Holiday Inn Express & Suites - Houston NASA - Boardwalk Area by IHG

Я всегда оставляю честные отзывы! Мы не рекомендуем этот отель! В коридоре стоял сильный запах. В номере 224 стоял очень сильный затхлый запах. С ресепшена отправили уборщицу, чтобы она побрызгала, это немного помогло, но запах всё равно был очень неприятным. Нам сказали, что других номеров нет.
Завтрак тоже был не очень. Старые апельсины, сломанные провода от тостера, ужасная колбаса! Нам пришлось остаться, потому что мы внесли предоплату на hotels. Com.
Кровать и подушки были удобными.

Приехав из другого штата на круиз, отель Seabrook Holiday Inn оказался идеальным местом для встречи с семьёй и подготовки к следующему дню посадки. Отличный персонал, чистые номера, бассейн и потрясающий завтрак. Если вы приезжаете на круиз, то до парковки в порту можно легко добраться всего за 40 минут.

Номер не был готов вовремя. Слышал, как сотрудники говорили, что только начали убирать номер с опозданием в 10 минут. Мы сидим здесь уже полчаса, а теперь другой клиент тоже ждёт свой номер. В этом месте вещи совершенно не убраны.
Дополнение… всё ещё сижу в холле ещё 30 минут спустя и жалею, что остановился здесь.
Вместо того, чтобы помочь мне, администратор позвонила кому-то другому и сообщила, что их номер готов. Она довольно сильно на это надавила…
Кроме того, предыдущий администратор язвительно заметила о том, что «обслуживают обе стороны», когда клиенты только регистрировались…
Мы слышали, как администратор говорила, что у них не хватает персонала, возможно, владельцам стоит нанять больше. Вы только посмотрите на очередь из людей, ожидающих свои номера!

Тщательно проверьте свой номер — этот отель возьмёт с вас плату за ущерб, которого вы не причинили. С нас взяли штраф в 200 долларов за то, что мы совершенно не ломали, а когда мы попытались решить проблему, ситуация только ухудшилась.
Персонал дал понять, что наше присутствие доставляет неудобства. Любая просьба встречалась раздражением или полным игнорированием. Джессика, генеральный менеджер, была особенно невнимательна — она даже бросила трубку посреди разговора, не предложив никакого решения.
Избавьтесь от стресса. Есть места и получше, где к гостям относятся честно и уважительно.

Расположение отеля и его персонал нам понравились, однако уровень шума от других гостей был бы впечатляющим, если бы не было 12 часов ночи. Дети бегали и кричали по коридорам, взрослые хлопали в двери – всё это создавало постоянный шум. Это продолжалось и за завтраком. Я бы ещё раз попробовал это место, но это был, безусловно, самый шумный и неприятный отдых в моей жизни в отелях IHG.

Избегайте этого отеля. Некоторые сотрудники были дружелюбны и клиентоориентированы, но большинство — нет. Попросил убрать номер, но это не было сделано. Спросил, могу ли я получить немного монет для оплаты стиральных машин: это невозможно. Однажды завтрак не подали в обычное время, но никаких извинений. В этом отеле нет ничего уютного. Всё, что нужно для завтрака (тарелки, чашки, столовые приборы и т. Д. ), выбрасывается в мусор. Странно, что это всё ещё возможно, учитывая серьёзные проблемы, с которыми сталкивается наша планета и США. Руководство Holiday Inn всё ещё может сделать многое для того, чтобы их отели стали экологичными (сокращение, повторное использование, переработка).

