Отзыв об отеле WoodSpring Suites Houston Baytown 2*

Немного длинно, но пусто для меня. Обычно я не из тех, кто дает много отзывов или тратит время, чтобы указать на все, что идет не так или не очень хорошо в определенном месте, но мне нужно было найти время, чтобы сделать это для этого отеля. Я забронировал номер и остановился на неделю в отеле длительного пребывания в Вудспрингсе в Бэйтауне, и, честно говоря, если бы я мог поставить ему отрицательные звезды, я бы это сделал. При регистрации, хотя она и выполняла свою работу, она была очень грубой, непрофессиональной и недружелюбной. Как будто выполнение ее работы доставляло неудобства, но, поскольку я сам работаю в отеле, я понимаю, как некоторые дни могут добраться до тебя, поэтому я проигнорировал это. Однако это определенно не тот человек, которого вы хотели бы видеть в качестве первого лица, которое гость видит, придя в ваш отель. Сама комната не была совсем отвратительной, но и не очень чистой. От пятен по всему постельному белью до тараканов в свете над зеркалом в ванной, просто ухмылки и грязи на стенах и на кухне, которые мне пришлось убрать, прежде чем принять решение остаться. Волосы все в полотенцах и грязные полы. Они вообще не обновляют ваши полотенца и постельное белье, если вы находитесь там на неделю, и это нормально, я был не против сделать это сам, но когда я спросил женщину, которая убирала комнату рядом со мной, могу ли я передать ей все грязные полотенца, она сказала мне не приносить их вниз. Ммм, нет, мэм, я делаю вам одолжение, принося их ВАМ. Я заплатил как гость, чтобы остаться там, а не как сотрудник. Это достаточно плохо, когда приходится идти за полотенцами, постельным бельем, чистящими средствами, туалетной бумагой, если это необходимо, поэтому тот факт, что она даже не могла взять полотенца и положить их в свою тележку, меня раздражал. Большинство сотрудников были очень непрофессиональны и заставляли вас чувствовать, что каждый раз, когда вам что-то нужно или у вас возникает вопрос, вы их беспокоите, и у них нет времени заниматься вами. У них часто заканчивались чистые полотенца, и они не могли дать ни одного дополнительного ключа, когда мой оставляли в комнате. Жаловались, что гость так и не вернул их, и нам пришлось заплатить 25 долларов за ключ. Нет, мэм, если вы даже не можете предоставить ключи от отеля, возможно, заниматься бизнесом в настоящее время не идеально! Менеджер был даже очень непрофессионален, когда она была впереди, и разговаривала с сотрудниками и другими людьми и никогда не признавала, что вы стоите перед ней. Она жаловалась на своих сотрудников прямо перед всеми, кто пытался зарегистрироваться. Она даже поссорилась с мужчиной, потому что не сдавала ему комнату, и хотя он НЕ должен был вести себя таким образом, и обзывать ее не было необходимости, она не сделала ничего, чтобы обострить ситуацию, потому что он явно был раздраженным человеком, поэтому его провоцирование не помогло ситуации! К сожалению, это место не подходит для проживания, если вас не волнует непрофессионализм, грязные комнаты и грубость персонала и руководства. Я также не уверен, почему здесь написано «отремонтированный», потому что в этом месте ничего не ремонтировалось. В коридорах ужасный запах, и жара тоже не помогает этому запаху. Он определенно находится в изношенном состоянии, и из-за отсутствия уборки, обслуживания и управления для правильного надзора, кажется, становится все хуже. Печально, потому что расположение удобное, у отеля есть потенциал для успеха, а цены довольно приличные. В любом случае, это только мое мнение, но, к сожалению, этот отель определенно нуждается в доработке и новом руководстве.