Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Galveston 2*

Опыт пребывания в этом отеле был менее чем приятным. Моя жена, двое детей и я зарегистрировались около 1:30 утра в субботу утром. Я объяснил служащему отеля, какой ужасный опыт мы пережили в другом отеле, и именно это привело нас в The Baymont by Wyndham Galveston. Она показалась мне сочувствующей и заверила нас в приятные впечатления. Вскоре после того, как мы расположились и заснули, мы проснулись от пожарной сигнализации! После этого мы услышали громкий стук в стене! Так громко, что мы не могли выспаться! Я записал шум и пошел к стойке регистрации. Сначала они сказали, что ничего не могут сделать, кроме как отправить в номер специалиста по обслуживанию, а затем, после того, как я объяснил им, что обслуживание клиентов является неприемлемым, они предложили поменяться комнатами. Я собирался принять это и дать им шанс исправить первое плохое впечатление. Итак, тем утром мы уехали, чтобы провести время с семьей в Галвестоне, поскольку мы были на мини-семейном отдыхе. Затем нам позвонили и потребовали вернуться в отель к определенному времени, иначе предложение об обмене номера было отозвано. Я был в ярости в этот момент! Они хотели прервать наш семейный день, чтобы приспособиться к своей временной ситуации, вместо того, чтобы брать на себя ответственность за неисправную комнату и следить за тем, чтобы о клиенте позаботились. Я отменил нашу семейную поездку обратно в отель, взял наши вещи и уехал. Тогда я никогда не мог заставить генерального менеджера позвонить мне! Она избегала моих звонков и все же пыталась взять с нас полную цену за этот ужасный опыт. Я так удивлен, потому что в прошлом я покровительствовал организациям Wyndham, и никогда со мной не обращались так ужасно. Простой телефонный звонок, чтобы обсудить ситуацию, как взрослый, — это все, что я просил. Поэтому я говорю всем, кто хочет получить хорошие впечатления от пребывания в отеле, НЕ ОТДАВАЙТЕ BAYMONT BY WYNDHAM СВОИ ТРУДНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ! ВЫ БУДЕТЕ.
БУДЬТЕ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ, ОНИ ВООБЩЕ НЕ ЗАБОТЯТ!