Fairfield Inn & Suites Beaumont

Хочу лично поблагодарить генерального менеджера МАРИЮ!
Она отличный менеджер и заботится о своих клиентах. Даже после того, как возникли разногласия с нашим номером. Она боролась за то, чтобы всё было как надо, и моя семья от всего сердца её ценит.

Персонал при регистрации заезда и отъезда был приятным и вежливым. Номер был любезным и соответствовал ожиданиям. В номере был осушитель воздуха, который иногда включался. Шум от межштатной автомагистрали не давал мне спать, поэтому в будущем я советую просить номер подальше от межштатной автомагистрали. Варианты завтрака были довольно хороши для такого небольшого количества клиентов в отеле, но домашняя версия вафельницы не справлялась с этой задачей и не работала. Outback Steakhouse, Golden Corral и несколько мексиканских ресторанов находятся в миле от отеля.

Хорошее место для проживания с легким доступом к Бомонту. Осушитель воздуха в номере был приятным дополнением и помогал поддерживать комфорт в номере. Завтрак был хорош: яйца, бекон, сосиски, тосты и многое другое.

Я много путешествую по делам. Я являюсь членом Elite в Marriott-Bonvoy. Должен сказать, что обслуживание клиентов здесь одно из худших, с которыми я когда-либо сталкивался на национальном и международном уровне. Обычно, куда бы я ни пошел, они очень профессиональны. Я просто хочу, чтобы со мной обращались как обычно, а не так, будто я кому-то мешаю при регистрации. Я попросил бесплатное повышение класса обслуживания, потому что это одно из преимуществ моего членства, и эта женщина за столом ушла… Мне дали повышение класса обслуживания после того, как женщина выразила свое полное разочарование по поводу того, почему люди просят повысить класс за стойкой. Неприятный опыт. В итоге через час я уехал в другое заведение Marriott. Меня даже не волновало, что мне начислят баллы за ночь. Только что ушел. Оглянитесь вокруг, вам будет лучше в другом месте.

Мне не нравится давать отелю Marriott 3 звезды, но в этом отеле была проблема с затхлым запахом в номере. Я не уверен, откуда был запах, но кондиционер казался влажным. Ручка душа не отключается полностью, если вы не будете поворачивать ее до тех пор, пока она не перестанет протекать.

Marriott следует рассмотреть возможность ремонта номеров в этом отеле. Когда я зарегистрировался, вестибюль был свежим и чистым, а Хизер была просто восхитительна — она заслуживает пяти звезд. Однако ситуация быстро изменилась, когда я вошел в свою комнату на третьем этаже, в которой стоял невыносимый химический запах. Было ощущение, что запах маскирует скрытые проблемы. Я немедленно попросил другой этаж, и меня перевели в комнату для инвалидов на первом этаже. Хотя химический запах исчез, в комнате стоял сильный затхлый запах. Кроме того, в номере был осушитель, который приходилось опорожнять ежедневно. Когда я спросил, почему в некоторых комнатах есть осушители, а в других нет, мне сообщили, что некоторые кондиционеры не работают должным образом, что вызывает беспокойство.
Что еще хуже, все четверо моих коллег и я столкнулись с проблемой комаров в наших комнатах — их было очень много. Плюс ко всему, в комнатах было очень темно. Хотя кровать была удобной, а сама комната была чистой, эти положительные моменты не компенсировали сырую, затхлую атмосферу, постоянное присутствие комаров и общее неприятное впечатление.
Марриотт — делайте лучше.

Номера хорошие, пахнут свежей уборкой, коридоры и места общего пользования чистые. Мы можем на одну ночь остановиться с детьми, единственным недостатком является бассейн… он крытый, но не отапливаемый и очень холодный. Единственное, ради чего мы пришли сюда, мы не могли сделать. Я никогда не видел крытый бассейн без подогрева.

Marriott должно быть стыдно, я ждал 25 минут в вестибюле, чтобы зарегистрироваться. Добрался до номера, а там шумный осушитель. Весь отель пахнет плесенью.

Комната была приличная, с очень высокими потолками. Кровати были достаточно удобными!
Плюсы: Хизер при регистрации была очень дружелюбной и улыбчивой! Иисус также был очень общительным на кассе!
Очень тихие номера, никакого шума дороги!
Минусы: бассейн был немного ветхим и примерно таким же холодным, как Великие озера в январе (без плавающего льда), лол. Дети до сих пор пользовались им, поскольку это была основная причина, по которой мы выбрали этот отель. Кроме того, в нашей ванной был довольно гигантский таракан.
Компьютер в вестибюле был непригоден для использования, так как на нем все еще работал Internet Explorer и он не подключался ни к одному веб-сайту.
Я бы остановился здесь снова, но только если не смогу найти лучший отель Мариотт в этом районе.

Я считаю, что в позиции, ориентированной на клиента, у вас должен быть персонал, который не враждебно относится к платящим клиентам. Иисус был таким скромным, и я определенно никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Он заставил меня чувствовать себя очень некомфортно, и столько денег, сколько я трачу в Marriott, я никогда не потрачу здесь.

Старый. Не грязный, но определенно уставший. По крайней мере, телевизор хороший. В комнате сильно пахло чистящим средством/освежителем. Ванная маленькая. Это не то место, где можно остановиться в Бомонте.

Держитесь подальше от этого отеля. Они составили мой профиль с того момента, как я вошел. Очень расистский. Они совершенно отвратительны и нечестны. Это был очень плохой опыт. Я никогда не испытывал этого в своей жизни. Я забронировал здесь номер только потому, что мой 6-летний ребенок хотел поплавать. Держись подальше.

Персонал был восхитительным. Комната была чистой, но пахла немного затхлым. Постельное белье и полотенца были немного изношены. Ручка двери ванной была сломана. Завтрак был отличным.

Персонал отличный. Иисус был очень приятным и отзывчивым. Вестибюль и зал для завтрака были безупречны. Продукты для завтрака, которые должны были быть холодными, оказались холодными; предметы, которые должны были быть горячими, оказались горячими. Комната была вполне подходящей для наших нужд. Остановился бы здесь снова.

Это место отвратительное. Я путешествую по работе и должен сказать, что Fairfield Inn — это худший вариант с точки зрения чистоты и качества. Мне пришлось пойти купить тапочки, потому что плитка в ванной была жирной, и одеяло, в которое можно было завернуться, потому что на простынях были выцветшие пятна. Нечистые простыни произошли и в другом месте Fairfield Inn. Регистрация на стойке регистрации была приятной и полезной. Но в целом это не самое чистое место, где можно отдохнуть даже на ночь.

Я останавливаюсь во многих отелях Marriott. В общем, существует стандартный диапазон: от «хорошо» до «очень хорошо». Так будет до тех пор, пока ты не приедешь в Бомонт. Этот отель и двор по соседству настолько не соответствуют самым низким стандартам, что трудно поверить, что они вообще являются частью бренда.
Здесь чище, чем во дворе, но чисто, если считать грязный мини-маркет чистым.
Мебель довольно стандартная, персонал дружелюбный.
Но в целом это НАМНОГО ниже стандартов даже для Marriott более низкого уровня.

Был в городе на ночь в июле 2024 года и ночевал. Что касается собственности и бренда, который она поддерживает. Ничего особенного. Предсказуемый дизайн и декор. Конфигурация номера и удобства соответствуют ожиданиям. Сотрудник стойки регистрации был очень сердечным, приятным и услужливым. На автостраде велись строительные работы, поэтому доступность была сложной, но неплохой. По сравнению с другими Fairfields это находится в пределах приемлемости.