Baymont by Wyndham Galveston

Мы с подругой и её дочерью остановились в отеле Baymont на ночь во время нашего пребывания в Галвестоне. Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен при заселении и дал мне отличные инструкции, как пройти в номер. Номер был чистым и уютным, с прекрасным балконом и видом на океан. Отель расположен немного в стороне от оживленных улиц, но это было нормально, потому что ночью не слышно шума от транспорта. Завтрак был хорошим, но недостаток в том, что обеденная зона очень маленькая, поэтому после того, как мы пошли за едой, все столики были заняты. В итоге мы пошли посидеть у бассейна, что было неплохо, но очень ветрено. В остальном, это было отличное место для проживания, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Отель был идеально чистым, виды прекрасные, и в целом царила очень расслабляющая атмосфера. Номера были просторными, удобными и выглядели очень ухоженными.
Алехандро был потрясающим, очень дружелюбным и профессиональным, и он очень быстро нас заселил. Он сразу же создал для нас гостеприимную атмосферу и с ним было приятно общаться.
Обязательно остановимся здесь снова и очень рекомендуем!

Положительные стороны: Это был отель среднего уровня, и цены этого не отражали. Отрицательные стороны: Горячая вода в душе всегда была доступна, независимо от времени суток, даже в не очень загруженные дни. Бесплатный завтрак минималистичный, и его подают с 6 до 9 утра. Кто встает в 6 утра на отдыхе? Они делают это, чтобы не подстраиваться под вас.

С нас взяли дополнительно 50%, якобы за «налоги и сборы». Налог в Техасе составляет всего 10%, а не 50%. И нас не уведомили об этом доплате до тех пор, пока мы не предоставили данные своей кредитной карты. Когда мы отменили бронирование, всего через 15 минут, с нас взяли 30 долларов. Когда мы позвонили в отель, чтобы обсудить этот сбор, нам ответил администратор с искусственным интеллектом. После этого случая мы больше никогда не будем бронировать номера в отелях сети Wyndham.

Отличное обслуживание, мой номер 331 был очень чистым и комфортным.
Расположение отличное, тихо, недалеко от круизного терминала, удобный доступ к основным дорогам.
Завтрак был простым, но очень хорошо приготовленным. Ванная комната большая и чистая. Единственное, что можно было бы улучшить в ванной, это увеличить напор воды в душе.
Есть много парковочных мест, и персонал на ресепшене очень любезный. Я бы рекомендовал этот отель и вернулся бы сюда, когда буду в Галвестоне или отправлюсь туда в круиз.

Это был мой третий визит в Baymont Galveston, и снова — он был превосходным. За 15 дней я по-настоящему оценил неизменно высокое качество обслуживания. Персонал просто феноменальный, особенно Алекс, который всегда делает всё возможное. Будь то выполнение особых пожеланий или выяснение мелких деталей — например, звонок перед приездом, когда я случайно отправил посылку в отель, — он всегда на шаг впереди.
Обычно я немного заморачиваюсь с путешествиями, и теперь, думаю, Алексу стоит держать запасной ключ от номера на случай, если я размагнитлю свой (что случается чаще, чем мне хотелось бы признать). Baymont Galveston стал для меня настоящим вторым домом, пока я совмещаю работу и учёбу, осваиваясь в новом месте. Весь персонал приветливый, гостеприимный и всегда готов помочь — я часто задерживаюсь в холле, чтобы просто поболтать с ними. Если бы у меня было одно предложение, оно бы заключалось в том, чтобы предлагать кофе в лобби круглосуточно, а не только с 6 до 9 утра. Я слышал, что в La Quinta через дорогу его подают весь день, и, признаюсь, меня тоже соблазняли. Но, честно говоря, я бы слишком сильно скучал по дружелюбным лицам и разговорам в Baymont, чтобы остановиться где-то ещё.
Baymont Galveston действительно заслуживает признания от Wyndham. Соотношение цены и качества, сервис, удобства и общий комфорт делают его особенным — не только в Галвестоне, но и среди отелей в целом.

