Holiday Inn Resort Galveston - On The Beach by IHG

Плюсы и минусы:
Плюсы: Вид потрясающий. Обязательно остановитесь выше 4-го этажа! Завтрак не включен в стоимость. Если вы хотите его, вам нужно доплатить за номер, в который он входит. Это не типичный завтрак в Holiday Inn, не такой хороший, но все равно довольно неплохой. Жаль, что нет вафельницы. Печенье с подливкой, яйца и бекон действительно вкусные! Бассейны очень хорошие, расположение идеальное. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным.
Минусы: Двери не всегда работают как следует. Некоторым приходилось хлопать дверями, чтобы они закрылись. Завтрак иногда приносят с опозданием. Кофе подают только в 6:30. Место меньше, чем кажется. Номера очень маленькие.
В целом, это был приятный опыт.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn, и это действительно стало отличным опытом для всей нашей семьи. С момента нашего прибытия персонал был дружелюбным, приветливым и очень услужливым, что сделало регистрацию простой и беззаботной. Что действительно впечатлило, так это то, насколько отель ориентирован на семейный отдых. Для детей были организованы развлекательные мероприятия, которые развлекали и радовали их на протяжении всего нашего пребывания, давая родителям возможность расслабиться и насладиться отдыхом. Номера были чистыми, удобными и достаточно просторными, чтобы наша семья чувствовала себя как дома. Общая атмосфера была безопасной, веселой и идеально подходила для семей, путешествующих с детьми. Мы получили множество прекрасных воспоминаний во время нашего пребывания и чувствовали себя окруженными заботой все это время. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем Holiday Inn семьям, которые ищут веселое, комфортное и приятное место для проживания.

Не останавливайтесь здесь! Они вас обманывают и не отвечают на электронные письма и телефонные звонки. Я работаю в государственном агентстве и забронировала номер для своего начальника на ежегодную конференцию по управлению в чрезвычайных ситуациях. Он попросил переселить его в другой номер, потому что хотел быть рядом с другим коллегой. Я отменила бронирование первого номера заблаговременно. У меня даже есть электронное письмо, в котором говорится, что если отменить бронирование до этой даты, то вернут полную сумму. Они все равно списали деньги с корпоративной кредитной карты, и до сих пор я не получила возврат. Это было в октябре, и я до сих пор пытаюсь получить возврат средств на корпоративную кредитную карту. Мой бухгалтерский отдел сообщил об этом в Управление генерального инспектора, поскольку это федеральные средства, они отказываются возмещать. Менеджер Кейана Фонтено не отвечает на электронные письма и телефонные звонки. Я также планирую написать электронное письмо владельцу Тилману, ему нужно знать, что происходит. Я также написала организаторам конференции, предложив им больше не пользоваться их услугами, и рассказала им о случившемся. Они также занимаются этим вопросом, поскольку я отправил электронное письмо с уведомлением об отмене задолго до крайнего срока. Персонал на ресепшене очень нечестен и лжет менеджеру. Агентство внесет их в черный список отелей, услугами которых пользоваться нельзя. Очень разочарованы 😞 управлением этого отеля.

Сегодня вечером Джин Асунсьон обслужил меня просто безупречно, когда я заказывал еду. У меня аллергия, и он проявил невероятную заботу. Это был один из лучших ресторанов в моей жизни. Он не только подошёл и нашёл меня, но и спросил об аллергии, убедившись, что моя еда безопасна для меня, что очень много говорит о качестве обслуживания. Кроме того, сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны и помогли мне распечатать пару необходимых документов. В целом, наше пребывание оценивается на 10 баллов из 10: бассейн был замечательным. Джакузи была отличной. Обслуживание было превосходным, несмотря на то, что бар был очень полон. Они всё равно нашли время, чтобы принести нам еду вовремя и убедиться, что она безопасна для аллергиков.

Галвестон – мой второй дом, и я обязательно приезжаю сюда хотя бы раз в год. В этот раз я приехала с дочерью (и её парнем), сыном, невесткой и моей милой внучкой. Мы пробыли там всего пару дней, но, как всегда, впечатления были потрясающими – жаль, что мы не смогли остаться подольше!
Номер был комфортным, удобства – идеальными для нашей семьи, и все остались очень довольны. Что действительно выделялось, так это первоклассное обслуживание. Яззмен, Дон и Кейана были невероятно гостеприимны и позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое на протяжении всего нашего пребывания. Их гостеприимство сделало нашу поездку ещё более особенной. Я благодарна Яззмен за то, что она выслушала меня, когда я жила в Галвестоне с мамой. День нашего отъезда был накануне годовщины смерти моей мамы. Мы похоронили её недалеко от Хьюстона в 2003 году. Я обязательно вернусь снова. 🫶🏼

Персонал был просто превосходным, особенно Майк Макнил на стойке регистрации и девочки из детского клуба, Мэри и Пэт. Надеюсь, я правильно помню имена, но все они были просто замечательными и сделали наше пребывание особенным. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с Галвестоном и посещения пляжа. Бассейн и джакузи были действительно хорошими, и мы видели, как тщательно их чистят, находясь на террасе. Детский клуб стал приятным сюрпризом. Дети с удовольствием занимались творчеством и играли в пинг-понг после завтрака, что тоже было очень приятно. Номера тоже были просто замечательными, с удобными кроватями и достаточно просторными для семьи из 5 человек. Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать другим!