Я больше никогда здесь не остановлюсь! Мне нужно вернуть деньги или компенсировать часть денег. Ужасное пребывание. Заселились в 3:30 утра и были наказаны за то, что не позвонили заранее, чтобы предупредить, что мы опоздаем. Дали ключи от номера 320, и когда мы поднялись, дверь была не до конца закрыта. Мы вошли, не воспользовавшись ключом-картой. Номер выглядел достаточно чистым, поэтому мы остались. В номере не было занавески для душа, и когда я попытался позвонить в службу поддержки, телефон не был подключен. Я подключил его, но он все равно не работал. Я позвонил по мобильному телефону, чтобы попросить занавеску для душа. На следующий день я спросил у уборщицы на моем этаже, что нам нужны полотенца, тряпки для мытья и смена постельного белья. Она заявила, что моего номера нет в ее списке, и что мне придется сказать на стойке регистрации, что мне нужны ночные услуги. Поэтому я сказал об этом на стойке регистрации. Женщина сделала вид, что «выбита» из-за того, что я попросил постельное белье и полотенца. Когда я вернулся в номер, кровать была заправлена, но не заменена. Я знаю это, потому что на кроватях были небольшие пятна (причина, по которой я попросил их поменять). Было только 2 полотенца и не было тряпок. Я вернулся в номер, но моя ключ-карта не работала. Я пошел на стойку регистрации и сказал ей, что номер не был заперт в первую ночь, и она выглядела встревоженной и спросила, сообщил ли я об этом.

Нас выселили из отеля Holiday Inn, несмотря на то, что у моего ребёнка была собака-поводырь, которая ему необходима для эмоциональной и психологической поддержки. Сотрудники стойки регистрации потребовали предоставить документы, что является прямым нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA).
Позвольте мне прояснить:
Федеральный закон не обязывает людей предоставлять документы, сертификаты или какие-либо специальные удостоверения личности для животного-поводыря. Согласно ADA, сотрудники могут задать только два вопроса:
1. Является ли собака-поводырь необходимым в связи с инвалидностью?
2. Для какой работы или задачи её обучали?
Вот и всё.
Вместо этого нам отказали в размещении, унизили перед другими гостями и заставили бороться за место — и всё это при том, что мы путешествовали с ребёнком, который и так испытывал трудности. Бесчувственность и незнание закона со стороны сотрудников Holiday Inn совершенно неприемлемы.
Если у вас или вашего близкого есть инвалидность и вы зависите от животного-поводыря, избегайте этого отеля любой ценой. Их действия были не только дискриминационными, но и незаконными. Мы подадим официальную жалобу в Министерство юстиции США и примем дальнейшие меры.
Путешественники, будьте осторожны: это место небезопасно, неприветливо и не соблюдает закон в отношении прав людей с ограниченными возможностями.

При входе в отель слегка пахнет духами, я подумал, может быть, это от гостя, но когда мы уходили и возвращались несколько раз, запах был один и тот же. При входе в номер пахло плесенью, однако номер был чистым. Мы любим путешествовать и всегда останавливаемся в гостиницах Holiday Inn. Это второй худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Персонал грубый и совершенно бесполезный, и, похоже, его совершенно беспокоит то, что им приходится отводить взгляд от своих телефонов, если вы их о чем-то спрашиваете. Останавливались на 2 ночи, попросили дополнительные подушки, так как подушки совершенно плоские, и один человек сказал, что у них их нет, поскольку их отправили на чистку, а другой человек на следующую ночь сказал, что у них вообще нет дополнительных подушек в этом месте. Кровать неудобная, чего мы и ожидали от других отелей Holiday Inn. Сэкономьте свою спину, шею и деньги и выберите другой отель для проживания.

Очень дружелюбный персонал. Чисто, даже парковка. Удобно расположен недалеко от ресторанов и Космического центра. Номера достаточно большие, есть все необходимое во время путешествия. Подавайте горячий завтрак. Вестибюль очень гостеприимный. Бассейн и тренажерный зал на территории.

Я заплатил за 2 двуспальные кровати и получил 2 двуспальные кровати. Занавеска в душе была полностью порвана. Термостат был сломан, поэтому я не мог видеть, какая температура в комнате. На одной из кроватей был шоколад (возможно, фекалии). Когда я любезно попросил это исправить, мне пригрозили и сказали, что я должен просто уйти, если мне не понравится мое жилье.

