La Quinta by Wyndham Houston Baytown East

Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Номера были очень чистыми. Лобби, прилегающая территория и зона для завтрака были очень чистыми. Это был лучший отдых. Я путешествую круглый год и с удовольствием остановился бы здесь снова. Снимаю шляпу перед всем персоналом, от регистратора до уборщиков – всё просто замечательно!

Номер был очень уютным. Молодая латиноамериканка, работающая по ночам, создала комфортные условия для меня и моей семьи. Она не просто обслуживала клиентов, ей нужен менеджер. Что касается женщины, которая сидит в офисе и не отвечает на телефонные звонки, то, полагаю, менеджер – афроамериканка. Ей нужно поменяться местами с более молодой сотрудницей. Женщина постарше была очень грубой и, когда я спускалась, всегда оказывалась в офисе с закрытой дверью, и мне приходилось звать её снова и снова.

Если вы рассматриваете возможность остановиться в этом отеле, настоятельно рекомендую перейти к следующему. Начнём с того, что этот отель очень устарел. Доступен ли он по цене? Конечно, да. Однако иногда стремление к самой низкой цене влечет за собой множество проблем, которые в итоге приводят к стрессовым ситуациям и испорченному опыту. С того дня, как я заселился, меня поселили в номер со сломанным кондиционером, и даже после того, как меня переселили в другой номер, я всё ещё был очень недоволен ужасным запахом дыма и плесени. Со мной было двое маленьких детей, и я попросил номер для некурящих. Я сообщил об этом администратору, и мне сказали, что со мной свяжется менеджер, но никто этого не сделал. Кроме того, похоже, по какой-то причине у них не работают ключи-карты. Каждый раз, когда вы пытаетесь снова войти в свой номер, вам приходится возвращаться в отель и просить их починить его. У меня никогда не было такой проблемы в других местах, но, думаю, здесь это обычное дело. Через несколько дней после выезда я связался с отелем, и мне сказали, что моё сообщение будет передано менеджеру. Я ждал 2-3 дня, но мне так и не позвонили. Я снова позвонил, поговорил с некой Эйприл, которая представилась генеральным директором, но объяснять ситуацию было бесполезно, так как она сказала, что не может предложить решение, а затем мне снова сказали, что со мной свяжутся. Я подождал 1-2 дня и позвонил СНОВА.

Отличное место для одной ночи во время долгой поездки. Номер был чистым, с очень удобной кроватью. На завтрак подавали вафли, а кофе был просто идеальным.
Девушка на стойке регистрации была очень приветлива и встретила меня с широкой улыбкой, как будто я был членом семьи.

Я останавливался в нескольких других отелях La Quinta, и этот был, пожалуй, самым грязным. В кровати была трещина (что-то вроде щели, которую можно было почувствовать, лёжа), а ковёр и другие полы были липкими от чистящего средства. Не знаю почему, но нам дали номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями, и в результате душ оказался на одном уровне с туалетом, и весь пол был мокрым, когда мы принимали душ. Я бы больше здесь не остановился и дважды подумаю, прежде чем ехать в La Quinta.

Мы с мужем ехали из Нью-Йорка в Техас. Когда мы приехали в Техас, было уже довольно поздно, в субботу, и мы решили снять номер в отеле. Я зашла в приложение Wyndham и начала искать свободные номера. Нашла свободные номера в отеле La Quinta Inn and Suites в Бейтауне, Техас. Мы приехали глубокой ночью, и сотрудник ночного ресепшена Крис помог нам заселиться. Всё было замечательно: он был очень мил, вежлив и отзывчив, как и весь персонал. Госпожа Джессика была одной из наших горничных во время нашего пребывания, и она была просто очаровательна. В отеле чисто, приятно пахнет и тихо, бассейн был чудесным, и там также есть фитнес-зал. Отель расположен рядом со всем, что вам может понадобиться, и даже до некоторых ресторанов можно дойти пешком. Мы обязательно остановимся здесь снова и в любом другом отеле сети Wyndham. Мы очень рады и благодарны за наш замечательный отдых. Спасибо.

Это тихий, комфортабельный, чистый и удобно расположенный отель. Персонал вежливый и отзывчивый. Кровати очень удобные, а в отеле царит чудесный аромат. Бассейн и фитнес-зал стали приятным бонусом. В отеле даже есть небольшой бизнес-центр. В целом, это был отличный отдых, рядом несколько ресторанов, магазинов и заправок. Мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем.

Ужасное пребывание – никогда больше!
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Это был, безусловно, худший отель в моей жизни.
Во-первых, Wi-Fi вообще не работал – даже слабый сигнал. Бассейн был отвратительным, совершенно непригодным для использования, и выглядел так, будто его не чистили неделями. Вдобавок ко всему, лифт был сломан, и нас всё равно поселили на третий этаж, не предложив никакой помощи.
Самое ужасное? Парковка показалась небезопасной: люди явно под кайфом бродили босиком, а использованные шприцы лежали на виду. Это место не производит впечатления безопасного ни для семей, ни для кого-либо ещё.
Ни в коем случае не бронируйте La Quinta в Бейтауне, штат Техас. Тратьте свои деньги в месте, которое действительно следит за своей территорией и заботится о безопасности гостей.