Номера отремонтированы, постельное белье хорошее. Расположение идеальное. Я бы предпочёл, чтобы во взрослой половине бассейна было поменьше детей, но здесь заботятся и о детях. Мы заказали обслуживание номеров, которое было отличным. В b. Jiggers было весело, но официантов нужно было бы больше по пятницам и субботам. Единственная реальная претензия — с нас взяли слишком много денег. Мы заметили это перед отъездом, но как же всё было ужасно, когда мы пытались это исправить! В итоге мне пришлось заблокировать кредитную карту, и всё равно списали ещё одну сумму. Вот такой беспорядок, который мы пытались исправить.

Персонал был замечательным. Номера были чистыми и прекрасными. Вид с балкона был захватывающим. Бассейн был великолепным, а персонал вежливым и дружелюбным. Расположение в центре, удобное для пеших прогулок или коротких поездок на машине до множества ресторанов и достопримечательностей. Я поставил только 4 звезды, потому что работал только один лифт, и он был довольно маленьким. Из-за этого почти каждый раз в поездках было слишком много людей, а мы провели там 5 дней. Нам очень понравилась наша поездка, и мы с удовольствием забронируем это место снова.

Это был наш третий визит на этот курорт, и, честно говоря, он был таким же положительным, как и наш первый опыт более десяти лет назад. В нашем номере было прохладно, чисто и уютно. Мне редко нравится сидеть на тканевой мебели в отелях, но не здесь. Территория и номера ухоженные и комфортные, что непросто, учитывая влажный морской воздух. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!

Ali@s Band HTX, какая замечательная группа! Мы с нетерпением ждём возвращения! Спасибо курорту Holiday Inn за то, что выбрали эту замечательную группу! Напитки были великолепны. Обслуживание было потрясающим, спасибо большое. У нас были очень романтичные выходные. В итоге неожиданно выступила замечательная группа, которая сделает наше путешествие незабываемым.

Единственный сотрудник, который был потрясающим, была Леса Мур, руководитель отдела уборки. Она была дружелюбной, услужливой и превзошла наши ожидания. Дон на стойке регистрации, когда мы регистрировались, был ужасно груб. Кто-то на стойке регистрации сказал мне еще неделю назад, что у нас будет номер на 8 этаже для моей внучки. И что завтрак будет бесплатным. Я сказала ему это замечание, и он очень грубо спросил меня, хочу ли я «обострить» разговор. Он сказал это в присутствии моей 6-летней внучки. Очень непрофессионально. В следующий раз я остановлюсь в Holiday Inn Express. Этот отель хороший, чистый и менее дорогой. Номер в отеле очень чистый. Спасибо Лесе и ее персоналу. Спасибо, Леса, ты сделала наше пребывание приятным.

Мы замечательно провели время в Holiday Inn Resort Galveston, и выдающееся гостеприимство Никки, Пэт, Джоуи и Элизабет действительно сделало нашу поездку особенной. Их внимание к деталям и теплые личности оставили неизгладимое впечатление на нашу семью.
Детский клуб был изюминкой — наши дети с нетерпением ждали ежедневных занятий и сладких угощений, таких как снежки и печенье. Раскраска лиц и воздушные шары в виде животных у бассейна добавили дополнительную дозу веселья и сделали дни праздничными и запоминающимися.
Ужин был еще одной победой. Завтрак «шведский стол» был идеальным способом начать день, а бонус «дети едят бесплатно» был огромным бонусом. Нам также понравился ресторан и бар Jetty — отличная еда, освежающие напитки и полное безалкогольное меню с большим выбором. Живая музыка в баре по вечерам добавляла прекрасной атмосферы и создавала ощущение настоящего отдыха.
Небольшим, но продуманным штрихом стал автомат по продаже полотенец, который позволял всегда иметь то, что нам было нужно, без каких-либо хлопот — идеально для дней у бассейна и на пляже.
Что касается расположения, курорт находится всего в нескольких шагах от пляжа с прекрасными видами и легким доступом. На территории отеля было много парковочных мест, что является большим плюсом в этом районе. С магазинами и ресторанами в пешей доступности все необходимое находится рядом.
Настоятельно рекомендуем семьям, ищущим веселый, расслабляющий и хорошо организованный пляжный курорт!

