Comfort Suites Deer Park Pasadena

В мой день рождения все, чего я хотела, — это уехать и тихо отдохнуть в номере с джакузи. Перед бронированием я позвонила в отель, чтобы убедиться, что ванна в номере с джакузи гидромассажная. Я попала в автомобильную аварию, поэтому мое тело получает краткий миг облегчения, когда я могу получить массаж или комфорт от гидромассажной ванны, а у меня дома ее нет. Поэтому я забронировала здесь, только чтобы обнаружить, что ванна НЕ РАБОТАЕТ. Персонал на стойке регистрации пришел и попытался включить ванну, но безуспешно. Я была очень разочарована. Я спросила у девушки на стойке регистрации, есть ли другие свободные номера такого типа, и она сказала, что у нее нет полномочий меня переселять. Очень разочарована и возмущена. Я могла бы остаться дома, если бы все, что я получила, это горячая ванна. Я больше не вернусь в это место.

Хотя проживание в течение одной ночи было экономически выгодным, через несколько минут мы остались недовольны номером. Когда мы принимали душ перед похоронами, обнаружилось, что унитаз протекает, а в душе нет холодной воды. У нас не было времени сообщить об этом на ресепшен до нашего возвращения вечером, так как на ресепшене никто не отвечал, и никого не было на ресепшене, когда мы выходили через холл, чтобы поехать на похороны.
По возвращении сотрудница на ресепшене начала меня учить тому, что нужно сообщать о проблеме. Скрепя сердце, она дала нам другой номер, но с двуспальной кроватью вместо большой. Никаких скидок за неудобства. Номер был хороший, чистый, в душе была теплая вода, и унитаз тоже был в порядке. Держатель для бумажных полотенец, настенное зеркало и все ручки были старые, ржавые или не работали.
Мои кузины тоже забронировали номер, и по прибытии (мы приехали одновременно) сотрудница сказала, что для нее нет бронирования. Она забронировала для них номер, но когда она попросила предъявить ее кредитную карту, мы попросили подтвердить цену. Это обошлось на 30 долларов дороже. Когда моя кузина спросила, применена ли к ней скидка AAA или скидка для пенсионеров, сотрудница грубо ответила, что скидка есть, но ей придется начинать все сначала. Я тут же сказала: «Тогда начинайте сначала! » Это было ужасное обслуживание клиентов. Хотя нам нравятся отели Comfort Inn и Comfort Choice, в будущем мы, возможно, не захотим бронировать там номера в этом отеле.

Недавно я забронировал номер за баллы для своего младшего брата на его день рождения. Я делал это много раз с разными отелями сети Choice. Я даже указал в описании номера, что заселится именно мой брат, и предоставил всю его информацию. Они приехали после полуночи, и им сказали, что баллы не будут учтены, потому что меня не было дома. Им объяснили это «решением руководства», а не официальной политикой Choice. Это лишь подтверждает, насколько жадное и меркантильное высшее руководство этого отеля. Они отказались учитывать баллы, потому что предпочли продать номер и заработать больше денег. Ужасное управление, мягко говоря. И вдобавок ко всему, мне приходится звонить в Choice, чтобы узнать, вернут ли мне баллы или нет. Я никому не порекомендую этот отель, и его следует полностью удалить из приложения Choice.

Техас, вам стоит постараться лучше, ваше обслуживание клиентов отвратительно. Заселяясь в этот отель, мы попросили ранний заезд за день до бронирования. В день заезда нам сказали, что у нас не будет раннего заезда, хотя в нашем бронировании четко указано «ранний заезд» и «верхний этаж». Угадайте, на каком этаже мы находимся, с самого начала. Что бы мы ни заселились в 14:00, я иду в номер, пытаюсь включить душ, и вы слышите, как ручка душа отрывается у меня в руках. Я несу ее на стойку регистрации, и она говорит, что я вызову техобслуживание.
Приходите, посмотрите. О, прошло 30 минут, никакого обслуживания мы.
Путешествуем уже два дня, мой муж — водитель грузовика. Персонал на стойке регистрации грубый и бесполезный. Обновление: 16:30, техобслуживание наконец-то появляется, чтобы починить душ, мешающий спать моему мужу. Обновление к обновлению: 17:55, и кто-то пылесосит коридор, вы угадали, прямо за нашей дверью, не весь коридор, а коридор за нашей дверью около 5 минут. Не все так ужасно, что около 4:10 позвонили с стойки регистрации, чтобы спросить, не хотим ли мы поменять номер, но мы уже умудрились вытащить сломанный ниппель, на котором сидит ручка крана, чтобы включить воду, чтобы принять душ. Наш номер находится прямо у бассейна, что очень удобно, если мы в отпуске, но не когда пытаешься заснуть после двух дней в дороге.