Персонал был просто потрясающим, особенно Джессика и Лесли. Кровать и номер были удобными и чистыми. Отель ухоженный, и приятно, что завтрак немного менялся каждое утро. Я сомневался, стоит ли останавливаться здесь из-за некоторых отзывов, но после проживания я полностью убеждён, что большинство из них, возможно, по ошибке оставили отзывы не о том отеле. 10/10. Обязательно остановлюсь здесь снова!

В нашем номере не было полотенец, и нам пришлось попросить их у ночного дежурного, который сообщил ему, что у нас не работает телевизор. Он сказал, что так поздно я ничего не могу сделать. Не проверил телевизор. Не попытался решить проблему. Просто он ничего не может сделать, очень разочарован.
Большинство отелей IHG, я останавливался в каждом Holiday Inn Express, были потрясающими. Этот опыт не был потрясающим.

Забронировал 4 номера с 2 двуспальными кроватями в каждом. Номера были оплачены через Expedia, но в итоге отель предоставил только 2 номера с 2 кроватями размера «queen-size», а еще 2 номера были с одной кроватью размера «king-size». Они не были готовы ответить, почему предоплаченное бронирование на определенное время в номере не было выполнено. Единственным человеком на стойке регистрации был, возможно, лет 18-20, который понятия не имел, как обращаться с клиентами. Менеджер также был очень прямолинеен и сказал, что если вы не хотите, вы можете пойти в другое место, и мы можем отменить бронирование.
Никогда не ожидал такого поведения от персонала отеля, который всегда обучен делать все возможное. В нашем случае мы даже не просили ничего лишнего, просто просили то, за что заплатили.
Расположение и номера были хорошими, но в этом районе есть множество вариантов, и я бы избегал такого места, где не заботятся о выполнении бронирования, особенно когда оно было полностью оплачено примерно за 2 недели вперед.

Номер King Suite был идеальным. Очень чистый и хорошо оборудованный. Персонал дружелюбный и дал отличные рекомендации по еде в этом районе. Мне понравился утренний завтрак, он был намного лучшего качества, чем в других отелях Holiday Inn Express, в которых я останавливался раньше.

Мы с женой объездили всю Америку и останавливались во многих отелях Holiday Inn Express, так как знаем качество, обслуживание, чистоту и т. Д. Но этот отель определенно не из таких.
Во-первых, когда мы вошли в номер, в нем стоял запах, похожий на запах удобрений. На стене в ванной отсутствовал держатель для туалетной бумаги. На месте держателя было два отверстия. Две пластиковые заглушки для сиденья унитаза отсутствовали, отвратительно. Две ручки в душе были разболтаны. В этом номере с двумя двуспальными кроватями было всего 2 полотенца.
Отсутствовал дисплей телефона для экстренной контактной информации и обслуживания номеров. В номере отсутствовала мебель, и мы говорим об этом, потому что там было много пустого пространства. Была лампа, но под ней не было стола. Похоже, это был дополнительный номер с избыточным потоком. Это было в четверг вечером, и на парковке было не больше 20 автомобилей, и я уверен, что они не были переполнены.
Завтрак был совсем невкусным. Откусил один кусочек и больше не ел. Кофе остыл. Мы с женой выехали и поели в другом месте.
Фотографии номера были сделаны, но, к сожалению, не удалось загрузить.

Мы всегда выбираем Holiday Inn Express, потому что можем рассчитывать на очень комфортабельный и качественный номер. В нашем последнем пребывании в NASA этого не было. В ванной комнате на самом деле не хватало держателя для туалетной бумаги. В номере было такое ощущение, что мебели не хватает. Пластиковый телефонный циферблат, на котором указано, как вызвать службу, отсутствовал. В номере был запах. Кофе был холодным по утрам. Завтрак имел странный привкус. Так что, очевидно, мы его не ели. Мы с женой путешествуем по всем США, и Holiday Inn Express — наш любимый отель. Мы определенно никогда больше не остановимся в этом отеле MASA.
Леди на стойке регистрации была единственным спасением для этого отеля. С ней было очень приятно общаться.