Регистрация заезда была в 16:00, пришли, зарегистрировались в номере, распаковали вещи и ушли, вернулись через полтора часа, приняли душ, собирались на ужин. Сотрудница стойки регистрации подошла и сказала, что у нас есть 10 минут, чтобы покинуть отель покурить. Однако нам дали понять, что курить в номере и на балконе запрещено. Перед заселением мы курили и в машине, когда уезжали. Время с 18:30, когда мы вернулись, до 19:00, когда она пришла к нам в номер. Она даже видела, как мой муж курил на парковке, прежде чем зайти в наш номер. Затем она сказала, что у них есть жалобы на обслуживание, однако после заселения мы провели в номере меньше часа.
На следующий день я спросила менеджера, почему нас заселили в отель, если от нас уже пахло дымом, на что она ответила, что это будет дискриминацией. Я спросила менеджера, так что то, что мы заселились в номер, а потом вышли покурить, чтобы вернуться в номер и уйти, не было дискриминацией, она ответила, что нет.
Мало того, что номер был полностью оплачен, мы еще и внесли депозит. Она также утверждала, что в номере всё ещё пахло дымом сегодня утром. Но девушка на ресепшене заявила, что в номере пахло так, будто мы распылили что-то, чтобы скрыть запах, и что в ванной комнате был пар от моего душа. Дым должен был выйти из номера, как только я открыл дверь. Даже когда я предложил ей проверить наш номер, она отказалась и выгнала нас. Это предупреждение всем курящим. ДЕРЖИТЕСЬ ОТСЮДА ПОДАЛЬШЕ! Это был настоящий способ сохранить наши деньги.

В номере есть ковёр, но он чистый. Кровать удобная. Балкон — приятный бонус 👍. К сожалению, кондиционер слишком шумный, возможно, что-то сломалось внутри. Кроме того, в номере, особенно в ванной, ощущается явный запах плесени. Завтрак был скудным.

Хочу отметить, что весь персонал этого отеля предоставлял самое лучшее и замечательное обслуживание клиентов, которое я видел за долгое время. Я звонил за несколько месяцев до нашего приезда, чтобы забронировать номер, и этот отель был очень любезен и любезен, отвечая на мои вопросы, а также был очень вежлив с нами во время процедуры бронирования. Когда мы приехали, сотрудники стойки регистрации уже вовсю готовили наш номер, были очень любезны и отзывчивы. Они сделали всё возможное и даже больше. Весь персонал, даже утренний персонал, был отзывчивым и вежливым. В этот раз мы провели два дня, и я обязательно остановлюсь у них снова. Обычно мы останавливаемся в других отелях, но они были грубы по телефону, так что они потеряли нас как клиентов, но Baymount нас приобрёл. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы хотите, чтобы к вам относились с добротой и заботой…

Номер был стандартным, хотя и немного потрепанным. Приемлемым по большинству стандартов, но по меркам Галвестона отличным. Коридоры для отеля странно узкие, но неплохие.
В континентальном завтраке нет белка, кроме арахисовой пасты. Зато много крахмала и углеводов.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Уборщики тоже. Честно говоря, даже гости были довольны и приветливы.
Бассейн действительно крошечный. Возможно, самый маленький из тех, что я когда-либо видел. С патио открывается вид на парковку, но там очень удобно сушить купальники и пляжные полотенца. Стойка регистрации немного поцарапана, но всё работало, было чисто и без посторонних запахов. Льдогенератор находится на 3 этаже.

Недавно я останавливался в отеле Baymont by Wyndham в Галвестоне, используя баллы Wyndham, и в целом это был отличный опыт. Расположение превосходное, в пешей доступности от морской дамбы, рядом есть отличные рестораны и даже замечательный маникюрный салон (Joy Nail). Если вы поклонник Golden Corral, он находится прямо у входа, что было очень удобно.
Регистрация и выезд прошли гладко и легко, а персонал был по-настоящему любезным и внимательным, что заставило меня почувствовать себя очень желанным гостем. Завтрак был приятным, особенно техасские вафли, и, должен сказать, кофе был на удивление отличным, определённо одним из лучших, что я пробовал в отелях.
Общие зоны были чистыми и ухоженными, и, хотя мой номер был опрятным, в нём ощущался ощутимый затхлый запах, особенно на втором этаже, где я остановился. Запах в коридоре был довольно сильным, и, к сожалению, он проник и в номер. Это был единственный реальный минус, омрачивший в остальном приятное пребывание.
Я не пользовался тренажерным залом, бассейном и магазином всякой всячины, а также не тестировал Wi-Fi, поэтому не могу ничего сказать об этих удобствах.
В целом, это удобное и доступное место с отличным обслуживанием, но я бы рекомендовал решить проблему с запахом для более комфортного пребывания гостей. С этим улучшением я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Отель довольно средний. Персонал дружелюбный, номера чистые. Бассейн немного мелковат и мутноватый, но детям понравилось. Завтрак мог бы быть лучше. Были только вафли и упакованные продукты. В целом, мы провели довольно неплохой отпуск.