Comfort Suites 1501 Center St. Требуется капитальный ремонт:
!. Фильтр кондиционера необходимо заменить.
2. Ковровое покрытие на выходе/лестнице необходимо почистить, удалить пятна, а стены необходимо зашпаклевать и покрасить.
2. Занавески в номере 322 необходимо почистить или заменить.
3. Душевая лейка необходима заменить.

Когда я приехал, администратор на стойке регистрации был очень любезен. Мне даже разрешили зарегистрироваться на 35 минут раньше. Я получил свою ключ-карту и направился к лифту со всеми своими вещами. Добрался до номера, а ключ не работает. Спустился вниз со всеми своими вещами и получил новый. Поднялся обратно в последний номер на 2-м этаже и дошел до задней части отеля. Ключ-карта снова не работала. Я начал немного расстраиваться, что мне придется нести все обратно вниз в третий раз. Уборщица случайно оказалась в холле и впустила меня, чтобы я вынес все свои вещи. Очень милый и дружелюбный человек. Пошел за другой картой, и администратор вызвал техническую службу, чтобы проверить дверной замок и запустить на нем сканер. Третья ключ-карта сработала.
В номер… в коридоре пахло, как будто из канализации протекла известь. Номер устарел, но ничего, я не придирчивый. Я вошел в номер, и, к моему удивлению, там было приятно и холодно. Плюс в этом. Я заметил, что в потолке рядом с телевизором была дыра. Странно, да. Но в комнате не пахло как в коридоре. Слава богу за это. Выглядит чисто и аккуратно.
Подушки дивана выглядели чистыми, пока вы их не перевернули. Похоже, на них была еда. Оставьте их в покое. Ха-ха.
Ванная комната… если заглянуть в дверь ванной, то она кажется чистой. Унитаз чистый, шкаф чистый, пол чистый, ванна… ну, она не была белой. Ха-ха, она была слегка коричневато-черной с некоторой ржавчиной. Опять старая и устаревшая.

Гидромассажная ванна не работала уже год! Нам пришлось почистить бассейн! Вне замков один вообще не работает, другой не запирается. Ковер в нашей комнате был мокрым и т. Д. Просто не ходи! Деньги ботанов вложены в это место.

Отель полностью соответствует ожиданиям от номера категории 2–3 звезды. Сам отель казался чистым, номер тоже выглядел чистым, а регистрация прошла легко. Я всегда проверяю кровать и постельное белье, прежде чем открыть чемодан. Никаких следов клопов и тараканов не видел. В номере были небольшие проблемы с ремонтом, в основном он был устаревшим и требовал ремонта, но за такую цену меня это вполне устроило. Расположение также было идеальным для моей поездки. Я бы остановился здесь снова, но не ожидайте большего.

Я никогда раньше не останавливался в отеле, но никаких жалоб.
Вы спрашиваете, они делают. Кабельный Wi-Fi и завтрак. Надеюсь, вы приедете пораньше, прежде чем «рабочие» уедут из города, и получите еду во время «отпуска», даже если у вас есть на это целый день, но вы все равно жалуетесь. Там буквально Попай, БК и Макдональдс в нескольких минутах ходьбы. С бассейном тоже все в порядке. 😆

Я впервые посещаю Хьюстон; остановившись на пару дней, и я должен сказать, что опыт, который я получил, — этот город потрясающий. Это началось с этого отеля. Приветствовала и разместила женщина на стойке регистрации Эшли. Я должен вернуться позже, чтобы подробнее изучить этот город. С некоторыми полезными рекомендациями от Эшли. Городской воздушный батут, вот и мы. Похоже на отличное место для семьи. Комнаты были красивыми и аккуратными. Обслуживание вокруг было быстрым и дружелюбным. По цене, по которой этот номер стоит 3 звезды, его обязательно нужно вернуть.