Мы провели ПРЕКРАСНЫЕ 3 ночи в IHG Galveston. Идеальное место с видом на балкон, чтобы отдохнуть после того, как дети насладились всеми удобствами в детском клубе IHG. Мисс Кортни, мисс Никки и друзья были очень гостеприимны! Мы играли в игры, наслаждались поделками; сделали специальный подарок на День отца на гриле для папы и милейших воздушных змеев, чтобы взять с собой, чтобы запустить на пляже. Аттракционы у бассейна были такими же веселыми! Детская зона с ведрами для воды и надувными кругами, баскетбольные ворота с мячами, водопад и джакузи 👌 Мы наслаждались всеми угощениями у бассейна, мороженым и снежными рожками, а также искусством из воздушных шаров (краб, рыба/удочка, ДРАКОН) и аквагримом (розовая лиса, специально запрошенный красно-синий динозавр в крапинку, зебра) с мисс Джуди. Взрослые наслаждались напитками для взрослых у бассейна (Пина Колада) и рестораном на территории отеля от The Jetty (Surf and Turf, палочки из моцареллы, креветки феттучини Альфредо, бургер с беконом), что очень удобно, так как можно было сидеть и отдыхать у бассейна, пока дети тоже развлекались. Пеликаны, орлы, можно арендовать домик на берегу моря. В пешей доступности есть другие рестораны и магазины, если вы захотите покинуть свой оазис. 😉

Мы проехали здесь 1300 миль и зарегистрировались поздно вечером в воскресенье у чрезвычайно грубого сотрудника стойки регистрации. Зашёл в наш номер с тараканом. Никаких других комнат, в которые можно было бы переодеться, не было.
Кроме того, когда мы зарезервировали этот номер для семейного отдыха, нам сказали, что он очень подходит для детей, предлагает множество развлечений и что мы не будем разочарованы. Мы бронировали номер на ночь с воскресенья по среду. Я был очень разочарован, что детская комната для занятий НЕ была открыта в течение недели, во вторник вечером, после того как я уложила ребенка спать, мы с подростками хотели пойти в игровую комнату, где у них есть Connect 4, шашки, бросание мешков с фасолью, настольный футбол и т. Д. Мы пошли в вестибюль в 9:20 и попросили их открыть дверь. Нам грубо сказали, что зал закрывается в 9, шансов туда попасть нет.
В комнате не было комодов, поэтому мы жили на свои сумки. Некуда положить продукты/закуски. Бассейн был красивым и очень чистым. Тем не менее, бассейн закрывается в 11, а прачечная также закрывается в 11. Поэтому мне пришлось выбирать между плаванием со старшими детьми и приятным времяпрепровождением с ними или стиркой всей семьи.
Обслуживающему и обслуживающему персоналу было очень приятно проходить в коридорах, что касается сотрудников стойки регистрации, я озадачен тем, что они работают в сфере гостеприимства, потому что они НЕ заботились о комфорте моей семьи.

Забронировали в последнюю минуту одну ночь перед отправлением в круиз. Нам посчастливилось поселиться в отремонтированном номере. Очень просторный и чистый номер с потрясающим видом с балкона. Провели некоторое время в баре/ресторане и должны отдать должное Дэйву и Эфараму — оба великолепные бармены!
Определенно будем выбирать и в следующем круизе, и обязательно воспользуемся расширенной парковкой и трансфером до порта.

Мы остановились здесь на ночь перед круизом из Галвестона. Ресторан/бар на территории отеля был хорошим, а персонал – замечательным: нам приносили напитки и закуски к бассейну. Бассейн был семейным, там было баскетбольное кольцо и место для игр, хотя он и не слишком большой. Номер был чистым и приемлемым, хотя меня разочаровало отсутствие горячей воды в душе утром в день отъезда, что, конечно, далеко от идеала. Цена/качество были хорошими, так как мы смогли забронировать номер за баллы, так что никаких дополнительных расходов не потребовалось, но даже при бронировании за баллы я ожидаю, что душ будет работать.

Отель находится в процессе получения обновлений, и это нормально, потому что результат того стоит. Мы приехали и легко зарегистрировались. Парковка простая, просто не забудьте оставить парковочную табличку видимой. Сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы выполнить свою работу. Мы тусовались у бассейна, который был чистым, и сотрудник, который был на высоте, доставлял нам напитки. Мы пошли на прогулку, но они предлагают велосипеды Holiday Inn для катания по пляжу (возможно, сделаем это в следующий раз). Когда пришло время ужина, мы спустились вниз к Б. Джиггерсу, чтобы перекусить и выпить, у них было караоке, и это не разочаровало. Они включили всех и сделали ночь веселой. Менеджер отеля пришел проверить нас, рассказал о специальном питании и спросил, нужно ли нам что-нибудь. Прежде чем мы выехали на следующий день, мы позавтракали (шведский стол), было вкусно и легко ориентироваться. Мы выехали, и на стойке регистрации с новым персоналом все было очень просто. Мы вернемся снова.