Расположение отличное, персонал дружелюбный, номер хороший и чистый. Отель чистый и пахнет чистотой. Завтрак немного скудноватый, но он есть. Я бы точно остановился снова!
Большой бонус — здесь нет домашних животных!

Отличный и гостеприимный персонал! Сначала мы были прямо рядом с лифтом, и поскольку были другие свободные номера, они переселили нас. Я был очень рад найти их стену брошюр, доступных так близко к входной двери. Помогли нам сделать еще несколько остановок поблизости!

Весь персонал был приятным и очень услужливым. Они заставили меня почувствовать себя как дома. Отель чистый и ухоженный. Кроме того, даже несмотря на то, что отель был довольно заполнен, я не слышал громких звуков из соседних номеров и коридора. Приятное замечание: рядом с лифтом нет номеров, поэтому гостям не приходится слышать его весь день и ночь. Очень хороший опыт.

Тараканы и представители службы поддержки, которые думают, что это шутка. Адамаре (вероятно, орфография неправильная, поскольку на ней не было бейджа с именем) не понимает, что спрей от тараканов ядовит не только для тараканов. На самом деле она думала, что это забавно, а не ее проблема. Мы внимательно наблюдаем за нашей дочерью, поскольку у нее наблюдаются признаки отравления из-за большого количества использованного спрея. На мой взгляд, это не совсем шутка.
Служба поддержки клиентов скажет: "Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с вашим номером. Хотя я не могу лично вернуть деньги, я рад передать проблему нашему менеджеру. Вот его/ее контактная информация". Я был в полном режиме мамы-медведицы, покидая этот отель, а мой ребенок с ослабленным иммунитетом быстро заболевал от дыма. В ванной были обнаружены тараканы, и этого было достаточно, чтобы не заниматься дальнейшим расследованием и уйти.
Оставайтесь буквально где-нибудь еще, если только вы не любите тараканов. Мы также будем обращаться в департамент здравоохранения.

Опыт пребывания в этом отеле был менее чем приятным. Моя жена, двое детей и я зарегистрировались около 1:30 утра в субботу утром. Я объяснил служащему отеля, какой ужасный опыт мы пережили в другом отеле, и именно это привело нас в The Baymont by Wyndham Galveston. Она показалась мне сочувствующей и заверила нас в приятные впечатления. Вскоре после того, как мы расположились и заснули, мы проснулись от пожарной сигнализации! После этого мы услышали громкий стук в стене! Так громко, что мы не могли выспаться! Я записал шум и пошел к стойке регистрации. Сначала они сказали, что ничего не могут сделать, кроме как отправить в номер специалиста по обслуживанию, а затем, после того, как я объяснил им, что обслуживание клиентов является неприемлемым, они предложили поменяться комнатами. Я собирался принять это и дать им шанс исправить первое плохое впечатление. Итак, тем утром мы уехали, чтобы провести время с семьей в Галвестоне, поскольку мы были на мини-семейном отдыхе. Затем нам позвонили и потребовали вернуться в отель к определенному времени, иначе предложение об обмене номера было отозвано. Я был в ярости в этот момент! Они хотели прервать наш семейный день, чтобы приспособиться к своей временной ситуации, вместо того, чтобы брать на себя ответственность за неисправную комнату и следить за тем, чтобы о клиенте позаботились. Я отменил нашу семейную поездку обратно в отель, взял наши вещи и уехал. Тогда я никогда не мог заставить генерального менеджера позвонить мне!