Baymont by Wyndham Galveston

Регистрация заезда была в 16:00, пришли, зарегистрировались в номере, распаковали вещи и ушли, вернулись через полтора часа, приняли душ, собирались на ужин. Сотрудница стойки регистрации подошла и сказала, что у нас есть 10 минут, чтобы покинуть отель покурить. Однако нам дали понять, что курить в номере и на балконе запрещено. Перед заселением мы курили и в машине, когда уезжали. Время с 18:30, когда мы вернулись, до 19:00, когда она пришла к нам в номер. Она даже видела, как мой муж курил на парковке, прежде чем зайти в наш номер. Затем она сказала, что у них есть жалобы на обслуживание, однако после заселения мы провели в номере меньше часа.
На следующий день я спросила менеджера, почему нас заселили в отель, если от нас уже пахло дымом, на что она ответила, что это будет дискриминацией. Я спросила менеджера, так что то, что мы заселились в номер, а потом вышли покурить, чтобы вернуться в номер и уйти, не было дискриминацией, она ответила, что нет.
Мало того, что номер был полностью оплачен, мы еще и внесли депозит. Она также утверждала, что в номере всё ещё пахло дымом сегодня утром. Но девушка на ресепшене заявила, что в номере пахло так, будто мы распылили что-то, чтобы скрыть запах, и что в ванной комнате был пар от моего душа. Дым должен был выйти из номера, как только я открыл дверь. Даже когда я предложил ей проверить наш номер, она отказалась и выгнала нас. Это предупреждение всем курящим. ДЕРЖИТЕСЬ ОТСЮДА ПОДАЛЬШЕ! Это был настоящий способ сохранить наши деньги.

В номере есть ковёр, но он чистый. Кровать удобная. Балкон — приятный бонус 👍. К сожалению, кондиционер слишком шумный, возможно, что-то сломалось внутри. Кроме того, в номере, особенно в ванной, ощущается явный запах плесени. Завтрак был скудным.

Хочу отметить, что весь персонал этого отеля предоставлял самое лучшее и замечательное обслуживание клиентов, которое я видел за долгое время. Я звонил за несколько месяцев до нашего приезда, чтобы забронировать номер, и этот отель был очень любезен и любезен, отвечая на мои вопросы, а также был очень вежлив с нами во время процедуры бронирования. Когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации уже вовсю готовили наш номер, были очень любезны и отзывчивы. Они сделали всё возможное и даже больше. Весь персонал, даже утренний персонал, был отзывчивым и вежливым. В этот раз мы провели два дня, и я обязательно остановлюсь у них снова. Обычно мы останавливаемся в других отелях, но они были грубы по телефону, так что они потеряли нас как клиентов, но Baymount нас приобрёл. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы хотите, чтобы к вам относились с добротой и заботой…

Номер был стандартным, хотя и немного потрепанным. Приемлемым по большинству стандартов, но по меркам Галвестона отличным. Коридоры для отеля странно узкие, но неплохие.
В континентальном завтраке нет белка, кроме арахисовой пасты. Зато много крахмала и углеводов.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Уборщики тоже. Честно говоря, даже гости были довольны и приветливы.
Бассейн действительно крошечный. Возможно, самый маленький из тех, что я когда-либо видел. С патио открывается вид на парковку, но там очень удобно сушить купальники и пляжные полотенца. Стойка регистрации немного поцарапана, но всё работало, было чисто и без посторонних запахов. Льдогенератор находится на 3 этаже.

Недавно я останавливался в отеле Baymont by Wyndham в Галвестоне, используя баллы Wyndham, и в целом это был отличный опыт. Расположение превосходное, в пешей доступности от морской дамбы, рядом есть отличные рестораны и даже замечательный маникюрный салон (Joy Nail). Если вы поклонник Golden Corral, он находится прямо у входа, что было очень удобно.
Регистрация и выезд прошли гладко и легко, а персонал был по-настоящему любезным и внимательным, что заставило меня почувствовать себя очень желанным гостем. Завтрак был приятным, особенно техасские вафли, и, должен сказать, кофе был на удивление отличным, определённо одним из лучших, что я пробовал в отелях.
Общие зоны были чистыми и ухоженными, и, хотя мой номер был опрятным, в нём ощущался ощутимый затхлый запах, особенно на втором этаже, где я остановился. Запах в коридоре был довольно сильным, и, к сожалению, он проник и в номер. Это был единственный реальный минус, омрачивший в остальном приятное пребывание.
Я не пользовался тренажерным залом, бассейном и магазином всякой всячины, а также не тестировал Wi-Fi, поэтому не могу ничего сказать об этих удобствах.
В целом, это удобное и доступное место с отличным обслуживанием, но я бы рекомендовал решить проблему с запахом для более комфортного пребывания гостей. С этим улучшением я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отель довольно средний. Персонал дружелюбный, номера чистые. Бассейн немного мелковат и мутноватый, но детям понравилось. Завтрак мог бы быть лучше. Были только вафли и упакованные продукты. В целом, мы провели довольно неплохой отпуск.

