Holiday Inn Galveston Island by IHG

Лу на стойке регистрации был великолепен. Он дал нам номер с видом на воду, что было очень мило с его стороны. Он позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. Номер был хороший. Микроволновка немного старовата, но работает. Я предпочитаю, чтобы в отеле был включен завтрак, а в этом отеле его не было. Если бы он был, я бы поставил пять звёзд.

Мы провели здесь всего одну ночь перед круизом, но персонал был замечательным во время этого короткого пребывания, а удобства — чистыми и комфортными. Отель идеально подошёл нам, и дорога до круизного порта на следующее утро была невероятно лёгкой и приятной. Единственным недостатком для меня было отсутствие завтрака, но, несмотря на это, на острове есть IHOP, а в номере есть холодильник.

Никакого приветствия при входе и выходе из здания. Однажды утром во время завтрака сотрудники курили сигареты на улице, а менеджер стоял перед зданием. Не было свежего кофе или воды. Розетки в номерах половину времени не работали. В лифте постоянно пахло канализацией.
Не рекомендую и сам бы больше здесь не остановился.

Это очень хороший отель. Очень чисто и приятно пахло. Наш номер был красивым и чистым, но из окна, который нам дали, был ужасный вид, и он находился прямо рядом с лифтом, и мы всю ночь слышали шум от людей, которые входили и выходили. Отель даже не был забронирован настолько, чтобы количество номеров было ограничено. Они могли бы поселить нас в другой номер. К тому же, я не знал, что завтрак не включен и что нам придётся заплатить 9, 99 с человека за завтрак. Поэтому я с радостью отказался, и мы решили пойти в Waffle House или Ihop. Молодой человек, который нас регистрировал, был просто потрясающим, поэтому я ставлю ему 5⭐.

Ужасный опыт – больше никогда не вернусь!
Я останавливался в этом отеле на прошлых выходных с семьёй (группой из 9 человек, мы забронировали 3 номера), и это был поистине разочаровывающий опыт. С самого прибытия нас встретили грубостью и полным отсутствием гостеприимства. Первым, с кем мы заговорили, был Соома, и он задал тон всему остальному отдыху – холодный, неприветливый и, честно говоря, грубый.
В течение всех выходных персонал, казалось, был раздражён нашим присутствием и вёл себя так, будто помогать нам было обузой. Не было никакого обслуживания или элементарной вежливости. Для заведения, которое должно быть в сфере гостеприимства, они явно не обратили внимания на это.
Мы часто путешествуем всей семьёй и останавливались во многих отелях – это был, безусловно, один из худших наших впечатлений. Мы никогда сюда больше не вернёмся и категорически не рекомендуем этот отель никому, кто ищет приятного отдыха.

Это один из лучших отелей на острове Галвестон, да ещё и по разумной цене! Номера были чистыми, просторными и с необходимыми туалетными принадлежностями и полотенцами. Никаких нареканий.
Мы провели здесь очень тихую и спокойную ночь и настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если будете на острове. Мы обязательно забронируем здесь номер снова!

Наше ночевка была довольно неприятной. В вестибюле и на всем первом этаже стоял затхлый запах. Первый номер, который нам дали, был сырым, и постельное белье тоже было сырым. Я попросил переселить меня на второй этаж в надежде, что запах будет не таким сильным. К сожалению, у нас была та же проблема. Персонал отеля сообщил нам, что у них проблема с влажностью. Если бы не было так поздно и мы были там только на ночь перед круизом, мы бы уехали. Потому что совсем не нормально, когда платящие клиенты спят в сырой постели.

Этот отель великолепен! Комната была очень чистой, большой и красивее, чем вы думаете. Я оставил свои воздушные капсулы, и уборщики сдали их. Бриттани и руководство были очень любезны и даже готовы отправить их мне по почте. Я обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда приеду. Я очень рекомендую этот отель! 6 звезд!