Положительно: Чисто. Кровать удобная Отрицательно: Некоторые сотрудники отеля непрофессиональны и неуслужливы. Во второй раз я там останавливался, и фен практически загорелся!

Плюсы: Тихо, комфортно и недорого. Также нам разрешили путешествовать с кошкой, которая требует регулярной медицинской помощи. Минусы: Испачканный ковер в коридорах и ржавчина на ванне. Все еще в хорошем состоянии, есть только следы износа.

Я забронировал в этом отеле двухместный номер с кроватью размера «queen-size» и заплатил заранее. Мы зарегистрировались, добрались до комнаты, и это был одинокий король. У меня трое детей, так что мне это не помогло. Я позвонил в офис и извинился, но потом сказал, что других комнат у них нет. Когда я спросил о возврате денег, чтобы переночевать в другом отеле, они сказали, что не могут этого сделать, потому что менеджер не придет до утра, поэтому мне придется поговорить с ними тогда.
Затем мы обратились через Expedia, чтобы попытаться получить возмещение, и они сказали им то же самое. Пока я была в режиме ожидания, мы увидели таракана, которого мой муж тут же убил по будильнику.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться. Единственный плюс — отсутствие клопов. Когда мой муж пошел за постельным бельем для раскладного дивана, они сказали, что случайно заперли шкаф с постельным бельем и дали ему случайный набор простыней.
Бассейн был грязным, поэтому мои дети были разочарованы тем, что я сказал им, что мы не будем купаться в этой поездке. Весь отель был в аварийном состоянии. В отеле отсутствовала плитка, а подсветка на кнопках даже не работала. Во всем отеле пахло плесенью, а по всей задней части здания ходили огненные муравьи.
Когда мы подошли к завтраку за несколько часов до его окончания, все было пусто, и им потребовалось много времени, чтобы его снова наполнить. Колбаса была недоварена, и все пребывание было некачественным.
Я хочу вернуть свои деньги.

Крайне разочарован в этом отеле. Мы семья военных, которые много раз путешествовали по стране и за последние 2 года остановились в более чем 35 различных отелях. Наверное, это был самый ужасный отель, в котором мы были. В нашей постели было что-то похожее на лобковые волосы. Нет доступных одеял для замены простыней, в комнате пахло плесенью и чистящими средствами. Попросил вернуть деньги, но мне сказали, что это должно быть одобрено менеджером, которого нет на месте. В вестибюле также была тележка для покупок. Честно говоря, избавьте себя от душевной боли и отправляйтесь куда-нибудь еще.
Персонал, который работал на стойке регистрации, был очень приятным, поэтому он получил две звезды.

Пишу этот обзор, чтобы уберечь вас от той же ошибки, что и я. Я пришел на встречу выпускников DPHS. Первоначально группа забронировала номер в отеле Hampton Inn через дорогу. Там был ремонт, поэтому мы решили переехать в Comfort Suites. Один одноклассник остановился в Hampton Inn, а я пошел в их бассейн. Какая разница. Весь отель!
Когда я вошел в мою комнату, запах дезинфицирующего средства был настолько сильным, что вызывал тошноту.
Внешняя задняя дверь никогда не открывалась с помощью ключа от моего номера.
Внешняя боковая дверь всегда была незаперта. Это ОШИБКА безопасности отеля! Вся цель этих запертых дверей — заставить не гостей пройти мимо стойки регистрации.
Ключ от моего номера работал лишь иногда. За время нашего пребывания его пришлось менять несколько раз.
Еще раз подумайте о своем пребывании здесь, пока не сделают полный ремонт!

Мы пробыли там как минимум 4-6 месяцев. Приходилось много раз менять комнаты из-за проблем с плесенью, проблем с электричеством и повреждений, вызванных водой. Бассейном пользовались всего пару раз, потому что его ни разу не чистили.

Я несколько раз просил их убрать наши комнаты, но они так и не сделали этого.
Комнаты, в которых остановились я и моя семья, совсем не пахли хорошо.
Мы жили в двух комнатах, которые были соединены, и чужое лекарство валялось на полу по бокам дверей.
Когда я звонил на стойку регистрации, она не звонила, и тогда я понял, что не было шнура с телефоном в одной комнате и шнура с телефоном в другой комнате.