Расположение отличное, персонал дружелюбный, номер хороший и чистый. Отель чистый и пахнет чистотой. Завтрак немного скудноватый, но он есть. Я бы точно остановился снова!
Большой бонус — здесь нет домашних животных!

Отличный и гостеприимный персонал! Сначала мы были прямо рядом с лифтом, и поскольку были другие свободные номера, они переселили нас. Я был очень рад найти их стену брошюр, доступных так близко к входной двери. Помогли нам сделать еще несколько остановок поблизости!

Весь персонал был приятным и очень услужливым. Они заставили меня почувствовать себя как дома. Отель чистый и ухоженный. Кроме того, даже несмотря на то, что отель был довольно заполнен, я не слышал громких звуков из соседних номеров и коридора. Приятное замечание: рядом с лифтом нет номеров, поэтому гостям не приходится слышать его весь день и ночь. Очень хороший опыт.

Тараканы и представители службы поддержки, которые думают, что это шутка. Адамаре (вероятно, орфография неправильная, поскольку на ней не было бейджа с именем) не понимает, что спрей от тараканов ядовит не только для тараканов. На самом деле она думала, что это забавно, а не ее проблема. Мы внимательно наблюдаем за нашей дочерью, поскольку у нее наблюдаются признаки отравления из-за большого количества использованного спрея. На мой взгляд, это не совсем шутка.
Служба поддержки клиентов скажет: "Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с вашим номером. Хотя я не могу лично вернуть деньги, я рад передать проблему нашему менеджеру. Вот его/ее контактная информация". Я был в полном режиме мамы-медведицы, покидая этот отель, а мой ребенок с ослабленным иммунитетом быстро заболевал от дыма. В ванной были обнаружены тараканы, и этого было достаточно, чтобы не заниматься дальнейшим расследованием и уйти.
Оставайтесь буквально где-нибудь еще, если только вы не любите тараканов. Мы также будем обращаться в департамент здравоохранения.

Опыт пребывания в этом отеле был менее чем приятным. Моя жена, двое детей и я зарегистрировались около 1:30 утра в субботу утром. Я объяснил служащему отеля, какой ужасный опыт мы пережили в другом отеле, и именно это привело нас в The Baymont by Wyndham Galveston. Она показалась мне сочувствующей и заверила нас в приятные впечатления. Вскоре после того, как мы расположились и заснули, мы проснулись от пожарной сигнализации! После этого мы услышали громкий стук в стене! Так громко, что мы не могли выспаться! Я записал шум и пошел к стойке регистрации. Сначала они сказали, что ничего не могут сделать, кроме как отправить в номер специалиста по обслуживанию, а затем, после того, как я объяснил им, что обслуживание клиентов является неприемлемым, они предложили поменяться комнатами. Я собирался принять это и дать им шанс исправить первое плохое впечатление. Итак, тем утром мы уехали, чтобы провести время с семьей в Галвестоне, поскольку мы были на мини-семейном отдыхе. Затем нам позвонили и потребовали вернуться в отель к определенному времени, иначе предложение об обмене номера было отозвано. Я был в ярости в этот момент! Они хотели прервать наш семейный день, чтобы приспособиться к своей временной ситуации, вместо того, чтобы брать на себя ответственность за неисправную комнату и следить за тем, чтобы о клиенте позаботились. Я отменил нашу семейную поездку обратно в отель, взял наши вещи и уехал. Тогда я никогда не мог заставить генерального менеджера позвонить мне!

Чистая комната. Чистое постельное белье. Хорошая цена. Подавайте континентальный завтрак, но также можете дойти до Waffle House. Пляж находится в одном квартале и идеальная прогулка. Определенно хорошая сделка. Остановился бы здесь снова.

