Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Houston NASA - Boardwalk Area by IHG 2*

Я больше никогда здесь не остановлюсь! Мне нужно вернуть деньги или компенсировать часть денег. Ужасное пребывание. Заселились в 3:30 утра и были наказаны за то, что не позвонили заранее, чтобы предупредить, что мы опоздаем. Дали ключи от номера 320, и когда мы поднялись, дверь была не до конца закрыта. Мы вошли, не воспользовавшись ключом-картой. Номер выглядел достаточно чистым, поэтому мы остались. В номере не было занавески для душа, и когда я попытался позвонить в службу поддержки, телефон не был подключен. Я подключил его, но он все равно не работал. Я позвонил по мобильному телефону, чтобы попросить занавеску для душа. На следующий день я спросил у уборщицы на моем этаже, что нам нужны полотенца, тряпки для мытья и смена постельного белья. Она заявила, что моего номера нет в ее списке, и что мне придется сказать на стойке регистрации, что мне нужны ночные услуги. Поэтому я сказал об этом на стойке регистрации. Женщина сделала вид, что «выбита» из-за того, что я попросил постельное белье и полотенца. Когда я вернулся в номер, кровать была заправлена, но не заменена. Я знаю это, потому что на кроватях были небольшие пятна (причина, по которой я попросил их поменять). Было только 2 полотенца и не было тряпок. Я вернулся в номер, но моя ключ-карта не работала. Я пошел на стойку регистрации и сказал ей, что номер не был заперт в первую ночь, и она выглядела встревоженной и спросила, сообщил ли я об этом. К сожалению, я не сообщил об этом в ту ночь, но сейчас говорю им, что нужно действительно потянуть дверь, чтобы закрыть и запереть ее. Срок действия ключа-карты истекал еще 2 раза за время нашего пребывания. Машина для приготовления блинов была отличной, но без сиропа.