La Quinta by Wyndham Alice

В холле было безупречно чисто, постельное белье чистое. Но в номере стоял затхлый запах, и было очевидно, что его совсем не ремонтировали с середины 2000-х годов. На стенах обнаружил пару немецких тараканов и после этого оставил свет включенным. Континентальный завтрак был жалким.

Этот отель — один из двух отелей национальной сети в городе Алис, штат Техас. Перед тем как остановиться там, я читал другие отзывы и согласен с ними. Отель старый, но чистый. Я обнаружил и уничтожил двух тараканов в номере, а ковры в коридорах и номерах нуждаются в замене или чистке. Полотенца тоже были старые, многие из них были рваные. Однако обслуживание было превосходным, и персонал был очень любезным. В крайнем случае, я бы остановился здесь снова.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Мы заселились 11.02, и когда я зашла в номер и взяла пульт, чтобы включить сыну шоу, оттуда выползло много тараканов. Я рассказала администратору, что случилось, и он переселил нас в другой номер, и там возле телевизора были тараканы. Я попросила вернуть деньги, но сотрудник сказал, что они ничем не могут помочь, и попросила позвонить на booking. Com. Заметьте, мы в итоге там не остались. Нам пришлось поселиться у родственника. Мы потратили 106 долларов за номер, а потом они взяли 100 долларов за отмену. Мы позвонили на booking. Com на следующий день, и они сказали, что нам нужно ждать ответа от отеля, чтобы вернуть деньги, потому что они уже списали деньги. Когда я попыталась дозвониться, они сказали, что не получали никаких писем от booking о возврате средств. Я знаю, что деньги нам не вернут, поэтому я просто хотела предупредить других. Фотографии взяты из видео, которые я сняла в номерах.

Персонал на стойке регистрации был профессиональным и вежливым. Однако номер и само здание были в довольно плачевном состоянии. В номере были тараканы, в ванной комнате плесень, и в здании стоял неприятный запах. Коридоры и двери выглядят так, будто их не красили годами, и практически везде были глубокие царапины. Несмотря на хорошее расположение, я бы никому не рекомендовал этот отель, пока в нём не проведут тщательную дезинфекцию, уборку и не приведут в порядок.

Положительные стороны: Персонал на ресепшене был очень вежливым и профессиональным. Отрицательные стороны: Нам не понравились тараканы в номере и плесень в ванной, поэтому мы выехали после первой ночи.

Ковёр в нашем номере был ещё мокрым, когда мы приехали, словно его только что помыли шампунем несколько часов назад, в остальном всё было хорошо. Чисто, спокойно, безопасно.

Персонал, обслуживающий завтрак, накричал на нашего трёхлетнего ребёнка, потому что наша дочь случайно пролила воду на пол. Мы сообщили об этом менеджеру отеля, но он встал на защиту своих сотрудников, заявив, что не позволит своему ребёнку устраивать беспорядок. Наша дочь была настолько травмирована этим инцидентом, что мы сразу же решили покинуть отель и не чувствовали себя комфортно в нём ни минуты. Кроме того, нужно быть осторожным с крючками, прикреплёнными к каркасу кровати (фотографии прилагаются). Из-за этого я поранил ноги, но никому не жаловался, потому что мне следовало быть осторожнее.

Номер был достаточен для сна. Обслуживание клиентов было нормальным. Другой гость, который был на тренинге, столкнулся с тараканами в своем номере.
Завтрак был нормальным, лучше, чем просто несколько блюд и тост, но ничего особенного.
Мне переплатили, и мне сказали, что цена будет скорректирована, как только придет менеджер, но этого не произошло.

