Hampton Inn Houston-Deer Park Ship Area

Нас поселили в комнату рядом с той, которую использует горничная, так что спать ночью не удалось. Fox Entertainment — это их представление о новостях. Нас дважды беспокоили до 9 часов утра, спрашивая, здесь ли мы еще, а к полудню они звонили сюда еще дважды, чтобы узнать, здесь ли мы, и когда я не успела вовремя дотянуться до телефона, они прислали кого-то постучать в дверь и снова нас побеспокоить. Если вы приехали сюда отдохнуть, это не то место.

Генеральный менеджер Хайме и его помощница на ресепшене Кимберли были великолепны в своем уровне заботы и профессионализме в обслуживании клиентов. Я забронировал 3 номера, и все они были безупречно чистыми. Все 3 дня я чувствовал себя как дома, как говорится. Завтрак всегда был готов, горячий и в полном объеме. Персонал был приветливым и очень приятным. Предоставляемые удобства, такие как тренажерный зал и бассейн, также были в отличном состоянии и стали прекрасным местом для отдыха после долгого рабочего дня. Персонал по уборке номеров проделал потрясающую работу, отель выглядел совершенно новым и был очень элегантно оформлен. Кровати были очень удобными, а постельное белье и полотенца — шелковисто-мягкими. Я обязательно вернусь. Спасибо!

Если вам нравятся язвительные комментарии, дискриминационное поведение, враждебные взгляды и неожиданные дополнительные платежи, появляющиеся в вашем счете даже после подтверждения у администратора на ресепшене, что их не будет, то вам сюда.
Во время моего пребывания несколько сотрудников демонстрировали вышеописанное поведение, когда возникала проблема. Их отношение было настолько пренебрежительным и непрофессиональным, что я чувствовал себя как в сатирическом телешоу. Это действительно удручает, зная, что с гостем крупной сети отелей могут так обращаться.
Больше всего меня обеспокоила проблема с выставлением счетов. В день выезда я подтвердил у администратора на ресепшене, что никаких дополнительных платежей, которые мы обсуждали ранее, не будет. Несмотря на это заверение, платеж был начислен позже, когда я уже покинул отель. Я также не получил обновленный чек, пока специально не спросил об этом платеже.
Наконец, если вы заметите какие-либо бумажные объявления, приклеенные к стойке регистрации во время заселения, которые кажутся вам немного необычными, вам следует присмотреться к ним повнимательнее, поскольку они не соответствуют закону.
1. Руководство упомянуло: «Требуется сертификация животных-помощников». В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) такой сертификации для животных-помощников не существует.

В конце — краткое содержание.
Итак, ребята. Мой первый онлайн-отзыв. Сегодня я прерываю длинную серию, и дело в том, что всё УЖАСНО.
Если вам нравятся язвительные комментарии, дискриминационное поведение, враждебные взгляды и неожиданные списания средств с вашего счёта даже после подтверждения у администратора на ресепшене, то вам сюда.
Во время моего пребывания несколько сотрудников демонстрировали вышеописанное поведение, когда возникала проблема. Их отношение было настолько пренебрежительным и непрофессиональным, что я чувствовал себя как в сатирическом телешоу. Из комментариев ниже вы узнаете, что я не единственный, кто с этим сталкивается. Изначально я планировал оставить всё как есть, вместо того чтобы жаловаться в интернете.
Больше всего меня обеспокоила проблема с оплатой. В день выезда я подтвердил у администратора на ресепшене, что никаких дополнительных списаний, которые мы обсуждали ранее, не будет. Несмотря на это заверение, списание средств произошло уже после того, как я покинул отель. Было очевидно, что они знают, что я не смогу вернуться, чтобы решить этот вопрос. Я также не получила обновленный чек, пока специально не спросила о списании средств.
Наконец, если вы заметите какие-либо бумажные таблички, приклеенные на стойке регистрации во время заселения, которые кажутся вам немного необычными, вам следует присмотреться к ним повнимательнее, поскольку они не соответствуют закону и считаются дискриминационным поведением.
ОТРЕДАКТИРОВАНО 10.03.

В целом, у меня остались отличные впечатления. Стоимость номера оказалась выше, чем было заявлено, и однажды ночью сработала пожарная сигнализация. Сам номер и отель были полностью отремонтированы и приятнее, чем в любом другом отеле Hilton, в котором я останавливался в последнее время. По прибытии с меня взяли 109 долларов за ночь, а потом 169 долларов за ночь. Они сказали, что в воскресенье дешевле, но 60 долларов за ночь? Отель был пуст. Я знаю, что они только недавно открылись, но я всё равно не согласен с такой ценой.

Супер чисто, пахнет, выглядит и ощущается новым! Определенно не туристическая зона, но мы были там в гостях у родственников. Весь объект в таком хорошем состоянии, в рабочем состоянии, аккуратный, организованный, а персонал дружелюбный и профессиональный. Мы останавливались на выходных 4 июля 2025 года, кофе и завтрак были потрясающими! 100% рекомендую. Мои родственники останавливались в номерах Comfort Suites, и это место было потрясающим.