Я отлично провел время в этом отеле.
Отель всегда очень чистый, и мой номер был таким же.
Отель удобно расположен по отношению к круизному порту, который находится примерно в 10-15 минутах езды. Весь персонал замечательный, всегда улыбчивый и очень дружелюбный.
Завтрак "шведский стол" был лучше, чем в Holiday Inn Express по качеству предлагаемых блюд. В целом, шведский стол был чистым, а еда горячей и свежей.
В моем номере было тихо, а Wi-Fi работал отлично.

Единственная причина, по которой мы остановились здесь, — это ночлег перед круизом. Это место НЕ стоит того, что они берут. Вы не можете зарегистрироваться до 16:00 без дополнительной платы в размере 50 долларов, даже если номер готов. Напитки в баре были ужасными, не ходите туда. Обслуживание номеров было холодным, а ночлег и парковка на 7 дней стоили более 500 долларов! Я понятия не имел, что это будет так дорого, если это не роскошный отель. Кровати неудобные, а воздух просто шутка. На балконе дверь, как в магазине, а не раздвижная дверь. Мы НИКОГДА не остановимся здесь снова. Обычно я очень доволен Holiday Inn, но этот оказался самым худшим и самым дорогим на сегодняшний день. Парковка даже не охраняется и не крыта, это просто задняя парковка с табличкой на окне, чтобы все знали, когда вы вернетесь.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле. Хотя я признаю, что единственным положительным аспектом нашего пребывания была возможность парковки круизных судов, все остальное было не на должном уровне, оставив нас глубоко разочарованными.
Мы заплатили за проживание четырех человек: меня, моего мужа и двух детей в возрасте 10 лет. К сожалению, наше пребывание было омрачено несколькими проблемами, которые не должны были возникнуть в заведении вашего уровня:
В номере не было телефона, что затрудняло общение со стойкой регистрации. Мне пришлось искать контактный номер отеля и использовать свой личный мобильный телефон, чтобы сделать какие-либо запросы.
Выдвижная кровать не была должным образом подготовлена, так как на ней отсутствовало постельное белье. После того, как мы обыскали номер и ничего не нашли, нам пришлось спуститься вниз, чтобы попросить простыни. Затем нам пришлось самим застилать кровать.
Пульт от телевизора не работал, и, несмотря на три звонка на стойку регистрации, проблема так и не была решена. Мой муж даже спустился вниз, чтобы привести кого-нибудь, но после неудачной попытки нам сказали, что кто-то вернется, чтобы починить его. К сожалению, никто так и не пришел, и мы не смогли пользоваться телевизором во время нашего пребывания.
У нас возникли проблемы с микроволновкой в ​​нашем номере, так как дверца сломалась и заклинила при попытке разогреть еду.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Чистота была впечатляющей, а мой номер был идеальным. Он удобно расположен всего в 10-15 минутах от круизного порта. Персонал был фантастическим — всегда улыбался и был невероятно дружелюбным. Мне понравился завтрак a'la carte по будням; еда была первоклассной. В моем номере было тихо, а Wi-Fi был супербыстрым, что позволило мне работать без каких-либо проблем.

Это худший отель Holiday Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Когда мы останавливались, они работали на полную мощность, и в нашей комнате не было горячей воды. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, человек, стоящий впереди, ответил: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал»? Мы останавливались в нескольких отелях Holiday Inn по всему миру, и никогда нам не приходилось спать так плохо. Было шумно, кровать неудобная, и мы проснулись без горячей воды. Мы не могли отрегулировать температуру в помещении. Воздух дул слишком холодно или было жарко и душно. Все в пределах 1 градуса регулировки. Все, что было не так, всегда объяснялось одним и тем же персоналом… мы работаем на полную мощность. Мы остановились здесь перед тем, как на следующий день отправиться в круиз. А теперь скажите мне… если гигантский круизный лайнер может круглосуточно обеспечивать горячей водой тысячи людей посреди океана, почему в отеле не может быть горячей воды для нескольких сотен человек на суше? Для меня это звучит как проблема со зданием и водой. Что-то необходимо обновить, чтобы обслуживать гостей в периоды полной загрузки. И персонал необходимо заменить, если у них такое отношение: «Мне все равно». Кроме того, это место, где за завтрак взимают плату. Вы получаете ту же еду, что и во всех других отелях Holiday Inn, но платите за нее 11, 99 долларов на человека, и вам придется пройти через грубую стойку регистрации, чтобы получить ваучер. В кафе-баре нет даже горячей воды для чашки чая.