Эшли, безусловно, один из худших менеджеров, с которыми я когда-либо общался. Они поселили меня в номере 301, и свет в ванной не работал, как и телефон, по которому можно было позвонить на стойку регистрации. Я рассказал им об этом, а она вела себя так, будто ей все равно. Она даже сказала мне, что мне не нужен свет, учитывая, что это всего лишь ванная. Я сказал им вернуть мне деньги, и внезапно у них появился номер на втором этаже, номер 216. Номер был намного меньше. Парень на стойке регистрации сказал мне, что номер дешевле, но Эшли сказал ему оставить цену такой же, как за номер 301. Мне об этом сообщили только после того, как я выписался из отеля. Душевая лейка покрыта зеленой плесенью, душевая штанга вся в ржавчине. Краска отслаивается со стен в номере. Они говорят, что он на ремонте. Но похоже, что они просто латают его.

Никогда больше здесь не остановлюсь. В номере так сильно пахло пинеалом, что по прибытии пришлось открыть сетку, чтобы не включать вентилятор в ванной, оставив на 4 часа, отжим был терпимым. Ванна была отвратительной.

Пять проблем.
Первая проблема: время выезда четко указано в полдень, и ровно в 11 утра персонал постучал в нашу дверь и сообщил, что выезд в полдень. Я сказал им, что на табличке указано полдень, и персонал извинился. Через 20 минут снова постучал, заявив, что у нас есть только 5 минут.
Вторая проблема: ванна была полностью ржавой и неприемлемой.
Третья проблема: входная дверь в отель не работает. Гостям предлагалось вручную открыть двери, чтобы попасть в отель, а затем закрыть их, когда они окажутся внутри.
Четвертая проблема: весь первый этаж пропах мочой.
Пятая проблема: расположение отеля. Несмотря на то, что отель виден с шоссе, нет четкого пути, по которому можно было бы добраться до отеля. Нет никаких указателей, и было сложно ориентироваться.
В целом, наш опыт был ужасным. Мы никогда не вернемся.
Владельцу нужно полностью преобразить этот отель.

Мне очень понравилось мое пребывание, персонал был замечательным. Я уверен, что время, в течение которого это здание находится здесь, как-то связано с тем, что можно было бы улучшить. Я думаю, что в любом случае об этом стоит упомянуть. В некоторых помещениях отеля нет свежего запаха. Паре мест в ванной следовало бы уделить немного внимания. В основном это ванна и место, где вода смачивает стены.

На этот раз отдых был очень приятным. Завтрак был потрясающим, оладьи с беконом, омлет, разные вещи каждое утро. Я был так счастлив, что грубой дамы больше не было, эта была приятной, она даже приготовила для нас несколько лепешек, потому что у них закончился хлеб, мы не любим бублики. Моим девочкам нравится плавать в бассейне, нравится тот факт, что Walmart находится очень близко по улице, а рядом с отелем есть больница.

В ночь на 11 января 2025 года мы получили 5 разных номеров по 120 долларов за ночь каждый. После двух с половиной часов езды на велосипеде. Это место было плохим, оно больше походило на действительно дешевый мотель. Нет горячей воды. Телефон не работал, чтобы позвонить на стойку регистрации. Сломанный лифт и мы, конечно же, оказались на 3 этаже. Пятна на ванне. Мусор за комодами и тумбочками. Комната пыльная, видно, что между визитами посетителей ее не протирают. Грязный кофейник. В одной комнате были тараканы. Больше там не остановлюсь. Просто заплатите еще 15-20 долларов и идите по улице. Я хотел бы опубликовать фотографии, которые я сделал.

Горячая вода требуется много времени, чтобы можно было принять душ, хотя персонал дружелюбный, а номера чистые. Завтрак, который они подают каждый день, в порядке, но им нужно его изменить, потому что каждый день подается почти одно и то же.

Ужасный опыт. Сначала мы с дочерью застряли в лифте. Потом еще 3 человека. Мы также нашли клопов!

На одеяле, кишащем мышами, была плесень. В ванне есть ржавчина и плесень. Ужасное обслуживание клиентов. Никакого разнообразия еды. Они закрыли и заперли зал для завтрака до 9 утра. Вафельная смесь была слишком водянистой, яблочный сок тоже был просто водой.