Отличный отель с прекрасным расположением и соответствующей ценой. Было все необходимое. Вы можете прогуляться до пляжа или поплавать в бассейне. Мы использовали их бизнес-центр, чтобы распечатать то, что забыли распечатать дома, и смогли воспользоваться их стиральной машиной и сушилкой, находясь весь день на пляже. Единственная рекомендация, которую я бы посоветовал, — это принести свою собственную подушку, если только вам не нравится очень плоская подушка.

Нас впустили, когда другой отель без объяснения причин отменил нашу бронь. Это хорошо… Кроме этого.
200 долларов за ночь за номер? Да ладно…
1. Завтрак до 9:00 в выходные. Вафли и хлопья быстрого приготовления. Плюс кексы и яблоки. Я не понимаю, как можно так кормить людей за хорошие деньги. Это такой бизнес.
2. В комнате очень душно и пахнет сыростью.
3. Туалет сразу забился. Пришлось бежать и просить ванну.
4. Мы хорошо спали. Кровати были чистыми. Спасибо.
Но никогда не хочу возвращаться сюда снова.

Хороший чистый отель и удобное расположение по отношению к круизному порту. Континентальный завтрак мог бы быть лучше, если бы в него входили горячие блюда с белком. Персонал был очень дружелюбным и услужливым! Рестораны и магазины были удобно расположены в нескольких минутах ходьбы.

Нам понравилось пребывание в Baymont by Wyndham. Они позвонили нам примерно через полтора часа после регистрации, чтобы подтвердить время прибытия. Мы поехали прямо туда, легко зарегистрировались и обнаружили, что персонал отличный.
Вместо того, чтобы идти в номер, мы отправились в город, чтобы взять несколько вещей и поужинать. Во время еды нам позвонили из отеля и сообщили о проблеме с сигнализацией в нашем номере, из-за чего нам пришлось сменить номер. Нам просто пришлось зайти на стойку регистрации, чтобы обменять ключи.
Новый номер был очень просторным, с балконом и небольшим видом на залив.
Кровать была отличной! Подушки были разного рода — некоторые слишком жесткие, другие слишком мягкие. Кондиционер работал хорошо и прекрасно поддерживал температуру. Горячая вода была постоянной, но душевая лейка была немного привередливой с перепадами давления, а напор воды был немного ниже среднего.
Район казался очень безопасным и находился всего в нескольких минутах ходьбы от бульвара Сиволл.
Завтрак был очень скудным. Бубликов не было, а выбор был довольно ограниченным. Единственной горячей едой были вафли, а также пара хлопьев, ломтики хлеба и предварительно упакованные мини-кексы. В итоге мы отправились в Shipley's Donuts неподалеку.
В номере был мини-холодильник и микроволновка, что было удобно. Также было чисто, и мы не нашли ничего грязного.

После ответа Бэймонта: Спасибо за ваш ответ на мой отзыв. Однако, если бы ваши сотрудники вели себя хотя бы наполовину обеспокоенно, как вы заявляете в своем ответе, я бы никогда не опубликовал это. Не притворяйтесь, нам важен ваш ответ о пребывании. Мне просто нужно было место для отдыха, и я бы с таким же успехом предпочел спать в своей машине, а не в вашем заведении. Ребята… держитесь подальше, это помойка, и им плевать, когда они заберут ваши доллары.
Из-за отмены бронирования в другом отеле из-за ущерба, нанесенного недавним замерзанием, мы забронировали номер в отеле Baymont в Галвестоне. Мы остановились в пятницу, 24 января 2025 года, и прибыли между 19:00 и 20:00. Вероятно, это худший опыт, который у меня был с отелем за 40 лет. Подушки половинного размера, которые были либо совершенно плоскими, либо твердыми. Я мог бы с этим жить, но на нашей кровати не было одеял. Одна простыня и пустое одеяло. В пуховом одеяле вообще не было наполнителя, так что по сути это были две простыни, сшитые вместе. Когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы спросить о дополнительном одеяле, нам сказали, что все они розданы. Одеял нет. Поймите, это не 5-звездочный отель, но вы сможете получить одеяло за ту сумму, которую мы заплатили за проживание там. С этого момента будем избегать этого места, когда отплывем из Галвестона.