У меня было хорошее пребывание, хотя оно было коротким. Персонал был очень дружелюбным и заставил меня почувствовать себя как дома. Выражаю благодарность Бриттани на стойке регистрации. Она была очень любезна и очень быстро завершила процесс моей регистрации. Мой номер был чистым, а кровати были действительно удобными, роскошными и комфортными. В отеле не так много излишеств, но он был чистым и имел все удобства, необходимые для того, чтобы сделать мое пребывание очень хорошим. Я порекомендую этот отель тем, кто едет в Галвестон на короткие выходные или тем, кто отправляется в круиз и нуждается в месте для ночевки перед отправлением корабля. В целом, я не могу пожаловаться на этот отель… и я остановлюсь там снова!

Мне довелось остановиться в этом отеле, пока я вел дела в Галвестоне. Плохой выбор — мы приехали поздно вечером, поэтому, когда мы добрались до номера, я переоделся и забрался в постель, чтобы расслабиться. Простыни пахли плесенью, как будто номером давно не пользовались, и не было контроля температуры, чтобы поддерживать свежесть. Кондиционер работал не очень хорошо, пока он был включен, в номере было комфортно, но когда он выключался, в номере становилось душно, пока кондиционер не включался снова. В конце концов я немного убавил мощность кондиционера, чтобы убедиться, что в номере поддерживается приятная температура. Шум, доносившийся из номера над нами, не давал нам спать большую часть ночи. Когда я пошел в душ на следующее утро, напор воды был очень слабым, что затрудняло мытье/полоскание волос. Фен должен был быть прикреплен к стене, но это было не так, поэтому, когда вы пытались им воспользоваться, пластиковая коробка, которая должна была быть на стене, свисала. Это очень затрудняло сушку волос. Мы пошли на завтрак, и там был знак, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации перед входом. Мы зарегистрировались, по сути, помахали рукой, чтобы сообщить, что мы направляемся на завтрак. Как только мы вошли в зону для завтрака (которая, кстати, на самом деле не открыта для всех желающих), персонал приказал нам вернуться на стойку регистрации, чтобы получить наш билет/ваучер на завтрак. Совсем не хорошее представление этого бренда.

Недавно я останавливался в этом отеле в Галвестоне, и для меня он был идеальным! Расположение тоже было идеальным. Я был всего в четырех милях от круизного порта, что было невероятно удобно для нас.
У них был отличный завтрак «шведский стол» с большим выбором вкусных блюд на выбор. Бар и ресторан открывались в 5:30 вечера, и мы наслаждались там действительно хорошими бургерами и свежими салатами.
Мой номер был безупречно чистым, что добавило общего положительного впечатления.
Но больше всего мне понравился персонал. Все были невероятно дружелюбны и любезны, что заставило меня чувствовать себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания.
Я определенно рекомендую этот отель и планирую остановиться здесь снова в будущем!

Это место должно быть одним из наших любимых, и мы определенно остановимся там снова. Миссис Талия Ричардсон, менеджер по операциям, была просто великолепна. Из-за нее мы бы останавливались снова и снова. Она была такой дружелюбной, милой и доброй. Мы попросили отличную рекомендацию по поводу морепродуктов и вида, и она выполнила ее на 100%. Она ОГРОМНЫЙ актив этого места. Мы останавливались в нескольких отелях и курортах IHG, и миссис Ричардсон была нашим любимым сотрудником, с которым мы сталкивались. Не поймите меня неправильно, все были очень милы и дружелюбны, но я считаю, что причина в миссис Ричардсон. Когда у вас есть менеджер с прекрасным отношением, то и ваши сотрудники будут следовать за вами.
Завтрак тоже был отличным. Горячий и свежий, очень хороший!