Положительный: персонал был дружелюбным и профессиональным. Это имело решающее значение после неудачного пребывания в другом отеле через дорогу. Определенно остановлюсь в Hampton Inn снова. Отрицательный: Нет.

Невероятно, но однажды в номере не было воды в туалете. На стойке регистрации ничего не сделали.

Отель недавно отремонтирован, и это заметно. Номера были безупречны, ежедневно обслуживались и имели современные штрихи (плазменный телевизор, множество розеток и USB-портов, а также хорошее освещение). Персонал и владелец были приветливы и любезны. Наша вечеринка проходила в номерах 304 и 305.

Это отличный отель по очень низкой цене! Мне очень понравился бассейн. Расположение даже не близкое, в часе езды, но оно того стоит. Отличный сервис, фантастический завтрак. Номера очень удобны для любого случая, будь то просто времяпрепровождение с партнером. Она сказала, что это потрясающе и что она хотела бы пойти. Не знаю, почему этот отель не 5 звезд, еда рядом, но вкусы у всех разные.

Мы позвонили, чтобы убедиться, что гидромассажная ванна в рабочем состоянии… вы удивитесь, насколько это сложно. Вчера нам сказали, что все работает отлично, поэтому мы забронировали номер. Мы пошли в гидромассажную ванну, и она работает… она просто не нагревалась, а всего 12 минут, а затем снова стала холодной. Кроме того, возникла СЕРЬЕЗНАЯ проблема с муравьями, о которой мы не знали, пока не пробыли там 15 минут. Когда я говорю «майор», это выглядело как песок размером 4 на 5 футов. (Была ночь). Потом, когда я лежал там, они ползли по моей шее и по моему купальнику спереди.

Недавно отремонтированный. Супер чистые номера. Горячий завтрак с множеством вариантов. Мы были очень довольны нашим пребыванием.

Меня встретил счастливый человек, и я смог быстро добраться до своего номера. К моему удовольствию, номер был просторным, чистым и пах свежим. Удобства также были чистыми, что всегда является плюсом. Отель был близко ко всему, что мне было нужно, и к Starbucks! Мне действительно понравилось мое пребывание здесь.

Мы жили в номере 303.
Во-первых, в отеле идет реконструкция, поэтому заднюю часть у бассейна загромождают строительные мусорные баки. Беспорядок и мусор уберите из вестибюля. Дама спереди была очень доброй и отзывчивой.
Во-вторых, этот район, Дир-Парк, промышленный, и на улице очень плохо пахнет. Я выбрал его, потому что поля для софтбола находятся «за домом». В следующий раз я заеду.
Наконец, комната… мы вошли, и в комнате пахло мокрой собакой. Пол не был чистым. В комнате было жарко, поэтому кондиционер был выключен, и он гремел всю ночь, и в комнате почти не было прохлады. Мебель была хорошей, кровать была удобной, со множеством вариантов подушек. Весь напор воды находится в раковине! Душ просто капал и даже не нагревался. Я оставил его на некоторое время, и мне пришлось принять душ в теплой воде.

Я получил сообщение, что мне нужно зайти на стойку регистрации по прибытии. В 14:00 я вхожу, и женщина на стойке регистрации говорит мне, что она не может сказать мне, что случилось или какая дополнительная информация ей нужна до 15:00. Я собираю свои вещи и сижу в вестибюле до 15:00. В вестибюле пахнет химикатами и в целом неприятный запах, я рекомендую немного лихорадочного бриза или чего-то более гостеприимного и привлекательного для путешественников. В 15:00 я подошел к стойке регистрации, и в моем бронировании не было ничего необычного, кроме того, что ей нужна была еще одна кредитная карта и чтобы я что-то подписал. Она дает мне ключ, и, к счастью, мой номер был на первом этаже, и мой ключ не работает, поэтому я снова иду к стойке регистрации, и она дает мне еще один ключ, который, к счастью, сработал во второй раз. Если не считать неприятного запаха в вестибюле, проживание было приличным.

⚠️Внимание! Не оставайтесь здесь. Я всегда останавливался в Hampton Inn и был очень доволен, НО мы никогда больше не остановимся в этом отеле.
В номере пахло плесенью. Стены коридора были в пятнах и отслаивались от наводнения. Стройка повсюду. Двери остаются незапертыми в течение дня и ночи, что делает это небезопасным для моей семьи.
Жаловался на моих собак, которые хорошо себя вели. Это не отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, хотя на их сайте об этом четко сказано. С нас взяли 200 долларов, хотя должно было быть всего 100 долларов, потому что мы решили остаться только на одну ночь, а не на две.
Не получили возмещение за ту ночь, когда мы не остались. Я никогда не жалуюсь, но явно разочарован их обслуживанием. Любой другой отель Hampton Inn с радостью нам помог бы.

В районе Дир-Парка ничего не происходит, но это идеальное место, когда я приезжаю по работе.
Обожаю визуальные обновления! Номера хорошие.
Моя общая оценка была бы 1, если бы не эстетичные номера и очень приятный персонал, особенно Эшли ❤️ и Хосе. Вода в душе в лучшем случае становится ТЕПЛОЙ. Нет горячей воды во всех 3 комнатах, которые меня переехали. За 2, 5 дня пробывания в отеле я пробовал всего 4 душа.