, но впечатления от бронирования номера разочаровали.
Отель был очень чистым и в целом хорошо организованным. Всё в номере и общих зонах выглядело аккуратно и ухоженным. Однако вход был не таким чистым, когда мы приехали. Я понимаю, что это пляжный отель, и песок неизбежен из-за большого количества людей, но я останавливался в других пляжных отелях, где персонал постоянно поддерживает чистоту у входа. Это определённо можно улучшить.
Ещё один большой недостаток и причина, по которой я не ставлю пять звёзд, заключается в том, что мы забронировали номер с видом на океан, но нам дали номер с видом на парковку. Когда мы спросили, нам сказали, что типы номеров могут быть изменены без предупреждения. Это очень обидно. Если гость бронирует определённый номер, особенно если в описании указано, что он с видом, отель должен либо учитывать это, либо, по крайней мере, сообщать заранее. Если бы мы знали, мы бы выбрали другой отель, который бы уважал детали бронирования.
Единственная причина, по которой я не ставлю этому отелю всего одну звезду, — это то, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и это я действительно ценю. Это имело значение для нас и нашей собаки, и мы это ценим.

Лучший отель за долгое время. Идеально для семей. Просто потрясающий завтрак. Действительно большой выбор… Дети и собаки бегают повсюду! 😃😃 Депозит 75 долларов за собаку, 🐕🐕🐕мы возьмём свою в следующий раз! Очень по-домашнему, тепло, огромное и гостеприимное! И невероятно чисто. У нас закончился кондиционер прошлым утром, и мне его сразу же принесли, чтобы я смог принять душ по дороге! Отличный, гостеприимный и дружелюбный персонал! Огромные номера, вид на океан! 🌊🌊🌊 Одно но… бассейн крошечный и всегда переполнен. Я туда не попал😔 и нет джакузи😭 Если они вложились в это размещение, у них будет лучшее место для курения на Бульваре! 9/10❣️❣️❣️❣️

Мы останавливались здесь перед круизом. Этот отель находится примерно в 10–15 минутах от круизного порта, в зависимости от пробок. В пешей доступности есть несколько мест, где можно поесть. Отель довольно чистый, но завтрак был просто неплохим. Трансфера до круизного порта нет, поэтому, если вы не на машине, рассчитывайте на Uber или другой транспорт, чтобы добраться туда или куда-нибудь ещё, чтобы поесть. Стоимость номера в 350 долларов с налогами показалась высокой, но я уверен, что вы платите за расположение прямо напротив залива.

Расположение отеля отличное. На завтрак были длинные очереди, а персонал невнимательный, но как же они любили вывешивать объявления о чаевых для персонала, обслуживающего завтрак. На самом деле, на каждом шагу отеля были объявления, которые нужно было прочитать и оставить чаевые. Однако мой малыш случайно пролил немного сока за завтраком, и пока мы брали полотенца, СЕМЬ сотрудников, обслуживающих завтрак, прошли мимо нас и не предложили помочь. Зачем мне давать вам чаевые, если вы пренебрегаете элементарными вещами? Это была странная обстановка.

Отелю Home2 Suites Galveston мы ставим пять звёзд! Мы прекрасно провели время. Номер был безупречно чистым и невероятно просторным, предоставляя нам достаточно места, чтобы расположиться и расслабиться. Просыпаться с видом на залив было настоящим удовольствием – поистине захватывающим дух! Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Завтрак был разнообразным и стал отличным способом начать день. Зона бассейна была чистой и ухоженной, идеально подходящей для освежающего купания. В целом, наше пребывание в Home2 Suites Galveston было превосходным. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых в Галвестоне.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

! КЛОПЫ! Уборка! КЛОПЫ!
Я забронировал свое пребывание на неделю с семьей. Я был на 3 день и не получил уборку. Пошел на ресепшен, чтобы попросить об этом, и леди сказала мне, что уборка не включена в мои услуги, и я сообщил ей, что это не то, что они сказали мне, когда я заселился. Они сказали мне, что это через день… в любом случае, другой сотрудник сказал мне, что он собирается внести меня в список на следующий день, но что никому не нужно быть в номере. Наступил следующий день, мы собрались (оделись), спустились на завтрак вниз в 8 утра, закончили и ушли на весь день. Вернулся в номер около 5 или 6 вечера, и номер был таким же, как я его оставил. Пошел обратно на ресепшен, чтобы сообщить им, и они сказали, что у них нет меня в списке. Хорошо, что парень с предыдущего дня был там, и он сказал, что добавил меня. Они ходили туда-сюда, обвиняя друг друга, но мне все равно, я просто хочу, чтобы туалетные принадлежности, полотенца и мусор, особенно туалетная бумага, были на 4-й день, а у нас семья с детьми.
Той ночью мой ребенок проснулся среди ночи, и я заметил что-то на кровати, и ОМГ! КЛОПЫ! КЛОПЫ!
Пошел на ресепшен с КЛОПАМИ, которых я положил в чашку, и они не знали, что делать. Поскольку на дежурстве не было менеджера. Они приезжают в 9, как они сказали. Поэтому они сделали фотографии и даже зашли в номер, чтобы проверить.
Мне пришлось уехать пораньше из отпуска, потому что у них не было свободных номеров из-за выходных 4 июля.
Ужасное пребывание, просто ужасное.

Расположение было отличным. Персонал на стойке регистрации не был самым услужливым. Отель был чрезвычайно переполнен, что и следовало ожидать в летний сезон. Однако работал только 1 лифт, и очереди были очень длинными. Кроме того, многие гости несли свой багаж вверх и вниз по лестнице, и я не видел ни одного сотрудника, предлагающего помощь. Мы являемся членами Hilton Honors, и когда мы попросили бесплатную воду и пакет с закусками при регистрации, мы столкнулись с некоторым молчанием.

Отличное расположение и удобства, но персонал мог бы быть лучше.
Сам номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным — понравилось наличие мини-кухни, полноразмерного холодильника и много места для отдыха. Расположение очень удобное, недалеко от морской дамбы, ресторанов и паромного сообщения. Разрешено проживание с домашними животными — огромный плюс, а парковка была легкой.
Однако персонал на стойке регистрации не был особенно дружелюбным или любезным. Никакого теплого приема, никакого услужливого отношения — просто очень плоский и отстраненный, что выделялось, учитывая, насколько гостеприимство важно в таком месте, как Галвестон. Это не испортило пребывание, но определенно испортило общее впечатление.
Тем не менее, если вы ищете чистые, современные номера с отличными удобствами в центральном месте, Home2 Suites в Галвестоне вам подойдет. Просто не ждите слишком радушного обслуживания.

Мы останавливались здесь несколько раз на время отпуска и никогда не сталкивались с проблемами, поэтому решили остановиться здесь на этой неделе для семейного отпуска. Могу сказать только, что мы были очень разочарованы. Мы останавливались на 4 ночи, и в нашем номере так и не убрались. Нам пришлось бегать за уборщицей, чтобы получить дополнительные полотенца, и выносить мусор в холл. Кондиционер начал дымить, дуть горячим воздухом и пахнуть горелым. Пришла техническая служба и сказала, что все в порядке. Мы позвонили еще раз, и они сказали, что один из термостатов сломался, и не стоит использовать настенный термостат. К счастью, мы принесли вентилятор, и он поддерживал комфорт в номере. У нас была вторая комната, а на кухне были муравьи. Мы сообщили об этом, и нам принесли бутылку дезинфицирующего спрея, поэтому мы купили свой собственный спрей. У нас никогда не было такого плохого опыта, и мы будем искать другой отель для наших будущих отпусков.