Очень гостеприимная атмосфера. Весь персонал всегда вежлив. Мы приезжаем каждый год в это время года на каникулы, а также чтобы увидеть семью, которая живет неподалеку. Мы дружелюбны к домашним животным, поэтому мы взяли с собой нашего ковбоя-корги Рокета! Этот отель стал нашим ПУТЕМ ВЫХОДА уже три года. Цены справедливые. Бассейн и имущество в хорошем состоянии. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле.

Весь этот отель пахнет травкой.
Наша раковина не сливает воду.
Wi-Fi не работает.
Задняя дверь сломана.
Нет парковки.
Вокруг ходят подозрительные люди.
Номера не кажутся чистыми.
Мебель старая/устаревшая.
За почти 100 долларов за ночь я чувствую, что мы поедем буквально куда угодно в следующий раз, когда будем в городе.

Отель кажется чистым, просто сильно устаревшим. Лифт немного шаткий. На 4 этаже есть комнаты для животных и курения. В коридорах плохо пахнет! В моем номере не пахло, но у меня были испачканные полотенца и наволочки.
Сотрудники очень милые.

Мне нравится размер номера, но это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать об этом отеле. Мне потребовалось 2 звонка на ресепшн и почти 24 часа, чтобы получить пару подушек и вешалок. Я попросил детскую кроватку при бронировании, но ее не оказалось в номере, когда я заселился. Им потребовалось 3 или 4 часа, чтобы доставить ее мне. Лифт был ужасно шумным и покрытым следами вандализма. Розетки были разболтаны, а некоторые не работали. Wi-Fi вообще не работал все время, пока я там был. Мебель была устаревшей и в пятнах, в ванной комнате была 1 стиральная машина и 1 сушилка, они были маленькими, старыми на вид и дорогими. Часть персонала была замечательной (кажется, Джессика — это имя «домработницы», которая была очень милой и услужливой). Большинство были ужасно «не в восторге» от своей работы и не хотели помогать.

Пару недель назад поехал в Техас, чтобы навестить члена семьи в больнице.
Отель находился менее чем в десяти минутах от больницы. Номера были очень чистыми, и персонал принес несколько дополнительных услуг, которые просили. В целом, это был очень хороший опыт.

У меня был выдающийся опыт в LaQuinta Inn Baytown East благодаря Crystal Banks, генеральному менеджеру. Ее обслуживание клиентов было действительно лучшим, с чем я когда-либо сталкивался в отеле. У меня была проблема с моим номером, и она немедленно решила ее, сделав все возможное, чтобы все было идеально. Отель и мой номер были безупречны, и я был впечатлен тем, как хорошо она управляла своим персоналом. Было ясно, что она не только предана своим гостям, но и является отличным лидером, который способствует позитивной и кооперативной атмосфере в команде. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, и приверженность Crystal первоклассному обслуживанию сделала мое пребывание исключительным.

Я хочу поблагодарить Кристиана, он сделал наше пребывание замечательным, он был очень профессиональным, вежливым и внимательным. Он сделал все возможное, чтобы обеспечить комфорт для нашей семьи во время нашего пребывания. Детям очень понравился завтрак. Они были немного расстроены, потому что бассейн был закрыт, но мы довольствовались водной площадкой недалеко от отеля.

Наш клуб забронировал более 20 номеров для нашей ежегодной специализированной выставки собак. В 2024 году к нам относились исключительно хорошо, и в отеле была отменена плата за размещение с домашними животными из-за большого количества забронированных нами номеров. Перенесемся в 2025 год: мы забронировали столько же номеров, сколько и в прошлом году. Персонал отеля был совсем не любезен. В день заезда нам сообщили, что за каждый номер с собакой взимается дополнительная невозвращаемая плата в размере 75 долларов США. Когда президент клуба попросил поздний выезд, ей категорически отказали. Обычно, когда клуб бронирует большое количество номеров, скидка предоставляется не в этом месте. Обычная ставка Wyndham Rewards была дешевле, чем та, которую мы получили. Этот отель находится либо под новым руководством, либо в собственности, и, к сожалению, изменения НЕ к лучшему.

Это обзор отеля, который я написал, но за последние 8 лет я останавливался в 6 разных отелях недалеко от Гарт-роуд в Бэйтауне. В результате моего пребывания я являюсь многолетним бриллиантовым участником Hilton Honors (благодаря пребыванию, а не баллам по кредитной карте, почти полностью в этом районе Бэйтауна). Я останавливался в этой конкретной La Quinta несколько раз с 2017 года (последний раз в январе 2024 года). Я не решался остаться, основываясь на своем последнем опыте (во время уже завершенного ремонта), но был полностью удивлен своим опытом.
Крис на стойке регистрации был исключительно гостеприимным, очень красноречивым и внимательным. Комнаты были чистыми, а душ был горячим и обеспечивал достаточное количество воды для эффективного принятия душа (я останавливался в достаточном количестве отелей, чтобы знать, что это не всегда так).
Единственная причина, по которой они получили 4 звезды вместо 5 звезд за свои номера, заключается в том, что у меня были проблемы с кондиционером и обогревателем. Честно говоря, это работало хорошо (так что это могла быть ошибка пользователя), но мне пришлось переключаться между нагревом и холодным воздухом вместо того, чтобы установить постоянную температуру. Еще раз, это была функция кондиционера/обогрева, который действительно работал (что в других местах, где я останавливался, не обязательно так).
Благодаря моему пребыванию я теперь счастливо стал участником программы Wyndham Rewards, спасибо, Крис!