Если вам нравятся язвительные комментарии, дискриминационное поведение, враждебные взгляды и неожиданные дополнительные платежи, появляющиеся в вашем счете даже после подтверждения у администратора на ресепшене, что их не будет, то вам сюда.
Во время моего пребывания несколько сотрудников демонстрировали вышеописанное поведение, когда возникала проблема. Их отношение было настолько пренебрежительным и непрофессиональным, что я чувствовал себя как в сатирическом телешоу. Это действительно удручает, зная, что с гостем крупной сети отелей могут так обращаться.
Больше всего меня обеспокоила проблема с выставлением счетов. В день выезда я подтвердил у администратора на ресепшене, что никаких дополнительных платежей, которые мы обсуждали ранее, не будет. Несмотря на это заверение, платеж был начислен позже, когда я уже покинул отель. Я также не получил обновленный чек, пока специально не спросил об этом платеже.
Наконец, если вы заметите какие-либо бумажные объявления, приклеенные к стойке регистрации во время заселения, которые кажутся вам немного необычными, вам следует присмотреться к ним повнимательнее, поскольку они не соответствуют закону.
1. Руководство упомянуло: «Требуется сертификация животных-помощников». В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) такой сертификации для животных-помощников не существует.
2. Предприятия не могут требовать документацию или сертификацию для животных-помощников в соответствии с 28 CFR § 36.302 (c) (6) и Кодексом человеческих ресурсов штата Техас § 121.003.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания несколько сотрудников демонстрировали вышеописанное поведение, когда возникала проблема. Их отношение было настолько пренебрежительным и непрофессиональным, что я чувствовал себя как в сатирическом телешоу. Это действительно удручает, зная, что с гостем крупной сети отелей могут так обращаться.
Больше всего меня обеспокоила проблема с выставлением счетов. В день выезда я подтвердил у администратора на ресепшене, что никаких дополнительных платежей, которые мы обсуждали ранее, не будет. Несмотря на это заверение, платеж был начислен позже, когда я уже покинул отель. Я также не получил обновленный чек, пока специально не спросил об этом платеже.
Наконец, если вы заметите какие-либо бумажные объявления, приклеенные к стойке регистрации во время заселения, которые кажутся вам немного необычными, вам следует присмотреться к ним повнимательнее, поскольку они не соответствуют закону.
1. Руководство упомянуло: «Требуется сертификация животных-помощников». В соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA) такой сертификации для животных-помощников не существует.
2. Предприятия не могут требовать документацию или сертификацию для животных-помощников в соответствии с 28 CFR § 36.302 (c) (6) и Кодексом человеческих ресурсов штата Техас § 121.003.